السلوك الإداري

كتاب " السلوك الإداري: دراسة لعمليات صنع القرار في المنظمات الإدارية" من تأليف هربرت أ. سيمون (1916-2001). يؤكد الكتاب أن " صنع القرار هو جوهر الإدارة ، وأن مصطلحات النظرية الإدارية يجب أن تُستمد من منطق وعلم نفس الاختيار البشري"، ويسعى إلى وصف المنظمات الإدارية "بطريقة تُوفر أساسًا للتحليل العلمي". [ 1 ] : xiii–xiv [ 2 ] : xlv–xlvi [ 3 ] : xlvii–xlviii [ 4 ] : ​​xi. نُشرت الطبعة الأولى عام 1947، والثانية عام 1957، والثالثة عام 1976. والرابع، في عام 1997. وكما لُخِّص في نعي سيمون عام 2001، فإن الكتاب "رفض فكرة 'الرجل الاقتصادي' العليم بكل شيء والقادر على اتخاذ قرارات تحقق أكبر فائدة ممكنة، واستبدلها بفكرة 'الرجل الإداري' الذي ' يكتفي بالحد الأدنى - يبحث عن مسار عمل مُرضٍ'". [ 5 ] وقد أرست " السلوك الإداري " الأساس للحركة الاقتصادية المعروفة باسم مدرسة كارنيجي .

يتداخل الكتاب مع تخصصات العلوم الاجتماعية، مثل العلوم السياسية والاقتصاد . [ 6 ] وقد عاد سيمون إلى بعض الأفكار الواردة في الكتاب في أعماله اللاحقة، مثل كتاب "علوم المصنوعات " (1969). [ 6 ] [ 7 ] وقد وصفت الأكاديمية الملكية السويدية للعلوم الكتاب بأنه "مُغيّرٌ لتاريخ العلوم" عند منحها سيمون جائزة نوبل التذكارية في العلوم الاقتصادية عام 1978. [ 8 ] [ 9 ] وفي مقال نُشر عام 1990 في مجلة "مراجعة الإدارة العامة " ، وصفته بأنه " كتاب الإدارة العامة لنصف القرن" (1940-1990). [ 10 ] كما صُنِّف الكتاب خامس أكثر كتب الإدارة تأثيرًا في القرن العشرين في استطلاع رأي أجراه زملاء أكاديمية الإدارة . [ 11 ]

خلفية

يستند الكتاب إلى أطروحة سيمون للدكتوراه في العلوم السياسية بجامعة شيكاغو ، والتي بدأ التخطيط لها عام 1937. [ 12 ] : 53 في ذلك الوقت، كان تشارلز إدوارد ميريام رئيس قسم العلوم السياسية . [ 12 ] : 55-63

ابتداءً من عام 1936، عمل سيمون كمساعد باحث بدوام جزئي، ثم كعضو بدوام كامل في الرابطة الدولية لمديري المدن (ICMA). [ 12 ] : 69-92 [ 13 ] : 76-77، 84-87، 96-97. ومن بين أنشطته الأخرى في الرابطة، تعلّم سيمون الإدارة والتعاون العلمي من المدير كلارنس ريدلي، ونشر كتابه الأول مع ريدلي عام 1938. [ 12 ] : 64، 72 [ 14 ]. مع أن سيمون يذكر ريدلي كمؤثر رئيسي في فكره، إلا أنه لم يعمل فعليًا على أطروحته أثناء وجوده في الرابطة. [ 12 ] : 64-65، 69-72، 74.

شغل سيمون منصبًا في مكتب الإدارة العامة بجامعة كاليفورنيا، بيركلي، بين عامي 1939 و1942. [ 12 ] : 78-85. وفي بيركلي، أكمل أطروحته للدكتوراه من جامعة شيكاغو ، والتي حظيت بموافقة لجنة مؤلفة من ليونارد د. وايت ، وسي.  هيرمان بريتشيت، وكلارنس ريدلي، وتشارنر ماركيز بيري. [ 12 ] : 84. حصل سيمون على درجة الدكتوراه عام 1942. [ 12 ] : 84-85.

التأثيرات

تأثر سايمون، في كتابة أطروحته وكتابه، بكتاب " وظائف المدير التنفيذي " (1938) لتشستر آي. بارنارد . وفي سيرته الذاتية التي نُشرت عام 1991 ، كتب سايمون أنه وجد كتاب بارنارد "متفوقًا تمامًا على الأدبيات الإدارية الأخرى في ذلك الوقت، ومتوافقًا تمامًا مع تفضيله للنظر إلى الإدارة من منظور صنع القرار". [ 12 ] : 73 وقد حفزه هذا الكتاب، الذي قرأه سايمون "بعناية فائقة"، على التأمل في تجاربه والتركيز على صنع القرار الإداري. [ 12 ] : 73-74، 86-87. وفي مقابلة أجريت معه عام 1988، نُقل عن سايمون ما يلي: [ 7 ]

بالطبع، لقد بنيتُ عملي بشكل مباشر على فكر بارنارد، ولطالما شعرتُ بامتنان عميق له؛ فالعلم مسعى تراكمي... يحتوي الكتاب نفسه على أربعة عشر إشارة إلى بارنارد... إن مفاهيم توازن المساهمة والتحفيز، والسلطة، ومنطقة القبول، كلها مستمدة من بارنارد... ما أعتبره الآن أهم المستجدات في السلوك الإداري هو تطوير مفهوم الهوية التنظيمية... ووصف عملية اتخاذ القرار من حيث معالجة مقدمات القرار، ومفاهيم العقلانية المحدودة ... معظم ما تبقى هو "بارناردي" للغاية، وبالتأكيد حتى تلك الأفكار "الجديدة" لا تتعارض بأي حال من الأحوال مع رؤية بارنارد للمنظمات.

