معرف المتصل

📅 آخر تحديث: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 3 صور
الموسوعة الحرة

أصوات استجابة نظام معرف المتصل في حالات مختلفة: التناظرية، و ISDN، و PBX الرقمية

تُعدّ خدمة تحديد هوية المتصل ( Caller ID ) خدمة هاتفية متوفرة في أنظمة الهاتف التناظرية والرقمية، بما في ذلك نظام الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)، حيث تُرسل رقم هاتف المتصل إلى جهاز هاتف الطرف المُستقبَل عند بدء المكالمة. وقد تتضمن هذه الخدمة إرسال اسم مرتبط برقم هاتف المتصل، وذلك في خدمة تُسمى عرض اسم المتصل (CNAM). وقد تم تعريف هذه الخدمة لأول مرة عام 1993 في توصية الاتحاد الدولي للاتصالات - قطاع تقييس الاتصالات (ITU-T) Q.731.3. [ 1 ] 

تُعرض المعلومات المُستلمة من الخدمة على شاشة الهاتف، أو على جهاز مُلحق، أو على شاشات أخرى، مثل أجهزة التلفزيون الكبلي عندما تُقدم الخدمة من نفس المُزود. وتشمل فوائدها للمجتمع تمكين خطوط المساعدة لمنع الانتحار من تحديد هوية المتصل بسرعة، وتمكين الشركات (مثل المطاعم ومحلات بيع الزهور) من التأكد من صحة الطلبات الهاتفية. [ 2 ] ويتحكم العميل في ظهور اسمه الكامل أو الحرف الأول منه فقط، وهو خيار يجب تحديده عند إنشاء القائمة الأولية لتجنب الرسوم. [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]

خدمة معرف المتصل، والمعروفة أيضًا بمصطلحات مماثلة مثل CID ، وتحديد خط المتصل ( CLI ، CLID )، وتسليم رقم المتصل ( CND )، وتحديد رقم المتصل ( CNID )، وعرض تعريف خط المتصل ( CLIP )، وعرض المكالمات ، لا تعمل مع Centrex ، [ 6 ] وهو نظام هاتف يستخدم على نطاق واسع من قبل الشركات يسمح للمتصلين الخارجيين بالاتصال برقم داخلي دون المرور عبر مشغل.

تُعرف خاصية عكس الاتصال، التي تُظهر الرقم الذي تم طلبه أصلاً، باسم الاتصال الداخلي المباشر، أو خدمة تحديد الرقم المطلوب . تُخبر هذه الخاصية نظام المقسم الهاتفي الخاص (PBX) إلى أين يُوجّه المكالمة الواردة، عندما يكون عدد الخطوط الداخلية التي تحمل أرقام هواتف خارجية أكبر من عدد الخطوط الواردة الفعلية في شركة كبيرة أو مؤسسة أخرى.

تحديد هوية المتصل

في بعض البلدان، تُستخدم مصطلحات مثل عرض رقم المتصل ، أو عرض هوية خط المتصل (CLIP) ، أو تسجيل المكالمات ، أو ببساطة هوية خط المتصل ؛ ويُعدّ عرض رقم المتصل الاسم التسويقي الأكثر شيوعًا في كندا (مع أن بعض العملاء ما زالوا يُشيرون إليه بشكل عام باسم "معرف المتصل"). وقد نشأ مفهوم تحديد رقم المتصل كخدمة لمشتركي خدمة الهاتف الأرضي التقليدية (POTS) من نظام تحديد الأرقام التلقائي (ANI) كجزء من خدمة الأرقام المجانية في الولايات المتحدة.

خدمة معرف المتصل وخدمة معرف المتصل الآلي (ANI) خدمتان مختلفتان تمامًا. كانت خدمة معرف المتصل الآلي في الأصل خدمةً في مكاتب الاتصالات المركزية غير الإلكترونية، تُحدد رقم الهاتف الذي انطلقت منه المكالمة. بالإضافة إلى رقم المتصل، قد تُرسل خدمة معرف المتصل اسم المشترك، إن وُجد. يُمكن أن يُرسل الاسم من مكتب الاتصالات المركزي المُرسِل، أو يُستخرج من قاعدة بيانات معلومات الخط بواسطة مُبدِّل الاستقبال. في حال عدم توفر الاسم، قد تُرسل المدينة أو الولاية أو المقاطعة أو أي مُعرّف آخر. قد تُشارك بعض هذه قواعد البيانات بين عدة شركات، تدفع كل منها في كل مرة يُستخرج فيها اسم. لهذا السبب، قد يظهر مُتصلو الهواتف المحمولة على أنهم "متصل لاسلكي"، أو موقع مكتب الاتصالات المركزي للرقم.

