خدمة الإنترنت على متن الطائرة من جوجو

📅 آخر تحديث: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 2 صور
الموسوعة الحرة

شركة Gogo Inc. هي شركة أمريكية رائدة في مجال توفير خدمات الإنترنت عريض النطاق على متن الطائرات، بالإضافة إلى خدمات اتصال أخرى للطائرات الخاصة، ويقع مقرها الرئيسي في برومفيلد، كولورادو . وقد سبق لشركة Gogo، من خلال شركتها التابعة Gogo LLC، أن قدمت خدمة الواي فاي على متن الطائرات لـ 17 شركة طيران، إلى أن تم بيع قسم خدمات الطيران التجاري لشركة Intelsat مقابل 400 مليون دولار أمريكي في ديسمبر 2020. [ 2 ] ووفقًا لشركة Gogo، فقد تم تجهيز أكثر من 2500 طائرة تجارية و6600 طائرة خاصة بخدمات الواي فاي الخاصة بها. [ 3 ] وتُعد الشركة مطورة تقنية 2Ku، وهي تقنية جديدة للواي فاي عبر الأقمار الصناعية على متن الطائرات، والتي تم إطلاقها في عام 2015. [ 4 ]

تاريخ

بدأت شركة جوجو عام ١٩٩١ في مطعم شواء بمدينة دينيسون بولاية تكساس ، حيث رسم مؤسسها جيمي راي فكرته عن نظام هاتف ميسور التكلفة للطائرات الخاصة على منديل ورقي. [ ٥ ] [ ٦ ] وكان جون د. جوكين، من شركتي إم سي آي وإيرفون ، قد اخترع نظام هاتف آليًا بين الطائرة والأرض في سبعينيات القرن الماضي، وفي عام ١٩٨٩، أسس شركة إن-فلايت فون كوربوريشن كمنافس لشركة جي تي إي إيرفون، [ ٧ ] لخدمة العديد من ركاب شركات الطيران التجارية، ولكن دون تزويد عملاء الطيران العام. ومن خلال شراكة مع مزودي خدمات الهاتف المحمول، بدأت جوجو تحت اسم إيرسيل ، موفرةً اتصالات صوتية تناظرية على متن الطائرات الخاصة في أمريكا الشمالية. وبحلول أواخر التسعينيات، استغلت جوجو نظامًا قائمًا على الأقمار الصناعية لتقديم خدمات الاتصالات الصوتية على متن الرحلات الجوية الدولية. وكانت الخطوة التالية هي ابتكار طريقة لتوفير خدمة الاتصال الجوي لشريحة أوسع من السوق. في عام 2006، حصلت شركة غوغو على ترخيص حصري من لجنة الاتصالات الفيدرالية الأمريكية لاستخدام تردد النطاق العريض 3 جيجاهرتز للاتصالات الجوية الأرضية (ATG)  . وفي عام 2008، بدأت غوغو بث خدماتها على متن الطائرات التجارية. [ 8 ]

في يونيو 2011، غيّرت الشركة اسمها من إيرسيل إلى جوجو ضمن جهود إعادة تسمية علامتها التجارية. قبل تغيير العلامة التجارية، كانت خدمة جوجو الجوية التجارية تُعرف باسم "جوجو للإنترنت على متن الطائرة". وفي سبتمبر 2014، غيّرت إيرسيل علامتها التجارية إلى جوجو للطيران الخاص. [ 9 ]

في 20 يونيو 2013، أعلنت شركة غوغو عن تسعير طرحها العام الأولي لـ 11  مليون سهم من أسهمها العادية بسعر 17 دولارًا أمريكيًا للسهم الواحد. وبدأ تداول أسهم غوغو في 21 يونيو 2013 في سوق ناسداك العالمي المختار تحت الرمز "GOGO". [ 10 ]

في يونيو 2015، نقلت الشركة مقرها التجاري الرئيسي إلى 111 شارع نورث كانال في وسط مدينة شيكاغو . وبحلول 3 أغسطس 2016، كانت شركة غوغو قد أبرمت شراكات مع 17 شركة طيران تجارية كبرى، وتم تركيب أنظمتها على ما يقرب من 2500 طائرة تجارية وأكثر من 6800 طائرة خاصة. وكان لدى الشركة أكثر من 1000 موظف. وإلى جانب مقرها الرئيسي في شيكاغو، امتلكت غوغو مرافق في برومفيلد، كولورادو، ومواقع مختلفة في الخارج. [ 11 ]

في ديسمبر 2020، أعلنت الشركة أنها أكملت بيع أعمالها في مجال الطيران التجاري إلى شركة إنتلسات مقابل 400 مليون دولار نقدًا، وأنها ستركز بشكل حصري على سوق طيران رجال الأعمال في المستقبل. [ 12 ]

في أواخر عام 2024، استحوذت شركة Gogo Business Aviation على شركة Satcom Direct. وقامت الشركة المتبقية بتغيير علامتها التجارية إلى Gogo. [ 13 ]

التقنيات

من الأقدم إلى الأحدث، فيما يلي التقنيات التي تستخدمها شركة Gogo حاليًا، أو طورتها، أو أعلنت عنها:

