كابيفاي

تأسست شركة كابيفاي في مايو 2011 على يد خوان دي أنطونيو، وهو رجل أعمال إسباني ومهندس اتصالات . ^{[ 4 ] [ 5 ]} وقد دفعه دافع إنشاء شركة لتأجير السيارات إلى ذلك بعد فشله في إدخال السيارات الكهربائية إلى المدن الأوروبية . ^{[ 6 ] [ 7 ]}

بدأت شركة كابيفاي عملياتها في مدريد ، واجتذبت فكرتها مستثمرين من وادي السيليكون . بدأ دي أنطونيو مناقشة الفكرة مع أديمي أجاو ، أحد مؤسسي توينتي ، وبريندان إف. والاس . استمر خوان دي أنطونيو في منصب الرئيس التنفيذي، بينما أصبح أجاو ووالاس مستشارين. ^{[ 8 ] [ 9 ]} انضم صامويل لاون إلى الشركة بصفة كبير مسؤولي التكنولوجيا في يوليو، وانضم مايكل كوبر وأدريان ميرينو إلى الفريق بعد شهرين. ^{[ 9 ]}

في البداية، كانت الخدمة تُسمى "إكزكيوتيف" ومُخصصة لفئة مُحددة، بسيارات فاخرة أغلى قليلاً من سيارات الأجرة . ^{[ 10 ]} في فبراير 2012، بلغ عدد مستخدمي كابيفاي 20,000 مستخدم، وأتموا ما يقرب من 3,000 رحلة في مدريد وحدها. ^{[ 11 ]} خلال العامين التاليين، انضم أكثر من 150 سائق تاكسي في مدريد إلى الشركة. ^{[ 12 ]}

في يونيو 2013، أطلقت الشركة خدمة Cabify Lite، التي توفر سيارات متوسطة المدى بأسعار أقل من سيارات الأجرة. وبحلول نهاية عام 2015، شكلت Cabify Lite نسبة 85% من خدمات الشركة. ^{[ 10 ]} وفي عام 2016، عقدت الشركة شراكة مع تطبيق Waze لإنجاز الرحلات بشكل أسرع وتحسين سلامة السائقين والركاب. ^{[ 13 ]} وفي عام 2016 أيضًا، أطلقت Cabify خدماتها في البرتغال ( لشبونة ). ^{[ 14 ]}

في مايو 2022، حصلت الشركة على قرض بقيمة 40 مليون يورو من بنك الاستثمار الأوروبي لشراء أسطول من المركبات الكهربائية لاستخدامها في إسبانيا، وذلك لتحقيق هدف الاتحاد الأوروبي المتمثل في القضاء على انبعاثات الكربون. ^{[ 15 ] [ 16 ]}

في أكتوبر 2022، أطلقت شركة كابيفاي قسمًا وعلامة تجارية جديدين عالميًا، تحت اسم كابيفاي لوجستيكس، والمتخصصة في تخزين ونقل الطرود (بدلاً من الأشخاص). وفي إسبانيا، يتكون أسطول كابيفاي لوجستيكس بالكامل من شاحنات كهربائية مخصصة حصريًا لخدمة الطرود. ^{[ 17 ]}

تعمل الشركة في عشر مدن إسبانية اعتبارًا من عام 2022 - أليكانتي ، ^{[ 18 ]} لاكورونيا ، ^{[ 19 ]} برشلونة ، ^{[ 20 ]} مدريد ، ^{[ 21 ]} مالقة ، ^{[ 22 ]} مورسيا ، ^{[ 23 ]} سانتاندير ، ^{[ 24 ]} إشبيلية ، ^{[ 25 ]} فالنسيا ^{[ 26 ]} وسرقسطة . ^{[ 27 ]}

بعد عام من تأسيسها في إسبانيا، أطلقت شركة كابيفي عملياتها في ^أمريكا اللاتينية ، وافتتحت فروعاً ^لها في المكسيك وتشيلي وبيرو . ^{[ 28} ] ^{[ 29} ] ^{[ 30 ]}

