شركة HCF للتأمين

في عام ١٩٣٢، وبعد مفاوضات بين صندوق مستشفيات السبت (HSF) وهيئة مستشفيات نيو ساوث ويلز المُنشأة حديثًا ، تم إنشاء صندوق جديد لخدمة المجتمع بشكل أفضل. وقد تم تدشين الصندوق الجديد - المسمى صندوق مساهمات مستشفيات العاصمة (MHCF) - في ١٦ يونيو ١٩٣٢، برئاسة رئيس البلدية (ألد. س. والدر). ^{[ ٩ ] [ ١٠ ]}

تأسس أول مكتب للصندوق في الطابق الأول من مبنى أديار هاوس (الذي أصبح لاحقًا مبنى سافوي، وقد هُدم الآن) في شارع بلاي. ^{[ 5 ]} في نهاية العامين الأولين من العمليات، سجل الصندوق أكثر من 100,000 مشترك من 3,290 مجموعة عمل، بالإضافة إلى نحو 5,000 وكيل فخري، على الرغم من أن نطاق عملياته كان محصورًا في حوالي 50 ميلًا مربعًا (100 كيلومتر مربع ⁾ حول مدينة سيدني. بلغت الاشتراكات 6 بنسات أسبوعيًا (للعائلة) و3 بنسات أسبوعيًا (للفرد). أما المزايا المدفوعة للاستشفاء في المستشفيات المشاركة فكانت 2 جنيه إسترليني و9 شلنات أسبوعيًا. ^{[ 11 ]} 

أدى النمو السريع والمتواصل في أعمال الصندوق إلى الحاجة إلى مساحة أكبر، فانتقل الصندوق في ديسمبر 1934 إلى مكاتب في الطابق الرابع من مبنى أسبستوس هاوس الجديد في شارع يورك، سيدني . وبحلول 30 يونيو 1935، بلغ عدد المشتركين المسجلين في الصندوق 156,230 مشتركًا. ^{[ 12 ]} وقد شكّل افتتاح مكاتب إضافية في الطابق الأرضي من المبنى نفسه عام 1937 نموذجًا لمكاتب خدمات المشتركين في صندوق الإسكان.

في عام ١٩٤١، انتقلت مؤسسة HCF إلى مقرها الخاص الأول في شارع هاميلتون. هذا المبنى، الذي سُمّي لاحقًا "بيت MHCF"، هُدم منذ زمن طويل لإفساح المجال أمام مشروع سكني شاهق آخر في منطقة سيدني التجارية المزدهرة. كان شراء مكاتبها الخاصة بمثابة مقدمة لانتهاء العقد الأول من عمليات المؤسسة، والذي شهد ارتفاع عدد موظفيها من ١٠ إلى ٧٥ موظفًا، ونمو إيراداتها السنوية من ٣١,٧٥٧ جنيهًا إسترلينيًا في ٣٠ يونيو ١٩٣٣ ^{[ ١٣ ]} إلى ٣٦٤,١٨٠ جنيهًا إسترلينيًا في ٣٠ يونيو ١٩٤٢ ^{[ ١٤ ].}

بدأ عقد 1942-1952 من تطوير الصندوق في ذروة الحرب العالمية الثانية . وخلال هذه السنوات، لم يُترك منزل مؤسسة الإسكان الاجتماعي دون حراسة، ليلاً أو نهاراً، امتثالاً للوائح خدمات الطوارئ الوطنية. بُني ملجأ للغارات الجوية في الطابق السفلي، وشُكِّل جميع الموظفين الذكور البالغ عددهم 24 فرداً في دورية تطوعية لحماية المبنى. في ليلة 7 يونيو 1942، عندما قصفت الغواصات اليابانية مدينة سيدني ، أصيب أحد المتبرعين في بيلفيو هيل بشظية قذيفة ونُقل إلى مستشفى سانت فنسنت. وفي الوقت المناسب، دُفعت مطالبة (رقم H711683) بخصوص هذه الإصابة. ^{[ 15 ]}

