الإنترنت في تشيلي

قبل إدخال الإنترنت إلى تشيلي، كانت البلاد تتواصل مع الخارج عبر الرسائل، وقد بدأت خدمة بريد تشيلي (Correos de Chile ) في عام 1747 (عندما كانت لا تزال جزءًا من التاج الإسباني) ^{[ 4 ]} . ولم تبدأ خدمة التلغراف للتواصل مع العالم الخارجي إلا في عام 1851، وكانت سلكية في البداية، ولاسلكية رسميًا منذ عام 1904 ^{[ 5 ]} (مع دور معين لعبته شركة Vía Trans Radio Chilena Compañía de Radiotelegrafía ، التي أصبحت فيما بعد VTR). وفي وقت لاحق، ظهر التواصل مع الخارج عبر الهاتف - الذي بدأ تنفيذه في فالبارايسو عام 1878 بواسطة شركة Compañía Chilena de Telefonos de Edison - والتي أصبحت في عام 1930 شركة Compañía Telefónica de Chile.

لعلّ أقرب تجربة سابقة للإنترنت المعاصر هي تطوير مشروع Cybersyn . ففي عام 1970، كان العالم يشهد الحرب الباردة ، وكانت تشيلي آنذاك تحت قيادة حكومة تسعى لإقامة دولة اشتراكية . بعد تأميم وضمّ العديد من الشركات المملوكة للدولة، واجه النظام الاقتصادي لحكومة أليندي ضرورة تنسيق المعلومات المتعلقة بالشركات المملوكة للدولة القائمة وتلك التي تم تأميمها حديثًا. ولتحقيق ذلك، كان من الضروري إنشاء نظام ديناميكي ومرن لنقل المعلومات، وهي مهمة أنجزها العالم البريطاني ومهندس الأنظمة ستافورد بير . ^{[ 1 ]}

نظراً لوجود 500 جهاز طباعة عن بُعد غير مستخدم، تم الحصول عليها جميعاً خلال فترة حكم إدواردو فراي مونتالفا ، تم تركيب كل جهاز منها في مصنع مُصادر. في مركز التحكم في سانتياغو، كان الحاسوب يُعالج يومياً المعلومات الواردة من المصانع. ومن خلال معالجة هذه المعلومات، تم الحصول على تنبؤات وتوصيات قصيرة المدى للتحسين. كان هناك أربعة مستويات للتحكم (الشركة، الفرع، القطاع، والمستوى الكلي) مزودة بنظام تغذية راجعة (إذا لم يتمكن مستوى التحكم الأدنى من حل مشكلة ما خلال فترة زمنية محددة، يتم إخطار المستوى الأعلى بذلك). تمت مناقشة النتائج في غرفة العمليات، ووضع خطة شاملة. ^{[ 1 ]}

أُنشئت الشبكة بين نوفمبر 1971 ونوفمبر 1972، إلا أنها لم تُستكمل بالكامل. استُخدم النظام تجريبيًا في أكتوبر 1972، خلال إضراب أكتوبر 1972، عندما  أغلق 50 ألف سائق شاحنة عاطل عن العمل شوارع سانتياغو. وباستخدام أجهزة التلكس، تمكنت الحكومة من تنسيق نقل المواد الغذائية إلى المدينة مع ما يقارب 200 شاحنة موالية لأليندي، والتي لم يكن سائقوها عاطلين عن العمل. ^{[ 1 ]}

مع انقلاب تشيلي عام 1973 ، تم تدمير مركز التحكم، وتدمير الوثائق والبنية التحتية القائمة للهاتف والتلغراف، ولم يكن من الممكن تطبيق نظام Cybersyn وتم إلغاؤه بشكل نهائي، بالإضافة إلى تغيير كتلة الحرب الباردة من قبل المجلس الحكومي في تشيلي (1973) ، الذي دعا إلى السوق الحرة ، لم يعد من المنطقي وجود شبكة لإدارة اقتصاد ذاتي الإدارة .

