منتجات ذكية
تتيح الابتكارات الحديثة في تقنيات الهواتف المحمولة وأجهزة الاستشعار إنشاء تمثيل رقمي لأي كيان مادي تقريبًا وخصائصه بمرور الوقت وفي أي مكان. فعلى سبيل المثال، تُستخدم تقنيات تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) لربط التمثيلات الرقمية، التي بدورها تُستخدم لتتبع الكيانات المادية وتحديد مواقعها الجغرافية. وبشكل عام، تتشابك العوالم المادية والتمثيلات الرقمية ترابطًا وثيقًا، بحيث يؤثر أي تغيير في أحدهما على الآخر.
يُتيح دمج تقنيات المعلومات والاتصالات في المنتجات في أي مكان وزمان أشكالاً جديدة من التسويق عبر الأجهزة المحمولة، لا سيما فيما يتعلق بالتسويق الموضعي، ونماذج التسعير الديناميكية، ونماذج تمييز المنتجات الديناميكية . وكما ذكر فانو وجيرشمان: "تُمكّن التكنولوجيا مُقدّمي الخدمات من جعل موقع عملائهم هو موقع أعمالهم". [ 1 ]
المنتجات الذكية هي تخصصات للمنتجات الهجينة ذات تجسيد مادي لفئات المنتجات وأوصاف رقمية للمنتجات، والتي توفر الخصائص التالية:
- الموقع : التعرف على السياقات الظرفية والمجتمعية ومعالجتها
- مُخصّص : يُصمّم خصيصًا لتلبية احتياجات المشتري والمستهلك وتأثيراتهما
- قابل للتكيف: يتغير وفقًا لاستجابات ومهام المشتري والمستهلك
- استباقي: محاولة توقع خطط ونوايا المشتري والمستهلك
- الوعي التجاري: مراعاة القيود التجارية والقانونية
- مراعاة الموقع: مع الأخذ في الاعتبار الأداء الوظيفي واختيار الموقع المحدود
- إمكانية الاتصال بالشبكة: القدرة على التواصل والتجميع ( تجميع المنتجات ) مع منتج آخر (عمل تجاري) أو مجموعات منتجات
إن رؤية المنتجات الذكية تطرح أسئلة ذات صلة بمجالات بحثية متنوعة، بما في ذلك التسويق ، وهندسة المنتجات ، وعلوم الحاسوب ، والذكاء الاصطناعي ، والاقتصاد ، وعلوم الاتصال ، واقتصاديات الإعلام ، والعلوم المعرفية ، وعلم نفس المستهلك ، وإدارة الابتكار ، وغيرها الكثير.
بما أن المنتجات الذكية تجمع بين منتج مادي وخدمات إضافية، فإنها تشكل شكلاً من أشكال نظام خدمة المنتج .
فئات المنتجات الذكية
قد يكون مصطلح "المنتج الذكي" مُربكًا نظرًا لاستخدامه في تغطية نطاق واسع من المنتجات المختلفة، بدءًا من الأجهزة المنزلية الذكية (مثل موازين الحمام الذكية أو المصابيح الذكية) وصولًا إلى السيارات الذكية (مثل سيارات تسلا). ورغم وجود بعض أوجه التشابه بين هذه المنتجات، إلا أنها غالبًا ما تختلف اختلافًا كبيرًا في قدراتها. وقد طوّر راف وزملاؤه إطارًا مفاهيميًا يميز بين المنتجات الذكية المختلفة بناءً على قدراتها، ويتضمن أربعة أنواع من نماذج المنتجات الذكية (مرتبة تصاعديًا حسب درجة "الذكاء") [ 2 ].
- رقمي
- متصل
- سريع الاستجابة
- ذكي
انظر أيضاً
مراجع
- ↑ فانو، أ. إي.؛ غيرشمان، أ. (2002). "مستقبل خدمات الأعمال في عصر الحوسبة المنتشرة". مجلة اتصالات رابطة مكائن الحوسبة . 45 (12): 83-87 . CiteSeerX 10.1.1.212.4501 . doi : 10.1145/585597.585620 . S2CID 31971733 .
- ↑ راف، ستيفان؛ وينتزل، دانيال؛ أوبويجيسر، نيكولاس (2020-08-20). "المنتجات الذكية: مراجعة مفاهيمية، وتوليف، واتجاهات بحثية*" . مجلة إدارة ابتكار المنتجات . 37 (5): 379-404 . doi : 10.1111/jpim.12544 . ISSN 0737-6782 . S2CID 225497377 .
- التفاعل بين الإنسان والحاسوب
- تحديد الموقع اللاسلكي