مركز التكنولوجيا الإنسانية

مركز التكنولوجيا الإنسانية ( CHT ) منظمة غير ربحية تُعنى بإعادة تصور البنية التحتية الرقمية بشكل جذري. وتتمثل مهمتها في قيادة تحول شامل نحو تكنولوجيا إنسانية تدعم الرفاه الجماعي والديمقراطية وبيئة المعلومات المشتركة. وقد شخص المركز الأضرار المنهجية لاقتصاد الانتباه، والتي تشمل، بحسب قوله، إدمان الإنترنت ، ومشاكل الصحة النفسية ، والتطرف السياسي ، والاستقطاب السياسي ، والمعلومات المضللة . ^{[ 1 ] [ 2 ]} ويركز عمل مركز التكنولوجيا الإنسانية على توعية الناس بتأثيرات التكنولوجيا على الأفراد والمؤسسات والمجتمع؛ وتحديد سبل معالجة عواقب التكنولوجيا؛ وتشجيع القادة على اتخاذ إجراءات؛ وتوفير الموارد للمهتمين بالتكنولوجيا الإنسانية.

انطلقت المنظمة عام ٢٠١٨، واكتسبت شهرةً واسعةً بعد مشاركتها في الفيلم الوثائقي الأصلي لنتفليكس "المعضلة الاجتماعية" ، الذي تناول كيفية تلاعب تصميم وسائل التواصل الاجتماعي ونموذج أعمالها بآراء الناس وعواطفهم وسلوكهم، وكيف تُسبب الإدمان ومشاكل الصحة النفسية والأضرار التي تلحق بالأطفال والمعلومات المضللة والاستقطاب، وغير ذلك. شاهد الفيلم ٣٨ مليون أسرة في شهره الأول، ليصبح ثاني أكثر الأفلام الوثائقية مشاهدةً على نتفليكس. ^{[ ٣ ]}

في عام 2013، نشر تريستان هاريس ، الذي كان آنذاك متخصصًا في أخلاقيات التصميم في جوجل، ^{[ 4 ]} عرضًا تقديميًا لاقى رواجًا واسعًا بعنوان "دعوة لتقليل التشتيت واحترام انتباه المستخدمين"، محذرًا من القوة الهائلة التي تتمتع بها منصات التكنولوجيا على مدى انتباه المستخدمين. ^{[ 5 ]} وحث هاريس الشركات على أخذ هذه المسؤولية على محمل الجد.

بعد عام، في مؤتمر TEDx بروكسل، قدم هاريس مفهوم "الوقت المُستغل جيدًا" ^{[ 6 ]} ، وهو مفهوم شارك في ابتكاره مع جيمس ويليامز وجو إيدلمان، ويجادل بأن التكنولوجيا يجب أن تُصمم بما يتماشى مع الاحتياجات والقيم الإنسانية الأساسية للمستخدمين، بدلاً من زيادة وقتهم على أجهزتهم إلى أقصى حد. ^{[ 4 ]}

في ديسمبر 2015، ترك تريستان هاريس منصبه في جوجل ليركز على تنبيه الجمهور إلى عواقب سباق وادي السيليكون لجذب الانتباه وثقافة النمو بأي ثمن. ^{[ 7 ]}

في عام ٢٠١٧، أُجريت مقابلة مع هاريس ضمن برنامج " 60 دقيقة " في حلقة بعنوان "اختراق الدماغ"، لمناقشة كيفية استغلال شركات التواصل الاجتماعي للبيولوجيا. ^{[ ٨ ]} قال هاريس: "في كل مرة أتفقد هاتفي، أشعر وكأنني ألعب لعبة الحظ لأرى ماذا ربحت. هذه إحدى طرق السيطرة على عقول الناس وخلق عادة راسخة". وفي وقت لاحق من ذلك العام، شارك هاريس أفكاره الموسعة حول مشاكل منصات التواصل الاجتماعي وكيف تسيطر حفنة من الشركات على مليارات العقول في مؤتمر TED 2017. ^{[ ٩ ]}

