تحسين محركات البحث المحلية

يُشبه تحسين محركات البحث المحلي ( Local SEO ) تحسين محركات البحث الوطني (SEO) في كونه عملية تؤثر على ظهور موقع ويب أو صفحة ويب في نتائج البحث المجانية لمحرك البحث (المعروفة بصفحة نتائج محرك البحث، SERP )، والتي تُسمى غالبًا بالنتائج "الطبيعية" أو " العضوية " أو "المكتسبة". ^{[ 1 ]} بشكل عام، كلما ارتفع ترتيب الموقع في صفحة نتائج البحث وزاد ظهوره في قائمة النتائج، زاد عدد الزوار الذين سيتلقاهم من مستخدمي محرك البحث؛ ويمكن تحويل هؤلاء الزوار إلى عملاء. ^{[ 2 ]} مع ذلك، يختلف تحسين محركات البحث المحلي في تركيزه على تحسين التواجد الإلكتروني للشركة بحيث تظهر صفحاتها في نتائج محركات البحث عندما يبحث المستخدمون محليًا عن منتجاتها أو خدماتها. ^{[ 3 ]} يتضمن تحسين ترتيب الموقع في نتائج البحث المحلية عملية مشابهة لتحسين محركات البحث العام، ولكنه يشمل بعض العناصر الخاصة لتحسين ترتيب الشركة في نتائج البحث المحلية.

على سبيل المثال، يركز تحسين محركات البحث المحلية على "تحسين" وجودك على الإنترنت لجذب المزيد من العملاء من عمليات البحث المحلية ذات الصلة. تجري غالبية هذه العمليات على محركات البحث جوجل ، وياهو ، وبينج ، وياندكس ، وبايدو ، وغيرها ، ولكن لتحسين ظهورك في منطقتك، يُنصح أيضًا باستخدام مواقع مثل يلب ، وأنجيز ليست ، ولينكد إن ، ودلائل الأعمال المحلية، وقنوات التواصل الاجتماعي ، وغيرها. ^{[ 4 ]}

يمكن تتبع أصل تحسين محركات البحث المحلي إلى ^{[ 5 ]} إلى الفترة 2003-2005 عندما حاولت محركات البحث تزويد الأشخاص بنتائج في محيطهم بالإضافة إلى معلومات إضافية مثل أوقات فتح المتجر، والقوائم في الخرائط، وما إلى ذلك.

لقد تطور تحسين محركات البحث المحلي على مر السنين ليقدم نهجًا تسويقيًا مستهدفًا عبر الإنترنت يسمح للشركات المحلية بالظهور بناءً على مجموعة من إشارات البحث المحلية، مما يوفر فرقًا واضحًا عن تحسين محركات البحث العضوي الأوسع الذي يعطي الأولوية لمدى ملاءمة البحث على حساب مسافة الباحث.

تؤدي عمليات البحث المحلية إلى عرض نوعين من النتائج في صفحة نتائج البحث : نتائج البحث المحلية العضوية و"حزمة النتائج المحلية". ^{[ 3 ]} تشمل نتائج البحث المحلية العضوية صفحات الويب ذات الصلة بموضوع البحث والملائمة للمنطقة . وغالبًا ما تتضمن هذه الصفحات أدلة مثل Yelp وYellow Pages و Facebook وغيرها. ^{[ 3 ]} أما حزمة النتائج المحلية فتعرض الشركات التي سجلت في Google وامتلكت بياناتها على " Google My Business " (GMB).

يمكن أن تأتي المعلومات المعروضة في قائمة GMB وبالتالي في الحزمة المحلية من مصادر مختلفة: ^{[ 6 ]}

• صاحب العمل. قد تتضمن هذه المعلومات أوقات الفتح والإغلاق، ووصف المنتجات أو الخدمات، وما إلى ذلك.
• تم الحصول على المعلومات من موقع الشركة الإلكتروني
• المعلومات التي يقدمها المستخدم مثل التقييمات أو الصور التي تم تحميلها
• معلومات من مصادر أخرى مثل الملفات الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك.
• البيانات المنظمة مأخوذة من ويكي بيانات وويكيبيديا . وتُعد البيانات من هذه المصادر جزءًا من المعلومات التي تظهر في لوحة معلومات جوجل ضمن نتائج البحث.

بحسب عمليات البحث، يمكن لجوجل عرض نتائج محلية ذات صلة في خرائط جوجل أو البحث. وينطبق هذا على كل من الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية. ^{[ 7 ]}

أضافت جوجل ميزة جديدة للأسئلة والأجوبة إلى خرائط جوجل ، تتيح للمستخدمين طرح أسئلة على أصحاب الأعمال التجارية، كما تتيح لهم الرد عليها. ^{[ ٨ ]} وترتبط هذه الميزة بحساب جوجل للأعمال التجارية.

