أمازون الصين

تأسست Joyo.com على يد لي جون ، رجل الأعمال الصيني ومالك شركة Kingsoft، في مايو 2000. ^{[ 1 ]} قررت Kingsoft تحويل Joyo.com إلى مكتبة إلكترونية في عام 1999. ^{[ 6 ]} كانت Joyo.com في الأصل موقعًا إلكترونيًا يقدم برامجًا للتحميل على أجهزة الكمبيوتر المكتبية . ^{[ 7 ]} ثم أصبحت لاحقًا مكتبة إلكترونية ^{[ 2 ]} ، وكانت ثاني أكبر متجر إلكتروني لبيع الكتب في الصين بعد DangDang . ^{[ 8 ]} واصلت الشركة توسيع مخزونها، وفي عام 2003، اعتُبرت واحدة من أكبر متاجر التجزئة الإلكترونية للسلع الإعلامية على مستوى العالم. ^{[ 8 ]} كانت مجموعة Lenovo المحدودة وشركة Kingsoft Corp من المساهمين في Joyo.com حتى دخلت شركة Tiger Technology Management LLC إلى الشركة باستثمار 52 مليون دولار مقابل حوالي 20% من أسهم Joyo، مما جعلها ثالث أكبر مساهم. ^{[ 9 ]} ركزت Joyo.com بشكل أساسي على بيع سلع مثل الكتب والموسيقى والفيديوهات للمستهلكين في جميع أنحاء البلاد.

في عام ٢٠٠٤، استحوذت شركة أمازون الأمريكية متعددة الجنسيات للتكنولوجيا على موقع Joyo.com . ^{[ ١ ]} وفي أكتوبر ٢٠١١، أعيد تسمية الشركة وتغيير اسمها إلى أمازون الصين. ^{[ ٨ ]} أجرت أمازون العديد من التغييرات على Joyo، مثل إعادة تصميم الموقع الإلكتروني بإضافة فئات وميزات الخدمة الذاتية، بالإضافة إلى تطبيق طرق دفع جديدة. ^{[ ١٠ ]} كما غيّرت أمازون عنوان الموقع الإلكتروني إلى http://z.cn ، لكنها استمرت في استضافته على www.amazon.cn. ^{[ ١١ ]} باعت أمازون الصين ماركات أزياء أجنبية، ومستلزمات منزلية، وألعاب، ومنتجات العناية الشخصية، وتقنيات لعملائها الصينيين. ^{[ ١٢ ]} وكانت أمازون تخطط لإنشاء عمليات لها في منطقة التجارة الحرة في شنغهاي. ^{[ ١٢ ]}

استحوذت شركة أمازون دوت كوم على موقع Joyo.com في أغسطس 2004 مقابل حوالي 75 مليون دولار أمريكي، دُفع منها حوالي 72 مليون دولار نقدًا و3 ملايين دولار في صورة خيارات أسهم. ^{[ 13 ]} وشملت صفقة الاستحواذ أيضًا السيطرة على فروع وشركاء صينيين آخرين مملوكين لشركة Joyo.com. وكانت أمازون دوت كوم حاضرة بالفعل وتعمل في الولايات المتحدة وكندا وفرنسا وألمانيا واليابان والمملكة المتحدة قبل دخولها السوق الصينية. في ذلك الوقت، كان مقر Joyo الرئيسي يقع في جزر العذراء البريطانية . [ ^{13 ]} أعرب جيف بيزوس ، الرئيس التنفيذي لشركة أمازون دوت كوم ، عن حماسه للاستحواذ، لكنه أقرّ بالتحديات التي تواجه دخول السوق الصينية. ^{[ 13 ] على الرغم من ملكية أمازون الكاملة، احتفظ موقع Joyo.com باسمه وعلامته التجارية حتى عام 2007، حيث تم استبدال اسم Joyo باسم Joyo Amazon ،} وتم إطلاق موقع Amazon.cn. ^{[ 8 ]} استمر موقع Joyo في العمل بشكل مستقل جزئيًا عن المواقع الأخرى المملوكة لأمازون لعدة سنوات. وقد أدى ذلك إلى توسيع نطاق المنتجات التي يتم بيعها، بما في ذلك التكنولوجيا ومستحضرات التجميل ومنتجات الأطفال. ^{[ 8 ]}