يعود تاريخ الإنترنت في تشيلي، كما نعرفه اليوم، إلى مشروع أربانت . ففي عام 1972، قامت جامعات الولايات المتحدة بنسخ نموذج أربانت وتطبيقه لتبادل الآراء فيما بينها ودعم أبحاثها الأكاديمية. إلا أن هذا التطور لم يُطبّق في تشيلي حتى عام 1986، عندما أجرى قسم علوم الحاسوب في جامعة تشيلي وقسم هندسة الحاسوب في جامعة سانتياغو دي تشيلي بعض الاختبارات عبر منصة UUCP، وتبادلا الرسائل الإلكترونية باستخدام مودمات 300 بت وخط هاتف CTC (الذي كان يغطي آنذاك جميع أنحاء البلاد)، محاكين بذلك نموذجًا مشابهًا لشبكة الإنترانت . ^{[ 6 ]}

لم يتم ربط البلاد بشبكة BITNET إلا في عام 1987، عندما قام الدكتور فلورنسيو أوتريراس (من جامعة تشيلي ) بربط البلاد بها، وهي شبكة أكاديمية تابعة لجامعة مدينة نيويورك وجامعة ييل، مما أدى إلى ظهور الإنترنت في تشيلي. ^{[ 6 ]}

لاحقًا، تخلّت جامعة سانتياغو عن التعاون وانضمت إلى الجامعة البابوية الكاثوليكية (PUC). ^{[ 7 ]} في بداياتها، كانت شبكة الإنترنت تعمل بين الجامعات المحلية وبعض الجامعات في الخارج باستخدام أجهزة المودم وخطوط الهاتف الموجودة مسبقًا التابعة لشركة الاتصالات الوحيدة في تشيلي. مُنح نطاق .cl في عام 1986 لقسم علوم الحاسوب (DCC) بجامعة تشيلي، ثم تولّت إدارته لاحقًا شركة NIC Chile، ولم يبدأ تسويقه تجاريًا إلا في عام 1997. ^{[ 8 ]}

لم يبدأ تسويق الإنترنت في تشيلي إلا في عام 1993، حيث حصلت شركة الاتصالات التشيلية (CTC) آنذاك على التكنولوجيا من جامعة تشيلي، بينما انتقلت التكنولوجيا من الجامعة الكاثوليكية في تشيلي إلى العديد من الملاك الخاصين حتى أصبحت اليوم شركة كلارو تشيلي. ^{[ 9 ]}

أطلقت شركة الاتصالات التشيلية (CTC) آنذاك، باستخدام شبكتها الهاتفية القائمة، خدمة الوصول إلى الإنترنت عبر الطلب الهاتفي في عام 1993 (بسرعات قصوى تبلغ 56 كيلوبت في الثانية )، والتي اتسمت ببعض الخصائص: لم يكن من الممكن استخدام خط الهاتف والتصفح في الوقت نفسه، ولم يكن هناك اتصال محلي، لذا كان على حركة البيانات بين مستخدمي الشبكتين أن تمر عبر الولايات المتحدة ثم تعود، مع احتساب تكلفة الخدمة بالثانية الواحدة من الوصول وكمكالمات دولية بعيدة المدى، مما جعل الخدمة حكرًا على شريحة كبيرة من السكان. ^{[ 10 ]}

بالإضافة إلى ذلك، لم يرَ غالبية السكان الإنترنت مفيدًا للغاية. فخارج الأوساط الأكاديمية، لم يكن هناك اهتمام بالإنترنت في المجتمع التشيلي. ^{[ 11 ]}

خلال فترة التسعينيات، بدأت شركات الهاتف وشركات الاتصالات بعيدة المدى في تقديم خدمات الاتصال بالإنترنت للجمهور.

بدأ الانتشار الواسع للإنترنت في تشيلي عام 1997، ويعود ذلك أساساً إلى إنشاء شركة NAP Chile ومرسوم من الحكومة التشيلية، والذي غيّر شكل فوترة الإنترنت، مما سمح بين عامي 1998 و1999 بزيادة عدد مستخدمي الإنترنت، الذي تضاعف ثلاث مرات؛ وكذلك عدد الدقائق التي يستخدمونها شهرياً. ^{[ 12 ]}

في عام 1997، اتحدت عدة شركات مزودة لخدمات الإنترنت في تشيلي لتشكيل نقطة تبادل حركة مرور محلية، تسمى NAP Chile ، مما سمح لها بتحسين كل من زمن استجابة حركة المرور وتكاليف شركات مزودي خدمات الإنترنت المرتبطة بها. ^{[ 13 ]}

في مايو 1999، أصدرت الحكومة التشيلية مرسومًا بتغيير أسعار استخدام الإنترنت عبر خطوط الهاتف، حيث سيتم تطبيق نظام تسعير يُعرف باسم "الشريحة المحلية". وقد كان لهذا التغيير أثر مباشر على تكلفة الاستخدام، إذ انخفضت بنسبة 62% مقارنةً بالعام السابق. ^{[ 14 ]}

