مجاني مع خيارات مدفوعة

نموذج "فري ميوم" (Freemium) ، وهو مصطلح مُركّب من كلمتي " مجاني " و" مميز "، هو استراتيجية تسعير تُقدّم بموجبها المنتجات أو الخدمات الأساسية مجانًا ، بينما تُفرض رسوم (مميزة) مقابل الميزات والخدمات الإضافية، والسلع الافتراضية (عبر الإنترنت) أو المادية (خارج الإنترنت) التي تُوسّع وظائف النسخة المجانية من البرنامج. ^{[ 1 ] [ 2 ]} يُستخدم هذا النموذج التجاري في صناعة البرمجيات منذ ثمانينيات القرن الماضي، وهو مُرتبط ارتباطًا وثيقًا بالخدمات المُصنّفة . ويُطلق على جزء من هذا النموذج، المُستخدم في صناعة ألعاب الفيديو، اسم " اللعب المجاني" .

صِيغَ مصطلح "فري ميوم" عام 2006 ردًا على مقالٍ كتبه المستثمر فريد ويلسون . تُقيّد خدمات "فري ميوم" عادةً النسخة المجانية من حيث الميزات أو السعة أو المدة، بينما تُخصّص وظائف أو محتوى إضافي للمستخدمين المدفوعين. يُستخدم هذا النموذج في البرمجيات والخدمات الإلكترونية وأنظمة الدفع عبر الإنترنت وألعاب الفيديو، حيث قد تأتي الإيرادات من الاشتراكات أو الإعلانات أو شراء المحتوى المميز. وقد تعرّض هذا النموذج أيضًا لانتقادات، لا سيما في مناقشات ممارسات تحقيق الربح في بعض الألعاب المجانية.

يُستخدم نموذج الأعمال هذا في مجال البرمجيات منذ ثمانينيات القرن الماضي. وقد صِيغ مصطلح "فري ميوم" لوصف هذا النموذج في وقت لاحق، ردًا على منشور مدونة عام 2006 من قبل المستثمر الرأسمالي فريد ويلسون الذي لخص النموذج: ^{[ 3 ]}

قدّم خدمتك مجاناً، ربما مدعومة بالإعلانات ولكن ربما لا، واكتسب الكثير من العملاء بكفاءة عالية من خلال التوصيات الشفهية وشبكات الإحالة والتسويق عبر محركات البحث العضوية وما إلى ذلك، ثم قدّم خدمات ذات قيمة مضافة بأسعار مميزة أو نسخة محسّنة من خدمتك لقاعدة عملائك.

ثم اقترح جاريد لوكين من شركة ألاكرا ، إحدى الشركات التابعة لمحفظة ويلسون، مصطلح "فري ميوم" لهذا النموذج.

في عام ٢٠٠٩، نشر كريس أندرسون كتاب "مجاني" (Free )، الذي يتناول شعبية هذا النموذج التجاري. فإلى جانب استخدامه في البرامج والخدمات الاحتكارية التقليدية ، بات يُستخدم بكثرة في شركات الجيل الثاني من الإنترنت (Web 2.0) وشركات البرمجيات مفتوحة المصدر . ^{[ ٤ ]} وفي عام ٢٠١٤، نشر إريك سيوفيرت كتاب " اقتصاديات فريميوم" (Freemium Economics )، الذي يتناول نموذج فريميوم في منتجات البرمجيات، واستخدام التحليلات وتجزئة المستخدمين في تطبيقه. ^{[ ٥ ]}

يرتبط نموذج "فري ميوم" ارتباطًا وثيقًا بالخدمات متعددة المستويات . ومن الأمثلة البارزة عليه: لينكدإن [6]، وبادو ^{[ 7 ]} ، وديسكورد ^{[ 8 ]} ، ^{وسبوتيفاي [ 9} ] ، ^{وفي شكل "} جدار دفع مرن" ، كما هو الحال في صحيفة نيويورك تايمز ^{[ 10 ]} وموقع لا بريس+ ^{[ 11 ]} . غالبًا ما يكون هذا النموذج محدود المدة أو الميزات للترويج للنسخة الكاملة المدفوعة. يُعد هذا النموذج مناسبًا بشكل خاص للبرمجيات نظرًا لانخفاض تكلفة التوزيع.