إذا بدأ الاتصال عبر خط هاتف أرضي (خط بدء حلقة قياسي)، فسيتم عرض هوية المتصل بواسطة المقسم المحلي لمزود الخدمة. ولأن الشبكة لا تربط المتصل بالمتلقي إلا بعد الرد على الهاتف، فلا يمكن للمتصل عادةً تغيير إشارة هوية المتصل. مع ذلك، تسمح معظم شركات الاتصالات للمتصل بحجب عرض هوية المتصل عبر رمز الخدمة الرأسي *67 . [ 7 ]

تتيح المكالمات التي تُجرى عبر مقسم فرعي خاص (PBX) خياراتٍ أكثر. في بيئة الاتصالات الهاتفية التقليدية، يتصل المقسم الفرعي الخاص بمزود الخدمة المحلي عبر خطوط الربط ذات واجهة المعدل الأساسي (PRI). وبشكل عام، وإن لم يكن ذلك شرطًا مطلقًا، يقوم مزود الخدمة ببساطة بتمرير رقم خط المتصل الظاهر على خطوط الربط هذه بشفافية عبر شبكة الهاتف العامة (PSTN). وهذا يتيح لمسؤول المقسم الفرعي الخاص إمكانية برمجة أي رقم يختاره في خانات أرقام الهواتف الخارجية.

تدعم بعض خدمات الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت (ITSPs) تركيب بوابات شبكة الهاتف العامة (PSTN) في جميع أنحاء العالم. تعمل هذه البوابات على توجيه المكالمات الصادرة إلى منطقة الاتصال المحلية، مما يجنب المستخدمين تكاليف المكالمات الدولية. كما تتيح خدمات الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت للمستخدمين المحليين الحصول على رقم هاتف من منطقة أخرى؛ فعلى سبيل المثال، يمكن للمتصل من نيويورك الحصول على رقم من لوس أنجلوس. عند إجراء مكالمة، يظهر رقم المتصل في خانة لوس أنجلوس، على الرغم من أن موقعه الفعلي في نيويورك. وهذا يتيح إعادة الاتصال دون تكبد تكاليف المكالمات الدولية.

فيما يخص الهواتف المحمولة، يبدو أن المشكلة الأكبر تكمن في نقل معلومات هوية المتصل عبر الشبكة. يجب على شركات الاتصالات دعم ربط الخطوط الرئيسية بعدد كبير من شركات الاتصالات السلكية وشبكات الهاتف العامة (PSTN).

توطين واجهة سطر الأوامر

تُعرف عملية تحديد هوية رقم المتصل (CLI) بأنها عرض هوية رقم المتصل المحلية للمتلقي . وتستخدم هذه العملية من قبل العديد من المؤسسات، بما في ذلك مراكز الاتصال وشركات تحصيل الديون وشركات التأمين. وتتيح هذه العملية للشركات زيادة معدل التواصل من خلال رفع احتمالية رد المتصل عليه. ولأن هوية رقم المتصل المحلية تظهر على جهاز المتصل، فإن المتصل يعتبر المكالمة محلية ومعروفة، وليست رقمًا محجوبًا أو مجهولًا أو برسوم إضافية. ويتم تعديل رقم الهاتف المعروض بناءً على رمز المنطقة للرقم المطلوب. [ 8 ]