لاحظ ميتشل وسكوت أوجه تشابه بين مفاهيم بارنارد وسيمون حول السلطة، والتوازن التنظيمي، واتخاذ القرارات. [ 15 ] : 349-352 [ 16 ] : 9 على سبيل المثال، تحولت "منطقة اللامبالاة" عند بارنارد (قبول المرؤوس للسلطة دون نقاش) إلى "منطقة القبول" عند سيمون. [ 15 ] : 350 [ 17 ] : 266 بالإضافة إلى ذلك، خلص ميتشل وسكوت إلى أن كلاً من سيمون وبارنارد يعتقدان أن المنظمات الكبيرة تتحكم في سلوك الأفراد وتؤثر على آرائهم. [ 15 ] : 357-364

من بين الفلاسفة الذين أثروا في سيمون: ويليام جيمس ، وجون ديوي ، وإيه جيه آير ، ورودولف كارناب . [ 1 ] : 45-46، 80، 82 ، 88، 90، 93 ، 96، 101 ، 186، 195، 199 [ 7 ] [ 12 ] : 53-54، 58-59 [ 13 ] : 99-101 [ 18 ] كما ساهمت أفكار عالم النفس السلوكي إدوارد سي تولمان وعالم الاجتماع تالكوت بارسونز في أعمال سيمون. [ 12 ] : 86، 114، 190-191 [ 13 ] : 101-105. وصف سيمون منهجه الفلسفي بأنه الوضعية المنطقية . [ 1 ] : 45 [ 10 ] : 253

الطبعات

تمهيدي (1945)

في عام ١٩٤٥، عندما كان سيمون في معهد إلينوي للتكنولوجيا ، أرسل نسخًا مطبوعة من مسودة أولية للكتاب (كانت مشابهة لأطروحته) إلى حوالي ٢٠٠ شخص اعتقد أنهم قد يهتمون بعمله. [ ٧ ] [ ١٣ ] : ١٣٠-١٣١ وكان بارنارد أحد متلقي النسخة الأولية. ورغم أن سيمون لم يكن يعرف بارنارد شخصيًا، فقد أرسل بارنارد ٢٥ صفحة من التعليقات المفصلة إلى سيمون، مما أدى إلى مراجعة شاملة للكتاب. [ ١٣ ] : ١٣١-١٣٣ ثم طلب سيمون من بارنارد كتابة مقدمة الكتاب. [ ١٢ ] : ٨٨

الأول (1947)

احتوت الطبعة الأولى على 16 صفحة من المقدمة (مثل مقدمة بقلم تشيستر بارنارد، وتمهيد، وشكر وتقدير)، بالإضافة إلى 259 صفحة من متن الكتاب (أي الفصول من الأول إلى الحادي عشر) وخاتمة (ملحق وفهرس). [ 1 ]

اختلفت الطبعة الأولى المنشورة عن النسخة الأولية في نواحٍ عديدة، منها: [ 7 ] [ 12 ] : 86 [ 13 ] : 133-134

  • تم حذف الملاحق الرياضية ومقارنة الفئران والبشر في المنظمات
  • أُعيد ترتيب الفصول، حيث نُقل فصل "بعض مشكلات النظرية الإدارية" إلى الفصل  الثاني.
  • تم حذف بعض المناقشات حول الوضعية المنطقية
  • دار نقاش أوسع حول التواصل داخل المنظمات
  • تم حذف المواد التي يمكن اعتبارها "سياسية" (مثل المقاطع التي بدت وكأنها تدعم اقتصاديات الصفقة الجديدة ).

في المقدمة، يذكر بارنارد أن استنتاجات سيمون "تتوافق مع خبرته" كمدير تنفيذي، ويعرب عن أمله في "أنه قد يكون من الممكن في نهاية المطاف صياغة مبادئ عامة للتنظيم". [ 1 ] : 9-12 [ 2 ] : 41-44 [ 3 ] : 43-46. وفي قسم الشكر والتقدير، شكر سيمون بارنارد على كتابه " وظائف المدير التنفيذي "، وعلى "مراجعته النقدية الدقيقة للغاية للنسخة الأولية من هذا الكتاب"، وعلى مقدمته. [ 1 ] : 15-16 [ 2 ] : 47-48 [ 3 ] : 49-1 [ 4 ] : ​​13

الثاني (1957)

تضمنت الطبعة الثانية مقدمة جديدة، مما أدى إلى احتواء الكتاب على 48 صفحة تمهيدية و259 صفحة من المتن والخاتمة. [ 2 ] لخصت المقدمة هيكل الكتاب، واقترحت كيفية تطبيق الممارسين لدروسه، وناقشت مفاهيم السلوك العقلاني والاكتفاء ، وعلقت على فصول محددة، وقدمت مراجع حديثة. [ 2 ] : 9–39 [ 7 ] [ 19 ]

الثالث (1976)

أما الطبعة الثالثة، التي احتوت على 50 صفحة من المقدمة و364 صفحة من المتن والخاتمة، فقد وضعت الفصول الأصلية من الأول إلى الحادي عشر والملحق في جزء  أول. [ 3 ] : 1-253. أما "الجزء الثاني" فقد تألف من ستة فصول جديدة (من الثاني عشر إلى السابع عشر) استنادًا إلى مقالات كتبها سيمون: [ 3 ] : 9-10، 13-14، 255-356 [ 18 ] : 256 [ 19 ].

  • الثاني عشر: "حول مفهوم الهدف التنظيمي" (الصفحات 257-278)، نُشرت أصلاً في عام 1964 [ 20 ]
  • الثالث عشر: "مستقبل تكنولوجيا معالجة المعلومات" (الصفحات 279-287)، نُشرت أصلاً في عام 1968 [ 21 ]
  • XIV: "تطبيق تكنولوجيا المعلومات على تصميم المنظمات" (الصفحات 288-308)، نُشرت أصلاً في عام 1973 [ 22 ]
  • XV: "الإدراك الانتقائي: تحديدات المديرين التنفيذيين (مع ديويت سي. ديربورن)" (الصفحات 309-314)، نُشرت أصلاً في عام 1958 [ 23 ]
  • السادس عشر: "ميلاد منظمة" (الصفحات 315-324)، نُشرت أصلاً في عام 1953 [ 24 ]
  • XVII: "كلية إدارة الأعمال: مشكلة في التصميم التنظيمي" (الصفحات 335-356)، نُشرت أصلاً في عام 1967 [ 25 ]

الرابع (1997)

غلاف الطبعة الرابعة (1997)؛ لاحظ تغيير العنوان الفرعي إلى "...المنظمات"

