لومين تكنولوجيز

بحلول عام 1967، كانت شركة أوك ريدج للاتصالات تُغطي ثلاث ولايات بعشرة آلاف خط اتصال. وفي ذلك العام، تأسست الشركة رسميًا باسم سنترال تيليفون آند إلكترونيكس. وشغل كلارك إم. ويليامز منصب الرئيس ورئيس مجلس الإدارة. ^{[ 5 ]}

في عام 1971، أُعيد تسمية الشركة إلى "سنتشري تيليفون إنتربرايزز" ^{[ 5 ].} وفي عام 1972، استحوذت "سنتشري تيليفون" على شركة "لا كروس تيليفون" في ولاية ويسكونسن. وبدأ بذلك سلسلة من عمليات الاستحواذ استمرت لعقود، مما أدى إلى نمو الشركة بشكل كبير ^{[ 6 ]} . وطُرحت أسهم الشركة للاكتتاب العام في بورصة نيويورك عام 1978 ^{[ 5 ] .}

في عام 1985، باعت شركة سينشري تيليفون العديد من الشركات التابعة لها إلى شركة كولونيال تيليفون مقابل 4.66 مليون دولار. ^{[ 7 ]}

في عام 1987، ارتفع سعر السهم بسرعة من أدنى مستوى له في ذلك العام، قبل أن يهبط في انهيار سوق الأسهم عام 1987. ونمت الأرباح سنوياً منذ أدنى مستوى لها في عام 1983، وبحلول عام 1987 وصلت إلى ما يقرب من 20 مليون دولار أمريكي. ^{[ 8 ]}

واصلت الشركة، خلال الفترة من عام 1991 إلى عام 1995، استراتيجيتها التوسعية التي أضافت عشرات الآلاف من خطوط الهاتف، ورفعت ديونها طويلة الأجل من 205 ملايين دولار إلى 602 مليون دولار، مع صافي دخل سنوي قدره 115 مليون دولار. وبحلول عام 1995، أصبحت سادس عشر أكبر شركة اتصالات في الولايات المتحدة، ويعمل بها أكثر من 3000 موظف. وكان 200 موظف منهم أعضاءً في نقابة عمال الاتصالات الأمريكية. ^{[ 9 ]}

في عام ١٩٩٧، استحوذت الشركة على شركة باسيفيك تيليكوم مقابل ١.٥ مليار دولار. أضاف هذا الاستحواذ ١.٩ مليون خط خلوي إلى شبكة سنتشري، وضاعف حجم الشركة تقريبًا. بعد الاستحواذ، غطت شبكة سنتشري ٢١ ولاية أمريكية، ووصل عدد عملائها إلى مليوني عميل. ^{[ ١٠ ]} باعت الشركة بعض أصولها الهاتفية لمنافسين أصغر حجمًا مقابل مئات الملايين من الدولارات. ^{[ ١١ ] [ ١٢ ]}

في عام 2000، استحوذت الشركة على 490 ألف خط هاتف من شركة فيريزون مقابل 1.5 مليار دولار. ثم باعت "معظم" أعمالها في مجال الاتصالات اللاسلكية لشركة ألتيل مقابل 1.59 مليار دولار في عام 2002. وخلال عام 2002، نما عدد موظفي الشركة إلى ما يقارب 7000 موظف، منهم حوالي 1500 موظف منضمون إلى نقابات عمالية مختلفة. في ذلك الوقت، بلغ صافي دخل الشركة حوالي 800 مليون دولار، بينما بلغت ديونها 3.6 مليار دولار. ^{[ 13 ]} في عام 2003، استحوذت الشركة على شركة ديجيتال تيليبورت (بقيمة 39 مليون دولار)، والتي شكلت لاحقًا بعضًا من أصولها الرئيسية، ووسعت نطاق شبكة الألياف الضوئية التي تقدمها. ^{[ 6 ]} بحلول عام 2004، أصبحت سينشري تيل ثامن أكبر مزود لخدمات الهاتف المحلية في الولايات المتحدة. وخلال هذه الفترة، خفضت الشركة ديونها طويلة الأجل إلى 2.7 مليار دولار، وانخفض صافي دخلها إلى 337 مليون دولار سنويًا. ^{[ 14 ]} في عام 2005، بدأت سينشري تيل بتقديم خدمات التلفزيون عبر الأقمار الصناعية. في عام 2007، استحوذت شركة CenturyTel على شركة Madison River Communications، وهي شركة اتصالات محلية مقرها ولاية كارولاينا الشمالية، وكانت أيضًا الشركة الأم لأربع شركات اتصالات محلية في ولايات كارولاينا الشمالية (MebTel)، وجورجيا (Coastal Communications)، وألاباما (GulfTel Communications)، وإلينوي (Gallatin River Communications). وفي العام نفسه، أسفر "تقليص القوى العاملة" عن تسريح 600 موظف، بالإضافة إلى حصولها على دعم حكومي وفيدرالي بقيمة 336 مليون دولار. وكانت CenturyTel قد تلقت 333 مليون دولار إضافية في العام السابق. وقد تم الحصول على معظم هذه الأموال من خلال برنامج "حلقة دعم التكاليف المرتفعة". وفي الفترة من 2004 إلى 2007، أعادت CenturyTel شراء أسهم بقيمة تقارب ملياري دولار. ^{[ 15 ]}