يُستخدم نموذج "فري ميوم" أحيانًا لبناء قاعدة عملاء عندما تكون التكلفة الحدية لإنتاج نسخ إضافية منخفضة. وبالتالي، لا تُتكبّد خسائر تُذكر من خلال منح تراخيص برامج مجانية طالما يتم تجنب التنافس الداخلي الكبير بين المستخدمين. تُركّز الأبحاث حول خدمات "فري ميوم" على تحقيق التوازن في المستوى المجاني لجذب المستخدمين والاحتفاظ بهم دون تقليل القيمة المُدركة للمستوى المدفوع. ^{[ 12 ]} ومن الأمثلة الأخرى ألعاب "اللعب المجاني"  - وهي ألعاب فيديو يُمكن تحميلها دون دفع أي مقابل. يعتمد ناشرو ألعاب الفيديو المجانية على وسائل أخرى لتوليد الإيرادات  ، مثل العناصر الافتراضية الاختيارية داخل اللعبة التي يُمكن للاعبين شراؤها لتحسين تجربة اللعب أو المظهر الجمالي. ^{[ 13 ]}

تشمل الطرق التي قد يتم بها تقييد أو تحديد المنتج أو الخدمة في النسخة المجانية ما يلي: ^{[ 14 ]}

• ميزات محدودة: قد لا يتضمن برنامج دردشة الفيديو المجاني ميزة المكالمات المرئية الثلاثية. ^{[ 14 ]} تندرج بعض الألعاب المجانية ضمن هذه الفئة من خلال تقديم عناصر افتراضية يمكن شراؤها بأموال حقيقية. ^{[ 15 ]}
• سعة محدودة: على سبيل المثال، يقتصر SQL Server Express  على قواعد البيانات التي تبلغ سعتها 10 جيجابايت أو أقل. ^{[ 16 ]}
• رخصة استخدام محدودة: بعض البرامج مجانية فقط للطلاب أو للاستخدام التعليمي أو الشخصي. على سبيل المثال، تمنح خطة Autodesk التعليمية الطلاب المؤهلين وصولاً مجانياً لمدة عام واحد لمستخدم واحد إلى برامج وخدمات Autodesk للأغراض التعليمية، وبرنامج CCleaner المجاني مخصص للاستخدام المنزلي فقط. ^{[ 17 ] [ 18 ]}
• وقت استخدام محدود: تسمح بعض الألعاب المجانية للمستخدم بلعب اللعبة بشكل متتابع لعدد محدود من المستويات أو الأدوار؛ يجب على اللاعب إما الانتظار لفترة من الوقت للعب المزيد أو شراء الحق في اللعب أكثر ^{[ 19 ]} .
• دعم محدود: قد لا يتوفر الدعم الفني ذو الأولوية أو الدعم الفني الفوري للمستخدمين غير المشتركين. ^{[ 14 ]}
• الوصول المحدود أو المعدوم إلى الخدمات عبر الإنترنت التي لا تتوفر إلا من خلال شراء اشتراكات دورية. ^{[ 14 ]}

تُتيح بعض البرامج والخدمات جميع ميزاتها مجانًا لفترة تجريبية، ثم تعود بعد انتهاء تلك الفترة إلى العمل كنسخة مجانية محدودة الميزات. ^{[ 14 ]} ويمكن للمستخدم فتح الميزات المدفوعة مقابل رسوم ترخيص، وفقًا لنموذج "فري ميوم". ^{[ 14 ]} وتستخدم بعض الشركات نموذجًا مشابهًا يُعرف باسم " البرمجيات الأساسية المفتوحة "، حيث تكون النسخة المجانية غير المدعومة ومحدودة الميزات أيضًا برمجيات مفتوحة المصدر ، بينما تُعتبر النسخ التي تتضمن ميزات إضافية ودعمًا رسميًا برمجيات تجارية. ^{[ 20 ]}