في الطبعة الرابعة، التي تضمنت 15 صفحة من المقدمة و368 صفحة من المتن والخاتمة، تم تغيير الكلمة الأخيرة في العنوان الفرعي من "Organization" إلى "Organizations". [ 4 ] وافتقرت الطبعة الرابعة إلى مقدمة برنارد التي كانت موجودة في الطبعات من الأولى إلى الثالثة. [ 19 ] وبدلاً من المقدمة المطولة والجزء  الثاني في الطبعة الثالثة، كانت المقدمة في الطبعة الرابعة أقصر، وجاءت تعليقات سيمون بعد كل فصل من فصول النص الأصلي. [ 18 ] : 256 [ 19 ]

ملخص

كان نص وترقيم صفحات الفصول من الأول إلى الحادي عشر (253 صفحة) والملحق ("ما هو علم الإدارة؟") متطابقين في الطبعات الأولى والثانية والثالثة. أما في الطبعة الرابعة، فقد كان نص الفصول من الأول إلى الحادي عشر والملحق متطابقين، إلا أن ترقيم الصفحات كان مختلفًا.

الفصل الأول: صنع القرار والتنظيم الإداري

استند هذا الفصل إلى مقال نُشر عام ١٩٤٤ يحمل نفس الاسم في مجلة "مراجعة الإدارة العامة ". [ ٢٦ ] يميز سيمون بين "الأحكام القيمية" (التي "تؤدي إلى اختيار الأهداف النهائية") و"الأحكام الواقعية" (التي "تتضمن تنفيذ هذه الأهداف")، [ ١ ] : ٤-٥ [ ٤ ] : ٤، وهو موضوع يتناوله بمزيد من التفصيل في الفصل  الثالث. ويستكشف الفصل العلاقة بين الفرد والجماعة في عملية صنع القرار؛ فعلى سبيل المثال، تشمل المؤثرات على الأفراد السلطة، والولاء التنظيمي، والكفاءة، والمشورة والمعلومات، والتدريب. [ ١ ] : ١١-١٦ [ ٤ ] : ٩-١٣

الفصل الثاني: بعض مشكلات النظرية الإدارية

استنادًا إلى مقال نُشر عام 1946 في مجلة الإدارة العامة بعنوان "أمثال الإدارة"، [ 27 ]  يتميز الفصل الثاني بالمقطع التالي قرب بدايته: [ 1 ] : 20-21 [ 4 ] : ​​29 [ 28 ] : 279

من عيوب مبادئ الإدارة الحالية الجوهرية أنها، كالأمثال، تأتي في أزواج. فلكل مبدأ تقريبًا، يوجد مبدأ مناقض له بنفس القدر من المعقولية والمقبولية. ورغم أن هذين المبدأين سيؤديان إلى توصيات تنظيمية متناقضة تمامًا، إلا أنه لا يوجد في النظرية ما يشير إلى أيّهما الأنسب للتطبيق. ولتأكيد هذا النقد، لا بد من دراسة بعض المبادئ الأساسية بإيجاز.

  1. تزداد الكفاءة الإدارية من خلال تخصص المهام بين أفراد المجموعة
  2. تزداد الكفاءة الإدارية من خلال ترتيب أعضاء المجموعة في تسلسل هرمي محدد للسلطة
  3. تتحسن الكفاءة الإدارية من خلال الحد من نطاق الإشراف في أي نقطة من التسلسل الهرمي إلى عدد صغير
  4. تزداد الكفاءة الإدارية من خلال تجميع العمال

وُجدت هذه المبادئ في كتاب " أوراق في علم الإدارة" الصادر عام ١٩٣٧، والذي حرّره لوثر غوليك وليندال أورويك . [ ١٣ ] : ٩٧ [ ٢٩ ] بعد الإشارة إلى أوجه القصور في المبادئ الأربعة، كالغموض ونقص الأدلة التجريبية، يذكر سيمون أن "الكفاءة الشاملة يجب أن تكون المعيار التوجيهي" في المنظمات الإدارية، وأنه يجب تطبيق الأساليب العلمية لتحديد كيفية تحسين هذه الكفاءة. [ ١ ] : ٣٦، ٤٢-٤٤ [ ٤ ] : ٤٣، ٤٨-٤٩

الفصل الثالث: الحقائق والقيم في صنع القرار

يُوضّح الفصل الثالث "الجوانب الأساسية لمنطق الاختيار". [ 30 ] : 504. يُقدّم القسم الأول من الفصل تفاصيل شرح الفرق  بين "الحقائق" و"القيم" الوارد في الفصل الأول. ويناقش القسم الثاني من الفصل، بعنوان "السياسة والإدارة"، كيفية تطبيق السلطتين التشريعية والتنفيذية للحقائق والقيم. [ 1 ] : 52-59 [ 4 ] : ​​61-67

الفصل الرابع: العقلانية في السلوك الإداري

بعد دراسة كيفية ارتباط مفاهيم الوسائل والغايات بصنع القرار، [ 30 ] : 504 يميز سيمون بين القرارات العقلانية "الموضوعية"، و"الذاتية"، و"الواعية"، و"المتعمدة"، و"التنظيمية"، و"الشخصية" . [ 1 ] : 76-77 [ 4 ] : ​​85

الفصل الخامس: سيكولوجية القرارات الإدارية

في الجزء الأول من هذا الفصل، "حدود العقلانية"، كتب سيمون: [ 1 ] : 81 [ 4 ] : ​​93-94

إن السلوك الفعلي لا يرقى إلى مستوى العقلانية الموضوعية، وذلك في ثلاثة جوانب على الأقل...:

(1) تتطلب العقلانية معرفة كاملة وتوقعًا للعواقب المترتبة على كل خيار. في الواقع، تبقى معرفة العواقب دائمًا جزئية.
(2) بما أن هذه العواقب تكمن في المستقبل، فلا بد للخيال أن يعوّض غياب الشعور المُجرَّب في إضفاء قيمة عليها. ولكن لا يمكن التنبؤ بالقيم إلا بشكل غير كامل.
(3) يتطلب العقلانية الاختيار بين جميع السلوكيات البديلة الممكنة. في السلوك الفعلي، لا يخطر على البال إلا عدد قليل جداً من هذه البدائل الممكنة.

أما الجزء المتبقي من الفصل فيتعلق بـ "السلوك الهادف لدى الفرد" و "تكامل السلوك".