وانطلاقاً من هذا الزخم وإدراكاً للحاجة إلى منظمة في هذا المجال، أسس كل من تريستان هاريس ، وأزا راسكين ، ورانديما (راندي) فرناندو مركز التكنولوجيا الإنسانية في عام 2018 لتثقيف الجمهور، وتقديم المشورة للمشرعين، وتدريب التقنيين، وغير ذلك. ^{[ 10 ]}

تشجع المنظمة المصممين والشركات على احترام وقت المستخدمين، وعلى ابتكار منتجات لا يقتصر هدفها النهائي على تعظيم استخدامها لأغراض إعلانية. ^{[ 1 ] [ 11 ]} وتسعى شركات التكنولوجيا إلى تعظيم استخدام منتجاتها بطرق متعددة، منها: استخدام نظام مكافآت متغيرة متقطعة، وبثّ الخوف من تفويت الأحداث المهمة، وزيادة الرغبة في الحصول على القبول الاجتماعي، وتعزيز الحاجة إلى ردّ الجميل للآخرين، ومقاطعة الأنشطة اليومية للأفراد لتنبيههم بالإشعارات. ^{[ 12 ]} ويزعم هاريس أن التكنولوجيا تُشابه ماكينات القمار، فكلاهما يستخدم مكافآت متغيرة متقطعة لزيادة الإدمان. ^{[ 12 ]} ويرى هاريس أن الشركات تتحمل مسؤولية الحدّ من هذا التأثير، من خلال تقنيات مثل زيادة قابلية التنبؤ بتصاميمها، وإلغاء نظام المكافآت المتغيرة المتقطعة تمامًا.

تستفيد منظمة CHT من حملات وموارد إعلامية متنوعة، مثل بودكاستها " انتباهك الكامل" والفيلم الوثائقي "المعضلة الاجتماعية" . ^{[ 13 ]} كما تهدف المنظمة إلى التأثير في ثقافة وممارسات قطاع التكنولوجيا من خلال التدريب والموارد التعليمية، وفرق العمل، وتقديم الاستشارات للمديرين التنفيذيين. في عام 2022، أطلقت CHT دورة "أسس التكنولوجيا الإنسانية" لدعم التقنيين وقادة المنتجات الساعين إلى بناء تكنولوجيا أكثر إنسانية. ^{[ 14 ]} وبحلول يونيو 2022، بلغ عدد المشاركين في الدورة 10,000 مشارك على مستوى العالم. ^{[ 15 ]}

بالإضافة إلى ذلك، يقدم مركز دراسات التكنولوجيا الإنسانية (CHT) إحاطات لصناع السياسات لدعم وضع هيكلية سياساتية تحمي المجتمع وتكافئ التقنيات الإنسانية. والجدير بالذكر أن هاريس قد أدلت بشهادتها أمام الكونغرس الأمريكي بشأن مخاطر الخداع عبر الإنترنت والأساليب التلاعبية التي تستخدمها منصات التواصل الاجتماعي. ^{[ 16 ] [ 17 ] [ 18 ]}

في منشورٍ عام 2018، وصف مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة فيسبوك، شعوره بـ"مسؤولية ضمان ألا تكون خدماتنا ممتعةً فحسب، بل مفيدةً أيضًا لرفاهية المستخدمين"، مُعلنًا عن "تغييرٍ جذريٍّ في كيفية بناء فيسبوك" بحيث يكون الوقت المُستَثمَر على الموقع "وقتًا مُستَثمَرًا بشكلٍ جيد". ^{[ 19 ]} وقد أشير إلى أن هذا تلميحٌ إلى حركة "الوقت المُستَثمَر جيدًا"، ^{[ 20 ]} وقد حفّز مبادراتٍ مماثلة، مثل ميزة "مدة استخدام الشاشة" من آبل ^{[ 21 ]} وميزة "الرفاهية الرقمية" من جوجل . ^{[ 22 ]}