في 27 أكتوبر/تشرين الأول 2008، أعلنت شركة إمبارك عن استحواذ شركة سينشري تيل عليها في صفقة تبادل أسهم بالكامل بقيمة تقارب 6 مليارات دولار أمريكي. ^{[ 16 ] [ 17 ]} وبقي جلين بوست، الرئيس التنفيذي لشركة سينشري تيل، في منصبه كرئيس تنفيذي للشركة المندمجة بعد الاستحواذ، ^{[ 18 ]} واستمر في منصبه حتى عام 2018. ^{[ 19 ]} وكانت إمبارك سابقًا قسم الخطوط الأرضية التابع لشركة سبرينت، وتخدم مدنًا في 18 ولاية، من بينها نيفادا وفلوريدا ونورث كارولينا وأوهايو. ^{[ 20 ]} وبهذه الصفقة، أصبحت سينشري تيل ثالث أكبر مزود لخدمات الهاتف الأرضي في ولاية بنسلفانيا بعد شركتي فيريزون (من خلال فيريزون بنسلفانيا وفيريزون نورث ) وكومكاست . وفي 2 يونيو/حزيران 2009، صدر بيان صحفي أعلن أن الكيان المدمج بين سينشري تيل وإمبارك سيُطلق عليه اسم سينشري لينك . ^{[ 21 ]} وتم التعاقد مع شركة مونجل أسوشيتس، ومقرها دنفر، لوضع استراتيجية العلامة التجارية الجديدة. تم إتمام عملية الاستحواذ في 1 يوليو 2009. ^{[ 22 ]}

في 19 أكتوبر 2009، تم إيقاف استخدام علامتي CenturyTel وEmbarq التجاريتين، وأصبحت جميع الأعمال تُدار رسميًا تحت اسم CenturyLink، واستمر تداول أسهمها في بورصة نيويورك تحت رمز CenturyTel (CTL). ولم يُعتمد الاسم الجديد للشركة، CenturyLink, Inc.، رسميًا إلا في مايو 2010. ^{[ 23 ] [ 24 ]}

في 22 أبريل 2010، أعلنت شركة CenturyLink (التي كانت تُعرف آنذاك قانونيًا باسم CenturyTel, Inc.) عن استحواذها على شركة Qwest في صفقة تبادل أسهم. ^{[ 25 ]} وبموجب الاتفاقية، استبدلت CenturyLink 0.1664 من أسهمها مقابل كل سهم من أسهم Qwest؛ ونتيجة لذلك، حصل مساهمو CenturyLink قبل الاندماج على 50.5% من ملكية الشركة المندمجة، بينما حصل مساهمو Qwest السابقون على النسبة المتبقية البالغة 49.5%. ^{[ 26 ]} وبلغت قيمة صفقة استحواذ CenturyLink 12 مليار دولار. ^{[ 16 ]} واكتمل الاندماج في 1 أبريل 2011. ^{[ 27 ] [ 28 ] [ 29 ]}