وحدة معالجة التحكم المحمولة جواً Gogo ACPU-2، وهي الخادم الموجود على متن الطائرة

جو-أرض

شبكة جو-أرض (ATG) التابعة لشركة جوجو هي شبكة راديو خلوية (أي يتم فيها تحويل الإشارة عند انتقال الطائرة بين مناطق الخدمة) وتضم أكثر من 200 برج في الولايات المتحدة وكندا. [ 14 ] تتكون المحطات الأرضية من محطات ترحيل الهاتف الجوي-الأرضي الأصلية لشركة إيرفون، بالإضافة إلى مواقع أحدث، باستخدام  نطاق تردد ATG بتردد 850 ميجاهرتز. [ 15 ] [ 16 ] على عكس مواقع الخلايا الأرضية، تُرسل محطات ATG الأرضية إشارة موجهة إلى أعلى حيث تتواجد الطائرات، بدلاً من إرسالها إلى أسفل حيث يتواجد المستخدمون الأرضيون. ومع ذلك، يسمح الطول الموجي القصير المستخدم بتقسيم الشبكة وتطبيق تقنيات خلوية أخرى بنفس طريقة عمل تقنية الهاتف الخلوي الأرضي. تتواصل الطائرة مع المحطات الأرضية عبر هوائي مثبت أسفل جسم الطائرة . تقوم المعدات الموجودة في حجرة إلكترونيات الطيران بالطائرة بالتحويل بين بروتوكولات Gogo الخاصة وشبكة Wi-Fi القياسية، والتي يتم توزيعها في مقصورة الركاب من خلال نقاط وصول لاسلكية داخلية متعددة . [ 17 ]

توفر خدمة Gogo تغطية مستمرة مع أدنى حد من الانقطاعات في السرعة، والتي تُكتشف عند الانتقال من إشارة برج خلوي إلى آخر. تبلغ سرعة اتصال Gogo حوالي 500-600 كيلوبت في الثانية للتنزيل و300  كيلوبت في الثانية للرفع. ويبلغ إجمالي عرض النطاق الترددي لجميع المستخدمين على الشبكة حوالي 3  ميجابت في الثانية. أفاد بعض المستخدمين بنتائج اختبارات Speedtest.net التي تجاوزت 3 ميجابت في الثانية، بينما أفاد آخرون بنتائج منخفضة بلغت 0.03 ميجابت في الثانية للتنزيل و0.27 ميجابت في الثانية للرفع. في يناير 2015، أفاد ديفيد ب. ريد بأن خدمة Gogo أظهرت تأخيرًا لعدة ثوانٍ تحت الضغط، بسبب امتلاء المخزن المؤقت . [ 18 ]  

ATG-4

يُعدّ نظام ATG-4 من Gogo تطويرًا متوافقًا مع الإصدارات السابقة من نظام ATG. وقد زادت سرعة التنزيل القصوى من 3.1  ميجابت/ثانية إلى 9.8  ميجابت/ثانية. [ 19 ] تم تركيب نظام ATG-4 على 600 طائرة على الأقل حتى عام 2015. [ 20 ] بإمكان Gogo ترقية الطائرات من نظام ATG إلى نظام ATG-4 خلال ليلة واحدة.

يتم تشغيل ATG-4 بواسطة EV-DO Rev B، وهو أحد التطبيقات الإنتاجية القليلة للمراجعة B من EV-DO كجزء من معيار CDMA2000 . [ 21 ]

قمر صناعي بنطاق Ku

أبرمت شركة غوغو اتفاقيات أقمار صناعية مع شركتي SES (لتغطية الولايات المتحدة والمحيط الأطلسي وأوروبا) وإنتلسات (لتغطية أجزاء من المحيط الأطلسي وشمال المحيط الهادئ، بالإضافة إلى مسارات فوق أمريكا الجنوبية وآسيا وأفريقيا وأستراليا). كما وقّعت غوغو اتفاقية مع إنتلسات لتوفير سعة أقمار صناعية بنطاق Ku ، وتحديدًا لتغطية المحيط الأطلسي وشمال المحيط الهادئ، بالإضافة إلى مسارات فوق أمريكا الوسطى والجنوبية وآسيا وأستراليا وأجزاء من أفريقيا. وأعلنت غوغو في مايو 2012 عن شراكتها مع شركة AeroSat ، المزودة لمعدات الأقمار الصناعية ، لتوفير اتصالات عبر أقمار Ku لشركات الطيران التجارية، مما يسمح لغوغو بتقديم خدمات اتصال لشركات الطيران تتجاوز حدود الولايات المتحدة، بما في ذلك الرحلات عبر المحيطات، وستلبي احتياجات بعض شركائها من شركات الطيران على المدى القريب إلى حين توفر قمر Global Xpress بنطاق Ku من إنمارسات. [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] وتُستخدم تقنية أقمار Ku من غوغو في خدماتها الأرضية المدارية وخدمات 2Ku.

جوجو من الأرض إلى المدار

تستخدم خدمة Gogo Ground to Orbit هوائي قمر صناعي يعمل بنطاق Ku للاتصال الهابط بالطائرة، بينما تستخدم خدمة Gogo Air to Ground للاتصال الصاعد من الطائرة. وتُقدم خدمة Ground to Orbit خدماتها في الولايات المتحدة، موفرةً سرعات تنزيل قصوى تصل إلى 60  ميجابت/ثانية. وكانت شركة Virgin America شريك الإطلاق لهذه الخدمة. [ 25 ] وتُصنّع شركة ThinKom Solutions هوائيات الأقمار الصناعية العاملة بنطاق Ku المستخدمة في خدمة GTO. [ 26 ]

2Ku

تستخدم تقنية 2Ku، أحدث تقنيات شركة Gogo، هوائيين من نوع Ku-band، أحدهما للتحميل والآخر للتنزيل. وتدّعي Gogo أن سرعة 2Ku القصوى ستصل إلى 70 ميجابت/ثانية، وتتميز بغطاء هوائي منخفض الارتفاع يبلغ 17 سم (6.69 بوصة) . [ 27 ] وكما هو الحال في تقنية Ground to Orbit، تُصنّع هوائيات Ku-band بواسطة شركة ThinKom Solutions. [ 28 ] وكانت شركة Aeroméxico أول شركة طيران تلتزم باستخدام تقنية 2Ku. [ 29 ]  

كانت شركة غوغو عازمة على توسيع أسواق خدمة 2Ku. في 13 نوفمبر 2015، عرضت الشركة خدمة 2Ku لعشرات الصحفيين المتخصصين في الطيران والتكنولوجيا على متن طائرة بوينغ 737. كان النظام قادرًا على بث فيديوهات عالية الدقة. وصف جيسون رابينوفيتز، مدير أبحاث البيانات في شركة روت هابي، المجموعة بأنها "حشد صغير من الصحفيين المتعطشين للبيانات على متن الطائرة، يحاولون جميعًا تعطيل النظام". [ 30 ] زعمت غوغو أن الخدمة قادرة على توفير سرعات تصل إلى 70 ميغابت في الثانية، مع  إمكانية الوصول إلى 100 ميغابت في الثانية عند إتقان تقنيات البث عبر الأقمار الصناعية.