ملف تعريف النشاط التجاري على جوجل (GBP)، المعروف سابقًا باسم "نشاطي التجاري على جوجل " (GMB)، هو أداة مجانية تُمكّن الشركات من إنشاء وإدارة بيانات نشاطها التجاري على جوجل. يجب أن تُمثّل هذه البيانات موقعًا فعليًا يُمكن للعملاء زيارته. يظهر ملف تعريف النشاط التجاري على جوجل عندما يبحث العملاء عن الشركات، سواءً على خرائط جوجل أو في نتائج بحث جوجل. تُعدّ دقة هذه البيانات عاملًا مهمًا في ترتيب نتائج البحث المحلية.

تعتمد محركات البحث الرئيسية على خوارزميات لتحديد ترتيب الشركات المحلية في نتائج البحث المحلية. تشمل العوامل الأساسية التي تؤثر على فرصة ظهور شركة محلية في نتائج البحث المحلية: التصنيف الصحيح في أدلة الأعمال، وإمكانية فهرسة اسم الشركة وعنوانها ورقم هاتفها (NAP) على موقعها الإلكتروني، والإشارات إليها (ذكر الشركة المحلية على مواقع إلكترونية أخرى ذات صلة، مثل موقع غرفة التجارة). ^{[ 9 ]}

في عام 2016، أجرت دراسة باستخدام التحليل الإحصائي تقييمًا لكيفية وأسباب تصنيف الشركات في نتائج البحث المحلية، وحددت علاقات إيجابية بين التصنيفات المحلية وأكثر من 100 عامل تصنيف. ^{[ 10 ]} على الرغم من أن الدراسة لا تستطيع محاكاة خوارزمية جوجل، إلا أنها قدمت العديد من النتائج المثيرة للاهتمام:

• أظهرت الروابط الخلفية أهم ارتباط (وأيضًا ترتيب صفحات شريط الأدوات من جوجل ، مما يشير إلى أن الروابط القديمة تمثل ميزة لأن شريط الأدوات لم يتم تحديثه منذ فترة طويلة).
• المواقع التي تحتوي على المزيد من المحتوى (وبالتالي المزيد من الكلمات الرئيسية ) تميل إلى أن تكون أفضل حالاً (كما هو متوقع).
• كما تبين أن التقييمات على موقع "جوجل ماي بروجكت" ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالتصنيفات العالية.
• أظهرت عوامل أخرى في GMB، مثل وجود الصور ووجود صفحة GMB موثقة مع ساعات العمل، ارتباطًا إيجابيًا (مع الترتيب) وإن لم يكن بنفس أهمية المراجعات.
• تُعدّ جودة الاستشهادات ، مثل قلة التكرارات والاتساق وكثرة الاستشهادات، عوامل مهمة لظهور الشركات في نتائج البحث المحلية. مع ذلك، لم تؤثر الاستشهادات داخل المجموعة على ترتيبها: "يبدو أن الاستشهادات أساسية، لكنها لا تُشكّل ميزة تنافسية".
• تفاجأ الباحثون بأن عناصر الاستهداف الجغرافي (المدينة والولاية) في عنوان صفحة الهبوط الخاصة بنشاط جوجل التجاري لم يكن لها أي تأثير على ترتيب نتائج البحث. لذا، يقترح الباحثون استخدام هذه العناصر فقط إذا كان ذلك مناسبًا من ناحية سهولة الاستخدام.
• تبين أن وجود كلمة رئيسية في اسم النشاط التجاري هو أحد أهم العوامل (مما يفسر ارتفاع نسبة البريد العشوائي في حزمة البحث المحلية).
• تُعدّ البيانات المنظمة وفقًا لنموذج Schema أحد عوامل ترتيب نتائج البحث. ستُمكّنك إضافة ترميز "LocalBusiness" من عرض معلومات ذات صلة بنشاطك التجاري على جوجل، بما في ذلك ساعات العمل، والعنوان، والمؤسس، ومعلومات الشركة الأم، وغير ذلك الكثير. ^{[ 11 ]}
• يرتبط عدد المراجعات والتقييم الإجمالي بالنجوم بترتيب أعلى في نتائج حزمة خرائط جوجل.

تزعم جوجل أن المعايير الثلاثة الرئيسية التي تستخدمها في خوارزمياتها لعرض النتائج التي تتطابق بشكل أفضل مع استعلام المستخدم هي: البروز، والصلة، والمسافة. ^{[ 12 ]}

• يعكس مستوى الشهرة مدى شهرة مكان ما في العالم الواقعي. فعلى سبيل المثال، يحظى متحف أو متجر مهم بمستوى شهرة أعلى. كما تستخدم جوجل معلومات من الإنترنت لتقييم مستوى الشهرة، مثل عدد التقييمات والروابط والمقالات.
• يشير مصطلح "الملاءمة" إلى محاولة خوارزميات جوجل إظهار النتائج التي تتطابق بشكل أفضل مع استعلام المستخدم .
• تشير المسافة إلى محاولة جوجل لعرض نتائج البحث الأقرب إلى مصطلحات الموقع المستخدمة في استعلام المستخدم. في حال عدم استخدام أي مصطلح موقع، فإن جوجل ستحسب المسافة بناءً على المعلومات المتوفرة عن موقع المستخدم.