الفصل السادس: توازن المنظمة

كما لخص سيمون في "تعليقه على الفصل السادس" من الطبعة الرابعة، فإن الفكرة المحورية لهذا الفصل هي أن "بقاء المنظمات ونجاحها يعتمدان على توفيرها حوافز كافية لأعضائها لضمان المساهمات اللازمة لتنفيذ مهامها". [ 4 ] : ​​164

الفصل السابع: دور السلطة

تتناول الفصول من السابع إلى العاشر أربع طرق يمكن للمنظمة من خلالها التأثير على قرارات الفرد: السلطة، والتواصل، ومعيار الكفاءة، والولاءات والهوية التنظيمية .

في الفصل  السابع، يناقش سيمون طبيعة السلطة وكيفية استخدامها في المؤسسات: فرض المسؤولية، والحصول على الخبرة اللازمة لاتخاذ القرارات، وتنسيق الأنشطة. ويصف أربع طرق لتجنب تضارب السلطة عندما يكون للمرؤوس أكثر من رئيس.

الفصل الثامن: التواصل

يُعرّف سايمون التواصل بأنه "أي عملية يتم من خلالها نقل مقدمات اتخاذ القرار من عضو في منظمة إلى آخر". [ 1 ] : 154 [ 4 ] : ​​208. قد يكون التواصل رسميًا أو غير رسمي، وقد يتطلب أرشفة لتوفير "ذاكرة" للمنظمة، ويتم أحيانًا من خلال التدريب. يناقش "التعليق على الفصل الثامن" في الطبعة الرابعة  الاتصالات المحوسبة التي لم تكن متاحة في عام 1947. [ 4 ] : ​​223-249

الفصل التاسع: معيار الكفاءة

يتوسع هذا الفصل في مفهوم ذُكر بإيجاز في الفصول السابقة. [ 1 ] : 14، 122 [ 4 ] : ​​12، 149-150. في المنظمات الربحية، ينص "معيار الكفاءة" على أن الفرد سيختار البديل الذي يُعظم الدخل ويُقلل التكاليف، وذلك "لتحقيق أكبر عائد صافٍ (مالي) للمنظمة". [ 1 ] : 172-173 [ 4 ] : ​​250-251. وبشكل أعم (أي ليشمل المنظمات غير الربحية)، يُؤدي هذا المعيار إلى " اختيار البدائل التي تُحقق أكبر نتيجة ممكنة عند استخدام الموارد المتاحة ". [ 1 ] : 179 [ 4 ] : ​​256. في بقية الفصل، يُفنّد سايمون الانتقادات الموجهة لمعيار الكفاءة، ويُحدد الطرق التي يُمكن من خلالها تحقيق الكفاءة (مثل "الوظيفية" وعملية الميزانية العامة).

الفصل العاشر: الولاءات والهوية التنظيمية

استنادًا إلى مفهوم هارولد لاسويل ، يؤكد سيمون أن " الشخص يُعرّف نفسه مع جماعة ما عندما يُقيّم، عند اتخاذ قرار، البدائل المتاحة من حيث عواقبها على تلك الجماعة " . [ 1 ] : 205 [ 4 ] : ​​284 ويمكن ربط هذا التماهي التنظيمي بقرارات غير مثالية من حيث كفاءة المنظمة أو ملاءمتها ("مدى تحقيق أهدافها"). [ 1 ] : 212 [ 4 ] : ​​290

الفصل الحادي عشر: تشريح المنظمة

يصف سيمون عملية صنع القرار التنظيمي ويكتب: [ 1 ] : 240-241 [ 4 ] : ​​322 [ 18 ] : 263

تكمن الحاجة إلى نظرية إدارية في حقيقة وجود حدود عملية للعقلانية البشرية، وأن هذه الحدود ليست ثابتة، بل تعتمد على البيئة التنظيمية التي يتخذ فيها الفرد قراره. وتتمثل مهمة الإدارة في تصميم هذه البيئة بحيث يقترب الفرد قدر الإمكان من العقلانية (وفقًا لأهداف المنظمة) في قراراته.

الملحق: ما هو علم الإدارة؟

في الجزء الأخير من الكتاب المشترك بين جميع الطبعات، يناقش سيمون الجوانب "النظرية" (الوصفية) والجوانب "العملية" (أي التي تؤدي إلى تحسين تحقيق الأهداف) لعلم الإدارة.

نقد

  • كتب روبرت أ. دال عام 1947 أن علم المنظمات مستحيل بسبب الاختلافات الثقافية بينها. [ 17 ] : 263. وبالمثل، تساءلت مراجعةٌ نُشرت عام 1957 للطبعة الثانية عما إذا كان من الممكن إجراء دراسات علمية حول جوانب مهمة من عملية صنع القرار التنظيمي "في ظل ظروف مُحكمة". [ 28 ] وردّ سيمون على مراجعة عام 1957 قائلاً: "مع تقدّم المعرفة... ستعتمد الممارسة الإدارية إلى حد كبير على معرفة مُختبرة علميًا بالآليات الأساسية الكامنة". [ 31 ]
  • لعب الكتاب دورًا محوريًا فيما يُعرف بـ"جدل سايمون-والدو" الذي نُشر في مجلة العلوم السياسية الأمريكية عام ١٩٥٢. [ ٧ ] [ ١٣ ] : ١٣٤-١٣٥ [ ٣٢ ] [ ٣٣ ] باستخدام أسلوب أدبي مُنمّق ، تبادل سايمون ودوايت والدو مقالاتٍ اتهم فيها سايمون والدو بعدم الدقة المنطقية، بينما اتهم والدو سايمون بقصر النظر الفلسفي بسبب اعتماد سايمون على الوضعية المنطقية في كتابه " السلوك الإداري " . [ ٣٢ ] : ٤٤٥-٤٤٦
  • في عام ١٩٦٢، قام هربرت ستورينغ بتحرير كتاب بعنوان " مقالات في الدراسة العلمية للسياسة "؛ وقد انتقد ستورينغ نفسه، في إحدى مقالاته، كتاب " السلوك الإداري ". [ ٣٤ ] وكتب سيمون في سيرته الذاتية أن مقالات كتاب ستورينغ "كانت أمثلة صارخة على ممارسة قراءة النصوص دون تعاطف أو محاولة جادة لفهمها، لدرجة أنه لم يشعر قط برغبة في الرد عليها". [ ١٢ ] : ٦٣، ٢٧٠ [ ١٩ ] ويشير أحد التحليلات إلى اختلافات في أساليب تفكير ستورينغ وسيمون ("الثنائي" مقابل "التركيبي")، ومستويات التجريد، و"افتراض 'جودة' المنظمات". [ ٣٥ ]
  • لا يقدم سيمون أي بديل مقنع لمبادئ التنظيم التي ينتقدها. [ 17 ] : 267
  • تُفسّر مقدمات سيمون وتعليقاته في الطبعات من الثانية إلى الرابعة المادة الواردة في الطبعة الأولى بطريقة تُوسّع معناها أو تُناقضه. [ 18 ] : 256-257. على سبيل المثال، رأى سيمون في نص عام 1947 مصطلح "الإنسان المُكتفي"، بينما رأى مؤلفون آخرون مصطلح "الإنسان المُعظّم". [ 17 ] : 267
  • وُجهت انتقادات للتمييز بين الحقيقة والقيمة، والسياسة والإدارة، باعتبارها غير ضرورية. [ 7 ] : 290-293 [ 18 ] : 256
  • يقلل الكتاب من دور العواطف والعادات في المنظمات. [ 30 ] : 506
  • لم يحلل سايمون كيف يمكن أن يحدث سلوك غير أخلاقي، مثل فساد الشرطة ، داخل المنظمات. [ 33 ]
  • تؤكد مقالة نُشرت عام 1990 أن الفصل  الثاني ("بعض مشاكل النظرية الإدارية") لم ينتقد عمل غوليك بشكل عادل، حيث أن غوليك قد أقر بالفعل بمعظم المشاكل التي ناقشها سيمون. [ 36 ]

