قسم (الأعمال)

القسم ، الذي يُسمى أحيانًا قطاعًا تجاريًا أو وحدة أعمال ( شريحة )، هو أحد الأجزاء التي تُقسّم إليها الأعمال أو المؤسسات أو الشركات . ^{[ 1 ]} تُنشأ الأقسام للتركيز على أسواق أو مستهلكين أو أنواع مختلفة من المنتجات أو الخدمات، وهي وسيلة لتنظيم الأعمال هيكليًا. ^{[ 2 ]} تختلف الشركات التابعة عن الأقسام بكونها كيانات قانونية مستقلة. قد تُؤدي إعادة هيكلة الشركات إلى تغييرات في هيكل الأقسام.

الأقسام هي أجزاء مستقلة من الشركة. إذا كانت هذه الأقسام جميعها تابعة لشركة واحدة، فإن تلك الشركة هي المسؤولة قانونيًا عن أنشطة الأقسام وأمورها المالية. ^{[ 1 ] [ 3 ] [ 4 ]} تتميز الشركات التقليدية بهيكل وظيفي، حيث يُصنّف الموظفون حسب النشاط الذي يساهمون فيه، مثل التسويق والمالية والمبيعات . ^{[ 5 ]} يساعد الهيكل التنظيمي القائم على الأقسام المؤسسة على تخصيص الموارد بكفاءة، وإدارة العمليات. ^{[ 6 ]} يمكن لهذا الأسلوب في تنظيم الأعمال تقسيم الأنشطة حسب فئة العملاء أو السوق أو المنتج أو الخدمة، ومن الأمثلة على ذلك إنشاء أقسام بناءً على الموقع الجغرافي للسوق. ^{[ 2 ]}

عادةً ما يمتلك كل قسم أعمال فريق إدارة خاص به يتولى مسؤولية عملياته وأدائه وموظفيه، للمساهمة في ربحية الشركة. كما يمكن إنشاء أقسام الأعمال لتحقيق هدف استراتيجي للشركة ، مثل التنويع . ^{[ 7 ]} لكل قسم أعمال إيراداته ونفقاته ونتائجه المالية الخاصة، والتي ينبغي قياسها لمراقبة نجاح القسم ومساهمته المالية في الشركة. ^{[ 8 ]}

يمكن للشركات أن تُنظّم نفسها بطرق مختلفة. تشمل مزايا استخدام الأقسام التجارية تحسين المساءلة، حيث يمتلك كل قسم أهدافًا وغايات محددة وقابلة للقياس، والميزة التنافسية المحلية، حيث يرتكز كل قسم على موقع جغرافي محدد، مع تكييف الموارد لتلبية احتياجات العملاء في ذلك الموقع، وتحسين ثقافة العمل من خلال فرق تعمل معًا بتركيز أكبر، وتقديم عروض أكثر فعالية، حيث تُصمّم المنتجات والخدمات خصيصًا للعملاء. أما عيوب هذا النوع من الهياكل المؤسسية فتشمل خلق منافسة داخلية بين الأقسام، وارتفاع التكاليف نتيجة زيادة مستويات الإدارة وازدواجية الموارد، وفقدان فرص تحقيق وفورات الحجم بين الأقسام، وخلق حالة من العزلة حيث لا تُشارك الخبرات والمعارف على مستوى الشركة. ^{[ 9 ]}

تُعدّ الشركات التابعة كيانات قانونية منفصلة ومستقلة لأغراض الضرائب والتنظيم والمسؤولية . في القطاع المصرفي، مثال على ذلك شركة إيست ويست بانكورب وشركتها التابعة الرئيسية، بنك إيست ويست . [ ^{10 ] تختلف} الشركات التابعة عن الأقسام، التي تُعدّ وحدات أعمال مُدمجة بالكامل داخل الشركة الأم، وليست منفصلة عنها قانونيًا أو غير ذلك. ^{[ 11 ] [ 12 ]}

أشارت صحيفة هيوستن كرونيكل إلى أن إنشاء قسم "أسهل بكثير من إنشاء شركات تابعة. ولأن القسم عبارة عن جزء داخلي من الشركة، وليس كيانًا منفصلاً تمامًا، فإن أصحاب الأعمال يُنشئون الأقسام ويُنهونها حسب رغبتهم. كما أنه نظرًا لأن الأفراد في كل قسم يعملون لدى نفس الشركة، فمن الأسهل تعديل التوظيف ليتناسب مع هذا الهيكل". ^{[ 13 ]}

قد تؤدي إعادة هيكلة الشركات إلى إنشاء أقسام جديدة أو تغيير عدد الأقسام الموجودة في الشركة. ففي نهاية عام 2022، أسفرت إعادة تنظيم بورصة ناسداك عن إنشاء ثلاثة أقسام: منصات السوق، ومنصات الوصول إلى رأس المال، ومكافحة الجرائم المالية. وكان الهدف من إنشاء هذه الأقسام هو الاستجابة للتغيرات في بيئة أعمال الأنظمة المالية، ومواءمة ذلك مع احتياجات العملاء. ^{[ 14 ]} ويمكن أن تؤدي الإعلانات عن احتمال تغيير هياكل الأقسام إلى تقلبات فورية في أسعار الأسهم. فعندما أعلنت شركة وارنر بروس ديسكفري عن إعادة تنظيم في عام 2024 تضمنت تغييرًا من ثلاثة أقسام إلى قسمين، ارتفع سعر سهمها بنسبة 12%. ^{[ 15 ]} وفي عام 2025، واستجابةً لضغوط سوق الصناعة، أعادت شركة بيرنود ريكارد تنظيم هيكلها من هيكل قائم على العلامات التجارية إلى إنشاء قسمين، بهدف خفض التكاليف وتوحيد الموارد. ^{[ 16 ]} وفي وقت لاحق من ذلك العام، قررت شركة يونيليفر فصل قسم الآيس كريم التابع لها. ^{[ 17 ]}

• ماركة
• شركة تابعة