نغمة الاتصال

نغمة الاتصال (أو نغمة الاتصال في المملكة المتحدة ) هي إشارة هاتفية تُرسل من مقسم الهاتف أو مقسم الفروع الخاص (PBX) إلى جهاز الاستقبال، كالهاتف، عند اكتشاف رفع السماعة . تشير هذه النغمة إلى أن المقسم يعمل وجاهز لإجراء مكالمة هاتفية . تتوقف النغمة عند التعرف على أول رقم يتم طلبه. في حال عدم التعرف على أي أرقام، يتم تفعيل إجراء الاتصال الجزئي ، والذي غالبًا ما يُصدر نغمة معلومات خاصة ورسالة اعتراض ، متبوعة بنغمة رفع السماعة ، مما يتطلب من المتصل إنهاء المكالمة وإعادة الاتصال.

كانت مقاسم الهاتف القديمة تُرسل إشارة إلى عامل المقسم عندما يرفع المشترك سماعة الهاتف لإجراء مكالمة. وكان العامل يجيب مستفسرًا عن وجهة المكالمة. وعندما استُبدلت المقاسم اليدوية بأنظمة التحويل الآلية، كان المقسم يُصدر نغمة للمتصل عند رفع سماعة الهاتف، مما يُشير إلى أن النظام جاهز لاستقبال الأرقام المطلوبة. وكان يتم إرسال كل رقم على حدة أثناء طلبه، مما يدفع نظام التحويل إلى اختيار دائرة الوجهة المطلوبة. أما الهواتف الإلكترونية الحديثة، فتُخزن الأرقام أثناء إدخالها، ولا تُفصل السماعة لإتمام عملية الاتصال إلا عندما يضغط المشترك على زر.

تم اختراع نغمة الاتصال من قبل المهندس أوغست كروكو، وقد تم استخدامها لأول مرة في عام 1908 في هيلدسهايم ، ألمانيا. ^{[ 1 ]}

أدخلت شركة بيل لتصنيع الهواتف (BTMC) في أنتويرب، بلجيكا، وهي شركة تابعة لشركة ويسترن إلكتريك ، نغمة الاتصال كميزة قياسية لأول مرة مع بدء تشغيل نظام التبديل الآلي الدوار 7A في دارلينجتون، إنجلترا، في 10 أكتوبر 1914. كانت نغمة الاتصال ميزة أساسية، لأن نظام 7A الدوار كان نظام تبديل تحكم شائعًا. وكان يستخدم نغمة الاتصال للإشارة إلى المستخدم بأن نظام التبديل جاهز لاستقبال الأرقام.

في الولايات المتحدة، تم إدخال نغمة الاتصال في عشرينيات القرن العشرين. وبحلول وقت تقاعد الرئيس دوايت د. أيزنهاور عام 1961، كانت هذه النغمة شائعة الاستخدام، لكن الرئيس نفسه لم يسمع بها قط. عندما رفع سماعة هاتفه المنزلي، اضطر مساعده إلى شرح مصدر هذا الصوت الغريب، بالإضافة إلى تعليم أيزنهاور كيفية استخدام الهاتف ذي القرص الدوار . ^{[ 2 ]}

قبل استخدام أنظمة التحويل الهاتفي الإلكترونية الحديثة، كانت نغمات الاتصال تُولّد عادةً بواسطة أجهزة كهروميكانيكية مثل المولدات الكهربائية أو المهتزات . في الولايات المتحدة، كانت نغمة الاتصال القياسية في المدن الأمريكية نغمة بتردد 600 هرتز ، يتم تعديل سعتها عند 120 هرتز. ^{[ 3 ]} بعض نغمات الاتصال كانت مُقتبسة ببساطة من تيار خط التيار المتردد بتردد 60 هرتز. في المملكة المتحدة، كانت نغمة الاتصال القياسية في مكاتب البريد بتردد 33 هرتز؛ وكانت تُولّد بواسطة آلة رنين تعمل بمحرك في معظم المقاسم، وبواسطة مولد اهتزازي في المقاسم الأصغر. كما ولّدت بعض آلات الرنين اللاحقة نغمة اتصال بتردد 50 هرتز.     

تختلف نغمة الاتصال الحديثة بين الدول. يحدد نظام النغمات الدقيقة لخطة ترقيم أمريكا الشمالية ( الولايات المتحدة وكندا والعديد من دول الكاريبي ) مزيجًا من نغمتين (350  هرتز و440  هرتز) ينتج عن مزجهما تردد 90  هرتز. أما نغمة الاتصال البريطانية فهي مشابهة، لكنها تجمع بين نغمتي 350  هرتز و450  هرتز، مما ينتج عنه  تردد 100 هرتز. تستخدم معظم دول أوروبا ، بالإضافة إلى جزء كبير من أمريكا اللاتينية وأفريقيا ، نغمة واحدة ثابتة بتردد 425 هرتز . وتستخدم فرنسا حاليًا نغمة واحدة بتردد 440 هرتز، بينما تستخدم اليابان نغمة واحدة بتردد 400 هرتز.   

لا تُصدر خدمات الهاتف الخلوي نغمات اتصال لأنه لا يتم إجراء أي اتصال حتى يتم تحديد الرقم بالكامل وإرساله.

على الرغم من اختلاف التقنية المستخدمة، فإن العديد من هواتف VoIP تُصدر نغمة اتصال عند رفع سماعة الهاتف أو تفعيل مكبر الصوت. لا تصدر نغمة الاتصال من مقسم مركزي، بل تُشغّل من تسجيل مُخزّن في برنامج الهاتف. تُصدر هذه النغمة للإشارة، خاصةً للمستخدمين المُعتادين على تقنيات الهواتف القديمة، إلى أن الهاتف يعمل وجاهز لإجراء المكالمات. ^{[ 4 ]}

• نغمة رنين
• إشارة انشغال