فكر في الأدوات

كانت شركة Think Tools AG ( SWX : TTO) شركة سويسرية متخصصة في تكنولوجيا المعلومات ، وقد شهدت صعودًا وهبوطًا مع فقاعة الإنترنت في أوروبا. أسسها الفيلسوف ألبريشت فون مولر كشركة استشارية عام 1993. ^{[ 1 ]}

في طرح الشركة للاكتتاب العام الأولي في 24 مارس 2000، في ذروة فقاعة الإنترنت، طُرحت الأسهم بسعر 270 فرنكًا سويسريًا للسهم . وفي أول يوم تداول، بلغ سعر السهم ذروته عند 1050 فرنكًا سويسريًا، مدفوعًا بحماس المستثمرين الناتج عن ارتباطات الشركة بالمنتدى الاقتصادي العالمي ، ووعودها بلعب دور محوري في تحويل العالم إلى اقتصاد المعرفة من خلال أدوات البرمجيات التي زعمت الشركة تطويرها. وقد مثّلت ذروة سعر السهم قيمة سوقية بلغت 2.52 مليار فرنك سويسري.

إضافةً إلى خدمات الاستشارات، طوّرت الشركة أدواتٍ لدعم حلّ المشكلات المؤسسية، وذلك من خلال تمكين المستخدمين من تصوّر أفكارهم بيانيًا: أشبه بمفكرة ذكية تُساعد المستخدم في حلّ المشكلات. مع ذلك، لم يكن للبرنامج، المسمى "مجموعة أدوات التفكير"، أيّ قدرة على تمثيل المعرفة أو حلّ المشكلات أو الاستدلال بشكلٍ مستقل. وقد ادّعت الشركة في إعلاناتها بشكلٍ عام قدرة برنامجها على تعزيز قدرة المؤسسات على توليد المعرفة وتخزينها واستخدامها، وأنّ هذه الأدوات هي ثمرة برنامج بحثي استمرّ عقدًا من الزمن في معهد ماكس بلانك للفيزياء، تناول سُبل دعم العمليات المعرفية. ^{[ 2 ]} وقد ذُكر نيلسون مانديلا كعميلٍ مرجعيّ يستخدم برنامج "أدوات التفكير" "لصياغة السياسات وتنسيقها بين المستويات الوطنية والإقليمية والمحلية". ^{[ 3 ]}

كانت الشركة مربحة قبل طرح أسهمها للاكتتاب العام، حيث بلغ صافي دخلها 3.9 مليون فرنك سويسري ومبيعاتها 10.6 مليون فرنك سويسري في عام 1999، معظمها من خدماتها لشركات تربطها علاقات وثيقة بالمنتدى الاقتصادي العالمي . إلا أن هذه الأرقام لم تكن سوى جزء ضئيل من قيمة أسهم الشركة بعد الاكتتاب العام (مما يشير إلى نسبة سعر إلى ربحية مرتفعة للغاية )، وهي سمة مميزة لشركات فقاعة الإنترنت قبل انهيار أسعار أسهمها. وفي عام 2000، وهو العام الذي بلغت فيه الشركة ذروتها، بلغت مبيعاتها 25.3 مليون فرنك سويسري، لكنها تكبدت خسارة قدرها 19.8 مليون فرنك سويسري.

نتج الانخفاض الحاد في سعر السهم عن تقارير المحللين التي أشارت إلى أن السهم مُبالغ في تقييمه بشكل كبير، ^{[ 4 ]} وعن مزاعم انتحال أعمال أستاذ الكيمياء الحيوية فريدريك فيستر في منتج Think Tools Suite، ^{[ 5 ]} وعن انهيار المبيعات بعد الاكتتاب العام الأولي، وعجز الشركة عن تحقيق الرؤى التي رفعت توقعات المستثمرين إلى مستويات عالية للغاية. كما اتضح أن المعلومات المتعلقة بالشركة ومنتجها كانت مُضللة. فعلى سبيل المثال، لم يستخدم معظم العملاء المرجعيين وقت الاكتتاب العام الأولي برنامج Think Tools Suite لأي غرض فعلي. ^{[ 6 ]} كان نموذج أعمال الشركة يقوم على بيع ترخيص برنامج Think Tools Suite مقابل رسوم لمرة واحدة، تصل إلى مليون فرنك سويسري لكل ترخيص، وسرعان ما استُنفد سوق الشركات الراغبة في شراء البرنامج.