بعد الاندماج، أصبحت شركة CenturyLink أكبر مزود لخدمات الخطوط الأرضية في ولاية كولورادو، وثالث أكبر شركة اتصالات في الولايات المتحدة. ^{[ 19 ]} في ذلك الوقت، كان لدى الشركة الجديدة 17 مليون خط وصول، و5 ملايين مشترك في خدمات النطاق العريض، و1.4 مليون مشترك في خدمات الفيديو في 37 ولاية. ^{[ 30 ]} بالإضافة إلى ذلك، مكّن هذا الاستحواذ شركة CenturyLink من أن تصبح مالكة لشركة US West ، وهي شركة تشغيل إقليمية تابعة لشركة Bell سابقًا ، وذلك بعد استحواذ شركة Qwest عليها عام 2000. ^{[ 31 ]}

في يوليو 2011، ^{استحوذت} CenturyLink على شركة Savvis ، المزود العالمي للبنية التحتية السحابية وخدمات تكنولوجيا المعلومات المستضافة، مقابل ملياري دولار أمريكي، وهو ما يمثل جميع أسهم Savvis العادية القائمة بسعر 40 دولارًا أمريكيًا للسهم الواحد. ^{[ 16 ] [ 32 ] وقد مكّن} هذا الاستحواذ CenturyLink من تقديم خدمات استضافة مُدارة وخدمات سحابية موسعة . ^{[ 33 ]} وفي أكتوبر 2012، استحوذت Savvis على قسم أعمال تكنولوجيا المعلومات في شركة Ciber ، مما أضاف الخدمات المُدارة إلى أعمالها. ^{[ 34 ]} وبحلول ديسمبر، أطلقت CenturyLink خدمة Savvisdirect، وهي توسعة لمحفظة خدمات Savvis السحابية للشركات الصغيرة ومديري تكنولوجيا المعلومات والمطورين. ^{[ 35 ] [ 36 ] [ 37 ]} وفي يونيو 2013، استحوذت Savvis على AppFog، وهي منصة كخدمة (PaaS ) مقرها بورتلاند . ^{[ 38 ]} وفي نوفمبر، استحوذت CenturyLink على Tier 3 ، وهي منصة كخدمة (IaaS) ومزود لإدارة سحابية متقدمة مقرها سياتل . مع ذلك، أصبحت شركة Tier 3 جزءًا من CenturyLink Cloud بدلًا من Savvis. في ذلك الوقت، كانت Tier 3 تُشغّل تسعة مراكز بيانات في منطقة سياتل، بينما كانت Savvis تُشغّل 55 مركزًا. خططت CenturyLink لإنشاء ما بين مركزين إلى أربعة مراكز بيانات جديدة في عام 2014. تولى جاريد راي، المدير التقني لشركة Tier 3، منصب المدير التقني لشركة CenturyLink Cloud بعد الاستحواذ. ^{[ 39 ]} تم إيقاف خدمة SavvisDirect في عام 2014 كجزء من عملية دمج داخلية لعروض خدمات الحوسبة السحابية لشركة CenturyLink. ^{[ 40 ]}

في 8 ديسمبر 2014، أعلنت شركة CenturyLink عن استحواذها على شركة DataGardens، وهي شركة تقدم خدمات استعادة البيانات في حالات الكوارث (DRaaS) ومقرها في إدمونتون، ألبرتا، كندا. ^{[ 41 ]}

On December 11, 2014, CenturyLink announced the acquisition of Cognilytics, a 200-employee predictive analytics company.^[42]

On March 30, 2016, CenturyLink announced the acquisition of netAura, a security services company that focuses on cybersecurity, security information and event management (SIEM), and vulnerability management that typically works with government customers.^[43]

On October 31, 2016, CenturyLink announced its intent to acquire Level 3 Communications in a deal valued at around $25 billion.^[44] After securing the necessary regulatory approvals, CenturyLink closed the transaction on November 1, 2017.^[45] This acquisition can now be viewed as a takeover from the inside. Level3 shareholders would only approve the deal if CenturyLink retired their CFO and eventually CEO. Eventually all former CenturyLink executives would be replaced by former Level3 managers leaving only HR and legal executives in place.