كانت إحدى أبرز عوائق الوصول إلى خدمة الإنترنت في تشيلي هي تكلفة الاتصال بالثانية. في مطلع عام 2000، بدأت شركتا إنتل تشيلي وتليفونيكا تشيلي بدمج تقنية ADSL للاتصالات ذات التكلفة الثابتة في شبكات الهاتف القائمة ، ولكن بأسعار خاصة لشريحة واسعة من السكان. مع ذلك، ظهر النطاق العريض، وأحدثت القدرة على الحصول على سرعات عالية تغييرًا جذريًا في تأثير الإنترنت واستخداماته الممكنة. ^{[ 15 ]}

في عام 1996 تقريبًا، كان الاتصال بالإنترنت في تشيلي يتم عبر خط الهاتف . إلا أن شركة متروبوليس (تشيلي) للتلفزيون الكبلي ، في 17 أكتوبر 1996، أطلقت قناة ألعاب فيديو تفاعلية باسم "قناة سيجا"، والتي أتاحت تحميل محتوى من شركة سيجا ، وكانت هذه أول تجربة إنترنت عبر بنية التلفزيون الكبلي. وفي عام 1999، أطلقت شركة VTR (تشيلي) خدمة الإنترنت تجاريًا عبر شبكة التلفزيون الكبلي القائمة لديها باستخدام معيار DOCSIS 1.0، وعبر اتصالات مستقلة بشبكة الهاتف، بسرعة عالية وبنظام دفع متفاوت لا يعتمد على مدة الاستخدام، وهي شروط لم تكن متاحة في خدمة الإنترنت عبر خط الهاتف ^{[ 16 ]} ، وأصبحت اليوم هي المعيار لجميع مزودي خدمة الإنترنت المنزلي ^{[ 11 ] .}

مع ذلك، كانت البنية التحتية وإمكانية الوصول إلى الإنترنت عبر مودم الكابل متواضعة نوعًا ما في سنواتها الأولى. ولم يبدأ الوصول إلى الإنترنت عبر الألياف الضوئية الهجينة والكابلات المحورية بالانتشار على نطاق واسع إلا بعد عام 2004، وذلك بفضل استراتيجية تجارية من شركة VTR وإطلاقها لأشهر عروضها الترويجية: الباقة الثلاثية، التي خفضت تكلفة الاشتراك في خدمات الهاتف والتلفزيون والإنترنت مجتمعة، بالإضافة إلى اندماج VTR مع شركة متروبوليس إنتركوم SA ^{[ 11 ].}

في عام 2002، بدأت أولى شبكات الجيل الثالث في التنفيذ بفضل الاتفاقيات المختلفة التي أبرمتها شركتا سمارت كوم وبيلساوث في الخارج، والتي سمحت لهما ببيع معدات 1xRTT القادرة على التصفح بسرعة 150  كيلوبت/ثانية، ومعها ظهور النطاق العريض المتنقل ، الذي لم يبدأ انتشاره إلا في العقد الثاني من القرن الحادي والعشرين، مع زيادة إصدار العقود (الدفع الآجل)، على حساب الاتصالات من خلال إعادة الشحن (الدفع المسبق)، وفي عام 2013 ظهرت شبكة الجيل الرابع ، وفي عام 2022 ظهرت شبكة الجيل الخامس . ^{[ 17 ]}

استند تطوير الإنترنت في تشيلي حتى عام 2006 إلى تحويل وإعادة استخدام تقنيتين كانتا موجودتين سابقًا في تشيلي: من جهة، خط الهاتف التابع لشركة الاتصالات التشيلية (الذي يعود تاريخه في بعض القطاعات إلى عام 1880) عبر تقنية خط المشترك الرقمي ، ومن جهة أخرى، شبكة تلفزيون الكابل التابعة لشركة VTR (التي يعود تاريخها في بعض القطاعات إلى عام 1987) عبر تقنية الألياف الضوئية الهجينة والكابلات المحورية . وقد غطت كلتا التقنيتين مساحة واسعة من البلاد، إلا أنهما كانتا تعانيان من قيود تقنية هامة (خاصة خط الهاتف ) من حيث السرعة وزمن الاستجابة وحالة الكابلات، مما أدى إلى التراجع السريع لشبكات DSL منذ عام 2015 وحتى الآن. ^{[ 11 ]}

