قواعد العرض

📅 آخر تحديث: ٢١ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢١ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

قواعد التعبير هي معايير غير رسمية في جماعة اجتماعية أو ثقافة معينة، تُحدد كيفية التعبير عن الذات. [ 1 ] وهي بمثابة وسيلة للحفاظ على النظام الاجتماعي في ثقافة معينة، إذ تُرسّخ معيارًا سلوكيًا متوقعًا يُرشد الأفراد في تفاعلاتهم. تُساعد قواعد التعبير على تقليل الغموض في المواقف المختلفة، وتُسهم في قبول الأفراد من قِبل جماعاتهم الاجتماعية، كما تُساعد الجماعات على تعزيز فعاليتها. [ 1 ] يُمكن وصفها بأنها قواعد ثقافية مُحددة يتعلمها الأفراد في سن مبكرة من خلال التفاعلات والتنشئة الاجتماعية مع الآخرين. [ 2 ] يتعلم أفراد الجماعة الاجتماعية هذه المعايير الثقافية في سن مبكرة، والتي تُحدد متى يُعبر الفرد عن مشاعر معينة، وأين، وإلى أي مدى.

يمكن التعبير عن المشاعر من خلال التفاعلات غير اللفظية، كتعابير الوجه وإيماءات اليد ولغة الجسد، بالإضافة إلى التفاعلات اللفظية. يستطيع الناس تكثيف مشاعرهم في مواقف معينة، كالابتسامة العريضة حتى عند تلقي هدية لا تُرضيهم، أو إخفاء مشاعرهم السلبية بابتسامة مهذبة. كما يتعلمون كبح جماح مشاعرهم في مواقف أخرى، ككبح الرغبة في الضحك عند سقوط أحدهم، أو تحييدها، كالحفاظ على وجه جامد بعد الحصول على يد رابحة في لعبة الورق. [ 3 ] تحدد قواعد التعبير عن المشاعر كيفية تصرفنا ومدى التعبير عن المشاعر في أي موقف. وغالبًا ما تُستخدم هذه القواعد لحماية صورة الذات أو صورة الآخرين.

يُعدّ فهم قواعد التعبير مهمة معقدة ومتعددة الجوانب. وتُفهم هذه القواعد بشكل مختلف تبعاً لطريقة التعبير عنها (لفظية/وجهية) والدافع وراء استخدامها (اجتماعي/دفاعي). [ 4 ]

العاطفة

يمكن تعريف المشاعر بأنها استجابات موجزة ومحددة ومتعددة الأبعاد للتحديات أو الفرص المهمة للأهداف الشخصية والاجتماعية على حد سواء. [ 3 ] تدوم المشاعر لبضع ثوانٍ أو دقائق، وليس لساعات أو أيام. [ 3 ] [ 5 ] تتميز المشاعر بدقتها، مما يشير إلى وجود سبب واضح وراء شعور الشخص بمشاعر معينة. [ 3 ] كما تُستخدم المشاعر لمساعدة الأفراد على تحقيق أهدافهم الاجتماعية. قد يستجيب الأفراد لتحديات أو فرص معينة خلال التفاعلات الاجتماعية بمشاعر مختلفة. ويمكن للمشاعر المختارة أن توجه سلوكًا محددًا نحو تحقيق هدف معين، مما قد يدعم العلاقات الاجتماعية أو يعيقها.

مفاهيم العاطفة

يمكن تقسيم المشاعر إلى مكونات مختلفة. المكون الأول هو مرحلة التقييم، حيث يُحلل الأفراد حدثًا ما وتأثيره على أهدافهم الشخصية. وبناءً على النتيجة، يمر الفرد بمشاعر إيجابية أو سلبية. [ 3 ] يلي ذلك استجابات فسيولوجية مميزة كاحمرار الوجه، وتسارع ضربات القلب، والتعرق. [6] ثم تأتي مرحلة التعبير السلوكي؛ حيث تتبع تعابير الوجه أو الصوت الحالة العاطفية وتُستخدم للتعبير عن ردود الفعل أو النوايا (اجتماعيًا). المكون الرابع هو الشعور الذاتي، [3] [ 6 ] والذي يُشير إلى الصفة التي تُحدد تجربة شعور معين من خلال التعبير عنه بالكلمات أو غيرها من الوسائل. وأخيرًا، المكون الأخير هو ميول الفعل ، مما يُشير إلى أن العاطفة تُحفز أو تُوجه سلوكًا معينًا واستجابات جسدية. [ 3 ]