تنتشر المنتجات المقلدة في الصين، حيث تُنتج الصين حوالي 63.2% من إنتاج السلع المقلدة عالميًا. وتحتل هونغ كونغ المرتبة الثانية عالميًا في إنتاج هذه السلع، إذ تُنتج ما يقارب 27% منها. وقد اعترفت أمازون في عام 2019 بوجود مشكلة كبيرة مع البائعين الذين يبيعون منتجات مقلدة، معظمهم من الصين. ورغم أن أمازون غير مسؤولة قانونيًا عن المنتجات المقلدة التي تُباع عبر بائعين خارجيين على منصتها، إلا أنها واجهت انتقادات لعدم اتخاذها إجراءات كافية لمكافحة هذه المشكلة. وفي عام 2018، أطلقت أمازون برنامجين - برنامج الشفافية وبرنامج صفر - بهدف القضاء على المنتجات المقلدة على موقعها.

في عام 2009، ^{أطلقت شركتا علي بابا وجي دي دوت} كوم مهرجان التسوق العالمي الذي أقيم في 11 نوفمبر، والمعروف أيضًا بيوم العزاب في الصين. ^{[ 26 ]} يُقال إن فكرة يوم العزاب بدأت في التسعينيات على يد مجموعة من طلاب الجامعات في الصين الذين اشتروا لأنفسهم هدايا كرد فعل على عيد الحب . ^{[ 28 ] لاحقًا ،} شاع يوم 11 نوفمبر وروّجت له شركات التجارة الإلكترونية مثل علي بابا كيوم للاحتفال بالعزاب من خلال شراء الهدايا لأنفسهم. ^{[ 29 ]} في هذا اليوم، تُقدم المتاجر منتجات مثل الهواتف والملابس وحزم الرعاية الصحية بأسعار مخفضة للغاية. أصبح يوم العزاب يومًا مهمًا للتجارة الإلكترونية الصينية، ويُعتبر أكبر بأربع مرات تقريبًا من الجمعة السوداء في الولايات المتحدة. ^{[ 17 ]} باعت علي بابا حوالي 200 ألف علامة تجارية مختلفة وحققت مبيعات بلغت حوالي 38 مليار دولار أمريكي في يوم العزاب عام 2019، على الرغم من أن الصين كانت في خضم حرب تجارية مع الولايات المتحدة. ^{[ 30 ]} يحتفل العديد من تجار التجزئة عبر الإنترنت بيوم العزاب، ولكنه يرتبط بشكل أساسي بشركة علي بابا. ^{[ 29 ]} على الرغم من تحقيق يوم العزاب مبيعات ضخمة، إلا أنه تعرض لانتقادات شديدة من قبل النشطاء البيئيين لمساهمته في انبعاثات غازات الاحتباس الحراري الكبيرة. ^{[ 31 ]}

يُعتبر موقع علي بابا الصيني للتجارة الإلكترونية اليوم أكبر متجر تجزئة إلكتروني في الصين من حيث الإيرادات السنوية. ^{[ 37 ]} يضم علي بابا حوالي 654 مليون مستخدم، وقد حقق معدل نمو أسرع من أمازون. ^{[ 17 ]} تأسس علي بابا عام 1999 على يد مؤسسه جاك ما وفريق مكون من 17 صديقًا في مدينة هانغتشو الصينية. ^{[ 38 ]} نظرًا لتشابههما، يُشار إلى علي بابا غالبًا باسم "أمازون الصينية" على الرغم من كونهما شركتين منفصلتين تربطهما علاقة محدودة. يتشابه علي بابا وأمازون في المنتجات المباعة وشعبيتهما. أما أبرز الاختلافات فتكمن في نموذج أعمالهما ، حيث تبيع أمازون منتجاتها الخاصة، بينما يدير علي بابا منصة تربط البائعين بالعملاء ولا يمتلك أي مخزون. ^{[ 32 ]} يمتلك علي بابا العديد من الشركات التابعة ويعمل في أسواق متعددة. يركز بشكل أساسي على التجارة الإلكترونية، ولكنه يعمل أيضًا في السوق التقنية. يمتلك علي بابا منصة دفع خاصة به تُسمى "علي باي" ، والتي تُستخدم عبر الإنترنت وفي المتاجر حول العالم. ^{[ 17 ]} كما طورت الشركة تطبيق مراسلة، Dingtalk ، الذي يُعدّ أكبر تطبيق للتواصل المهني في العالم. ^{[ 39 ]} في عام 2026، كان من المقرر أن تُطلق علي بابا خدمة جديدة تُوفر وكلاء ذكاء اصطناعي لملايين التجار على منصتي تاوباو وتي مول. سيتمكن التجار من استخدام قوة عاملة رقمية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، تُقدم عددًا من الخدمات، بما في ذلك توزيع القسائم وتعديل أسعار المنتجات في الوقت الفعلي. ^{[ 40 ]} في عام 1688، أطلقت فروع علي بابا المحلية أيضًا أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك موظفين رقميين يعملون بالذكاء الاصطناعي، يُساعدون في قوائم المنتجات والأنشطة التسويقية وتحليل اتجاهات السوق، ويرتبطون بنماذج Qwen LLMs وDeepSeeks مفتوحة المصدر، مما يُقلل من التكاليف التشغيلية. مثّلت مبادرة Incommerce11 أول تطبيق واسع النطاق للذكاء الاصطناعي من قِبل علي بابا في جميع مراحل رحلة التجارة الإلكترونية. ^{[ 41 ]}