على الرغم من أن مزودي خدمة الإنترنت عبر البنية التحتية لتلفزيون الكابل بدأوا في دمج معايير DOCSIS الجديدة ، وأن مزودي خدمة الإنترنت عبر البنية التحتية لخطوط الهاتف قاموا تدريجيًا بتطبيق تقنيتي ADSL2 و VDSL2 ، إلا أنه لم تبدأ شركة Gtd بنشر بنية تحتية جديدة لتوفير الإنترنت، تعتمد على الألياف الضوئية للمنازل ، إلا في عام 2006. في البداية، تم نشر هذه البنية التحتية في قطاعات سكنية راقية ذات تغطية جغرافية محدودة، ثم في عام 2012 بدأت شركة موفيستار بنشر بنيتها التحتية الجديدة للألياف الضوئية للمنازل (مع انتشار واسع النطاق منذ عام 2020)، وانضمت إليها شركتا موندو وإنتل في عام 2020، وشركة WOM في عام 2019، وشركة VTR في عام 2021، مع العلم أن الشركات الثلاث الأخيرة لا تزال تغطيتها الجغرافية محدودة. ^{[ 11 ]}

يُعدّ الإنترنت الفضائي المنزلي في تشيلي ظاهرة محدودة نسبيًا، إذ ينتمي معظم مستخدميه إلى برامج التنمية الاقتصادية في المناطق الريفية، بينما تعتمد المناطق الريفية المحلية بشكل أساسي على النطاق العريض عبر الهاتف المحمول . ومنذ عام 2014، بدأت شركة موفيستار بتسويق خدمة النطاق العريض عبر الأقمار الصناعية، ^{[ 19 ]} وانضمت إليها شركة كلارو تشيلي في العام التالي. ^{[ 20 ]} وفي عام 2020، بدأت شركة هيوز كوميونيكيشنز بتسويق خدماتها، وفي العام التالي أطلقت ستارلينك . ^{[ 21 ]} وبحلول ديسمبر 2021، بلغ عدد عملائها أكثر من 1500 عميل. ^{[ 22 ]}

منذ عام 1999، شرعت حكومة تشيلي في عملية رقمنة متواصلة لخدماتها. ففي ذلك العام، تلقت دائرة الضرائب الداخلية ، وهي الجهة الحكومية المسؤولة عن تحصيل الضرائب، ما يقارب 90 ألف إقرار دخل عبر الإنترنت، من أصل مليون إقرار دخل إجمالي لذلك العام. ^{[ 23 ]} ومنذ العقد الثاني من الألفية، تم رقمنة عدد كبير من الإجراءات الحكومية، بالإضافة إلى التوسع التدريجي في استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية والتجارة الإلكترونية ، بالتزامن مع تسارع وتيرة العولمة في تشيلي منذ عام 2000. ^{[ 11 ]}

يشير المحللون إلى أن نسبة كبيرة من الناتج المحلي الإجمالي التشيلي قد نمت بفضل الإنترنت. وقد تأثرت قطاعات التعدين والزراعة وجميع الشركات التقليدية بنموها بفضل الإنترنت. لقد حرر الإنترنت تشيلي من عزلتها الجغرافية وسمح لها بالاندماج في العالم بكفاءة. ^{[ 11 ]}

كان الاختبار الرئيسي للبنية التحتية للإنترنت الذي شهدته تشيلي هو زلزال تشيلي عام 2010 ، والذي تسبب في انقطاع هائل للإنترنت وتدمير جزء كبير من البنية التحتية للشبكة - بما في ذلك تدفق خوادم Global Crossing - ^{[ 24 ].}

ومع ذلك، كان العامل الرئيسي للتغيير في الإنترنت المعاصر في تشيلي هو جائحة كوفيد-19 ، التي تسببت في زيادة استهلاك الإنترنت في تشيلي، وهو ما انعكس في الأشهر الأولى من الجائحة، حيث أفادت التقارير أن استخدام الشبكات الاجتماعية زاد بنسبة 53% مقارنة بالشهر نفسه من العام السابق، متجاوزًا بذلك العديد من الدول الأخرى في المنطقة. ^{[ 25 ]}

بلغ استهلاك البيانات لكل مستخدم 335.5  جيجابايت على الإنترنت الثابت في أبريل 2020، بزيادة قدرها 29.4% عن العام السابق. أما بالنسبة لاستهلاك الإنترنت عبر الهاتف المحمول، فقد ارتفع بنسبة 26% ليصل إلى 13 جيجابايت خلال الفترة نفسها، وهو وضع ازداد حدةً مع إجراءات الإغلاق بسبب جائحة كوفيد-19 ، حيث تعرضت الشبكة لاستخدام مكثف، مما أجبر شركات الاتصالات على تعزيز بنيتها التحتية القائمة، ودفع المجتمع وحكومة تشيلي إلى رقمنة العديد من الخدمات، مما أدى إلى ظهور خدمات العمل عن بُعد ، والطب عن بُعد ، والتعليم عن بُعد ، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت بشكل كامل، والقضاء التشيلي عن بُعد، وخدمات البث المباشر ، وغيرها من الخدمات التي لا تزال قائمة حتى الآن. ^{[ 26 ]}