نظريات العاطفة

يمكن التعبير عن المشاعر لفظيًا، وعبر تعابير الوجه، والإيماءات. تنص فرضية داروين حول المشاعر على أن طريقة التعبير عنها عالمية، وبالتالي مستقلة عن الثقافة. [ 5 ] أجرى إيكمان وفريزن دراسة لاختبار هذه النظرية. شملت الدراسة عرض مشاعر أساسية موجودة في العالم الغربي على ثقافات مختلفة حول العالم (اليابان، والبرازيل، والأرجنتين، وتشيلي، والولايات المتحدة). [ 6 ] تمكن المشاركون في الدراسة من تحديد المشاعر بدقة في جميع الثقافات الخمس (بنسبة نجاح تتراوح بين 70 و90%). كما عرضوا هذه المشاعر المختارة على مجتمع معزول في بابوا غينيا الجديدة لم يكن على اتصال بالعالم الغربي. [ 5 ] كشفت النتائج أن كلاً من الثقافات الأخرى والمجتمعات المعزولة استطاعت مطابقة المعنى العاطفي للوجوه المختلفة واكتشافه بفعالية. وقد أصبح هذا دليلاً على أن المشاعر تُعبَّر عنها بالوجه بالطريقة نفسها في جميع أنحاء العالم. [ 5 ]

ثقافة

تُعرَّف الثقافة بأنها "السلوكيات والمعتقدات والمواقف والقيم المشتركة التي تنتقل من جيل إلى جيل عبر اللغة أو أي وسيلة أخرى". [ 7 ] يكتسب الأفراد داخل الثقافات اختلافات تؤثر على مظاهر مشاعرهم، والتي تتجلى في مكانتهم ودورهم وسلوكياتهم المتنوعة. تُولي بعض الثقافات أهمية أكبر لمشاعر معينة على حساب أخرى. وتُشير نظرية العاطفة إلى أن المشاعر التي تُعزز المُثل الثقافية المهمة تُصبح محورية في تفاعلاتهم الاجتماعية. على سبيل المثال، في أمريكا، يُقدَّر شعور الحماس لأنه يُمثل فكرة الاستقلال الثقافية. في العديد من الثقافات الآسيوية، يُعتبر الحديث عن الحماس الشخصي أمرًا غير لائق. وتُعطى قيمة أكبر لمشاعر مثل الهدوء والرضا، التي تُمثل العلاقات المتناغمة المثالية. تُؤثر هذه القيم الثقافية المختلفة على سلوكيات الفرد اليومية وقراراته ومظاهره العاطفية. [ 3 ]

يتعلم الناس كيفية تحية بعضهم البعض، وكيفية التفاعل مع الآخرين، وماذا وأين ومتى وكيف يُظهرون مشاعرهم من خلال الأشخاص الذين يتفاعلون معهم والمكان الذي نشأوا فيه. كل شيء يمكن إرجاعه إلى ثقافة الفرد. [ 6 ] الإيماءات مثال على كيفية تعبير المرء عن نفسه، إلا أن هذه الإيماءات تحمل معاني مختلفة باختلاف الثقافة. على سبيل المثال، في كندا، يُعد إخراج اللسان علامة على الاشمئزاز أو الاستياء، بينما في التبت يُعد علامة احترام عند تحية شخص ما. في أمريكا، رفع الإصبعين الأوسط والسبابة يُشكل علامة السلام ، بينما في بعض البلدان مثل المملكة المتحدة وأستراليا يُعد علامة على عدم الاحترام. [ 8 ]

تختلف الثقافات ذات التواصل العالي والمنخفض أيضًا في مقدار التفاعل الجسدي والاتصال المباشر خلال التواصل الفردي. تشمل الثقافات ذات التواصل العالي ممارسة التواصل البصري المباشر، واللمس المتكرر، والاتصال الجسدي، والتقارب الجسدي. ومن أمثلة الدول ذات الثقافة ذات التواصل العالي: المكسيك، وإيطاليا، والبرازيل. أما الثقافات ذات التواصل المنخفض فتشمل ممارسة تواصل بصري أقل مباشرة، ولمس أقل، وتوجه جسدي غير مباشر، ومسافة جسدية أكبر بين الأفراد. ومن أمثلة الدول ذات الثقافة ذات التواصل المنخفض: الولايات المتحدة، وكندا، واليابان. [ 9 ]

