داخل فندق كلاريدجز

اجتذبت الحلقة الأولى 3.09 مليون مشاهد على قناة BBC Two. ^{[ 1 ]} وشاهدها 13% من مشاهدي التلفزيون خلال بثها الأصلي. ^{[ 2 ]} وشاهد الحلقة الثانية 4.25 مليون شخص بنسبة مشاهدة بلغت 16.8%. ^{[ 1 ] [ 3 ]} أما الحلقة الأخيرة، فقد حظيت بمتابعة 4.46 مليون مشاهد ونسبة مشاهدة بلغت 18.5%. ^{[ 1 ] [ 4 ]} وكانت الحلقة الأولى ثاني أكثر البرامج مشاهدة على قناة BBC Two في ذلك الأسبوع، بعد برنامج MasterChef الذي شاهده 3.24 مليون مشاهد. ^{[ 1 ]} وكانت الحلقتان الثانية والأخيرة الأكثر مشاهدة على قناة BBC Two خلال أسبوعيهما. ^{[ 1 ]} ووصفت صحيفة الإندبندنت برنامج Inside Claridge's بأنه "نجاح ساحق في نسب المشاهدة". ^{[ 5 ]}

حظي فندق كلاريدجز بتقييمات إيجابية. كتب الصحفي جيرارد جيلبرت في صحيفة الإندبندنت :

بدت سلسلة الأفلام الوثائقية التي عرضتها قناة ITV عام 2010 عن فندق سافوي بمثابة دعاية ضخمة لتجديد هذا الفندق اللندني الشهير، لكن السلسلة الجديدة عن فندق كلاريدجز (الذي يُعدّ بمثابة منزل ثانٍ لتوم كروز ومادونا والعديد من العائلات المالكة) تُقدّم شيئًا مختلفًا تمامًا، وذلك لكونها من إخراج جين تريز، وهي مخرجة أفلام لا تخشى طرح الأسئلة الصريحة والتقاط اللحظات المؤثرة. ^{[ 6 ]}

قال جون كريس، الكاتب في صحيفة الغارديان :

من اللقطة الافتتاحية لأحد الموظفين وهو يقوم بالتنظيف الليلي للثريا المكونة من 800 قطعة، وحتى شارة النهاية، كان فيلم "داخل فندق كلاريدجز" عملاً وثائقياً رائعاً لم يشوبه شائبة. لم تظهر المخرجة جين تريز أمام الكاميرا، لكن حضورها كان طاغياً طوال الفيلم بأسئلتها غير الظاهرة على الشاشة. على عكس بعض صانعي الأفلام الوثائقية الذين يميلون إلى وضع ضيوفهم في موقف دفاعي، تعاملت تريز مع ضيوفها باهتمام بالغ، فكانت النتيجة مكافأة متكررة بتعليقات طريفة، مثل الطريقة الصحيحة لمخاطبة ذا إيدج. ^{[ 7 ]}

وصف أليكس هاردي من صحيفة التايمز السلسلة الوثائقية بأنها "إعلان توظيف رائع: يبدو موظفو الفندق راضين تمامًا كما كان توم هانكس في دور مُختبِر الألعاب في فيلم Big ". ^{[ 8 ]} وكتبت راشيل كوك في مجلة نيو ستيتسمان عن دهشتها من قرار الفندق بالسماح لهيئة الإذاعة البريطانية (BBC) بتصوير فيلم وثائقي هناك، ووصفت السلسلة بأنها "مطولة بعض الشيء" لعدم وجود عدد كافٍ من الشخصيات لملء الحلقات الثلاث. ^{[ 9 ]} وأشادت جانيس هادلو ، مديرة قناة BBC Two،بالسلسلة "لعدم إظهارها عيوب الناس بطريقة قاسية". ^{[ 10 ]}

بعد انتهاء المسلسل، زادت الزيارات إلى صفحة الفندق على موقع TripAdvisor بنسبة 1769%. ^{[ 11 ]}

تم ترشيح برنامج Inside Claridge's لجائزة Grierson Awards البريطانية للأفلام الوثائقية في عام 2013. ^{[ 12 ]} كما تم ترشيحه كأفضل سلسلة وثائقية في جوائز البث لعام 2014. ^{[ 13 ]}

تم إصدار نسخة DVD من فيلم Inside Claridge's في 20 يناير 2014. ^{[ 14 ]}