السرعة الفعلية أقل إثارة للإعجاب، كما ورد في ملخص TechTimes لنتائج بعض الصحفيين خلال تجارب 13 نوفمبر 2015. يقول تيموثي ج. سيبالا من Engadget  : "سجل برنامج Speedtest سرعة تنزيل 11.71 ميجابت/ثانية، وزمن استجابة 656 مللي ثانية، وسرعة رفع 0.53  ميجابت/ثانية في أول تجربة لي". وأضاف أن أحد عيوب الخدمة هو زمن الاستجابة، الذي يتراوح بين 500 و1000 مللي ثانية. في الوقت نفسه، لاحظ كريس ويلش من The Verge أن سرعات الرفع كانت شبه معدومة، لكنه أكد أن مستخدمي الإنترنت العاديين نادرًا ما يحتاجون إلى رفع ملفات أكبر من صورة أو مقطع فيديو Vine . أما بالنسبة للبث المباشر، فهو يعمل بكفاءة عالية عند استخدامه من قبل 18 شخصًا فقط. [ 31 ] تم تحديد عرض النطاق الترددي الإجمالي على خط نقل الوسائط بـ 25 ميجابت/ثانية. [ 32 ] 

أفاد بيان صحفي صادر عن شركة غوغو في سبتمبر 2015 أن شركة JTA، العضو في الخطوط الجوية اليابانية ، كانت آخر شركة تطلب خدمة الاتصال 2Ku لطائراتها من طراز 737-800. [ 33 ] وفي بيان صحفي آخر صدر في 12 نوفمبر 2015 [ 34 ]، أشارت الشركة إلى أن "8 شركات طيران، تمثل أكثر من 550 طائرة، اعتمدت تقنية [2Ku] لتطبيقها على أساطيلها أو لتجربتها". وبالتحديد، بالإضافة إلى شركة إيرومكسيكو التي لديها بالفعل طائرات مجهزة بتقنية 2Ku، أكدت كل من فيرجن إيرلاينز ودلتا إيرلاينز طلباتهما لخدمة 2Ku، وفقًا لما صرح به مايكل سمول، الرئيس التنفيذي لشركة غوغو، لوكالة بلومبيرغ للأعمال. وقد التزمت أكثر من 1200 طائرة بتلقي خدمة 2Ku. [ 35 ] في فبراير 2019، أعلنت خطوط ألاسكا الجوية عن إطلاق خدمة 2Ku لأسطولها، بهدف تفعيل الخدمة على نصف أسطولها الرئيسي بحلول عام 2020. وتزعم الشركة أن خدمة 2Ku ستتيح للركاب مشاهدة المحتوى عبر الإنترنت. [ 36 ]

منتجات

منصة جوجو
توفر منصة Gogo الموجودة في الجو للمسافرين المعلومات والخدمات والترفيه، بينما تتمكن شركات الطيران من عرض معلومات خاصة بها.
جوجو للرسائل النصية والمكالمات
تتيح خدمة Gogo Text للمسافرين إرسال واستقبال الرسائل النصية من هواتفهم المحمولة. كما تتيح خدمة Gogo Talk للمسافرين إجراء واستقبال المكالمات الصوتية. في سبتمبر 2014، أعلنت شركة T-Mobile US عن اتفاقية جديدة مع Gogo لتزويد العملاء بخدمة واي فاي مجانية غير محدودة للرسائل النصية والوسائط المتعددة أثناء وجودهم على متن رحلة جوية مزودة بخدمة Gogo WiFi تابعة لشركة طيران أمريكية. [ 37 ]
جوجو فيجن
تبث خدمة Gogo Vision الأفلام والبرامج التلفزيونية من خادم موجود على متن الطائرة. وفي يوليو 2014، أطلقت Gogo خدمة Delta Studio بالتعاون مع خطوط دلتا الجوية، حيث توفر للمسافرين مجموعة متنوعة من البرامج التلفزيونية والأفلام التي يتم بثها لاسلكيًا إلى أجهزتهم الشخصية المزودة بتقنية Wi-Fi. [ 38 ]
تلفزيون جاسجو
ستُمكّن خدمة Gogo TV شركات الطيران من بثّ محتوى تلفزيوني مباشر إلى أجهزة الركاب الشخصية المزودة بتقنية Wi-Fi. وستقوم شركات الطيران بتخصيص خيارات القنوات، مما يسمح للركاب بمشاهدة القنوات الشائعة في بلدهم أو منطقتهم. وتتوفر الخدمة حاليًا فقط لشركات الطيران التي تختار تقنية 2Ku من Gogo. وكانت شركة Gol أول شركة طيران تُفعّل خدمة Gogo TV . [ 39 ]

الاتصال

هوائي خارجي للطائرة

خدمة Gogo متوافقة مع أي جهاز مزود بتقنية Wi-Fi. يتصل المستخدمون بشبكة Gogoinflight ويسجلون بنفس الطريقة المتبعة على الأرض. تصبح الشبكة متاحة بمجرد الموافقة على استخدام الأجهزة الإلكترونية بعد الإقلاع. [ 40 ] تشمل الخدمة إدارة الحساب وتتيح شراء الخدمة قبل الرحلة عبر موقع المنتج الإلكتروني. تطبيقات VoIP محظورة بموجب شروط الخدمة. [ 41 ]

قد يكون الاتصال على متن الطائرة مشابهاً (في الظروف المثالية) لتجربة استخدام نقاط اتصال الواي فاي ، مثل المقاهي والفنادق. وقد أبلغ المستخدمون سابقاً عن مشاكل في الاتصال عند بث الفيديو.

