Care.com

Care.com عبارة عن سوق إلكتروني يتيح للعائلات إيجاد خدمات رعاية الأطفال ، ورعاية كبار السن ، ورعاية ذوي الاحتياجات الخاصة، والرعاية المنزلية، والدعم التعليمي، ورعاية الحيوانات الأليفة . كما أنه سوق ثنائي الأطراف يُمكّن مقدمي الرعاية من إيجاد فرص عمل. ومن خلال ذراعها المخصص للشركات، Care for Business، تُقدّم الشركة لأصحاب العمل مزايا رعاية لموظفيهم. ومن بين عملاء الشركة من الشركات الكبرى: جوجل ، وفيسبوك ، وستاربكس، وبيست باي. ^{[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]}

يقع المقر الرئيسي للشركة في دالاس، تكساس، ولها مكاتب في نيويورك وشيلتون وبرلين . ^{[ 6 ]} جمعت الشركة 111 مليون دولار أمريكي من تمويل رأس المال المخاطر ^{[ 7 ]} قبل طرح أسهمها للاكتتاب العام في 24 يناير 2014. ^{[ 8 ]} استحوذت شركة IAC على Care.com في فبراير 2020، ولم تعد أسهمها مدرجة في البورصة. ^{[ 9 ] [ 10 ]}

اعتبارًا من يونيو 2023، أصبح براد إي. ويلسون الرئيس التنفيذي للشركة. ^{[ 11 ]}

أسست شيلا ليريو مارسيلو موقع Care.com ، بعد أن راودتها الفكرة عندما واجهت صعوبة في إيجاد رعاية لأطفالها ووالديها المسنين. ^{[ 12 ] [ 13 ]} تساعد المنصة العائلات على إيجاد مقدمي الرعاية المناسبين، بما في ذلك المربيات، وجليسات الأطفال، ومقدمي رعاية كبار السن، ومقدمي رعاية الحيوانات الأليفة، والمدرسين الخصوصيين، وعاملات المنازل. ^{[ 14 ] [ 15 ] [ 16 ]} توفر الشركة نوعين من العضوية، الأساسية والمميزة، كما تتيح للعائلات حجز مقدمي الرعاية عند الطلب. ^{[ 17 ] [ 18 ] [ 19 ]}

في عام ٢٠٠٧، جمعت شركة Care.com مبلغ ٣.٥ مليون دولار أمريكي في جولة تمويل من الفئة (أ) من شركة Matrix Partners بمشاركة ريد هوفمان . ^{[ ٢٠ ]} وأفادت وسائل الإعلام بادعاءات مفادها أن مارسيلو قد التقى بشركات أخرى بهدف استخدام معلوماتها لتأسيس Care.com، لكن متحدثًا باسم شركة Matrix نفى أي ادعاءات بمعاملة غير عادلة. ^{[ ٢١ ]}

في عام ٢٠١٢، أطلقت Care.com خدماتها في المملكة المتحدة وكندا ، واستحوذت على Betreut.de التي تتخذ من برلين مقرًا لها، ما منحها حضورًا في أكثر من اثنتي عشرة دولة في أوروبا الغربية. ^{[ ٢٢ ] [ ٢٣ ]} وفي عام ٢٠١٣، حاز تطبيق Karoo التابع لـ Care.com على جائزة Webby ضمن فئة تطبيقات التواصل الاجتماعي (الأجهزة المحمولة). ^{[ ٢٤ ]} ثم سُحب التطبيق لاحقًا. ^{[ ٢٥ ]}

في نوفمبر 2013، تقدمت شركة Care.com بطلب طرح عام أولي ، وكُشفت تفاصيل الاكتتاب لأول مرة بعد شهر. ^{[ 1 ] [ 26 ]}

قبل طرحها للاكتتاب العام في يناير 2014، جمعت Care.com تمويلًا بقيمة 111 مليون دولار من مستثمرين من بينهم Matrix Partners ، ^{[ 20 ] [ 27 ]} وTrinity Ventures، ^{[ 28 ] [ 29 ] و} New Enterprise Associates ، ^{[ 30 ]} و USAA ، ^{[ 31 ]} و Institutional Venture Partners (IVP). ^{[ 32 ]} في يناير 2014، أفادت التقارير أن الشركة خططت لجمع 85.6 مليون دولار من خلال طرح 5.35 مليون سهم، بسعر يتراوح بين 14 و16 دولارًا للسهم الواحد، في بورصة نيويورك تحت الرمز "CRCM". ^{[ 1 ] [ 33 ]} في 23 يناير 2014، تم تسعير 5.35 مليون سهم عند 17 دولارًا. ^{[ 34 ]} وطُرحت أسهم Care.com للاكتتاب العام في 24 يناير 2014، بسعر 22.55 دولارًا للسهم، بزيادة قدرها 30% تقريبًا عن سعرها الأولي. ^{[ 35 ]} كانت أول شركة تقنية ممولة من رأس المال الاستثماري في بوسطن تطرح أسهمها للاكتتاب العام منذ ما يقرب من عامين. ^{[ 1 ]}