تختلف المعايير الاجتماعية لقواعد التعبير عن الذات بين الثقافات الفردية والجماعية. وتحظى المشاعر الشخصية والتعبير عنها بأهمية أكبر في الثقافات الفردية مقارنةً بالثقافات الجماعية. ورغم وجود تباين داخل كلٍّ منهما، إلا أن هناك حاجة إلى مزيد من البحث حول التباين بين الثقافات. ويُفترض وجود اختلافات أكبر داخل المجموعات الفردية من شخص لآخر، تُعرف بالاختلافات بين الأفراد. [ 1 ]

التأثير الاجتماعي

العائلة والأقران

أشار إيكمان وفريزن (1975) إلى أن قواعد غير مكتوبة أو "قواعد التعبير" تحكم طريقة التعبير عن المشاعر، وأن هذه القواعد قد تُستوعب داخليًا تبعًا لثقافة الفرد أو جنسه أو خلفيته العائلية. [ 10 ] فعلى سبيل المثال، تتطلب العديد من الثقافات إخفاء مشاعر معينة، بينما تتطلب أخرى إظهارًا قويًا. وللمشاعر آثار بالغة على بناء العلاقات الشخصية .

يرتبط فهم الأطفال لقواعد التعبير واستخدامهم لها ارتباطًا وثيقًا بكفاءتهم الاجتماعية وبيئتهم المحيطة. [ 11 ] تُكتسب العديد من قواعد التعبير الشخصية في سياق عائلة أو تجربة معينة؛ ويتم تبني العديد من السلوكيات التعبيرية وقواعد التعبير من خلال تقليد أو تبني سلوكيات مشابهة لتلك الموجودة في محيطهم الاجتماعي والعائلي. [ 12 ] يؤثر عاطفة الوالدين وسيطرتهم على قواعد التعبير لدى أطفالهم من خلال ردود أفعال إيجابية وسلبية. [ 11 ] أشار ماكدويل وبارك (2005) إلى أن الآباء الذين يمارسون سيطرة أكبر على عواطف/سلوك أطفالهم سيحرمونهم من العديد من الفرص للتعلم عن التعبير العاطفي/القواعدي المناسب وغير المناسب. [ 11 ] وبالتالي، من خلال حرمان الأطفال من التعلم عن طريق السيطرة (أي عدم السماح لهم بالتعلم من أخطائهم)، فإن الآباء يقيدون تعلم أطفالهم لقواعد التعبير الاجتماعي الإيجابي.

يمكن للبيئة الاجتماعية أن تؤثر على قدرة الفرد على التحكم في مشاعره أو إظهارها. وهناك عدة عوامل تؤثر على قرار الأطفال بالتحكم في مشاعرهم أو التعبير عنها، بما في ذلك نوع الجمهور المحيط. في الواقع، يختلف مستوى تحكم الأطفال في التعبير عن مشاعرهم باختلاف وجودهم، سواء كانوا برفقة أقرانهم أو أفراد أسرهم (كالأم أو الأب). [ 13 ] وبغض النظر عن نوع المشاعر، يُظهر الأطفال تحكمًا أكبر في التعبير عنها بوجود أقرانهم مقارنةً بوجودهم مع مقدم الرعاية أو بمفردهم. [ 13 ]

البيئة المدرسية

تُعدّ البيئة المدرسية أيضاً مكاناً تتأثر فيه المشاعر والسلوكيات. فخلال سنوات الدراسة الابتدائية، يزداد وعي الطفل بقواعد التعبير المقبولة في بيئته الاجتماعية، ويتعلم المزيد عن المشاعر التي ينبغي التعبير عنها وتلك التي ينبغي تجنبها في مواقف اجتماعية معينة في المدرسة. [ 6 ]