On January 9, 2017, CenturyLink announced the acquisition of Edison, New Jersey–based SEAL Consulting, a SAP services provider.^[46] CenturyLink ended 2017 with $1.3 billion in net income.^[47]

By the end of 2018, CenturyLink had $35 billion in long term debt. It determined it had overestimated the value of its goodwill and wrote down a $2.7 billion loss. This resulted in a $1.7 billion loss in net income for 2018.^[47] In 2018 along with 91 additional Fortune 500 companies it had "paid an effective federal tax rate of 0% or less" as a result of Donald Trump´s Tax Cuts and Jobs Act of 2017.^[48]

On September 10, 2019, CenturyLink announced the acquisition of Streamroot, a provider of technology to improve video and static content delivery within bandwidth constrained areas.^[49]

On September 14, 2020, CenturyLink, Inc announced that it had changed its name to Lumen Technologies, Inc.^[50] Effective with the opening of the trading day on September 18, 2020, the company stock ticker changed from CTL to LUMN. The CenturyLink brand will continue to be the customer-facing brand for traditional copper-based services. Fiber-based products and services use the brand Quantum Fiber.^[51]

في 3 أغسطس/آب 2021، أعلنت شركة لومين عن بيع عملياتها كمشغل اتصالات محلية (ILEC) في 20 ولاية إلى شركة أبولو جلوبال مانجمنت مقابل 7.5 مليار دولار أمريكي. ^{[ 52 ]} وقد صممت لومين الصفقة بحيث تحتفظ ببنيتها التحتية في المناطق الحضرية والضواحي التي كانت لا تزال ترغب في تحديثها من النحاس إلى الألياف الضوئية، وتبيع المناطق التي اعتبرتها غير جديرة بمزيد من الاستثمار. واحتفظت لومين بعمليات ILEC في 16 ولاية، معظمها العمليات التي كانت تخدمها سابقًا شركة كويست . ^{[ 53 ]} وأُغلقت عملية البيع في أكتوبر/تشرين الأول 2022، وأُعيد تسمية عمليات ILEC المباعة إلى برايت سبيد . ^{[ 54 ]}

فازت شركة لومين بالعديد من العقود الحكومية. فخلال عام 2021، فازت بعقد خدمة شبكة مُدارة مع خدمة البريد الأمريكية وعقد اتصال مع قسم التجنيد بالجيش الأمريكي وفيلق القضاء العسكري التابع للبحرية الأمريكية. ^{[ 55 ]}

استمرت الشركة في مواجهة صعوبات في تحقيق الأرباح خلال عام 2022. فقام المسؤولون التنفيذيون بتقسيم الشركة إلى أقسام "النمو" و"الرعاية" و"الحصاد"، والتي تتوافق مع هوامش ربح مرتفعة ومنخفضة ومنخفضة جدًا/سلبية على التوالي. وكان الهدف هو نقل العملاء من منتجات قسم "الرعاية" إلى منتجات قسم "النمو"، وبيع منتجات قسم "الحصاد". واستمرت مبيعات الخطوط الأرضية في الانخفاض، لكن شركة لومين ركزت على تنمية خدمات الألياف الضوئية المربحة. وأدى ذلك إلى بيع أعمالها في أمريكا اللاتينية مقابل 2.7 مليار دولار، والتي أعيد تسميتها إلى سيريون. ^{[ 56 ]}

في عام 2023، تم توقيع اتفاقية مع شركة كولت لخدمات التكنولوجيا، بموجبها تم بيع شركة لومين إيميا، التابعة لها والتي تخدم أسواق الشركات في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، إلى كولت مقابل 1.8 مليار دولار أمريكي. ^{[ 57 ]} وتتيح هذه الاتفاقية لشركة لومين مواصلة خدمة عملاء الشركات متعددة الجنسيات عبر بنية كولت التحتية. ^{[ 58 ]}

في مايو 2025، أعلنت شركة لومين عن اتفاقية لبيع 95% من شركة كوانتوم فايبر، ^{[ 59 ]} وهي شركة تابعة لها متخصصة في خدمات الألياف الضوئية للمستهلكين في 11 ولاية أمريكية ، ^{[ 59 ]} إلى شركة AT&T مقابل 5.75 مليار دولار. ^{[ 60 ] [ 61 ]} أُغلقت الصفقة في 2 فبراير 2026، حيث تم تغيير اسم الخدمة إلى "كوانتوم فايبر من AT&T". ^{[ 62 ] [ 63 ] [ 64 ]}