خلال حرائق الغابات التي اندلعت في منطقة فالبارايسو بتشيلي عام 2024، تسببت النيران في تدمير هوائيات الهاتف، وأنظمة النسخ الاحتياطي عبر الأقمار الصناعية، وعدة كيلومترات من كابلات الألياف الضوئية الرئيسية والمنزلية، مما فاقم انقطاع التيار الكهربائي على نطاق واسع نتيجة لأضرار الحرائق والحمل الزائد غير المسبوق على شبكة الاتصالات الثابتة والمتنقلة ^{[ 27 ].} في حوالي الساعة السابعة مساءً من يوم 2 فبراير 2023، شهدت مدينتا فينيا ديل مار وكيلبوي انقطاعًا تامًا لخدمات الإنترنت الثابتة والمتنقلة من جميع الشركات، مما أدى إلى توقف خدمات الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت (IP Telephony) وخدمات بنك ترانسبانك (وبالتالي توقف معالجة معاملات الدفع ببطاقات الائتمان ، والخدمات المصرفية عبر الخصم المباشر ، والبطاقات مسبقة الدفع ). وعلى الرغم من أن شركات الإنترنت سارعت إلى تفعيل خدمة التجوال التلقائي الوطني للطوارئ (RAN) (والتي تقوم أساسًا بمشاركة هوائياتها تلقائيًا، مما يجعل الاتصال احتياطيًا في حالة حدوث عطل ما) ومحطات البث الفضائي المحمولة لاستخدام القوات المسلحة التشيلية ، وقوات الدرك التشيلية ، وشرطة التحقيقات التشيلية ، ورجال الإطفاء التشيليين، وخدمات الطوارئ الصحية، إلا أن الاتصال المنزلي استغرق عدة أسابيع. العودة إلى الوضع الطبيعي. السلامة. ^{[ 28 ]}

في 13 يونيو/حزيران 2010، عدّل الكونغرس الوطني التشيلي قانون الاتصالات الخاص به للحفاظ على حيادية الإنترنت ، ليصبح بذلك أول دولة في العالم تفعل ذلك. ^{[ 31 ] [ 32 ] [ 33 ]} أضاف القانون، الذي نُشر في 26 أغسطس/آب 2010، ثلاث مواد إلى القانون العام للاتصالات، تحظر على مزودي خدمات الإنترنت حجب أو التدخل في أو التمييز ضد أو إعاقة أو تقييد حق مستخدم الإنترنت في استخدام أو إرسال أو استقبال أو عرض أي محتوى أو تطبيق أو خدمة قانونية، أو أي نوع آخر من الأنشطة أو الاستخدامات القانونية عبر الإنترنت. يجب على مزودي خدمات الإنترنت توفير خدمة إنترنت لا يُعامل فيها المحتوى بشكل تعسفي مختلف بناءً على مصدره أو ملكيته. ^{[ 34 ]}

• نسبة انتشار الإنترنت عبر الهاتف المحمول (%): 136.9% (2022)
• نسبة انتشار النطاق العريض الثابت بين الأسر (%): 94.3% (2024) ^{[ 35 ]}
• الخوادم الآمنة ( HTTPS ) على الإنترنت (الخوادم لكل مليون نسمة): 127.6 (47 في الترتيب).
• حركة المرور السنوية (2024): 32.91 إكسابايت (حوالي 91.46 بيتابايت يوميًا) ^{[ 36 ]}

• الهواتف المحمولة (%): 52.47%
• نسبة استخدام أجهزة الكمبيوتر: 46.40%
• نسبة الأقراص (%): 1.06%
• الأجهزة الأخرى (%): 0.06%

• عدد الأشخاص الذين يشترون السلع عبر الإنترنت: 12.05 مليون
• إجمالي الإنفاق السنوي (بالدولار الأمريكي): 7.64 مليار دولار

• متوسط ​​سرعة الاتصالات الثابتة: 280.02 ميجابت/ثانية
• عرض النطاق الترددي الدولي ( كيلوبت/ثانية لكل مستخدم): 73.1 (المركز 40 في التصنيف) ^{[ 39 ]}

بحسب تقرير حالة الإنترنت للربع الأخير من عام 2018، احتلت تشيلي المرتبة 68 في توليد أكبر قدر من حركة مرور الهجمات على مستوى العالم. ^{[ 40 ]}