في غضون بضع سنوات، سيأتي 80% من دخل شركة Cabify من القارة الأمريكية. ^{[ 7 ]}

في عام 2016، وسّعت شركة كابيفي نطاق خدماتها في المكسيك. وقد حقق برنامج "اليوم بلا سيركولا" في مدينة مكسيكو زيادةً في الطلب بنسبة 200%. ^{[ 31 ]} وخلال تلك الفترة، خفّضت كابيفي أسعارها بنسبة 25% لتشجيع الناس على استخدام خدماتها. ^{[ 32 ]} كما تبرّعت بجزء من إيراداتها لمنظمة اليونيسف . ^{[ 33 ]} في ذلك الوقت، كانت الشركة تعمل في ست مدن مكسيكية: غوادالاخارا ، وميريدا ، ومكسيكو سيتي ، ومونتيري ، وبويبلا ، وكويريتارو . ^{[ 34 ]}

في عام 2016، بدأت شركة كابيفاي عملياتها في الأرجنتين ( بوينس آيرس وروزاريو )، ^{[ 35 ]} والبرازيل ( ساو باولو ) ، ^{[ 36 ]} وكوستاريكا ، ^{[ 4 ]} وبوليفيا وبنما . ^{[ 37 ]} كما أعلنت عن توسيع خدماتها لتشمل مدنًا جديدة، مثل فالبارايسو وفينا ديل مار في تشيلي ^{. [ 38} ]

بدأت شركة كابيفاي بتقديم خدماتها لقطاع الشركات في بوغوتا عام ٢٠١٥. ^{[ ٣٩ ]} ثم افتتحت فرعًا لها في كالي في أبريل ٢٠١٦، وأعلنت عن توسعها إلى ميديلين ومنطقة الكاريبي ، وتحديدًا إلى مدينتي بارانكيا وقرطاجنة . وتقدم الشركة خدماتها حاليًا في بارانكيا، وبوغوتا، وكالي، وقرطاجنة، وميديلين ، وباستو . ^{[ ٣٩ ]}

في سبتمبر 2012، جمعت الشركة 4 ملايين دولار أمريكي في جولة تمويل تأسيسي من شركة بلاك فاين، وصندوق إيميرج البلجيكي، ومستثمرين ملائكيين تم الحصول عليهم عبر موقع أنجيل ليست (بما في ذلك التوأم وينكلفوس)، ومجموعة من المستثمرين من أمريكا اللاتينية. ^{[ 40 ] [ 41 ]}

تم جمع استثمار ثانٍ بقيمة 8 ملايين دولار في أبريل 2014، بقيادة شركة Seaya Ventures. ^{[ 42 ]}

استثمرت شركة راكوتين ، عملاق التجارة الإلكترونية الياباني وأكبر مستثمري شركة كابيفاي، والتي تُعدّ أيضًا من كبار المستثمرين في شركة ليفت لتطبيقات سيارات الأجرة ، لأول مرة في كابيفاي في أكتوبر 2015، حيث وفّرت رأس المال اللازم لتوسيع نطاق أعمالها في أمريكا اللاتينية. ارتفعت إيرادات كابيفاي إلى 40 مليون دولار، بعد أن كانت 10 ملايين دولار في عام 2014 ومليون دولار في عام 2013. ^{[ 43 ]} وفي أبريل 2016، استثمرت راكوتين 92 مليون دولار إضافية في كابيفاي. وكان استثمار راكوتين جزءًا من جولة تمويل جمعت فيها كابيفاي 120 مليون دولار. ^{[ 35 ]} وبعد تمويل عام 2016، قُدّرت قيمة كابيفاي بحوالي 320 مليون دولار.