شركات الطيران المشاركة

● ️ ...​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

بدأت خدمة جوجو تاريخياً على متن الخطوط الجوية الأمريكية في يوليو 2008. وكانت أولى الرحلات التي غطتها الخدمة هي من مطار جون إف كينيدي إلى سان فرانسيسكو، ومن مطار جون إف كينيدي إلى لوس أنجلوس، ومن مطار جون إف كينيدي إلى ميامي. واعتباراً من عام 2010، توسعت الخدمة لتشمل جميع رحلات الخطوط الجوية الأمريكية الداخلية. [ 42 ]

في 5 أغسطس/آب 2008، أعلنت خطوط دلتا الجوية أنها ستُركّب نظام Gogo على جميع طائراتها المحلية، وقد اكتمل ذلك بالفعل. [ 43 ] أدى اندماجها مع خطوط نورث ويست الجوية عام 2009 إلى زيادة عدد الطائرات المُزوّدة بالخدمة. وبحلول أوائل أبريل/نيسان 2010، كانت 437 طائرة من أصل 540 طائرة في الأسطول المحلي المُدمج تُوفّر خدمة الواي فاي، مع توقع استكمال تركيب باقي الطائرات بحلول صيف 2010. [ 44 ]

أصبحت شركة فيرجن أمريكا أول شركة طيران توفر خدمة الإنترنت على متن جميع طائراتها في مارس 2009. [ 40 ]

في 14 يوليو 2009، أكملت شركة طيران إيرتران تركيب خدمة جوجو على 136 طائرة من أسطولها. [ 45 ] اندمجت إيرتران مع شركة طيران ساوث ويست في عام 2010. تم تحويل طائرات بوينغ 737 التابعة لإيرتران إلى خدمة الواي فاي على متن الطائرة في الصف 44 التابعة لشركة ساوث ويست، وتم تأجير طائرات بوينغ 717 التابعة لها إلى شركة دلتا إير لاينز وتستخدم خدمة جوجو التابعة لشركة دلتا.

في الثاني من أكتوبر عام 2009، تم إطلاق خدمة Gogo على متن رحلة الخطوط الجوية المتحدة رقم 23 المتجهة من نيويورك إلى لوس أنجلوس . وقد قامت الشركة بتثبيت Gogo على أسطول طائراتها بالكامل قبل السادس من نوفمبر عام 2009.

في 20 نوفمبر 2009، أعلنت شركة جوجو أن شركة طيران كندا بدأت تجارب نظام جوجو على رحلات مختارة بين تورنتو ولوس أنجلوس ومونتريال ولوس أنجلوس والتي تجري في جزء كبير منها فوق الولايات المتحدة القارية. [ 46 ]

في 24 فبراير 2010، أعلنت خطوط ألاسكا الجوية أنها ستوفر خدمة جوجو على أسطولها بالكامل. وقد اكتمل تركيب الخدمة على الأسطول بالكامل في خريف عام 2011. [ 47 ]

في 29 مارس 2010، أعلنت شركة يو إس إيرويز أن جميع طائراتها من طراز إيرباص A321 ستوفر خدمة Gogo بحلول 1 يونيو 2011. وقد اكتمل تركيب الخدمة على كامل الأسطول في خريف عام 2011. [ 48 ]

في 5 فبراير 2012 أعلنت شركة فرونتير إيرلاينز أنها قامت بتجهيز جميع طائراتها من طراز إمبراير E190 بنظام غوغو لبدء الخدمة في 6 فبراير 2012. [ 49 ]

في 8 يونيو 2012، أعلنت شركة غوغو أن شركة دلتا إير لاينز ستبدأ في تقديم خدمة الإنترنت على متن رحلاتها الدولية الطويلة التي تضم أكثر من 150 طائرة، والتي تشمل طائرات بوينغ 747 و767 و777 وإيرباص A330 وطائرات بوينغ 757 العابرة للمحيطات في أوائل عام 2013. [ 50 ]

في 20 يونيو 2012، أعلنت شركة جوجو أنها مددت عقدها مع شركة يونايتد إيرلاينز لترقية أسطول طائراتها إلى خدمة الاتصال الجديدة ATG-4 من جوجو. [ 51 ]

في 28 أغسطس 2012، أعلنت شركة غوغو أن وزارة الصناعة الكندية قد منحت غوغو ترخيصًا فرعيًا لاستخدام طيف الترددات الراديوية ATG الكندي، مما سيسمح لشركة غوغو بتقديم خدماتها للركاب على متن الطائرات التجارية وطائرات رجال الأعمال التي تحلق فوق كندا. [ 52 ]

في 11 يناير 2013، أعلنت شركة Gogo أنها ستقوم بتثبيت حلين للاتصال أثناء الرحلات الجوية لعائلة طائرات Airbus A320 الجديدة التابعة لشركة الخطوط الجوية الأمريكية وطائرات Boeing 737 التي تم تسليمها: قمر صناعي بنطاق Ku وتقنية Gogo من الجيل التالي للاتصال من الجو إلى الأرض - ATG-4. [ 53 ]

في 8 أكتوبر 2013، أعلنت شركة غوغو أن الخطوط الجوية اليابانية ستبدأ في تقديم خدمة الإنترنت على متن طائرات أسطولها المحلي المكون من 77 طائرة، والذي يشمل طائرات بوينغ 737 و767 و777 و787. [ 54 ]

في 8 نوفمبر 2013، أعلنت شركة غوغو عن تطبيق غوغو تكست آند توك، الذي يوفر خدمة المكالمات الهاتفية والرسائل النصية أثناء الرحلات الجوية. وكان من المقرر إطلاق المنتج رسميًا على متن الطائرات التجارية في عام 2014. [ 55 ]