العواطف والعلاقات الاجتماعية

يمكن أن تكون المشاعر وسيلة للتواصل مع الآخرين، ويمكنها توجيه التفاعلات الاجتماعية. [ 14 ] إن القدرة على التعبير عن مشاعر الآخرين أو فهمها تُسهم في تعزيز التفاعلات الاجتماعية والمساعدة على تحقيق الأهداف الشخصية. أما عندما يصعب على المرء التعبير عن مشاعره أو فهمها، فقد تتأثر التفاعلات الاجتماعية سلبًا. [ 6 ]

الذكاء العاطفي هو مفهوم يتم تعريفه من خلال أربع مهارات: [ 5 ] [ 14 ]

  1. القدرة على إدراك المشاعر الأخرى بدقة.
  2. القدرة على فهم مشاعر المرء.
  3. القدرة على استخدام المشاعر الحالية للمساعدة في اتخاذ القرارات.
  4. القدرة على إدارة عواطف المرء بما يتناسب مع الوضع الحالي.

تطوير

يلعب العمر دورًا هامًا في تطور قواعد السلوك. يكتسب الإنسان الخبرة ويخوض المزيد من التفاعلات الاجتماعية طوال حياته. ووفقًا لدراسة أجراها جونز [ 15 ] ، تُعدّ التفاعلات الاجتماعية العامل الرئيسي في تكوين قواعد السلوك وفهمها. يبدأ هذا في سن مبكرة جدًا مع العائلة، ويستمر مع الأقران. ومن خلال مقابلة المزيد من الأشخاص، ومواجهة المزيد من التحديات، والتقدم في الحياة، يطور الإنسان استجابات مختلفة تعتمد في الغالب على عمره. وهذا ما يفسر اختلاف التفاعلات الاجتماعية بين الشباب وكبار السن. [ 16 ]

مرحلة الطفولة

تُعدّ مرحلة الرضاعة فترةً معقدةً عند دراسة قواعد التعبير. ففي سنّ مبكرة جدًا، لا يعرف الرضيع كيف يتكلم، ولذلك يُعبّر عن نفسه بطرقٍ مختلفة. وللتواصل مع الآخرين، يستخدم تعابير الوجه والصوت التي تُناسب كلّ مرحلة عمرية. وقد أظهرت دراسةٌ أجراها مالاتيستا وهافيلاند [ 12 ] أن الرضيع قد يمتلك عشر فئاتٍ مختلفةٍ من تعابير الوجه:

  • اهتمام
  • الاستمتاع
  • مفاجأة
  • الحزن/الضيق
  • الغضب
  • حاجبين متشابكين
  • الشعور بعدم الراحة/الألم
  • وميض الحاجب
  • يخاف
  • اشمئزاز

مع ذلك، يتطور الخوف والاشمئزاز تدريجيًا خلال مرحلة الطفولة. فهما تعبيران وجهيان معقدان يتطلبان معرفة وفهمًا، ويجب تعلمهما لا تقليدهما؛ ولهذا السبب لا يخاف الجميع من الأشياء نفسها. تُكتسب معظم تعابير الوجه من الوالدين، وخاصة من الأم. تُعد علاقة الأم بالرضيع [ 12 ] أساسية في تطور قواعد التعبير خلال مرحلة الرضاعة، إذ يتجلى ذلك في تزامن تعابير الأم والرضيع. وللتعبير عن أنفسهم صوتيًا، يحتاج الرضع إلى استخدام "الصراخ" أو "البكاء". لا يوجد تمييز في طلب الرضيع. ولهذا السبب تُعد العلاقة مع الوالدين مهمة: إذ يجب عليهما تعليم الرضيع متى ولماذا يبكي (مثل الحاجة إلى الطعام).