في عام ٢٠٠١، بلغت المبيعات ٣.٤ مليون فرنك سويسري فقط، وتكبدت الشركة خسارة قدرها ١٤.٥ مليون فرنك سويسري. وفي ٢ نوفمبر ٢٠٠١، تم تداول الأسهم بسعر ٢٦ فرنكًا سويسريًا. ولم يبدأ المستثمرون بالتساؤل عما إذا كان برنامج Think Tools يمتلك بالفعل القدرات التي ادعاها فون مولر إلا بعد أن اتضح فشل الشركة. ^{[ ٧ ]}

في 3 يناير 2003، تم تداول أسهم الشركة بسعر 8.20 فرنك سويسري. وبلغت المبيعات في عام 2003 ما قيمته 1.9 مليون فرنك سويسري، بينما بلغت المصاريف التشغيلية 12.2 مليون فرنك سويسري. ^{[ 8 ]}

في مايو 2004، وافقت شركة Think Tools على الاندماج مع شركة تكنولوجيا المعلومات السويسرية redIT AG . ونتيجةً لذلك، أصبحت redIT AG شركة مساهمة عامة مدرجة في البورصة السويسرية. في أكتوبر 2004، باعت redIT AG حقوق ملكية أصول Think Tools الرئيسية المتبقية، وهي Think Tools Suite، إلى مؤسسة بارمنيدس (التي أسسها أيضًا ألبريشت فون مولر). ^{[ 9 ]} بلغ سعر البيع 350,000 فرنك سويسري. ^{[ 10 ]} أعادت مؤسسة بارمنيدس تسمية Think Tools Suite إلى Parmenides Eidos Suite - Visual Reasoning and Knowledge Representation، وهي بصدد بيعها.

لا تزال الشركة تُصوَّر بصورة إيجابية حتى بعد سنوات من توقفها عن العمل: "شركة استشارية سويسرية ذات مجلس إدارة رفيع المستوى يضم رؤساء وزراء سابقين، وممولين، وصناعيين، ومؤسس المنتدى الاقتصادي العالمي ، كلاوس شواب . كانت تجربة رائعة، فقد قدمت Think Tools استشاراتها لشركة DASA بشأن تطوير طائرة إيرباص A-380، ولنيلسون مانديلا وحكومة جنوب إفريقيا بشأن خيارات سياسات التنمية، بالإضافة إلى تقديمها استشارات لمجموعة متنوعة من الشركات والهيئات الحكومية حول العالم." ^{[ 11 ]} بعد عام 2004، استمر الحديث عن منتجات Think Tools وأفكارها في مقالات أكاديمية حول تطوير السيناريوهات. ^{[ 12 ]} استخدمت الحكومة الألمانية البرنامج في مشاريع صنع القرار الحاسمة. ^{[ 13 ]}

فرضت لجنة الرقابة المصرفية الفيدرالية السويسرية غرامة قدرها 21 مليون فرنك سويسري على بنك فونتوبل السويسري الخاص، بعد أن نبهت البورصة السويسرية اللجنة إلى وجود مخالفات في الاكتتاب العام الأولي لشركة ثينك تولز، الذي تكفل فونتوبل بضمانه. كان فونتوبل يتوقع ارتفاع سعر السهم بعد الاكتتاب، واحتفظ بنسبة 52.14% من الأسهم التي كان من المفترض بيعها في الاكتتاب، ثم باعها بعد الاكتتاب عندما كان سعرها أعلى بكثير من سعر الإصدار البالغ 270 فرنكًا سويسريًا. ^{[ 14 ]}