على الرغم من الصعوبات العديدة التي واجهتها سنوات الحرب العالمية الثانية، بما في ذلك الاستنزاف الحاد للموارد البشرية وتوقف العديد من مجموعات التوظيف، استمرت إيرادات الصندوق في النمو، مما يدل على القيمة العالية التي يوليها المجتمع لنظام تأمين صحي عادل وفعال. وبحلول 30 يونيو 1945، بلغ دخله 440,000 جنيه إسترليني. ^{[ 13 ]} وفي عام 1945، وسّع الصندوق نطاق عملياته ليشمل ولاية نيو ساوث ويلز بأكملها. وفي عام 1946، حصل على الموافقة اللازمة من حكومة الولاية، وتم تغيير اسم الصندوق إلى صندوق مساهمات المستشفيات في نيو ساوث ويلز. وكان صندوق مساهمات المستشفيات آنذاك وأعضاء المهنة الطبية قد وضعوا خطة لإنشاء صندوق للمزايا الطبية، لتوفير التأمين ضد تكاليف الخدمات الطبية، في عام 1939، ولكن تم تأجيلها بسبب الحرب. إلا أنه في عام 1947، وبرعاية من القطاع الطبي، تم تأسيس صندوق المنافع الطبية الأسترالي ( MBF ). وقد قبلت مؤسسة الرعاية الصحية الأسترالية (HCF) العريقة دعوته لتكون الجهة الإدارية للصندوق الجديد. ^{[ 16 ] [ 17 ]}

بحلول أوائل عام 1947، تجاوز دخل مؤسسة الرعاية الصحية (HCF) السنوي 500,000 جنيه إسترليني، وامتدت تغطيتها لتشمل أكثر من 1,250,000 شخص في ولاية نيو ساوث ويلز. ولمواكبة النمو السريع المتواصل، اشترت المؤسسة مبنى كاتون الكائن في 199 شارع ليفربول في يناير 1950. ^{[ 18 ]} وفي الوقت نفسه، في عام 1952، ارتفع الدخل إلى 671,633 جنيهًا إسترلينيًا، أي بزيادة عشرين ضعفًا خلال عشرين عامًا، وتجاوزت المنح المقدمة للمستشفيات العامة والجمعيات الخيرية الطبية 100,000 جنيه إسترليني خلال ذلك العام. ^{[ 19 ]}

شكّل إطلاق نظام التأمين الصحي الوطني من قبل وزير الصحة في الكومنولث (السير إيرل بيج ) عام 1952 بداية عهد جديد للتأمين الصحي في أستراليا . فبعد أن كان يُدار سابقًا على أساس خاص، أصبح لزامًا على صناديق التأمين الصحي التطوعية التسجيل بموجب قانون الصحة الوطني لدفع المزايا الإضافية التي توفرها الكومنولث. ^{[ 20 ]} قرر صندوق HCF التسجيل بموجب القانون، وقد مُنح له ذلك، وبلغ إجمالي مدفوعات الصندوق من استحقاقات المستشفيات الحكومية البالغة 4 شلنات يوميًا ^{[ 21 ] [ 22 ]} من 1 يناير 1952 (بداية النظام) إلى 30 يونيو 1952 مبلغ 34,073 جنيهًا إسترلينيًا.

في عام ١٩٥٣، وبعد ارتفاع تكاليف المستشفيات، ^{[ ٢٣ ]} رُفع معدل مساهمة عائلة صندوق الرعاية الصحية إلى ٣ شلنات أسبوعيًا، مما وفر استحقاقات أسبوعية للمستشفى قدرها ١٢ جنيهًا إسترلينيًا و١٢ شلنًا، وأُلغي الحد الأقصى للسن للعضوية. وفي عام ١٩٥٧، في نهاية ٢٥ عامًا من العمل، احتفل صندوق الرعاية الصحية بيوبيله الفضي ، حيث بلغت مدفوعات الاستحقاقات السنوية ٣,١٧٠,٤٠٨ جنيهًا إسترلينيًا. وبحلول عام ١٩٦٢، وبعد ٣٠ عامًا من الخدمة، بلغ إجمالي الاستحقاقات المدفوعة ٩,٢٠٢,٧٢٠ جنيهًا إسترلينيًا. ^{[ ٢٤ ]}

