gov.br

بدأت أول مبادرة لسياسة الحكومة الإلكترونية على المستوى الاتحادي في البرازيل في أبريل 2000. ^{[ 3 ] [ 6 ]} وقد أسفر ذلك عن برنامج الحكومة الإلكترونية ( Programa de Governo Eletrônico ) ، الذي أشرفت عليه اللجنة التنفيذية للحكومة الإلكترونية ( Cege ) . [ 6 ^{] وكجزء من} عملهم، قام الفريق بتوسيع موقع " Rede Governo " الإلكتروني، الذي كان متاحًا منذ أوائل عام 1999، ليصبح بوابة إلكترونية مركزية للخدمات والمعلومات الحكومية. ^{[ 3 ]} وقد واجه المشروع العديد من التحديات، بعضها تقني، مثل تفاوت مستويات التكامل بين الخدمات المتاحة على البوابة، وبعضها اجتماعي، مثل ارتفاع تكلفة أجهزة الكمبيوتر وضعف إمكانية وصول سكان البرازيل إلى الإنترنت في ذلك الوقت. ^{[ 3 ]}redegoverno.gov.br

بحلول نهاية عام 2001، كان الموقع الإلكتروني يضم حوالي 1350 خدمة متاحة؛ وبعد عام، ارتفع هذا العدد إلى 1700 خدمة، بالإضافة إلى حوالي 22 ألف رابط تشعبي للوصول إلى الخدمات والمعلومات في مواقع حكومية أخرى. ^{[ 6 ]} ومع ذلك، تباطأ العمل على المشروع بشكل ملحوظ خلال أزمة الطاقة 2001-2002 ( أزمة انقطاع التيار الكهربائي ) ، ومباشرة بعدها، أثناء التحضير للانتخابات العامة البرازيلية لعام 2002 وفي أعقابها . ^{[ 6 ]}

في يونيو 2006، وانطلاقاً من تركيزها على توسيع نطاق وصول السكان إلى أجهزة الكمبيوتر والإنترنت، أطلقت الحكومة بوابة الإدماج الرقمي ( Portal de Inclusão Digital ) ، بهدف توفير معلومات حول مبادرات الحكومة في هذا المجال. ^{[ 3 ] [ 7 ]} بالإضافة إلى ذلك، أُجري أول استطلاع رأي لتقييم مدى رضا المواطنين عن الخدمات الرقمية الحكومية. ^{[ 3 ]}

في عام 2013، أعلنت الحكومة عن مبادرة " الهوية الرقمية للحكومة " ( Identidade Digital de Governo )، وهي مبادرة تهدف إلى توحيد تصميم جميع المواقع الإلكترونية الحكومية وضمان سهولة الوصول إليها . ^{[ 8 ]} وبالتزامن مع اعتماد التصميم الجديد، تم إطلاق البوابة الإلكترونية التي تضم قائمة بالخدمات التي تقدمها الحكومة الفيدرالية، مصنفة بدورها إلى خدمات موجهة للمواطنين وخدمات موجهة للشركات. ^{[ 9 ]}servicos.gov.br

ابتداءً من عام 2018، وفي إطار مساعي الحكومة الرقمية بالكامل بهدف خفض الإنفاق العام ، تم تطبيق عدة تغييرات على المستوى الفيدرالي، مثل نقل الأنظمة إلى مستودعات البيانات والاستعانة بخدمات الحوسبة السحابية . ^{[ 10 ]} ومن بين هذه التغييرات، كان قرار إنشاء نقطة اتصال موحدة للمواطنين للوصول إلى الخدمات الحكومية مباشرةً عبر منصة gov.br، مستوحاة من منصة gov.ukgov.br الناجحة في المملكة المتحدة . ^{[ 10 ]} وتضمن هذا المخطط نقل جميع المواقع الإلكترونية التابعة للحكومة الفيدرالية إلى بوابة gov.br، حيث أصبحت المواقع التي كانت سابقًا نطاقات فرعية (مثل inss.gov.br أو mec.gov.br ) بمثابة روابط إعادة توجيه إلى صفحاتها الجديدة، بتصميم موحد جديد، مباشرةً على gov.br (أي gov.br/inss أو gov.br/mec). ^{[ 2 ] [ 11 ]}

في يوليو 2019، أُطلقت نسخة تجريبية من بوابة gov.br بهدف جمع ملاحظات المستخدمين. ^{[ 2 ]} عند الإطلاق، احتوت البوابة على الخدمات المتاحة سابقًا على servicos.gov.br والخدمات المتعلقة مباشرةً بالسلطة التنفيذية. ^{[ 2 ]} بلغ إجمالي هذه الخدمات "أكثر من 3000" خدمة، "نحو 50%" منها رقمية بالكامل. ^{[ 2 ]} بعد عام من إطلاقها الأولي، في يوليو 2020، كانت البوابة لا تزال تقدم حوالي 3600 خدمة، 59% منها رقمية بالكامل؛ ^{[ 11 ]} وقد أعقب الإطلاق مباشرةً بدء جائحة كوفيد-19 ، التي وصلت إلى البرازيل لأول مرة في فبراير 2020.

تُعدّ خدمة تسجيل الدخول الموحد ، المعروفة باسم "حساب gov.br"، أبرز خدمات موقع gov.br. فهي تُتيح المصادقة وإثبات الهوية لخدمات القطاع العام، حتى في مجالات حكومية أخرى، كالحكومة المركزية والبلدية. وقد أُنشئت هذه الخدمة قبل إطلاق منصة gov.br الموحدة، في ديسمبر 2016، كجزء مما كان يُعرف آنذاك باسم " منصة المواطنة الرقمية " ( Plataforma de Cidadania Digital ). ^[ 14 ^{] [ 13 ]} يتم تسجيل الدخول إلى المنصة باستخدام رقم CPF الخاص بالشخص إلى جانب كلمة مرور يُحددها المستخدم؛ كما تتوفر أيضًا ^{المصادقة} الثنائية . ^{[ 15 ]}

منذ عام ٢٠١٤، أصبح بإمكان المواطنين الحصول على بيانات ضريبة الدخل السنوية مُعبأة مسبقًا؛ إلا أن هذه الخدمة كانت مقتصرة على حاملي ذاكرات فلاش رقمية ، والتي تُعدّ باهظة الثمن. ^{[ ١٧ ] [ ١٨ ]} في مارس ٢٠٢١، أُضيفت أداة إلى منصة gov.br لتوفير وصول مجاني عبر الإنترنت إلى بيانات الضرائب المُعبأة مسبقًا، ^{[ ١٧ ]} ويتطلب ذلك حسابًا من المستوى الفضي أو الذهبي. ^{[ ١٨ ]}

في عام 2025، من بين أكثر من 43 مليون بيان ضريبي تم تقديمها في البلاد، تم تعبئة أكثر من نصفها (50.3٪) مسبقاً، وهو أمر لم يحدث منذ إطلاق البوابة الإلكترونية. ^{[ 19 ]}