الشكلية

الشكلية هي إجراء مُعتمد أو مجموعة من السلوكيات والعبارات المُحددة، تُشبه في مفهومها الطقوس، وإن كانت عادةً غير دينية وأقل تعقيدًا. قد تكون الشكلية بسيطة كالمصافحة عند التعارف في الثقافة الغربية، أو مُعقدة كالانحناء والمصافحة والتحية الرسمية وتبادل بطاقات العمل ، كما هو الحال عند تقديم رجلَي أعمال في اليابان. أما في الأوساط القانونية والدبلوماسية، فتشمل الشكليات أمورًا مثل استقبال رئيس دولة عند وصوله بالنشيد الوطني .

تتفاوت الثقافات والجماعات داخلها في درجة الرسمية، مما قد يُسبب إحباطًا أو إهانة غير مقصودة عند تفاعل أشخاص ذوي توقعات أو تفضيلات مختلفة. قد يجد المنحدرون من بيئات غير رسمية نسبيًا أن الرسمية جوفاء ونفاق ، أو أنها مُرهِقة بلا داعٍ. في المقابل، قد يجد المنحدرون من بيئات رسمية نسبيًا صعوبة في التعامل مع الثقافات غير الرسمية، إذ تمر سلوكياتها المُهذّبة والمُتقنة دون أن يلاحظها أحد.

غالباً ما يُمثّل الفرق بين الرسمية واللباقة مصدراً للالتباس لدى أبناء الثقافات غير الرسمية نسبياً. في المقابل، غالباً ما يشعر من نشأوا في بيئات رسمية نسبياً بعدم الارتياح، بل وحتى بخيبة الأمل على المدى الطويل، في بيئات أقل رسمية.

انظر أيضاً

مراجع

  • موران، د. "دور الرسمية واللا رسمية السلوك في سن المنظمات البيروقراطية والابتكارية." مراجعة أكاديمية الإدارة، 20:831-872 (1995).