اختبارات التوظيف

يُعدّ اختبار التقييم القائم على الأداء عمليةً لتحديد ما إذا كان بإمكان المتقدمين أداء الوظيفة التي يتقدمون لها. ويتم ذلك من خلال اختبارات يُجريها ويُقيّمها مباشرةً مديرو التوظيف الذين سيشرفون على المرشح للوظيفة.

تُجرى الاختبارات بين المتقدمين أنفسهم، وتعكس مهام العمل الحقيقية التي يتعين على المرشحين إنجازها في حال اختيارهم للوظيفة. تتضمن الاختبارات أسئلة مفتوحة ومحددة بوقت، وتتعلق بمهام العمل، ويتعين على المتقدمين تقديم إجاباتهم عليها لإثبات كفاءتهم.

يقوم بعض أصحاب العمل ^{[ 2 ] [ 3 ]} باختيار الموظفين باستخدام اختبارات الشخصية .

اختبر الباحثون سمات الشخصية الخمس الكبرى الشائعة الاستخدام (الانفتاح، والضمير الحي، والانبساط، والود، والعصابية). وقد وجدت التحليلات التلوية أن الضمير الحي يرتبط إيجابياً بالأداء الوظيفي في جميع المهن؛ ^{[ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]} كما وجدت دراسة تحليلية شملت 36 دراسة ^{[ 7 ]} نفس النتيجة بالنسبة للضمير الحي، وكذلك بالنسبة للعصابية.

مع ذلك، قد ترتبط عوامل أخرى في الشخصية بجوانب غير تقليدية من الأداء الوظيفي، مثل القيادة والفعالية في بيئة الفريق. ^{[ 8 ]} كما يُستخدم مؤشر مايرز-بريجز للأنماط (MBTI ) .

يُعدّ نموذج "الكفاءات الثمانية الكبرى" نموذجًا مقترحًا للكفاءات. ^{[ 9 ]} وقد وجد تحليلٌ لـ 29 دراسة ^{[ 10 ]} أن اختبارات الشخصية التي تشير إلى امتلاك الموظف لكفاءة معينة من "الكفاءات الثمانية الكبرى" ترتبط ارتباطًا إيجابيًا بأدائه الفعلي في تلك الكفاءة.

يُعدّ اختبار مينيسوتا متعدد الأوجه للشخصية (MMPI) اختبارًا موثوقًا للغاية في علم النفس المرضي، ويُستخدم عادةً في عيادات علم النفس السريري، وقد يكشف عن اضطرابات نفسية محتملة. ^{[ 11 ]} مع ذلك، قد تعتبر لجنة تكافؤ فرص العمل هذا الاختبار بمثابة علم صاحب العمل بحالة طبية قبل عرض الوظيفة. وهذا أساس غير قانوني لاتخاذ قرار التوظيف في الولايات المتحدة. لذا، ينبغي على أصحاب العمل الذين يفكرون في استخدام اختبارات الشخصية التركيز على الاختبارات المصممة لأغراض التوظيف فقط، والتي لا تُقدّم أي معلومات تتعلق بالصحة النفسية أو استقرار المتقدم للوظيفة.

من أبرز الحالات التي يُمكن فيها استخدام اختبار الشخصية متعدد الأوجه (MMPI) هي الاختيار النهائي لضباط الشرطة ورجال الإطفاء وغيرهم من أفراد الأمن والطوارئ، لا سيما عندما يُطلب من الموظفين حمل أسلحة. ويمكن اعتبار تقييم الاستقرار العقلي واللياقة البدنية أمراً منطقياً وضرورياً لأداء الوظيفة.

تُستخدم اختبارات النزاهة الوظيفية لتحديد مدى أمانة المتقدم للوظيفة ونزاهته . وقد وجدت دراسة تحليلية شاملة واسعة النطاق وجود ارتباطات قوية نسبياً بين اختبارات النزاهة والأداء الوظيفي. ^{[ 6 ]}

قد يلجأ المرشحون إلى الكذب في اختبارات الشخصية لتحسين فرص اختيارهم، كما أظهر تحليل لـ 33 دراسة؛ ^{[ 12 ]} على الرغم من أن البعض يرى أن على المُقيّمين اعتبار الكذب في هذه الحالة أمراً إيجابياً للتكيف الاجتماعي. ^{[ 13 ]}

تُقيّم اختبارات القدرات المعرفية الذكاء العام ، وترتبط ارتباطًا وثيقًا بالأداء الوظيفي العام. ^{[ 14 ]} يميل الأفراد ذوو القدرات المعرفية الأعلى إلى الأداء الأفضل في وظائفهم، لا سيما في الوظائف التي تتطلب جهدًا فكريًا كبيرًا.

أظهرت دراسة تحليلية شاملة لمجموعة من الاختبارات المختلفة أن أقوى ارتباطاتها الإيجابية بالأداء الوظيفي كانت من خلال اختبارات القدرة العقلية العامة. ^{[ 6 ]}

وجدت دراسة أجريت على 12 شركة أن درجات الرياضيات كانت مرتبطة بتحسن الاحتفاظ بالموظفين بعد 12 شهرًا، ولكن ليس درجات المقاييس الأخرى بما في ذلك تحديد المعلومات والملاحظة والقراءة وما إلى ذلك. ^{[ 15 ]}

يُجري أصحاب العمل اختبارات المعرفة الوظيفية عندما يُشترط على المتقدمين امتلاك مجموعة من المعارف قبل التوظيف. ^{[ 16 ]} وتُعدّ هذه الاختبارات مفيدة بشكل خاص عندما يُشترط على المتقدمين امتلاك معرفة متخصصة أو تقنية لا يمكن اكتسابها إلا من خلال خبرة أو تدريب مكثف. وتُستخدم هذه الاختبارات بشكل شائع في مجالات مثل برمجة الحاسوب، والقانون، والإدارة المالية، والصيانة الكهربائية أو الميكانيكية.

تُعدّ اختبارات الترخيص وبرامج الشهادات من أنواع اختبارات المعرفة الوظيفية. ويشير اجتياز هذه الاختبارات إلى الكفاءة في مجال الاختبار. ويجب أن تكون الاختبارات ممثلة للمجال الذي يتم اختباره، وإلا فقد يُرفع دعوى قضائية ضد الجهة التي تُجري الاختبار.

تُستخدم اختبارات الحكم الظرفي بشكل شائع كأدوات لاختيار الموظفين وفرزهم، وقد طُوّرت للتنبؤ بنجاحهم الوظيفي. ^{[ 17 ]} تُقدّم هذه الاختبارات سيناريوهات افتراضية واقعية بصيغة الاختيار من متعدد. يُطلب من المتقدمين تحديد ما سيفعلونه في موقف صعب متعلق بالعمل. ^{[ 18 ]}

تقيس اختبارات الحكم الظرفي مدى ملاءمة المتقدمين للوظائف من خلال تقييم سمات مثل حل المشكلات، والتوجه نحو خدمة الآخرين، والسعي لتحقيق الإنجاز. ^{[ 19 ]}