إرث

شعر سيمون أن مراجعات الطبعة الأولى "كانت إيجابية عمومًا، لكن المراجعين لم يكونوا متحمسين للغاية " ، [ 7 ] وأن الكتاب "لم يُحدث ضجة" في البداية. [ 12 ] : 88 [ 19 ] ومع ذلك، فقد اشتهر بالابتكارات التالية:

  • نهج علمي للإدارة. [ 15 ] : 356-357
  • يركز هذا النهج على اتخاذ القرارات التنظيمية كأساس للعمل التنظيمي، على عكس جون ديوي الذي أكد على العادة والعمل. [ 16 ] : 9 [ 30 ] : 505
  • الوصف الأولي لما سيُعرف لاحقًا باسم " العقلانية المحدودة[ 7 ] [ 12 ] : 86، 87 [ 15 ] : 353 [ 37 ] : 743-744، وهو مصطلح خلصت إحدى الدراسات إلى أنه ظهر لأول مرة في كتاب سيمون " نماذج الإنسان" الصادر عام 1957 ، [ 38 ] في الطبعة الأولى من كتاب " السلوك الإداري "، استخدم سيمون عبارات "حدود العقلانية" أو "حدود العقلانية". [ 1 ] : 39-41، 80، 241 [ 38 ] : 36، 38، 40
  • الوصف الأولي لما أسماه سيمون في ورقة بحثية عام 1956 " الاكتفاء بالحد الأدنى ". [ 39 ] : 129، 136 [ 40 ] كما ورد في مقدمات الطبعتين الثانية والثالثة، وفي "تعليق الفصل الخامس" من الطبعة الرابعة: [ 2 ] : 24 [ 3 ] : 28 [ 4 ] : ​​118 [ 33 ]

ينصبّ الاهتمام الرئيسي لنظرية الإدارة على الحدود الفاصلة بين الجوانب العقلانية وغير العقلانية للسلوك الاجتماعي البشري . وتُعدّ نظرية الإدارة، على وجه الخصوص، نظرية العقلانية المقصودة والمحدودة، أي سلوك البشر الذين يكتفون بما هو مُرضٍ لأنهم لا يملكون القدرة على تحقيق أقصى قدر من الفائدة .

في الطبعات من الثانية إلى الرابعة، عُرّف مصطلح "الرضا" بأنه "البحث عن مسار عمل مُرضٍ أو 'جيد بما فيه الكفاية'". [ 2 ] : 25 [ 3 ] : 29 [ 4 ] : ​​119. لم يُستخدم هذا المصطلح في الطبعة الأولى من كتاب " السلوك الإداري" ، ولكن فهرس الطبعة الثالثة يُشير إلى وجود مقاطع ذات صلة في الطبعة الأولى في الصفحات 38-41، 80-81، و240-244. [ 3 ] : 363
  • مفهوم الهوية التنظيمية في الفصل العاشر. [ 7 ] [ 12 ] : 87 [ 41 ]

عاد سايمون إلى مفاهيم كتاب " السلوك الإداري" في كتب لاحقة شارك في تأليفها، بما في ذلك " الإدارة العامة" (مع دونالد دبليو سميثبرغ وفيكتور أ. طومسون، 1950)؛ و "المنظمات" (مع جيمس جي. مارش ، 1958)؛ و "علوم المصنوعات" (1969). [ 4 ] : ​​157، 229 [ 6 ] [ 7 ] [ 30 ] : 505 [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] ومن بين الكتب التي ألفها مؤلفون آخرون، أثر كتاب "السلوك الإداري" في:

في عام 1978، قال سون كارلسون في خطاب ألقاه في حفل منح سيمون جائزة نوبل في الاقتصاد: [ 8 ]

...أصبحت دراسة هيكل الشركة وعملية اتخاذ القرارات فيها مهمةً أساسيةً في علم الاقتصاد. ...في كتابه الرائد " السلوك الإداري" ، الذي نُشر لأول مرة عام ١٩٤٧ وتُرجم إلى ما يقارب اثنتي عشرة لغة، بالإضافة إلى عدد من الأعمال اللاحقة، يصف سيمون الشركة بأنها نظام تكيفي من مكونات مادية وشخصية واجتماعية، تربطها شبكة من الاتصالات المتبادلة، واستعداد أعضائها للتعاون والعمل نحو تحقيق أهداف مشتركة.