في 30 مارس 2017، أعلنت شركة غوغو أن شركة فيرجن أستراليا ستبدأ بتقديم خدمة الإنترنت على متن طائراتها من طراز بوينغ 737-800 وإيرباص A330 وبوينغ 777. [ 56 ]

دعم المراقبة

في أبريل 2014، كُشف من خلال رسالة صادرة عن لجنة الاتصالات الفيدرالية الأمريكية أن شركة غوغو قد دخلت في شراكة مع مسؤولين حكوميين لتطوير قدرات طوعية لمشاركة بيانات المستخدمين مع جهات إنفاذ القانون بما يتجاوز ما هو مطلوب بموجب قانون المساعدة في الاتصالات لإنفاذ القانون الفيدرالي . [ 57 ] [ 58 ] [ 59 ]

في عام ٢٠١٤، اكتشفت أدريان بورتر فيلت ، مهندسة أمن في جوجل ، خلال رحلة جوية على متن طائرة مزودة بخدمة الإنترنت من شركة جوجو، أن الشركة تستخدم مصادقة SSL مزيفة، وتنفذ " هجومًا وسيطًا " على مستخدميها، بهدف رصد أنشطتهم. قد يكون الهدف من هذه المصادقة المزيفة المتعمدة تمكين جهات إنفاذ القانون من المراقبة، بالإضافة إلى استخراج البيانات من الاتصالات الآمنة [ ٦٠ ] . وقد انتقدت شركة سيمانتك الشركة بسبب هذه المشكلة، قائلةً: "لدى جوجو مصلحة مشروعة في الحد من بث الفيديو أو حظره ، لكن الطريقة التي اتبعتها تجاوزت حدود صلاحياتها بكثير" [ ٦١ ] . من غير المعروف إلى متى استمرت جوجو في اتباع هذه الاستراتيجية، ولكن كما أشار موقع إخباري متخصص في أمن المعلومات، فإن إصدار شهادات SSL مزيفة ينطوي على مخاطر أخرى على المستخدم. "يمكن لمجرم إلكتروني ينتحل صفة جوجو أن يقوم بالعديد من المهام دون علمك، مثل حظر مواقع الويب أو فرض رقابة عليها، أو التقاط البيانات العادية أو المشفرة، أو تثبيت برامج ضارة، أو حتى سرقة كلمات المرور." [ 62 ]

انتقاد نموذج العمل

لوحظ أن شركة جوجو تتبع نموذج أعمال أشبه بـ"فندق الصراصير" ، حيث يسهل الاشتراك في الخدمة عبر وسائل آلية، لكن إلغاء الاشتراك الفوري يتطلب التواصل مع ممثل خدمة العملاء . مع ذلك، يمكن إلغاء الخدمة للأشهر القادمة عبر البريد الإلكتروني. [ 63 ] من خلال تسهيل بدء الدفع مقابل الخدمة مع اشتراط اشتراك شهري متكرر، حتى في حال الرغبة في مدة خدمة أقصر، تجعل جوجو من المرجح أن يُفوتر المستخدمون غير المنتظمين في الأشهر اللاحقة مقابل خدمة لا ينوون استخدامها. إضافةً إلى ذلك، لا تُرسل جوجو كشوف حسابات شهرية، فلا يتم تنبيه العملاء إلى الرسوم المتكررة. تُقدم الخدمة باقات لمدة ساعة واحدة و24 ساعة بدون رسوم متكررة؛ إلا أن هذا لا يُغير حقيقة أن إلغاء هذه الخدمات محدودة المدة أصعب بكثير من تفعيلها. تدّعي جوجو أن "إلغاء الخدمة سهل كالاشتراك فيها"، وتوجه المشتركين إلى التواصل عبر الدردشة المباشرة، أو إرسال بريد إلكتروني، أو الاتصال هاتفيًا. [ 64 ] في المقابل، لا تتطلب عملية التسجيل أي تفاعل بشري. [ 65 ]