شهد العقد الرابع من عمر صندوق الرعاية الصحية (HCF) توسعًا كبيرًا في أنشطته. وقد اتُخذ قرار بإنهاء ترتيبات الإدارة المشتركة مع صندوق التأمين الصحي (MBF) التي بدأت عام 1960، ^{[ 25 ] [ 26 ]} عندما انتقل موظفو صندوق الرعاية الصحية إلى مقر صندوق التأمين الصحي في شارع جورج. ونتيجةً لتزايد المنافسة، وسّع الصندوق نطاق عملياته ليشمل المزايا الطبية بعد موافقة الحكومة. ^{[ 27 ]} وفي الأول من نوفمبر عام 1963، استأنف صندوق الرعاية الصحية عملياته المستقلة من مقره في 199 شارع ليفربول، وأطلق خطته المشتركة للمزايا الطبية ومزايا المستشفيات.

في عام 1964، حسّنت مؤسسة الرعاية الصحية إجراءاتها الإدارية بتثبيت حاسوبها الخاص، وأدخلت معالجة البيانات الإلكترونية كجزء لا يتجزأ من عملياتها. وواصلت المؤسسة توسيع شبكة فروعها في جميع أنحاء المناطق الحضرية والريفية. كما تنازلت، على نفقتها الخاصة، عن شروط التحويل عند تطبيق نظام جداول المستشفيات الأعلى.

في عام 1965، وسّعت مؤسسة HCF نطاق عملياتها لتشمل ولاية فيكتوريا كجزء من خطة لمساعدة المساهمين في الصندوق في جميع أنحاء أستراليا. وتمّ استحداث طاولات جديدة للمستشفيات. وأصبحت معاملات الفروع تشكل جزءًا أكبر من أعمال المؤسسة، حيث تمّ تقديم ثلاثة من كل خمسة مطالبات عبر مكاتب الفروع في المدن والريف.

بحلول عام ١٩٦٧، غيّرت مؤسسة HCF اسمها إلى صندوق مساهمات المستشفيات الأسترالي، وبدأت الإعلان تحت هذا الاسم الجديد. [٢٨] وأنشأت فروعًا لها في ملبورن وبريسبان ^{وهوبارت . وكانت} هذه الفروع أولى حلقات سلسلة مكاتب خدمة المساهمين بين الولايات، والتي اكتملت عام ١٩٦٩ بفروع في جميع ولايات الكومنولث. واستمرت العمليات بين الولايات حتى تعديلات قانون الصحة الوطني عام ١٩٧٠، حين قرر الصندوق حصر أنشطته وخدماته في نيو ساوث ويلز وإقليم العاصمة الأسترالية والإقليم الشمالي .

في أكتوبر 1974، طعنت مؤسسة HCF، بالاشتراك مع مؤسسة MBF، في رفض وزير الضمان الاجتماعي آنذاك في الكومنولث الموافقة على زيادات في معدلات الاشتراكات التي تحتاجها الصناديق لتغطية مدفوعات الإعانات المتعلقة بارتفاع تكاليف المستشفيات العامة. نُظِر في القضية أمام المحكمة العليا لولاية نيو ساوث ويلز ، ونجح طعن الصندوق، وتم تطبيق المعدلات الجديدة وفقًا للطلبات الأصلية. ^{[ 29 ] [ 30 ]}

تأسس صندوق ميديبانك (ميديكير حاليًا) التابع لحكومة الكومنولث عام ١٩٧٥، وقدم خدمات طبية تغطي ٨٥٪ من الرسوم المقررة لجميع أفراد المجتمع بموجب نظام ضريبة الدخل . (بدأت تغطية الخدمات الطبية في ١ يوليو ١٩٧٥، تلتها تغطية المستشفيات في ١ أكتوبر ١٩٧٥). وقد وفر هذا لصندوق الرعاية الصحية الأسترالي (HCF) وجميع صناديق الرعاية الصحية الأسترالية الأخرى منافسًا تديره الحكومة، وكانت خدماته إلزامية.