أعلنت شركة أمازون دوت كوم في عام 2019 أنها ستغلق أعمالها في الصين بحلول 18 يوليو 2019 للتركيز على البيع عبر الحدود للمستهلكين الصينيين. ^{[ 42 ]} واجهت أمازون الصين منافسة شرسة مع ازدياد شعبية منافسيها مثل علي بابا. ^{[ 43 ]} كافحت أمازون لسنوات عديدة لاكتساب موطئ قدم، وتوقف نموها في نهاية المطاف. ^{[ 42 ]} ووفقًا لكير تشنغ، أخصائي التسويق في شركة أزويا، لم تكن لأمازون ميزة تنافسية تُذكر في الصين مقارنةً بالدول الأخرى التي تعمل بها. ^{[ 4 ]} واجهت أمازون منافسة شرسة ليس فقط من علي بابا، بل أيضًا من كيانات التجارة الإلكترونية المحلية الأخرى الشائعة في الصين، بما في ذلك تي مول وجي دي دوت كوم. ^{[ 44 ]} ومع ذلك، سيظل بإمكان المتسوقين طلب السلع من المتجر العالمي الذي يظهر عند محاولة العملاء الوصول إلى موقع أمازون الصين. كما واصلت الشركة تشغيل أعمالها السحابية في الصين. ^{[ 45 ]}   بعد عام 2019، حوّلت أمازون تركيزها إلى كيندل ودعم البائعين العالميين للمصدرين الصينيين. لا يزال بإمكان البائعين الراغبين في البيع خارج الصين الوصول إلى مشترين من خارج البلاد. وقد أبدت أمازون اهتمامًا بالاستثمار في الصين عندما استحوذت عام 2004 على موقع Joyo.com، وهو موقع إلكتروني محلي لبيع الكتب. ^{[ 46 ]} ووفقًا لشركة iResearch China، كانت حصة أمازون السوقية أقل من 1% عندما قررت إغلاق موقعها تحت اسم Amazon China. ^{[ 1 ]} وتواصل أمازون تقديم خدمات محدودة في الصين، مثل Amazon Prime، ولكن بدون ميزة الفيديو حسب الطلب. ^{[ 47 ]} ولا يزال بإمكان العملاء زيارة موقع amazon.cn، ولكن لا يمكنهم الوصول إلا إلى المنتجات المستوردة من مواقع أمازون الموجودة في الخارج، بما في ذلك الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا واليابان. ^{[ 3 ]} ومع ذلك، لا يزال بإمكان البائعين الموجودين في الصين بيع منتجاتهم للمستهلكين في الخارج ^{[ 19 ]} ، ويُقدّر عدد البائعين الصينيين النشطين على أمازون بحوالي 200,000 بائع، يبيعون للمشترين في الخارج، وخاصة في الولايات المتحدة. ^{[ 48 ]}

في 2 يونيو 2022، أعلنت أمازون أنها ستوقف تشغيل متجر الكتب الإلكترونية Kindle في الصين في 30 يونيو 2023. ^{[ 49 ]}