في يناير 2018، جمعت شركة كابيفاي 160 مليون دولار إضافية، مما رفع قيمة الشركة إلى 1.4 مليار دولار. كما قامت الشركة بتقليص 10% من قوتها العاملة وأعادت هيكلة إدارتها العليا. ^{[ 3 ]}

تعمل شركة Cabify عبر منصة تربط العملاء بالسائقين الخاصين باستخدام تطبيق جوال وموقعها الإلكتروني. يعرض التطبيق موقع السائق للعميل، ويتصل بأقرب سائق، ويوجهه، ويتوسط في عمليات الدفع مقابل عمولة تبلغ حوالي 20%. بعد انتهاء الرحلة، ترسل Cabify ملخصًا إلى هاتف العميل، حيث يمكنه تقييم الرحلة والسائق. ^{[ 44 ]}

تقدم شركة كابيفاي ثلاث فئات أساسية من المركبات: التنفيذية ، الخفيفة ، أو الجماعية (6 أشخاص). ^{[ 45 ]}

تُقدّم الشركة خدماتها لركاب الشركات والأفراد. وتعتبر كابيفاي مستخدمي الشركات محور تركيز خدماتها ^{[ 46 ] [ 47 ]،} على الرغم من أن ركاب الأفراد يُشكّلون الجزء الأكبر من إيراداتها.

تُولي شركة كابيفاي اهتمامًا كبيرًا بالعملاء الدائمين، فعلى سبيل المثال، تُوجّه سياراتها خلال ساعات الذروة نحو المستخدمين المعتادين بدلاً من أولئك الذين يُقدّمون أعلى أجرة لمرة واحدة. وبفضل هذا النهج، تدّعي الشركة أنها ليست بحاجة إلى دعم السائقين أو تقديم خصومات كبيرة للمستخدمين، مقارنةً بمنافسيها. ^{[ 40 ] [ 43 ]}

كما تقدم شركة Cabify عددًا من الخدمات الأخرى حسب الموقع، بما في ذلك:

• كابيفاي إكسبريس ، خدمة توصيل فوري عبر سيارات الأجرة النارية، في بيرو ؛
• Cabify Taxi ، وهي خدمة للوصول إلى سيارات الأجرة المحلية في إسبانيا ؛
• كابيفاي سيتي ، وهي خدمة لسائقين مستقلين، في تشيلي ؛ و
• كابيفاي كاش ، وهي خدمة تتيح للمستخدمين الدفع نقدًا بدلاً من بطاقات الائتمان، في بيرو. ^{[ 48 ] [ 49 ] [ 7 ]}

توفر شركة كابيفاي أيضًا خيار نقل للأشخاص ذوي الإعاقة ^{[ 50 ]} - كابيفاي أكسس - وهو متاح في تشيلي وإسبانيا وبيرو. وقد أشارت كابيفاي إلى وجود خطط لتوسيع نطاق كابيفاي أكسس عالميًا . ^{[ 7 ]}

تُحاسب كابيفاي الركاب بالكيلومتر الواحد من المسار الأمثل. وهذا يعني أنها تُحسّن المسافة بين نقطتين بحيث يدفع الراكب مقابل أقصر طريق بغض النظر عن المسار الفعلي الذي يختاره السائق. في المقابل، تُحاسب أوبر بناءً على الدقائق والكيلومترات التي يقضيها الركاب داخل المركبات. ^{[ 51 ]} إضافةً إلى ذلك، تتميز كابيفاي بتسعير ثابت، حيث لا يتغير سعر الكيلومتر الواحد تبعًا لوقت اليوم (مقارنةً بالأسعار الديناميكية، حيث يتغير السعر تبعًا لساعات الذروة والطقس والفعاليات المحلية). ^{[ 35 ]} وقد وصفت كابيفاي تسعيرها الثابت بأنه ميزة ذات دوافع اجتماعية. ^{[ 7 ]}

تتبع شركة كابيفاي عملية اختيار وتصفية دقيقة للسيارات والسائقين. يجب على جميع السائقين اجتياز اختبارات نفسية ، واختبارات للكشف عن الكحول والمخدرات، واختبار للتعرف على المدينة. كما يجب عليهم إثبات خلو سجلاتهم من أي سوابق جنائية أو مخالفات مرورية . ^{[ 52 ]} إلا أن هذه العملية شابتها جريمة قتل شابة في مدينة بويبلا بالمكسيك على يد أحد سائقي كابيفاي. ^{[ 53 ]}