دعوى قضائية جماعية

في عام ٢٠١٣، رُفعت دعوى قضائية جماعية ضد شركة غوغو ، بدعوى عدم ذكرها للرسوم المتكررة على موقعها الإلكتروني، وعدم إخطار العملاء بوجود هذه الرسوم. [ ٦٦ ] [ ٦٧ ] وفي ٨ أبريل ٢٠١٥، أصدر القاضي الفيدرالي جاك واينشتاين من نيويورك حكمًا يسمح باستمرار الدعوى (بيركسون وآخرون ضد غوغو ذ.م.م، القضية رقم ١٤-CV-١١٩٩، في محكمة المقاطعة الأمريكية للمنطقة الشرقية من نيويورك) التي تزعم أن الشركة خدعت المستهلكين للاشتراك في التجديد التلقائي الشهري لخدمات الواي فاي . [ ٦٨ ] وكتب القاضي في مذكرة وأمر قضائي من ٨٣ صفحة: "لم يكن المستخدم العادي للإنترنت ليُبلغ... بأنه مُلزم بعقد اشتراك"، وأن عقد الاشتراك "لا يدعم بنود الاختصاص القضائي والتحكيم التي استند إليها المدعى عليهم". [ 69 ] تمت تسوية القضية بحصول المستخدمين على تذاكر مجانية ليوم واحد لاستخدامها في الخدمة. [ 70 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ "ملفات شركة جوجو لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات، النموذج 10-K" . هيئة الأوراق المالية والبورصات، شركة جوجو.
  2. ↑ أليفن، مونيكا (1 سبتمبر 2020). "شركة جوجو تبيع جزءًا من أعمالها لشركة إنتلسات مقابل 400 مليون دولار" . فيرس وايرلس . تم الاطلاع عليه في 9 يونيو 2022 .
  3. ↑ "حول جوجو" .
  4. ↑ كيسلر، ديريك (12 نوفمبر 2015). "خدمة الواي فاي الجديدة من جوجو 2Ku على متن الطائرات توفر سرعات إنترنت فائقة في الجو" . أندرويد سنترال . موبايل نيشنز . تم الاطلاع عليه في 17 نوفمبر 2015 .
  5. ↑ "تحديثات جوجو تعني أن شركات الطيران ستدفع أكثر مقابل خدمة الواي فاي" . www.bloomberg.com . 13 يوليو 2018. تم الاطلاع عليه في 8 أكتوبر 2018. تعود جذور شركة جوجو، ومقرها شيكاغو ، إلى مطعم شواء في شمال تكساس، حيث رسم المؤسس المشارك جيمي راي على منديل فكرته عن خدمة هاتف لاسلكي للطائرات.
  6. ↑ "قريبًا في جوجو: إرسال الرسائل النصية أثناء الطيران على هاتفك الذكي" . يو إس إيه توداي . تم الاسترجاع في 8 أكتوبر 2018. بدأت جوجو في عام 1991 في مطعم شواء في دينيسون، تكساس ، عندما رسم المؤسس جيمي راي فكرته على منديل ورقي.
  7. ↑ "شركة الهواتف على متن الطائرات: معلومات عن شركة خاصة - بزنس ويك" . Businessweek.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 25 مارس 2016 .
  8. ↑ "بدون عنوان - غرفة الصحافة في جوجو [ PDF ] " (PDF) . 4 يناير 2013.
  9. ↑ "شركة إيرسيل تعيد تسمية علامتها التجارية لتصبح جوجو للطيران الخاص" . تم الاطلاع عليه في 5 يناير 2015 .
  10. ↑ "شركة جوجو تحدد سعر طرحها العام الأولي عند 17 دولارًا للسهم - 20 يونيو 2013" . Gogoair.mediaroom.com . تم الاطلاع عليه في 7 فبراير 2014 .
  11. ↑ «شركة غوغو تحصل على شهادة نوع تكميلية (STC) لخدمة الإنترنت عبر الأقمار الصناعية من الجيل التالي على متن طائرات بوينغ 737-800» . غرفة غوغو الإعلامية . شركة غوغو ذ.م.م. 13 نوفمبر 2015. تاريخ الاطلاع: 17 نوفمبر 2015 .
  12. ↑ أوكونور، كيت (2 ديسمبر 2020). "جوجو تبيع أعمالها في مجال الطيران التجاري" . AVweb . تم الاطلاع عليه في 4 ديسمبر 2020 .
  13. ↑ "شركة ساتكوم دايركت تبيع مقرها الرئيسي بالقرب من فييرا مقابل 17.9 مليون دولار بعد استحواذها على شركة جوجو؛ وسيبقى الموظفون في مناصبهم" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 مارس 2025 .
  14. ↑ "هل سأحصل على تغطية تأمينية إذا هبطت رحلتي في كندا؟" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 5 يناير 2015 .
  15. ↑ "شركة غوغو تستحوذ على شركة إيرفون لتعزيز خدمة الواي فاي على متن الطائرات" . صحيفة تريبيون ديجيتال-شيكاغو تريبيون . 7 مايو 2012. تم الاطلاع عليه بتاريخ 25 مارس 2016 .
  16. ↑ "إنترنت جوجو على متن الطائرة: ما هو الطيف الترددي وكيف يؤثر على جوجو؟ - جوجو كونكورس" . جوجو كونكورس . 3 مارس 2015. تم الاطلاع عليه في 25 مارس 2016 .
  17. ↑ "شبكة المقصورة - جوجو" . gogoair.com . مؤرشف من الأصل بتاريخ 26 نوفمبر 2014. تم الاطلاع عليه بتاريخ 25 مارس 2016 .
  18. ↑ "لا تحتاج شركة غوغو إلى عرض فيديو "هجمات الوسيط" على يوتيوب" . 6 يناير 2015. تم الاطلاع عليه في 7 مارس 2022 .
  19. ↑ وولمان، دانا (12 نوفمبر 2012). "إنجادجت تجوب طائرة الاختبار التابعة لشركة جوجو، وتجرب نظام الواي فاي المحسن ATG-4 أثناء الطيران (تجربة عملية)" . إنجادجت . تم الاطلاع عليه في 18 نوفمبر 2015 .
  20. ↑ "جهاز GOGO ATG-4 - ما هو، وكيف يعمل؟" . gogo.com . ١٧ نوفمبر ٢٠١٤. تم الاطلاع عليه بتاريخ ١٨ نوفمبر ٢٠١٥ .