ومع ذلك، فقد ورد أن الاقتصاديين ألبرت أندو وويليام باومول "لم يُشيرا إلا قليلاً إلى السلوك الإداري " في حججهما أمام لجنة جائزة نوبل بأن سيمون يستحق الفوز. [ 19 ] : 138

بين عامي 1955 و1988، تُرجم الكتاب إلى 12 لغة: الصينية، والهولندية، والفنلندية، والفرنسية، والألمانية، والإيطالية، واليابانية، والكورية، والبولندية، والبرتغالية، والإسبانية، والسويدية. [ 10 ] ونُشرت مجموعة من 12 ورقة بحثية حول الكتاب في مجلة الإدارة العامة الفصلية في الفترة 1988-1989 بمناسبة الذكرى الأربعين لصدوره. [ 17 ] [ 50 ] [ 51 ] [ 52 ]

في عام ١٩٩٠، أفاد شيروود في مجلة "مراجعة الإدارة العامة" أن ١٩ من أصل ٢٠ عضوًا في لجنة استشارية غير رسمية صوّتوا لكتاب " السلوك الإداري " كواحد من "أكثر خمسة أو ستة كتب تأثيرًا" في الإدارة العامة الأكاديمية المنشورة بين عامي ١٩٤٠ و١٩٩٠، مما جعله "كتاب الإدارة العامة الأبرز في نصف القرن". [ ١٠ ] : ٢٤٩ وكان الكتاب "الأكثر تأثيرًا" بين الكتب المرشحة، حيث حصل على "ضعف عدد الترشيحات التي حصل عليها أي كتاب آخر". [ ١٠ ] : ٢٥١، ٢٥٤ وعلى الرغم من بيع أكثر من ١٥٠,٠٠٠ نسخة من الكتاب باللغة الإنجليزية، فقد وجد شيروود، في استطلاع صغير لخريجي برنامج ماجستير الإدارة العامة ، اعتقادًا واسع النطاق بالأمثال الإدارية التي حاول سيمون دحضها في الفصل الثاني. [ ١٠ ] : ٢٥٢، ٢٥٤

صدرت الطبعة الرابعة من الكتاب عام 1997؛ وأشارت مقدمتها إلى "الذكرى الخمسين" للكتاب. [ 4 ] : ​​7 وقد ذُكر الكتاب في نعوات سيمون عام 2001. [ 5 ] [ 53 ]

بحلول عام ٢٠٠٩، حظي الكتاب بـ ٧٧٤٦ استشهادًا على جوجل سكولار . [ ٥٤ ] ومن بين المقالات التي استشهدت بالكتاب، كانت المقالات الأكثر استشهادًا تتعلق بالتعلم التنظيمي ، وعلم الاجتماع الاقتصادي ، واقتصاديات تكلفة المعاملات ، واتخاذ القرارات التنظيمية. [ ٥٤ ] ظهر كتاب " السلوك الإداري " في ثلاث قوائم على الأقل لأفضل أو أكثر كتب الإدارة والأعمال تأثيرًا بين عامي ٢٠٠١ و٢٠١١. [ ١١ ] [ ٥٥ ] [ ٥٦ ] وحتى عام ٢٠١٢، كانت الطبعة الرابعة من الكتاب لا تزال تُطبع. [ ٥٧ ]