تُلزم شركة كابيفاي سائقيها بارتداء ملابس رسمية، ^{[ 47 ]} والتحلي باللباقة وتلبية احتياجات الراكب. كما يُلزم السائقون باختيار أسرع طريق للوصول إلى الوجهة، وفي حال تغيير المسار دون موافقة الراكب، قد تُفرض عليهم غرامات من قِبل كابيفاي. ^{[ 51 ]}

في مارس/آذار 2017، أثارت جريمة قتل ماريا كاستيلا، البالغة من العمر 19 عامًا، على يد سائق تابع لشركة كابيفاي في المكسيك، تساؤلات حول سلامة خدمات النقل عبر التطبيقات. وقد قامت كابيفاي بتفعيل زر استغاثة في تطبيقها لمنع وقوع جرائم مماثلة. ^{[ 53 ] [ 54 ]}

في حالة إسبانيا، يعمل جميع السائقين كـ"متعاونين" مع شركة كابيفاي، وذلك بموجب عقد تجاري لتوفير الخدمات، إما كجزء من شركة أو كأصحاب أساطيل مركبات مستقلين. ^{[ 55 ]} يمكن أن يكون السائقون إما مقدمي الخدمة مباشرةً أو موظفين لدى مزود خدمة أساطيل مستقل. لا يتقاضى سائقو كابيفاي رواتب شهرية أو سنوية ثابتة من الشركة، بل يعتمد دخلهم على فواتير الرحلات وقيمة الخدمات التي يقدمونها. ^{[ 56 ] [ 57 ]}

في يوليو/تموز 2018، أجبر إضرابٌ عنيفٌ لسائقي سيارات الأجرة في برشلونة الشركة على تعليق خدماتها حتى إشعار آخر. ^{[ 58 ]} وفي سبتمبر/أيلول 2018، احتجّ سائقو خدمات النقل عبر التطبيقات، بما في ذلك شركة كابيفاي، على اقتراح الحكومة الإسبانية بتشديد القواعد المنظمة لهذه الخدمات. ^{[ 59 ]} وفي يناير/كانون الثاني 2019، علّقت كابيفاي عملياتها في برشلونة بعد أن أقرّت حكومة كاتالونيا قانونًا جديدًا يُلزم بإشعار مسبق مدته 15 دقيقة لحجز سيارة. ^{[ 60 ]} واستؤنفت خدماتها في برشلونة في مارس/آذار 2019. وقد طُوّر نظامٌ خاصٌ بكاتالونيا ليتوافق مع قوانين المنطقة الأكثر صرامة. ^{[ 61 ]}

احتجّت نقابة سائقي سيارات الأجرة في سانتياغو على شركتي كابيفاي وأوبر، معلنةً إضرابًا وطنيًا في مايو 2016. ^{[ 62 ]} بعد محاولاتٍ دامت أكثر من ستة أشهر لإيجاد حلّ قانوني مع الحكومة التشيلية دون جدوى، أطلقت كابيفاي خدمة "كابيفاي سيتي" التي تربط مالكي السيارات المستقلين بالمستخدمين عبر تطبيق كابيفاي. وتُعدّ "كابيفاي سيتي" أول خدمة غير خاضعة للتنظيم تُقدّمها الشركة. ^{[ 49 ]}

في 9 مايو 2017، فرضت هيئة الإشراف على الموانئ والنقل الكولومبية غرامة على شركة كابيفي قدرها 516 مليون بيزو كولومبي (حوالي 170 ألف دولار أمريكي)، قائلة إنها "سهّلت انتهاك قوانين النقل التي وضعتها حكومة كولومبيا، من خلال السماح لخدمات النقل الشخصي بالعمل في مركبات نقل خاصة غير مرخصة من قبل وزارة النقل لهذا النوع من الخدمات". ^{[ 63 ]}