  21. ↑ "خدمة الإنترنت على متن الطائرة Gogo ATG-4 - ما هي، وكيف تعمل؟ - صالة Gogo" . صالة Gogo . ١٧ نوفمبر ٢٠١٤. تم الاطلاع عليه بتاريخ ٢٥ مارس ٢٠١٦ .
  22. ↑ "غوغو توافق على شراكة مع إنمارسات لخدمة غلوبال إكسبرس (GX) - 20 ديسمبر 2012" . Gogoair.mediaroom.com . تم الاطلاع عليه في 7 فبراير 2014 .
  23. ↑ "غرفة أخبار جوجو - البيانات الصحفية" . Gogoair.mediaroom.com. ١٨ يونيو ٢٠١٢. تم الاطلاع عليه في ٧ فبراير ٢٠١٤ .
  24. ↑ "غرفة أخبار جوجو - البيانات الصحفية" . Gogoair.mediaroom.com. ١٨ مايو ٢٠١٢. تم الاطلاع عليه في ٧ فبراير ٢٠١٤ .
  25. ↑ "شركة جوجو تعلن عن تقنية الإنترنت على متن الطائرات من الجيل التالي في أمريكا الشمالية - 11 سبتمبر 2013" . Gogoair.mediaroom.com. 11 سبتمبر 2013. تم الاطلاع عليه بتاريخ 7 فبراير 2014 .
  26. ↑ "شركة جوجو تطلق خدمة اتصال عالمية من الأرض إلى المدار" . شبكة رانوي جيرل . تم الاطلاع عليه في 5 سبتمبر 2014 .
  27. ↑ "تقديم خدمة 2Ku" . gogoair.com . Gogo . تم ​​الاطلاع عليه في 5 سبتمبر 2014 .
  28. ↑ "شركة طيران إيرومكسيكو تصبح أول عميل لخدمة الاتصال Gogo 2Ku" . شبكة رانوي جيرل . تم الاطلاع عليه في 5 سبتمبر 2014 .
  29. ↑ «تُعدّ الخطوط الجوية المكسيكية أول شركة طيران تلتزم بخدمة الاتصال عالي السرعة 2Ku من شركة Gogo» . تجربة السفر المستقبلية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 5 سبتمبر 2014 .
  30. ↑ باخمان، جاستن (13 نوفمبر 2015). "من المتوقع أن يصبح الإنترنت اللاسلكي في الطائرات أقل سوءًا قريبًا" . بلومبيرغ بيزنس . تم الاطلاع عليه في 16 نوفمبر 2015 .
  31. ↑ أونغوريانو، هوريا (14 نوفمبر 2015). "تقنية الاتصال أثناء الرحلة Gogo 2Ku تُحدث ثورة في طائرات بوينغ 737 بميزات مثيرة وبث متزامن" . TechTimes . تم الاطلاع عليه في 16 نوفمبر 2015 .
  32. ↑ ميلر، سيث (14 نوفمبر 2015). "رحلة غوغو 2Ku الإعلامية تُثير نقاشًا حول البتات والبايتات والمال" . شبكة رانوي غيرل . تم الاطلاع عليه في 9 ديسمبر 2015 .
  33. ↑ "شركة طيران اليابان عبر المحيط (JTA) هي الأحدث في اختيار خدمة Gogo 2Ku" . PR Newswire . جمعية PR Newswire LLC. 29 سبتمبر 2015. تم الاطلاع عليه بتاريخ 16 نوفمبر 2015 .
  34. ↑ "شركة جوجو تكشف النقاب عن تقنية الاتصال اللاسلكي 2Ku الثورية أثناء الرحلات الجوية" . بيان صحفي صادر عن وكالة PR Newswire . تم الاطلاع عليه بتاريخ 16 نوفمبر 2015 .
  35. ↑ «شركة دلتا إيرلاينز تلتزم بتخصيص 2Ku لـ 350 طائرة إضافية» . حلول ثينكوم . شركة حلول ثينكوم، 4 مايو 2016. تم الاطلاع عليه في 3 أغسطس 2016 .
  36. ↑ "تقنية جديدة: سافر بذكاء مع خدمة واي فاي عبر الأقمار الصناعية وإضاءة مزاجية" . مدونة خطوط ألاسكا الجوية . 27 فبراير 2019. تم الاطلاع عليه في 8 مارس 2019 .
  37. ↑ "شركة تي-موبايل الأمريكية تروج لخدمة الاتصال عبر الواي فاي، وتطلق نقطة اتصال منزلية" . Telecompaper. 11 سبتمبر 2014. تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 سبتمبر 2014 .
  38. ↑ "Gogo تساعد في إطلاق "Delta Studio" مع خطوط دلتا الجوية" . تم الاطلاع عليه في 5 يناير 2015 .
  39. ↑ "Gogo TV" . شركة Gogo LLC . تم الاطلاع عليه بتاريخ 3 أغسطس 2016 .
  40. 1 2 "بيانات صحفية" . فيرجن أمريكا. 20 مايو 2009. مؤرشف من الأصل في 1 مايو 2014. تم الاطلاع عليه في 14 ديسمبر 2010 .
  41. ↑ "الأسئلة الشائعة حول Gogo" . Gogoinflight.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 10 يونيو 2014 .
  42. ↑ " الإنترنت اللاسلكي على متن الطائرة | خدمة الإنترنت أثناء الرحلة | خدمة الواي فاي على متن الطائرة" . AA.com. ١٨ مارس ٢٠٠٨. مؤرشف من الأصل في ٢٢ يوليو ٢٠٠٩. تم الاطلاع عليه في ١٤ ديسمبر ٢٠١٠ .
  43. ↑ خطوط دلتا الجوية ستوفر خدمة الواي فاي على متن جميع الرحلات الداخلية (بيان صحفي رسمي: 5 أغسطس 2008)
  44. ↑ «الربيع يفوح في الأجواء... وكذلك الإنترنت!» (مدونة دلتا: 6 أبريل 2010) . Blog.delta.com. 6 أبريل 2010. مؤرشف من الأصل في 10 أبريل 2010. تم الاطلاع عليه في 14 ديسمبر 2010 .
  45. ↑ تم الوفاء بالوعد: أكملت شركة إيرتران تركيب خدمة الواي فاي على جميع طائراتها (بيانات صحفية) . مؤرشف من الأصل بتاريخ 9 يونيو 2009. تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 أغسطس 2009 .
  46. ↑ "أربعة أخبار رائعة عن خدمة الواي فاي على متن الطائرات من شركة جوجو - جادلينج" . جادلينج . 20 نوفمبر 2009. تم الاطلاع عليه في 5 يناير 2015 .