في عام ٢٠١٩، أطلقت CHT بودكاست "انتباهك الكامل "، الذي يستكشف قوة التكنولوجيا وتأثيرها على البشرية، وكيف يمكننا استخدامها لتحفيز مستقبل أكثر إنسانية. ^{[ ٢٣ ]} استضاف البودكاست شخصيات بارزة مثل المؤرخ يوفال هراري ، ^{[ ٢٤ ]} ووزيرة الشؤون الرقمية التايوانية أودري تانغ ، ^{[ ٢٥ ]} والحائزة على جائزة نوبل للسلام ماريا ريسا . ^{[ ٢٦ ]} وقد تم تحميل البودكاست ١٠ ملايين مرة حتى نوفمبر ٢٠٢١، ^{[ ٢٧ ]} وهو من بين أشهر بودكاستات التكنولوجيا. ^{[ ٢٨ ]}

في عام ٢٠٢٠، ظهر المؤسسون المشاركون لشركة CHT ، تريستان هاريس ، وآزا راسكين ، ورانديما فرناندو، في الفيلم الوثائقي "المعضلة الاجتماعية" على نتفليكس . وبعد عرض الفيلم، أشار الرئيس التنفيذي لشركة آبل، تيم كوك، إلى الفيلم في مؤتمر الحوسبة والخصوصية وحماية البيانات، قائلاً: "لقد حان الوقت للتوقف عن التظاهر بأن هذا النهج لا يأتي بتكلفة باهظة - من استقطاب، وفقدان للثقة، ونعم، من عنف. لا يمكن السماح للمعضلة الاجتماعية بأن تتحول إلى كارثة اجتماعية." ^{[ ٢٩ ]}

في عام 2021، اختيرت هاريس ضمن قائمة مجلة تايم لأكثر 100 قائد مؤثر في المستقبل. ^{[ 30 ]} وكانت هاريس وراسكين، في بودكاستهما " انتباهك الكامل "، أول من أجرى مقابلة مطولة مع فرانسيس هوجن، المبلغة عن المخالفات في فيسبوك ^{[ 31 ]} ، بعد الكشف عن كونها مصدر ملفات فيسبوك ^{[ 32 ]} ووثائق فيسبوك اللاحقة . ^{[ 33 ]}

في عام ٢٠٢٢، ألقت هاريس خطابًا في مؤتمر SXSW بعنوان "فجوة الحكمة"، أوضحت فيه كيف أن التكنولوجيا تزيد من ترابط أكبر مشاكلنا، وفي الوقت نفسه تُقلل من قدرتنا على الاستجابة بحكمة. ^{[ ٣٤ ]} كما أطلقت CHT دورتها التدريبية "أسس التكنولوجيا الإنسانية"، ^{[ ١٤ ]} وهي دورة مجانية عبر الإنترنت موجهة لمصممي المنتجات والتقنيين، وقد استقطبت أكثر من ١٠٠٠٠ مشارك في الأشهر الأولى من إطلاقها. ^{[ ١٥ ]}

• الإدمان بالتصميم
• اقتصاد الانتباه
• المستهلك
• رأسمالية المراقبة
• جمعية الفرجة
• مشاهدة التلفزيون

• هاريس، تريستان (27 مايو 2016). "كيف تستحوذ التكنولوجيا على عقول الناس" . صحيفة هافينغتون بوست . تم الاطلاع عليه في 1 فبراير 2017 .
• هاريس، تريستان (1 أبريل 2015). "هل أنت مشتت؟ فلنطالب بنوع جديد من التصميم: تريستان هاريس" . يوتيوب . حكمة 2.0 . تم الاطلاع عليه في 1 فبراير 2017 .

• الموقع الرسمي