في مايو 2026، أعلنت شركة لومين أنها ستستحوذ على شركة برمجيات الشبكات ألكيرا مقابل 475 مليون دولار. ^{[ 65 ]}

تُقدّم Lumen Enterprise Business منتجات وخدمات في مجالات الشبكات، والحوسبة السحابية، والأمن، والاتصالات الصوتية، والخدمات المُدارة لعملاء المؤسسات. ^{[ 67 ]} تشمل خدمات شبكة Lumen: SD-WAN، وMPLS/IPVPN، وشبكات WAN الهجينة، وشبكة Ethernet، والوصول إلى الإنترنت، وخدمات الطول الموجي، والألياف الضوئية غير المستخدمة ، والخطوط الخاصة. ^{[ 68 ]} تُقدّم Lumen Cloud خدمات البيانات الضخمة، وإنترنت الأشياء (IoT)، وإدارة الحوسبة السحابية المتعددة، والحوسبة السحابية الخاصة والعامة، والخوادم المادية، وتطبيقات SaaS، وخدمة الربط السحابي. ^{[ 69 ]} تُراقب Lumen Security أكثر من مليار حدث أمني يوميًا. ^{[ 70 ]} تشمل خدماتها: الحوسبة السحابية، والبنية التحتية، وأمن DDoS، وتطبيقات الويب، والبريد الإلكتروني، وأمن الويب. كما تُقدّم الشركة خدمات التحليلات وإدارة التهديدات، ودعم المخاطر والامتثال، ومختبرات أبحاث التهديدات. ^{[ 71 ]} تقدم شركة CenturyLink منتجات صوتية تتراوح بين الخطوط الأرضية التقليدية وخدمات الاتصالات الموحدة والتعاون (UC&C)، وقد حازت على تقدير شركة Frost & Sullivan في عام 2018 لتميزها في النمو في مجال الوصول إلى بروتوكول VoIP وربط SIP. ^{[ 72 ]} تشمل خدمات Lumen المُدارة خدمات احترافية متقدمة، واستشارات تقنية المعلومات، وشراكات استراتيجية. ^{[ 73 ]}

في أكتوبر 2023، أعلنت شركة لومين عن بيع عقود مختارة لعملاء شبكة توصيل المحتوى (CDN) إلى شركة أكاماي، مما أدى إلى إنهاء أعمال شبكة توصيل المحتوى. ^{[ 74 ]}

تُقدّم CenturyLink Small Business منتجات وخدمات في مجالات الإنترنت والهاتف والتلفزيون وتطبيقات الحوسبة السحابية. ^{[ 75 ]} وكما هو الحال في CenturyLink Residential، تُقدّم CenturyLink Small Business خدمة DirecTV، إلا أن باقات المنازل والشركات مُصممة لتناسب احتياجات مختلفة. ^{[ 76 ]}

توفر شركة CenturyLink Residential خدمات الإنترنت (إما DSL أو الألياف الضوئية فائقة السرعة، حسب الباقة)، ​​والاتصالات الصوتية، والتلفزيون، من خلال شراكة مع DirecTV . ^{[ 77 ]} كما تقدم الشركة باقات مجمعة مع Verizon Wireless . ^{[ 78 ]}

تتوفر خدمات CenturyLink السكنية والتجارية الصغيرة في الولايات التالية: ^{[ 79 ] [ 80 ] [ 81 ] [ 82 ]}