مراجع

  1. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 سيمون، هربرت أ. (1947). السلوك الإداري: دراسة لعمليات صنع القرار في المنظمات الإدارية ( الطبعة الأولى). نيويورك: ماكميلان. OCLC 356505 .  
  2. 1 2 3 4 5 6 7 سيمون، هربرت أ. (1957). السلوك الإداري: دراسة لعمليات صنع القرار في المنظمات الإدارية ( الطبعة الثانية). نيويورك: ماكميلان. OCLC 964597 .  
  3. 1 2 3 4 5 6 7 8 سيمون، هربرت أ. (1976). السلوك الإداري: دراسة لعمليات صنع القرار في المنظمات الإدارية ( الطبعة الثالثة). نيويورك: فري برس. ISBN  978-0029289716.
  4. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 سيمون، هربرت أ. (1997). السلوك الإداري: دراسة لعمليات صنع القرار في المنظمات الإدارية ( الطبعة الرابعة). نيويورك: فري برس. ISBN  978-0684835822.
  5. 1 2 لويس، بول (10 فبراير 2001). "وفاة هربرت أ. سيمون عن عمر يناهز 84 عامًا؛ حائز على جائزة نوبل في الاقتصاد" . نيويورك تايمز . ص 13. 
  6. 1 2 3 أوجييه، مي (2002). " السلوك الإداري: دراسة لعمليات صنع القرار في المنظمات الإدارية (مراجعة كتاب)" . المجلة الاقتصادية . 112 (480): F386– F388. doi : 10.1111/1468-0297.t01-17-00050 .
  7. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 غولمبيوسكي، روبرت ت. (1988). "الحائز على جائزة نوبل سيمون 'ينظر إلى الوراء': نمط منخفض التردد" (ملف PDF) . مجلة الإدارة العامة الفصلية . 12 (3): 275-300 . JSTOR 40861423. مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 21 يناير 2022. تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 مايو 2012 . 
  8. 1 2 كارلسون، سون (16 أكتوبر 1978). "جائزة الاقتصاد لعام 1978: خطاب حفل توزيع الجوائز" . تم الاطلاع عليه في 2 مايو 2012 .
  9. الأكاديمية الملكية السويدية للعلوم (16 أكتوبر 1978). "جائزة الاقتصاد لعام 1978 - بيان صحفي" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2 مايو 2012 .
  10. 1 2 3 4 5 6 7 شيروود، فرانك ب. (1990). "الكتب العظيمة في الإدارة العامة خلال نصف القرن". مجلة الإدارة العامة . 50 (2): 249-264 . doi : 10.2307/976872 . JSTOR 976872 . 
  11. 1 2 بيديان، آرثر جورين، دانيال أ. (شتاء 2001). "أكثر كتب الإدارة تأثيرًا في القرن العشرين" (ملف PDF) . ديناميكيات المنظمات . 29 (3): 221-225 . doi : 10.1016/S0090-2616(01)00022-5 . مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 17 أكتوبر 2015. تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 مايو 2012 .
  12. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 سيمون، هربرت أ. (1991). نماذج من حياتي . [نيويورك]: بيسيك بوكس. ISBN 978-0465046409.
  13. 1 2 3 4 5 6 7 8 كروثر-هيك، هنتر (2005). هربرت أ. سيمون: حدود العقل في أمريكا الحديثة . بالتيمور: مطبعة جامعة جونز هوبكنز. ISBN 978-0801880254.
  14. ريدلي، كلارنس إي.؛ سيمون، هربرت أ. (1938). قياس الأنشطة البلدية: مسح للمعايير المقترحة ونماذج التقارير لتقييم الإدارة . شيكاغو: الرابطة الدولية لمديري المدن. OCLC 2049544 . 
  15. 1 2 3 4 5 ميتشل، تيرينس ر.؛ سكوت، ويليام ج. (خريف 1988). "مساهمة بارنارد-سيمون: إرث زائل". مجلة الإدارة العامة الفصلية . 12 (3): 348-368 . JSTOR 40861427 . 
  16. 1 2 ماهوني، جوزيف ت. (2005). "الفصل 1: النظرية السلوكية للشركة" (ملف PDF) . الأسس الاقتصادية للاستراتيجية . ثاوزند أوكس، كاليفورنيا: سيج. ص 1-53 . ISBN  978-1-4129-0543-5.
  17. 1 2 3 4 5 غولمبيوسكي، روبرت ت. (1988). "وجهات نظر حول السلوك الإداري لسيمون: تقييم في الذكرى الأربعين - الجزء الأول". مجلة الإدارة العامة الفصلية . 12 (3): 259-382 . JSTOR 40861422 . 
  18. 1 2 3 4 5 6 كير، جيري (2007). "تاريخ التطور والمصادر الفلسفية لسلوك هربرت سيمون الإداري ". مجلة تاريخ الإدارة . 13 (3): 255-268 . doi : 10.1108/17511340710754707 .
  19. 1 2 3 4 5 6 7 سينت، إستر-ميريام (1999). "الرجل الإداري مقابل/كرجل اقتصادي (مراجعة كتاب)". مجلة المنهجية الاقتصادية . 6 (1): 133-139 . doi : 10.1080/13501789900000008 .
  20. سيمون، هربرت أ. (1964). "حول مفهوم الهدف التنظيمي". مجلة العلوم الإدارية الفصلية . 9 (1): 1-22 . doi : 10.2307/2391519 . JSTOR 2391519 . 
  21. سيمون، هربرت أ. (1968). "مستقبل تكنولوجيا معالجة المعلومات" . مجلة علوم الإدارة . 14 (9): 619-624 . doi : 10.1287/mnsc.14.9.619 . JSTOR 2628288 . 
  22. سيمون، هربرت أ. (1973). "تطبيق تكنولوجيا المعلومات على تصميم المنظمات". مجلة الإدارة العامة . 33 (3): 268-278 . doi : 10.2307/974804 . JSTOR 974804 . 
  23. ديربورن، ديويت سي؛ سيمون، هربرت أ. (1958). "الإدراك الانتقائي: ملاحظة حول الانتماءات الإدارية للمديرين التنفيذيين". علم الاجتماع . 21 (2): 140-144 . doi : 10.2307/2785898 . JSTOR 2785898 . 
  24. سيمون، هربرت أ. (1953). "نشأة منظمة: إدارة التعاون الاقتصادي". مجلة الإدارة العامة . 13 (4): 227-236 . doi : 10.2307/973005 . JSTOR 973005 . 
  25. سيمون، هربرت أ. (1967). "كلية إدارة الأعمال: مشكلة في التصميم التنظيمي" . مجلة دراسات الإدارة . 4 (1): 1-16 . doi : 10.1111/j.1467-6486.1967.tb00569.x .
  26. سيمون، هربرت أ. (1944). "صنع القرار والتنظيم الإداري" (ملف PDF) . مجلة الإدارة العامة . 4 (1): 16-30 . doi : 10.2307/972435 . JSTOR 972435 . 
  27. سيمون، هربرت أ. (1946). "أمثال الإدارة" (ملف PDF) . مجلة الإدارة العامة . 6 (1): 53-67 . doi : 10.2307/973030 . JSTOR 973030 . 
  28. 1 2 بانفيلد، إدوارد سي. (1957). "مخطط اتخاذ القرار". مجلة الإدارة العامة . 17 (4): 278-285 . doi : 10.2307/973419 . JSTOR 973419 . 
  29. غوليك، لوثر؛ أورويك، ل.، محرران. (1937). أوراق بحثية في علم الإدارة . نيويورك: معهد الإدارة العامة، جامعة كولومبيا. OCLC 995995 . 