للحفاظ على دورها في خدمة المجتمع في هذا السياق الجديد، أطلقت مؤسسة HCF خطة التغطية المتعددة اعتبارًا من 1 يوليو 1975، والتي توفر تغطية للفجوة الطبية (الفرق بين استحقاقات ميديبانك والرسوم المحددة) ولمجموعة واسعة من خدمات الرعاية الصحية الأخرى، مثل طب الأسنان ، والبصريات ، والعلاج الطبيعي ، والتمريض المنزلي، والرعاية الصحية في الخارج، والتي لم تكن مشمولة بتغطية ميديبانك. ^{[ 31 ] [ 32 ] [ 33 ]}

في نوفمبر 1975، أكمل موظفو المكتب الرئيسي شغلهم للمباني الجديدة لمؤسسة HCF في 403 شارع جورج في سيدني، والتي تم توسيعها منذ ذلك الحين لاستيعاب الموظفين والمرافق الإضافية اللازمة لتوفير خدمات الصندوق المتنامية.

في أواخر عام ١٩٧٧، رفعت مؤسسة الرعاية الصحية دعوى قضائية أمام محكمة الاستئناف الإدارية ضد رفض وزير الصحة آنذاك الموافقة على زيادة في المساهمات لتغطية ارتفاع رسوم مقدمي الخدمات. ومرة ​​أخرى، نجح الصندوق في دعواه. ^{[ ٣٤ ] [ ٣٥ ]}

تأسست شركة HCF Life Insurance Pty Ltd.، وهي شركة تابعة مملوكة بالكامل، في يناير 1980. ^{[ 36 ]}

في عام 1982 احتفلت مؤسسة HCF بالذكرى الخمسين لتأسيسها. واستعرض تقريرها السنوي تطورها منذ عام 1932. ^{[ 15 ]}

في عام 1983، قدمت الحكومة الفيدرالية برنامج الرعاية الطبية (بديل برنامج ميديبانك) لتغطية العلاج الطبي والعلاج في المستشفيات العامة. ^{[ 37 ]} مُنعت شركات التأمين الصحي من دفع المنافع الطبية. ^{[ 38 ]}

على غرار صناديق التأمين الصحي المسجلة الأخرى، توقفت شركة HCF عن دفع المنافع الطبية في 1 فبراير 1984، وبدأت منتجاتها للتأمين الصحي بالتركيز على المنافع خارج نطاق برنامج الرعاية الصحية الحكومي (Medicare). توسعت خدمات HCF لتشمل أكثر من مجرد تغطية المستشفيات والإسعاف والخدمات المساندة، حيث قدمت أيضًا مجموعة واسعة من منتجات التأمين على الحياة ، بالإضافة إلى تأمين السفر بصفتها وكيلة تأمين .

بحلول نهاية عام ١٩٨٦، ربطت شبكة حواسيب مؤسسة التأمين الصحي جميع فروعها بالإدارات التشغيلية. وتتمثل فوائد ذلك للأعضاء والموظفين في تسريع معاملات العضوية والمطالبات. ويعمل وكلاء خدمة متكاملة في منافذ البيع بالمناطق الريفية حيث يمكن تقديم طلبات العضوية والمطالبات ومعالجتها.

تم افتتاح أول مركز لطب الأسنان التابع لـ HCF في مبنى HCF لتزويد الأعضاء بعلاج الأسنان لمعظم الخدمات الروتينية في 3 نوفمبر 1986. ^{[ 39 ]}

تم افتتاح أول مركز HCF للعناية بالعيون في يوليو 1992 في شارع جورج، سيدني. ^{[ 40 ]} وسرعان ما تبع ذلك افتتاح المزيد من المراكز في جميع أنحاء منطقة سيدني الكبرى.