طفولة

خلال مرحلة الطفولة ، تصبح قواعد التعبير عن المشاعر أكثر تعقيدًا. يكتسب الأطفال القدرة على تنظيم تعبيراتهم العاطفية مع نموهم، ويعتمد هذا التطور على مستوى نضجهم ومستوى تفاعلهم الاجتماعي مع الآخرين. يبدأ الأطفال في إدراك ذواتهم، ثم يدركون الآخرين تدريجيًا. في هذه المرحلة، يفهمون أهمية التواصل غير اللفظي، ويشكلون طريقة التعبير عن المشاعر. مع هذا التغير في الإدراك، يستوعب الأطفال قواعد مختلفة. وترتبط هذه القواعد بعاملين رئيسيين:

  • البيئة : تؤثر البيئة الاجتماعية على طريقة تفاعل الشخص عاطفياً. ويُعد الجمهور والسياق عنصرين أساسيين لفهم قواعد التعبير العاطفي لدى الأطفال . [ 13 ]
  • المزاج : وفقًا لليزلي برودي ، فإن الآباء الذين يربون أطفالهم اجتماعيًا بنفس الطريقة وبنفس مستوى الرعاية، سيلاحظون استجابات وردود فعل مختلفة. [ 17 ]

سيساعد هذان العاملان في إنشاء "قواعد العرض الشخصي" وتنمية الشعور بالتعاطف تجاه الآخرين (أي الشعور بالحزن عندما يفقد صديق أحد أقاربه حتى لو لم يكن المرء يعرف الشخص).

ستستمر هذه العملية في التغير والتطور حتى سن البلوغ. خلال فترة المراهقة، وهي فترة انتقالية لا يكون فيها الشخص طفلاً ولا بالغاً بعد، تُعدّ فترة اختبار يتعلم خلالها كيفية التعامل مع الصراعات الداخلية. وتكون المشاعر أكثر حدة وأصعب في السيطرة عليها بسبب التغيرات الهرمونية التي تحدث في هذه الفترة.