  30. 1 2 3 4 5 6 7 كوهين، مايكل د. (2007). " السلوك الإداري : وضع الأسس لسيرت ومارش". علم التنظيم . 18 (3): 503-506 . doi : 10.1287/orsc.1070.0275 .
  31. سيمون، هربرت أ. (1958). "«مخطط اتخاذ القرار»: رد (ملف PDF) . مجلة الإدارة العامة . 18 (1): 60-63 . doi : 10.2307/973736 . JSTOR 973736 . 
  32. 1 2 هارمون، مايكل م. (1989). "جدل سيمون/والدو: مراجعة وتحديث". مجلة الإدارة العامة الفصلية . 12 (4): 437-451 . JSTOR 40861434 . 
  33. 1 2 3 4 غاو، جيمس إيان (2003). "رجل القرار: هربرت سيمون في البحث عن العقلانية". الإدارة العامة الكندية . 46 (1): 120-126 . doi : 10.1111/j.1754-7121.2003.tb01583.x .
  34. ستورينغ، هربرت ج. ، محرر (1962). "علم الإدارة: هربرت أ. سيمون". مقالات في الدراسة العلمية للسياسة . نيويورك: هولت، راينهارت ووينستون. OCLC 497089 . 
  35. تشيشولم، روبرت ف. (1989). "مراجعة نقد التخزين: سيمون كما يُرى في علم السياسة". مجلة الإدارة العامة الفصلية . 12 (4): 411-436 . JSTOR 40861433 . 
  36. هاموند، توماس هـ. (1990). "دفاعًا عن كتاب لوثر غوليك 'ملاحظات حول نظرية التنظيم'"". الإدارة العامة . 68 (2): 143– 173. doi : 10.1111/j.1467-9299.1990.tb00752.x .
  37. مو، تيري م. (1984). "الاقتصاد الجديد للتنظيم". المجلة الأمريكية للعلوم السياسية . 28 (4): 739-777 . doi : 10.2307/2110997 . JSTOR 2110997 . 
  38. 1 2 كلايس، ماتياس؛ سينت، إستر-ميريام (2005). "تاريخ مفاهيمي لظهور العقلانية المحدودة". تاريخ الاقتصاد السياسي . 37 (1): 27-59 . CiteSeerX 10.1.1.119.5260 . doi : 10.1215/00182702-37-1-27 . 
  39. سيمون، هـ. أ. (1956). "الاختيار العقلاني وبنية البيئة" (ملف PDF) . مجلة علم النفس . 63 (2): 129-138 . CiteSeerX 10.1.1.545.5116 . doi : 10.1037/h0042769 . PMID 13310708. ... يبدو من المرجح أنه مهما كان سلوك الكائنات الحية تكيفيًا في مواقف التعلم والاختيار، فإن هذا التكيف لا يرقى إلى مستوى "التعظيم" المثالي المفترض في النظرية الاقتصادية. من الواضح أن الكائنات الحية تتكيف بشكل كافٍ "للاكتفاء"؛ فهي لا "تسعى" إلى "التحسين" بشكل عام.  
  40. براون، ريفا (2004). "دراسة أصل نظرية هربرت سيمون حول "الاكتفاء" (1933-1947)". مجلة قرارات الإدارة . 42 (10): 1240-1256 . doi : 10.1108/00251740410568944 .
  41. جونز، كانداس؛ فولبي، إليزابيث هاميلتون (2011). "الهوية التنظيمية: توسيع فهمنا للهويات الاجتماعية من خلال الشبكات الاجتماعية" (ملف PDF) . مجلة السلوك التنظيمي . 32 (3): 413-434 . doi : 10.1002/job.694 . مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) بتاريخ 29 أبريل 2015. تاريخ الاسترجاع: 19 مايو 2012 .
  42. سيمون، هربرت أ.؛ سميثبرغ، دونالد و.؛ طومسون، فيكتور أ. (1950). الإدارة العامة . نيويورك: كنوبف. OCLC 1630919 . 
  43. مارش، جيمس ج.؛ سيمون، هربرت أ. (1958). المنظمات . نيويورك: وايلي. ISBN 978-0471567936.{{cite book}}عدم توافق رقم ISBN / التاريخ ( مساعدة )
  44. سيمون، هربرت أ. (1969). علوم المصنوعات . كامبريدج، ماساتشوستس: مطبعة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا. OCLC 4087 . 
  45. كوفمان، هربرت (1960). حارس الغابة، دراسة في السلوك الإداري . بالتيمور: موارد للمستقبل، مطبعة جونز هوبكنز. ISBN 978-0685184202.{{cite book}}عدم توافق رقم ISBN / التاريخ ( مساعدة )
  46. تيبل، تيرينس جيه؛ ويلمان، جيه دوغلاس (1991). "حارس الغابات لهيربرت كوفمان بعد ثلاثين عامًا: من البساطة والتجانس إلى التعقيد والتنوع". مجلة الإدارة العامة . 51 (5): 421-428 . doi : 10.2307/976411 . JSTOR 976411 . 
  47. ريني، هال ج. (1991). فهم وإدارة المنظمات العامة ( الطبعة الأولى). سان فرانسيسكو: جوسي-باس. ISBN  978-1555423445.
  48. جافيتي، جيوفاني؛ ليفينثال، دانيال؛ أوكاسيو، ويليام (2007). "منظور - كارنيجي الجديدة: ماضي مدرسة كارنيجي وحاضرها وإعادة بنائها للمستقبل". علم التنظيم . 18 (3): 523-536 . doi : 10.1287/orsc.1070.0277 .
  49. أليسون، غراهام ت. (1971). جوهر القرار: شرح أزمة الصواريخ الكوبية . بوسطن: ليتل، براون. ISBN 978-0673394125.
  50. " مجلة الإدارة العامة الفصلية ، المجلد 12، العدد 3، خريف 1988 (جدول المحتويات)". مؤسسة التعليم في الإدارة العامة الجنوبية. JSTOR i40038729 . {{cite journal}}يتطلب الاستشهاد بالمجلة ( مساعدة )|journal=
  51. غولمبيوسكي، روبرت ت. (1988). "وجهات نظر حول السلوك الإداري لسيمون: تقييم في الذكرى الأربعين - ندوة، الجزء الثاني". مجلة الإدارة العامة الفصلية . 12 (4): 389-391 . JSTOR 40861431 . 
  52. " مجلة الإدارة العامة الفصلية ، المجلد 12، العدد 4، شتاء 1989 (جدول المحتويات)". مؤسسة التعليم في الإدارة العامة الجنوبية. JSTOR i40038730 . {{cite journal}}يتطلب الاستشهاد بالمجلة ( مساعدة )|journal=
  53. فيلوبيلاي، ك. فيلا (13 فبراير 2001). "نعي: البروفيسور هربرت سيمون". صحيفة الإندبندنت .
  54. 1 2 كير، جيري (2011). "ما قاله سيمون: أثر أعمال هربرت سيمون الإدارية الرئيسية". مجلة تاريخ الإدارة . 17 (4): 399-419 . doi : 10.1108/17511341111164418 .
  55. كراينر، ستيوارت (2003). "هربرت سيمون، السلوك الإداري (1947)". المكتبة التجارية الشاملة: أعظم الكتب التي صنعت الإدارة ( الطبعة الثالثة). أكسفورد: دار كابستون للنشر. الصفحات 257-259 . ISBN   978-1841120591.
  56. « السلوك الإداري لهيربرت سيمون» . أفضل كتب الأعمال على الإطلاق: أكثر كتب الإدارة تأثيرًا التي لن تجد وقتًا لقراءتها (الطبعة الثانية ). نيويورك: بيسيك بوكس. 2011. الصفحات 3-4 . ISBN   9780465022366.
  57. "السلوك الإداري، الطبعة الرابعة" . كتالوج سيمون وشوستر الرقمي . تم الاطلاع عليه في 11 مايو 2012 .

للمزيد من القراءة