في عام ٢٠٢٠، قضت المحكمة الجزئية الشرقية لولاية تكساس بأن مكالمة فائتة واحدة من رقم محلي كافية لتفعيل حق التقاضي بموجب المادة الثالثة من قانون حماية المستهلك عبر الهاتف (TCPA). وقد استندت المحكمة في حكمها إلى أن "المسألة المطروحة في هذه القضية تتعلق بمكالمة فائتة، وليس برسالة نصية واحدة غير مرغوب فيها. يكفي إلقاء نظرة سريعة على رسالة نصية لمعرفة أنها تتعلق بتمديد ضمان سيارة لم تمتلكها قط، أو برحلة بحرية فزت بها في سحب لم تشارك فيه. أما المكالمة الفائتة التي تحمل رمز منطقة مألوف، فيصعب تجاهلها فورًا باعتبارها رسالة آلية." [ ٩ ] [ ١٠ ]

تاريخ

في عام ١٩٦٨، بدأ ثيودور جورج "تيد" باراسكيفاكوس ، أثناء عمله مهندس اتصالات في شركة سيتا [ ١١ ] في أثينا، اليونان ، بتطوير نظام لتحديد هوية المتصل تلقائيًا للمتلقي. بعد عدة محاولات وتجارب، طور طريقة يتم من خلالها إرسال رقم المتصل إلى جهاز المتلقي. شكلت هذه الطريقة أساس تقنية تحديد هوية المتصل الحديثة. [ ١٢ ] [ ١٣ ] بين عامي ١٩٦٩ و١٩٧٥، حصل باراسكيفاكوس على عشرين براءة اختراع منفصلة تتعلق بتحديد هوية خط الهاتف تلقائيًا، [ ١٤ ] ونظرًا لأنها سبقت جميع براءات الاختراع المماثلة الأخرى بفترة طويلة، فقد ظهرت كحالة سابقة في براءات الاختراع الأمريكية اللاحقة الصادرة لكازو هاشيموتو [ ١٥ ] وكارولين أ. دوتي. [ ١٦ ]

جهاز استقبال تحديد هوية المتصل الأول

في عام ١٩٧١، قام باراسكيفاكوس، بالتعاون مع شركة بوينغ في هانتسفيل، ألاباما ، بتصميم وتطوير جهاز إرسال واستقبال، يمثلان أول نموذجين أوليين في العالم لأجهزة تحديد هوية المتصل. تم تركيب هذه الأجهزة في شركة بيبلز تيليفون في ليزبرغ، ألاباما ، وعُرضت على العديد من شركات الاتصالات. ولا تزال هذه النماذج الأصلية والتاريخية محفوظة لدى باراسكيفاكوس. في براءات الاختراع المتعلقة بهذه الأجهزة، اقترح باراسكيفاكوس أيضًا إرسال معلومات أبجدية رقمية ، مثل اسم المتصل، إلى جهاز الاستقبال، وجعل الخدمات المصرفية عبر الهاتف ممكنة. كما اقترح تحديد هوية هاتف المتصل برمز خاص؛ على سبيل المثال، "PF" للهاتف العمومي، و"HO" للهاتف المنزلي، و"OF" لهاتف المكتب، و"PL" للشرطة.

في مايو 1976، قام كازو هاشيموتو، المخترع الياباني غزير الإنتاج والحائز على أكثر من ألف براءة اختراع حول العالم، [ 17 ] ببناء نموذج أولي لجهاز عرض هوية المتصل، قادر على استقبال معلومات هوية المتصل. وقد عُرضت أعماله المتعلقة بأجهزة هوية المتصل ونماذجه الأولية في متحف سميثسونيان الوطني للتاريخ الأمريكي عام 2000. [ 18 ] وتم ترخيص براءة الاختراع الأمريكية رقم 4,242,539، التي سُجلت في الأصل في 8 مايو 1976، والتي أعيد فحصها لاحقًا في مكتب براءات الاختراع من قبل شركة AT&T، بنجاح لمعظم شركات الاتصالات والحاسوب الكبرى في العالم. [ 19 ]

في البداية، رغبت شركات الاتصالات في أن يقوم المكتب المركزي بتفعيل خاصية معرفة هوية المتصل عبر إعلان صوتي، مع احتساب رسوم على كل مكالمة. قام جون هاريس، الموظف في قسم تصنيع أجهزة الهاتف التابع لشركة نورثرن تيليكوم في لندن، أونتاريو ، بالترويج لفكرة عرض هوية المتصل على الهاتف نفسه. وقد تم ترميز الهاتف برمز ECCS، اختصارًا لخدمات الاتصال المخصصة المحسّنة . استُخدم فيديو لنموذجه الأولي لشرح كيفية نقل هذه الخاصية من المكتب المركزي إلى جهاز الهاتف.