خدمة كوانتوم فايبر هي خدمة توصيل الألياف الضوئية إلى المنازل في الولايات المتحدة، توفر إنترنت عريض النطاق لعدد محدود وسريع النمو من المواقع. تم إطلاق الخدمة لأول مرة في أوماها ، نبراسكا ، ^{[ 83 ]} ثم تم توسيع نطاقها إلى لاس فيغاس ، نيفادا ، ^{[ 84 ]} مع خطط للتوسع إلى أسواق أخرى. ^{[ 85 ]} على عكس شبكات الإنترنت عالية السرعة الحالية للشركة، والتي تستخدم تقنية توصيل الألياف الضوئية إلى العقدة/الحي لزيادة سرعة ADSL2+ إلى 20/2  ميجابت/ثانية، وVDSL2+ الموجه إلى 140/10  ميجابت/ثانية، تقوم شركة سينشري لينك في هذه الأسواق بتركيب كابلات الألياف الضوئية الخاصة بها مباشرةً إلى المنازل أو الشركات بسرعات تصل إلى 1000  ميجابت/ثانية للتنزيل و1000  ميجابت/ثانية للرفع ^{[ 86 ]} باستخدام محطات شبكة كاليكس الضوئية. ^{[ ٨٧ ]} في ٢ فبراير ٢٠١٤، أعلنت شركة سينشري لينك عن توفير خدمة الألياف الضوئية فائقة السرعة (جيجابت) للشركات متعددة المستأجرين في مدينة سولت ليك سيتي والمناطق المحيطة بها. ^{[ ٨٨ ]} في ٥ أغسطس ٢٠١٤، أعلنت سينشري لينك عن توسيع نطاق خدمة الألياف الضوئية فائقة السرعة لتشمل ١٦ سوقًا إضافيًا. ^{[ ٨٩ ]} في ١٥ سبتمبر ٢٠١٥، أعلنت سينشري لينك عن توسيع نطاق خدمة الألياف الضوئية فائقة السرعة لتشمل العملاء السكنيين والتجاريين في ست ولايات إضافية، مما زاد من تغطية خدمات الشركة لتشمل مناطق مختارة في ١٧ ولاية. ^{[ ٩٠ ]}

تُشير إعلانات التعاقد إلى أن شركة لومين تتولى صيانة وتشغيل شبكة الألياف الضوئية المظلمة داخل الولايات المتحدة لصالح وزارة الدفاع. ^{[ 91 ]} ويُعدّ هذا استمرارًا لعمل شركة سينشري لينك. ^{[ 92 ] [ 93 ]}

أسواق الألياف الضوئية جيجابت

في 2 مايو 2017، أكملت شركة CenturyLink عملية بيع مراكز البيانات وأعمال الاستضافة المشتركة التابعة لها، والتي سبق الإعلان عنها، إلى صناديق استثمارية تديرها شركة BC Partners، ضمن تحالف يضم Medina Capital Advisors وLongview Asset Management. بلغت قيمة الصفقة حوالي 1.86 مليار دولار أمريكي، مع احتفاظ CenturyLink بحصة ملكية تبلغ حوالي 10% في شركة Cyxtera Technologies، وهي شركة البنية التحتية الآمنة العالمية التي تم تأسيسها حديثًا ضمن التحالف. ^{[ 66 ]}

• دنفر برونكوز ^{[ 112 ]}
• أورلاندو ماجيك ^{[ 112 ]}
• أيداهو ستيلهيدز ^{[ 112 ]}
• سياتل سي هوكس ^{[ 112 ]}
• تكساس رينجرز
• تامبا باي بوكانيرز
• مينيسوتا فايكنجز ^{[ 112 ]}
• بورتلاند تريل بليزرز ^{[ 112 ]}
• ULM ^{[ 112 ]}
• معهد لوس أنجلوس للتكنولوجيا

أمرت لجنة الاتصالات الفيدرالية شركة CenturyLink بدفع مبلغ قياسي قدره 16 مليون دولار لعدم تنبيه السلطات إلى خطأ برمجي كان من الممكن تجنبه، والذي تسبب في انقطاع خدمات الطوارئ عن ما يقرب من 11 مليون شخص في سبع ولايات لمدة ست ساعات في عام 2014. ^{[ 113 ] [ 114 ]}

On December 27, 2018, a "nationwide outage" caused 9-1-1 service to be disrupted across the country.^[115][116] In some areas the outage lasted nearly twelve hours and was the third shutdown of the year following outages in April and November 2018. ATM and point of sale credit card machines were also widely affected.^[117] The outage resulted in 886 calls to 911 failing to deliver. The FCC investigated but did not place any fine or recommendation on Lumen.^[118]