في يونيو 2011، أفادت مجلة PC World أن برامج مكافحة الفيروسات التقليدية بدأت تفقد حصتها السوقية لصالح برامج مكافحة الفيروسات المجانية المدفوعة. ^{[ 21 ]} وبحلول سبتمبر 2012، كانت جميع التطبيقات الخمسين الأعلى ربحًا في قسم الألعاب بمتجر تطبيقات iTunes التابع لشركة Apple، باستثناء تطبيقين فقط، تدعم عمليات الشراء داخل التطبيق ، مما دفع مجلة Wired إلى استنتاج أن مطوري الألعاب باتوا مُلزمين بالاختيار بين تضمين هذه المشتريات أو التخلي عن مصدر دخل كبير. ^{[ 22 ]} ابتداءً من عام 2013، بدأت منصة التوزيع الرقمي Steam بإضافة العديد من الألعاب المجانية وألعاب الوصول المبكر إلى مكتبتها، والتي استخدم الكثير منها نموذج التسويق المجاني المدفوع لاقتصادياتها داخل اللعبة. ونظرًا للانتقادات التي وُجهت إلى ألعاب اللاعبين المتعددين التي تندرج تحت هذه الفئة بأنها تعتمد على مبدأ "ادفع لتفوز" أو أنها ذات جودة منخفضة ولم تُستكمل تطويرها، أضافت Valve منذ ذلك الحين قواعد أكثر صرامة إلى سياساتها المتعلقة بالوصول المبكر والألعاب المجانية. ^{[ 23 ]}

تعرضت ألعاب "فري ميوم" لانتقادات من اللاعبين والنقاد. ووُصفت العديد منها بأنها "ادفع لتفوز" ، وهو مصطلح يُستخدم لوصف الأنظمة التي يُمكن فيها للإنفاق أن يُمنح اللاعب مزايا في اللعب، وقد وُصفت هذه الأنظمة بأنها غير عادلة. ^{[ 24 ]} وتركزت انتقادات أخرى على ممارسات تحقيق الربح في الألعاب الرقمية التي يراها اللاعبون مُضللة أو غير عادلة أو عدوانية. ^{[ 25 ]} وقد بحثت دراسات حول ألعاب "اللعب المجاني" آليات تُعرف باسم "الطلب من خلال الإزعاج"، حيث ارتبط الإزعاج المُتصوَّر بنوايا اللاعبين في الشراء. ^{[ 26 ]}

في نوفمبر 2014، عرض مسلسل الرسوم المتحركة " ساوث بارك" حلقة بعنوان " اللعب المجاني ليس مجانيًا ". سخرت الحلقة من نموذج العمل الذي يشجع على أساليب تصميم الألعاب الاستغلالية القائمة على نموذج عمل غير سليم. ^{[ 27 ]} في عام 2015، أُتيحت لعبة "بوكيمون شافل" لأجهزة نينتندو 3DS كلعبة يمكن للمستخدمين البدء بلعبها مجانًا. ^{[ 28 ]}

• نماذج الأعمال للبرمجيات مفتوحة المصدر
• أدوات المعاقين
• ادفع لتلعب
• ادفع ما تريد
• برامج تجريبية
• نظام التعهد بالعتبة

• أندرسون، كريس (24 يونيو 2009). مجانًا: مستقبل السعر الجذري (  الطبعة الأولى). هايبريون. ISBN 978-1-4013-2290-8.
• ستيرلينغ، بروس (يونيو 2006). "التدوين من أجل الربح" . مجلة وايرد . تم الاطلاع عليه في 7 ديسمبر 2011 .