مرحلة البلوغ

خلال مرحلة البلوغ، يمتلك الأفراد القدرة على استخدام العديد من قواعد التعبير المختلفة تبعًا للموقف الذي يواجهونه والأشخاص المحيطين بهم. يُحدد المجتمع كيفية ووقت التعبير عن المشاعر، إلا أن قواعد التعبير ليست ثابتة، بل هي في تطور مستمر. لذلك، حتى في مرحلة البلوغ، يطور الفرد طرقًا جديدة لإخفاء مشاعره أو التعبير عنها أو التعامل معها. في الوقت نفسه، يكتسب البالغون قدرة أكبر على التحكم في مشاعرهم، ويتجلى ذلك بوضوح في بيئة العمل. أظهرت دراسة نُشرت في مجلة علم النفس الصحي المهني أن الممرضات العاملات في بيئة واحدة أكثر ميلًا لاتباع قواعد التعبير نفسها لتحقيق هدف تنظيمي. قواعد التعبير ليست شخصية فحسب، بل هي مشتركة بين الأفراد، وقد تختلف باختلاف التسلسل الهرمي للمجتمع. [ 18 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. 1 2 3 ماتسوموتو، ديفيد (2008). "رسم خرائط الاختلافات التعبيرية حول العالم: العلاقة بين قواعد التعبير العاطفي والفردية مقابل الجماعية" . مجلة علم النفس عبر الثقافات . 39 (1): 3-124 . doi : 10.1177/0022022107311854 . hdl : 1822/29563 – عبر مجلات سيج.
  2. ↑ صفدر، سابا؛ ماتسوموتو، ديفيد (2009). "اختلافات قواعد التعبير العاطفي داخل الثقافات وعبرها: مقارنة بين كندا والولايات المتحدة واليابان" (ملف PDF) . المجلة الكندية للعلوم السلوكية . 41 : 1-10 . doi : 10.1037/a0014387 . تاريخ الاسترجاع: 16 أبريل 2015 .
  3. 1 2 3 4 5 6 7 8 توماس، جيلوفيتش؛ كيلتنر، داشر؛ تشين، سيرينا؛ نيسبت، ريتشارد إي. (2016). علم النفس الاجتماعي ( الطبعة الرابعة). نيويورك. ISBN  9780393938968. OCLC 794032898 . {{cite book}}: CS1 maint: موقع الناشر مفقود ( رابط )
  4. ↑ جنيب، ج.؛ هيس، د. ل. ر. (1986). "فهم الأطفال لقواعد التعبير اللفظي والوجهي". علم النفس التنموي . 22 (1): 103-108 . doi : 10.1037/0012-1649.22.1.103 .
  5. 1 2 3 4 5 مانستيد، أ. (2007). العاطفة. في: آر إف باوميستر وكيه دي فوهس (محرران)، موسوعة علم النفس الاجتماعي (المجلد 1، الصفحات 286-291). ثاوزند أوكس، كاليفورنيا: منشورات سيج المحدودة. doi: 10.4135/9781412956253.n175
  6. 1 2 3 4 5 6 شافر، ديفيد ر. (2009). التطور الاجتماعي والشخصي، الطبعة السادسة . الولايات المتحدة: تومسون وادزورث. ص 121. 
  7. ↑ ماتسوموتو، ديفيد (3 نوفمبر 1990). "أوجه التشابه والاختلاف الثقافي في قواعد التعبير" (ملف PDF) . الدافع والعاطفة . 14 (3): 195-214 . doi : 10.1007/bf00995569 . S2CID 144320535 . 
  8. ↑ "معنى إيماءات اليد في مختلف البلدان - مدونة بوسو" . blog.busuu.com . تاريخ الاسترجاع: 21-03-2018 .
  9. ↑ ماكورناك، ستيفن (2015). الخيارات والروابط: مقدمة في التواصل . بوسطن: بيدفورد/سانت مارتن. ص 141. ISBN  978-1-319-04352-0.
  10. ↑ إيكمان، ب.، وفريزن، دبليو في. كشف الوجه . إنجلوود كليفس، نيوجيرسي: برنتيس هول، 1975.
  11. 1 2 3 ماكدويل، دي جيه وبارك، آر دي (2005). "الرقابة الأبوية والعاطفة كعوامل تنبؤية لاستخدام الأطفال لقواعد السلوك وكفاءتهم الاجتماعية مع أقرانهم". التنمية الاجتماعية . 14 (3): 440-457 . doi : 10.1111/j.1467-9507.2005.00310.x .
  12. 1 2 3 زاندر مالاتيستا، كارول؛ إم. هافيلاند، جانيت (1982-09-01). "تعلم قواعد التعبير: التنشئة الاجتماعية للتعبير عن المشاعر في مرحلة الرضاعة" . نمو الطفل . 53 (4): 991-1003 . doi : 10.2307/1129139 . JSTOR 1129139. PMID 7128264 .  
  13. زيمان ، جانيس؛ غاربر ، جودي (1996). "قواعد التعبير عن الغضب والحزن والألم: الأمر يعتمد على من يراقب". نمو الطفل . 67 ( 3): 957-973 . doi : 10.2307/1131873 . JSTOR 1131873. PMID 8706538 .  
  14. 1 2 براكيت، مارك أ.؛ سالوفي، بيتر (2007). "الذكاء العاطفي" . موسوعة علم النفس الاجتماعي . ثاوزند أوكس: منشورات سيج، ص 294. doi : 10.4135/9781412956253.n177 . ISBN  9781412916707.
  15. ↑ جونز، ديان كارلسون؛ آبي، بيليندا بولينغ؛ كمبرلاند، أماندا (1998). "تطور معرفة قواعد التعبير: الروابط مع التعبير الأسري والكفاءة الاجتماعية". نمو الطفل . 69 (4): 1209-1222 . doi : 10.2307/1132370 . JSTOR 1132370. PMID 9768494 .  
  16. ↑ ماكوناثا، ياسمين طهماسب؛ هوبا، هالي م. (1999-06-01). "التحكم الأولي والثانوي والعاطفي عبر مراحل البلوغ". علم النفس المعاصر . 18 (2): 164-170 . doi : 10.1007/s12144-999-1025-z . ISSN 0737-8262 . S2CID 144261901 .  
  17. ↑ فيشر، أغنيتا (9 مارس 2000). النوع الاجتماعي والعاطفة: منظورات نفسية اجتماعية . مطبعة جامعة كامبريدج. ISBN 9780521639866.
  18. ↑ ديفندورف، جيمس م.؛ إريكسون، ريبيكا ج.؛ غراندي، أليسيا أ.؛ داهلينغ، جيسون ج. (أبريل 2011). "قواعد التعبير العاطفي كمعايير لوحدة العمل: تحليل متعدد المستويات للعمل العاطفي بين الممرضات". مجلة علم النفس الصحي المهني . 16 (2): 170-186 . doi : 10.1037/a0021725 . ISSN 1939-1307 . PMID 21244168 .