في عام ٢٠١٥، نشرت صحيفة بوسطن غلوب تقريرًا عن زوجين تعرضا للاحتيال من قبل مربية أطفال اجتازت جميع مراحل الفحص التي يجريها الموقع، بالإضافة إلى حالات أخرى رفعت فيها عائلات في الولايات المتحدة دعاوى قضائية ضد الشركة بتهمة الإهمال في إجراء فحوصات الخلفية بشكل صحيح. ^{[ ٣٦ ]} وفي مارس ٢٠١٩، ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال أن الموقع أدرج مقدمي خدمات رعاية الأطفال على أنهم مرخصون في ولاياتهم بينما لم يكونوا كذلك. ^{[ ٣٧ ] [ ٣٨ ]} واستجابت Care.com بإزالة قوائم رعاية الأطفال غير الموثقة التي أُنشئت تلقائيًا ولم يطالب بها مالك المنشأة من الموقع، وتعزيز إجراءات فحص الأعضاء. ^{[ ٣٩ ] [ ٤٠ ] [ ٣٨ ]}

في ديسمبر 2019، أعلنت شركة IAC القابضة عن نيتها الاستحواذ على Care.com مقابل 500 مليون دولار، وأتمت عملية الاستحواذ في 11 فبراير 2020، حيث توقف تداول أسهم Care.com في بورصة نيويورك. وكجزء من الصفقة، أصبح تيم ألين، المدير التنفيذي في IAC، الرئيس التنفيذي لشركة Care.com. ^{[ 41 ]} خلال جائحة كوفيد-19 ، مكّنت الشركة العديد من الولايات والبلديات والمنظمات غير الربحية من مساعدة العاملين في الخطوط الأمامية في تلك المجتمعات على إيجاد الرعاية لأسرهم. ^{[ 42 ] [ 43 ] [ 44 ]}

في أغسطس/آب 2024، توصلت شركة Care.com إلى اتفاق مع لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية لتقديم تعويضات بقيمة 8.5 مليون دولار أمريكي لمقدمي الرعاية الذين يُزعم أن الشركة خدعتهم بشأن عدد الوظائف المتاحة على منصتها ومعدلات الدفع، بالإضافة إلى العائلات التي صعّبت الشركة عليها إلغاء عضوياتها. ^{[ 45 ]} ومع ذلك، أكدت الشركة أن التسوية لا تُعدّ بأي حال من الأحوال إقرارًا بصحة ادعاءات لجنة التجارة الفيدرالية، وإنما تهدف إلى تركيز جهودها على مساعدة عملائها. كما صرّحت Care.com بأنها مستعدة لخوض الدعوى القضائية لعدة سنوات إذا لزم الأمر. ^{[ 46 ]}

في يونيو 2025، أعلنت Care.com عن هوية وأدوات جديدة تعكس تحولها من تقديم خدمات رعاية الأطفال بشكل أساسي إلى تقديم مجموعة أوسع من خدمات الرعاية، بما في ذلك رعاية كبار السن، ورعاية الحيوانات الأليفة، والمساعدة المنزلية، والبحث عن أماكن في المخيمات. ^{[ 47 ]}

قبل تأسيس Care.com مباشرةً، كانت مارسيلو رائدة أعمال مقيمة في شركة Matrix Partners . وخلال فترة عملها هناك، التقت هي وشريكها في Matrix، نيك بيم، بمؤسسي موقعي Sittercity.com وSitters.com، وهما موقعان إلكترونيان قائمان للعثور على مقدمي الرعاية ، وقد تأسسا قبل سنوات. ^{[ 48 ]} كان الهدف من الاجتماعات مناقشة استثمار محتمل وتعيين مارسيلو رئيسة تنفيذية. ^{[ 49 ]} لم تستثمر Matrix Partners في أي من الشركتين، وبعد أشهر، أسست مارسيلو Care.com وحصلت على تمويل بقيمة 3.5 مليون دولار أمريكي في جولة التمويل الأولى (Series A) من Matrix Partners، بمشاركة ريد هوفمان ، المؤسس المشارك لـ LinkedIn، في تلك الجولة أيضًا. ^{[ 20 ]}

نُقل عن مايك كريفنز، مؤسس موقع Sitters.com، قوله إن الاجتماعات التي عقدها مارسيلو وبيم معه "لم تكن مجرد اجتماعات عابرة... بل في الواقع، لقد أجريا دراسة معمقة لشركتي، ثم استخدما تلك المعلومات لإطلاق موقع Care.com". وقد زود كريفنز صحيفة بوسطن غلوب برسائل بريد إلكتروني من مارسيلو تُخبره فيها أنها لن تُفكر في بدء مشروعها الخاص الذي يُنافس Sitters.com. ^{[ 49 ]}

منذ عام 2013، تُصدر Care.com تقريرًا بحثيًا سنويًا خاصًا بعنوان "تكلفة الرعاية"، يُغطي اتجاهات تكلفة رعاية الأطفال التي تتحملها الأسر في الولايات المتحدة سنويًا، بالإضافة إلى استراتيجيات توفير التكاليف لتلبية احتياجات رعاية الأطفال. ^{[ 50 ] [ 51 ]}