بحسب مجموعة من خبراء تحسين محركات البحث المحليين الذين شاركوا في استطلاع رأي، فإن الروابط والتقييمات أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى للظهور في نتائج البحث المحلية. ^{[ 13 ]}

نتيجةً لتوفير كلٍ من جوجل وآبل خيار "الأماكن القريبة" للمستخدمين، أشار بعض الباحثين ^{[ 14 ]} إلى أن مؤشرات جوجل تُظهر زياداتٍ ملحوظة في عمليات البحث عن "الأماكن القريبة". كما ذكر الباحثون أنفسهم أن العوامل الأكثر ارتباطًا بترتيب نتائج البحث المحلية لعمليات البحث عن "الأماكن القريبة" تشمل وجود "المدينة والولاية اللتين تم البحث عنهما في نص رابط الروابط الخلفية "، بالإضافة إلى استخدام "كلمة 'الأماكن القريبة' في نص رابط الروابط الداخلية.

تحديث هام لخوارزمية جوجل المحلية، تم إطلاقه في الأول من سبتمبر 2016. ^{[ 15 ]} ملخص التحديث على نتائج البحث المحلية:

• شهدت الشركات التي يقع مقرها خارج الحدود الجغرافية للمدينة زيادة ملحوظة في ترتيبها في نتائج البحث المحلية على جوجل
• تم تطبيق فلتر أكثر صرامة. قبل التحديث، كانت جوجل تُصفّي نتائج البحث التي تُشير إلى نفس الموقع الإلكتروني وتستخدم نفس رقم الهاتف. بعد التحديث، تُصفّي نتائج البحث حتى لو كانت تحمل نفس العنوان ونفس التصنيفات، حتى لو كانت تابعة لشركات مختلفة. لذا، إذا كان لدى عدة أطباء أسنان نفس العنوان، ستعرض جوجل نتائج واحد منهم فقط.

كما سبق شرحه (انظر أعلاه)، أدى تحديث Possum إلى تصفية الإعلانات المتشابهة، سواءً داخل المبنى نفسه أو حتى في الشارع نفسه. ونتيجةً لذلك، لا يظهر سوى إعلان واحد "يتمتع بترتيب عضوي أعلى وارتباط أقوى بالكلمة المفتاحية". ^{[ 16 ]} بعد تحديث Hawk في 22 أغسطس 2017، يبدو أن هذه التصفية تنطبق فقط على الإعلانات الموجودة داخل المبنى نفسه أو بالقرب منه (على سبيل المثال، على بُعد 50 قدمًا)، وليس على الإعلانات الموجودة على بُعد أبعد (على سبيل المثال، على بُعد 325 قدمًا). ^{[ 16 ]}

كما سبق شرحه (انظر أعلاه)، تُعتبر التقييمات عاملاً مهماً في ترتيب المواقع. وتُسلط جوي هوكينز، وهي من كبار المساهمين في جوجل وخبيرة في تحسين محركات البحث المحلية، الضوء على المشاكل الناجمة عن التقييمات المزيفة: ^{[ 17 ]}

• يفتقر أصحاب الأعمال إلى آلية مناسبة للإبلاغ عن التقييمات المزيفة على مواقع المنافسين. لا ينظر فريق دعم "نشاطي التجاري على Google" في الطلبات المتعلقة بالشركات إلا إذا كانت صادرة من أصحابها أنفسهم. لذا، إذا كان أحد المنافسين القريبين يجمع تقييمات مزيفة، فإن الطريقة الوحيدة لإبلاغ "نشاطي التجاري على Google" هي عبر منتدى "نشاطي التجاري على Google".
• على عكس موقع Yelp، لا يعرض جوجل علامة تحذيرية للمستخدمين بشأن سلوك المراجعات غير الطبيعي للشركات التي تشتري المراجعات أو التي تتلقى أعدادًا غير طبيعية من المراجعات السلبية بسبب الاهتمام الإعلامي.
• لا تستطيع خوارزميات جوجل الحالية رصد أنماط التقييمات غير الطبيعية. فغالباً لا تحتاج هذه الأنماط إلى تقييم بشري، ويمكن للخوارزميات رصدها بسهولة. لذا، ينبغي تعليق كل من قوائم المنتجات المزيفة وملفات تعريف المُقيّمين المُخالفين.

• البحث المحلي (التحسين)

• دليل جوجل للمبتدئين في تحسين محركات البحث (SEO)
• دليل جوجل للشركات المحلية