في يونيو 2000، أنشأت مؤسسة HCF مؤسسة HCF للبحوث الصحية والطبية. ^{[ 41 ]} المؤسسة عبارة عن صندوق استئماني خيري غير ربحي أُنشئ لتشجيع البحوث الطبية بجميع أنواعها، والبحث والاستقصاء في توفير وإدارة وتقديم الخدمات الصحية في أستراليا لصالح المساهمين في HCF وعامة الجمهور. ^{[ 42 ]}

في الأول من يوليو عام 2000، أطلقت الحكومة الأسترالية مبادرة التغطية الصحية مدى الحياة ، ^{[ 43 ]} لتشجيع الشباب على الاشتراك في التأمين الصحي. وارتفع عدد أعضاء صندوق التأمين الصحي بنسبة 35% ليصل إلى 336,499 عضوًا بنهاية 30 يونيو 2001 ^{[ 44 ].}

في عام ٢٠٠١، أُطلق برنامج HCF الإقليمي والريفي لصحة الفم بهدف تزويد أعضائه في المناطق الريفية والنائية من ولاية نيو ساوث ويلز بخدمات طب أسنان عالية الجودة ومنخفضة التكلفة. وبحلول نهاية عام ٢٠٠٧، توسّع البرنامج ليشمل أعضاءً من ولايتي كوينزلاند وفيكتوريا ، حيث بلغ عدد أطباء الأسنان المشاركين فيه أكثر من ١٥٠٠ طبيب. وبحلول عام ٢٠١٠، كان هناك أكثر من ٣٠٠٠ مُقدّم خدمة مُسجّل في برنامج HCF لصحة الفم في ولايات فيكتوريا وكوينزلاند وإقليم العاصمة الأسترالية وجنوب أستراليا والمناطق الريفية في نيو ساوث ويلز. ويُعالج البرنامج أكثر من ٦٥٠٠٠ عضو من أعضاء HCF سنويًا. ^{[ ٤٥ ]}

في نوفمبر 2002، استحوذت شركة HCF على شركة IOR Australia Pty Ltd، وهي منظمة مسجلة لتقديم المنافع الصحية كانت مملوكة سابقًا لشركة IOR Friendly Society Limited. ^{[ 46 ]} كان معظم حاملي وثائق التأمين لدى IOR في ولايات فيكتوريا وكوينزلاند وجنوب أستراليا. ^{[ 47 ]}

في أوائل عام 2007، تم ضبط شركة HCF وهي تُزوّد ​​شركة McKesson Asia Pacific بمعلومات شخصية لعملائها لاستخدامها في أغراض ترويجية. ^{[ 48 ] [ 49 ]} ورغم عدم رضا العديد من العملاء وعامة الجمهور عن القرار، إلا أن مفوض الخصوصية في نيو ساوث ويلز خلص في نهاية المطاف إلى أن شركة HCF لم تُخالف قانون الخصوصية لعام 1988. ^{[ 50 ]}

في 28 أغسطس/آب 2008، أعلن مجلس إدارة شركة مانشستر يونيتي أستراليا المحدودة عن توقيعه اتفاقية تنفيذ اندماج (MID) تتعلق باقتراح اندماج بقيمة 256 مليون دولار مع شركة HCF. ^{[ 51 ]} وافق أعضاء مانشستر يونيتي على الاندماج مع HCF في 15 ديسمبر/كانون الأول 2008. ^{[ 52 ]} أصبحت مانشستر يونيتي شركة تابعة مملوكة بالكامل لشركة HCF في 24 ديسمبر/كانون الأول 2008. ^{[ 53 ]} توقفت مانشستر يونيتي عن كونها شركة تأمين صحي مسجلة بموجب القانون مباشرة قبل 30 يونيو/حزيران 2011.

في الأول من نوفمبر/تشرين الثاني 2021، اندمجت شركة HCF مع شركة RT Health ^{[ 54 ].} وفي عام 2025، حازت HCF على لقب "العلامة التجارية الأكثر ثقة في مجال التأمين الصحي الخاص" في أستراليا، وذلك ضمن جوائز روي مورغان للعلامات التجارية الموثوقة. ^{[ 55 ]} وفي العام التالي، مددت HCF شراكتها مع اتحاد كرة الشبكة الأسترالي حتى عام 2027، لدعم مبادرات تركز على صحة المرأة ومشاركتها في الرياضة. ^{[ 56 ] [ 57 ]}