  47. ↑ «خطوط ألاسكا الجوية تُقدّم خدمة الإنترنت على متن الطائرة من جوجو» . Gogo.mediaroom.com. مؤرشف من الأصل بتاريخ 31 يناير 2010. تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 ديسمبر 2010 .
  48. ↑ "يو إس إيرويز تُحلّق في السماء مع خدمة الإنترنت على متن الطائرة من جوجو" . Gogo.mediaroom.com. مؤرشف من الأصل في 31 يناير 2010. تم الاطلاع عليه في 14 ديسمبر 2010 .
  49. ↑ "فرونتير تبدأ عرض Gogo على طائرات E190" . مؤرشف من الأصل في 5 فبراير 2012.
  50. ↑ "غرفة أخبار جوجو - البيانات الصحفية" . Gogoair.mediaroom.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 7 فبراير 2014 .
  51. ↑ "شركة جوجو تُحدّث أسطول طائرات يونايتد PS بحلّ الاتصال الجوي ATG-4 من الجيل التالي - 20 يوليو 2012" . Gogoair.mediaroom.com. 20 يوليو 2012. تاريخ الاطلاع: 7 فبراير 2014 .
  52. ↑ "شركة غوغو تحصل على ترخيص لتقديم خدمات الاتصال الجوي فوق كندا - 28 أغسطس 2012" . Gogoair.mediaroom.com. 28 أغسطس 2012. تم الاطلاع عليه في 7 فبراير 2014 .
  53. ↑ "شركة جوجو ستُركّب حلول إنترنت جويّة عبر الأقمار الصناعية ومن الجو إلى الأرض على متن طائرات الخطوط الجوية الأمريكية الجديدة من طراز A320 و737 - 11 يناير 2013" . Gogoair.mediaroom.com. 11 يناير 2013. تاريخ الاطلاع: 7 فبراير 2014 .
  54. ↑ "شركة غوغو ستوفر خدمة الإنترنت المحلية لشركة الخطوط الجوية اليابانية" . رويترز. 28 أكتوبر 2013.
  55. ↑ بايغ، إدوارد سي. (8 نوفمبر 2013). "أحدث ابتكارات غوغو: إرسال الرسائل النصية وإجراء المكالمات على متن الطائرات" . يو إس إيه توداي.
  56. ↑ "فيرجن أستراليا تتعاون مع جوجو وأوبتوس ساتلايت لتقديم خدمة الواي فاي على متن الطائرات" . 30 مارس 2017.
  57. ↑ سيروتا، ديفيد (7 أبريل 2014). "وثائق تُظهر أن غوغو تفاخر بمساعدة وكالات إنفاذ القانون في التجسس على شبكات الواي فاي على متن الطائرات" . باندا ديلي . مؤرشف من الأصل في 7 أبريل 2014. تم الاطلاع عليه في 13 أبريل 2014 .
  58. ↑ زيتر، كيم (9 أبريل 2014). "الحكومة الفيدرالية تعقد صفقة مع مزودي خدمة الواي فاي على متن الطائرات، وجماعات الخصوصية قلقة" . وايرد . مؤرشف من الأصل في 12 أبريل 2014. تم الاطلاع عليه في 13 أبريل 2014 .
  59. ↑ سيلفر، جو (10 أبريل 2014). "بناءً على طلب السلطات الفيدرالية، أضافت خدمة الواي فاي على متن طائرات غوغو المزيد من إمكانيات التجسس" . آرس تكنيكا . تم الاطلاع عليه في 18 أبريل 2014 .
  60. ↑ "خدمة الإنترنت على متن طائرات جوجو تصدر شهادات SSL مزيفة عمداً" . نيوين . تم الاطلاع عليه بتاريخ 17 نوفمبر 2015 .
  61. ↑ أندروز، ريك (15 فبراير 2015). "خدمة الإنترنت على متن الطائرات من جوجو تصدر شهادات SSL مزيفة عمدًا" . سيمانتك . مؤرشف من الأصل في 10 يناير 2015. تم الاطلاع عليه في 21 فبراير 2015 .
  62. ↑ بيتري، سكوت (23 أكتوبر 2015). "هل تعرف ما هي شبكات الواي فاي المفضلة لديك؟ استرجع ذكرياتك خلال شهر NCSA" . Information Security Buzz . تم الاطلاع عليه في 17 نوفمبر 2015 .
  63. ↑ دكتوروف، كوري (13 نوفمبر 2014). "الهروب من نموذج أعمال فندق الصراصير لشركة جوجو" . إعلان الخدمة العامة: الهروب من نموذج أعمال فندق الصراصير لشركة جوجو . بوينغ بوينغ . تم الاسترجاع في 13 نوفمبر 2014 .
  64. ↑ "الأسئلة الشائعة حول Gogo" .
  65. ↑ "صفحة تسجيل Gogo" .{{cite web}}: CS1 maint: deprecated archiveal service ( link )
  66. ↑ "مُزوّد ​​خدمة الإنترنت على متن الطائرات من شركة Gogo يواجه دعوى قضائية جماعية بسبب الرسوم الشهرية المتكررة" .
  67. ↑ كيم، سوزانا (23 سبتمبر 2013). "رفع دعوى قضائية ضد شركة غوغو بتهمة "الرسوم المتكررة" في دعوى تهدف إلى رفع دعوى جماعية" . ABC . تم الاطلاع عليه في 14 نوفمبر 2014 .
  68. ↑ باسو، كارينا (15 أبريل 2015). "قاضٍ يقر بالمضي قدمًا في الدعوى الجماعية ضد شركة غوغو بشأن خدمة الإنترنت على متن الطائرات" . توب كلاس أكشنز . شركة توب كلاس أكشنز، ذ.م.م. تم الاطلاع عليه بتاريخ 17 نوفمبر 2015 .
  69. ↑ تيلمان، جيريمي (4 يونيو 2015). "قرار هام بشأن عقود التغطية من القاضي واينشتاين (المحكمة الجزئية الشرقية لنيويورك)" . شبكة مدونات أساتذة القانون . مدونات أساتذة القانون، ذ.م.م. تم الاطلاع عليه في 15 نوفمبر 2015 .
  70. ↑ "تسوية دعوى جماعية بشأن خدمات الإنترنت على متن الطائرات من شركة جوجو" . أفضل الدعاوى الجماعية . 1 يناير 2016. تم الاطلاع عليه في 19 مارس 2022 .