In 2020, 911 outages in South Dakota, North Dakota, Minnesota, Colorado, Arizona, Utah and North Carolina led to additional FCC investigations. Lumen agreed to pay $3.8 million in civil damages for failing to deliver 911 calls.^[119][120]

In 2022, additional outages, in South Dakota, resulted in a criminal finding from the FCC:

An investigation by the FCC’s Enforcement Bureau found that Lumen apparently willfully and repeatedly violated FCC rules by failing to notify public safety call centers in a timely manner of both 911 outages and by deploying a system that was insufficient to transmit all 911 calls reliably to public safety call centers in the second outage, creating a significant threat to the life and property of tens of thousands of people.^[121]

In 2023, outages on Lumen's network, in Nebraska, resulted in no 911 calls being fulfilled for over 10 hours.^[119]

In 2024, there were multiple 911 service disruptions in South Dakota. The FCC announced additional investigation into these outages. In these outages local officials claim service was not disrupted because the texting system was still operational.^[119]

In 2018 along with 90 additional Fortune 500 companies it had "paid an effective federal tax rate of 0% or less" as a result of Donald Trump´s Tax Cuts and Jobs Act of 2017.^[48]

في ديسمبر/كانون الأول 2018، واجهت شركة CenturyLink انتقاداتٍ لإلزامها عملاءها السكنيين في ولاية يوتا، عبر اختراق نظام أسماء النطاقات (DNS) ، بمشاهدة إشعارٍ يُعلن عن برامجها الأمنية وبرامج الرقابة الأبوية والموافقة عليه قبل السماح لهم بالاتصال بالإنترنت مجددًا. وادّعت الشركة أن هذا الإجراء مُلزمٌ بموجب قانونٍ صدر مؤخرًا في الولاية، يُلزم جميع مزودي خدمة الإنترنت بإبلاغ المستخدمين بأنهم يُوفرون "إمكانية حجب المحتوى الضار بالقاصرين". وصرح تود ويلر ، عضو مجلس شيوخ ولاية يوتا وراعي مشروع القانون، بأن القانون لا يُلزم بقطع الخدمة إلا بعد الموافقة على الإشعار؛ بل يُلزم فقط بتقديم هذا الإشعار بطريقةٍ "واضحة" (كإعلانٍ ضمن فاتورة) ولا يُلزم بقطع الخدمة. ^{[ 122 ]}

في 8 يناير 2020، أُجبرت شركة سينشري لينك على دفع 8.9 مليون دولار أمريكي لعملائها في مينيسوتا في إطار تسوية تتعلق بفواتير زائدة. إضافةً إلى هذا المبلغ، يُطلب من سينشري لينك إصلاح ممارسات الفوترة وتقديم تقارير تدقيق إلى مكتب المدعي العام في مينيسوتا. ^{[ 123 ]} لم توافق سينشري لينك على هذه الاتهامات، لكنها وافقت على التسوية لتجنب تكاليف التقاضي. ^{[ 124 ]}

في 30 أغسطس/آب 2020، تعرضت شركة CenturyLink لعطل فني كبير نتيجة خلل في إعدادات أحد مراكز بياناتها. وقد أثر هذا العطل على شركات تقنية عملاقة مثل Cloudflare و Amazon و Twitter و Xbox Live وغيرها الكثير. وتشير التقارير إلى أن استعادة جميع الخدمات استغرقت أكثر من سبع ساعات. ^{[ 125 ] [ 126 ]}

في 9 مارس 2024، تعطلت خدمات الاتصال التي تديرها شركة لومين، مما أثر على شركة أم توت ، وهي شركة تقدم خدمات نظام المراهنات المستخدمة للتحكم في المراهنات التبادلية لسباقات الخيل . وأدى هذا التعطل إلى عجز العديد من مضامير سباق الخيل الأصيلة في جميع أنحاء الولايات المتحدة عن معالجة الرهانات، وأجبر مضمار تامبا باي داونز على تنظيم سباقه الرئيسي، ديربي تامبا باي ، كحدث غير خاضع للمراهنات. ^{[ 127 ] [ 128 ]}

أُفيد بأن شركة Lumen Technologies قد تأثرت بهجوم عام 2024 من تهديد Salt Typhoon المتقدم والمستمر المرتبط بالحكومة الصينية . ^{[ 129 ]}