في عام 1977، قدّم المخترع البرازيلي فالدير برافو ساليناس طلب براءة اختراع لجهاز تحديد هوية المتصل لدى مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية البرازيلي (INPI). صدرت براءة الاختراع عام 1982 برقم PI7704466، وهي أول براءة اختراع تُمنح لجهاز تحديد هوية المتصل في البرازيل . وفي وقت لاحق من عام 1980، قدّم مخترعان برازيليان آخران، هما جواو دا كونها دويا ونيليو خوسيه نيكولاي ، طلبات براءات اختراع لأجهزة أخرى لتحديد هوية المتصل. قُدّم طلب دويا في 2 مايو 1980، وصدرت براءة اختراعه برقم PI8003077. أما طلب نيكولاي، فقد قُدّم في 2 يوليو 1980، ورُفض لكونه نسخة من اختراع ساليناس. وفي عام 1981، قدّم خوسيه دانيال مارتن كاتويرا وأفونسو فيخو دا كوستا ريبيرو نيتو طلبًا آخر لجهاز تحديد هوية المتصل لدى مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية البرازيلي (INPI). تمت الموافقة على هذا الطلب وتم إصدار براءة الاختراع برقم PI8106464.

أجرت شركة بيل ساوث أول تجربة سوقية لخدمة معرف المتصل (Caller ID) وغيرها من خدمات الإشارات المحلية المخصصة (CLASS) في يناير 1984 في أورلاندو، فلوريدا، بعد أن تواصلت معها مختبرات بيل (قبل انفصال AT&T في 1 يناير 1984) لإجراء التجربة. وعُقد مؤتمر صحفي بحضور قنوات ABC وNBC وCBS وCNN للإعلان عن الحدث. وقد اختار فريق منتجات بيل ساوث اسم "معرف المتصل" (Caller ID)، متعمدين عدم تسجيله كعلامة تجارية حتى يتسنى لشركات الاتصالات الأخرى استخدامه على نطاق واسع. لاحقًا، تبنت شركات بيل الإقليمية الأخرى هذا الاسم، وأصبح في نهاية المطاف الاسم المتعارف عليه في الولايات المتحدة. وقد بدأ التخطيط للتجربة فريق من مختبرات بيل و AT&T وويسترن إلكتريك قبل انفصال نظام بيل ، بمشاركة بيل أتلانتيك. كان الهدف من هذه التجارب تقييم إمكانية تحقيق الإيرادات من الخدمات التي تعتمد على نشر شبكة إشارات القناة المشتركة اللازمة لنقل رقم المتصل بين مكاتب الاتصالات المركزية (المرسلة والمستقبلة). وقد قام أعضاء فريق بيلكور الأصلي بتحليل نتائج التجارب.

في عام 1987، أجرت شركة بيل أتلانتيك (التي تُعرف الآن باسم فيريزون كوميونيكيشنز ) تجربة سوقية أخرى في مقاطعة هدسون بولاية نيوجيرسي ، أعقبها نشر محدود للخدمة. وكانت شركة بيل ساوث أول شركة تُفعّل خدمة معرفة المتصل تجاريًا في ديسمبر 1988 في مدينة ممفيس بولاية تينيسي ، مع نشر كامل للخدمة في منطقتها التي تضم تسع ولايات على مدى السنوات الأربع التالية. وكانت بيل أتلانتيك ثاني شركة اتصالات محلية تُفعّل خدمة معرفة المتصل في مقاطعة هدسون بولاية نيوجيرسي، تلتها شركة يو إس ويست كوميونيكيشنز (التي تُعرف الآن باسم لومين تكنولوجيز ) في عام 1989. [ 6 ]

معرف المتصل من النوع الثاني

في عام ١٩٩٥، أصدرت شركة بيلكور نوعًا آخر من التضمين ، مشابهًا لتقنية بيل ٢٠٢ ، والذي أتاح إمكانية إرسال معلومات هوية المتصل، بل وتوفير خيارات إنهاء المكالمة أثناء إجراء المستخدم للمكالمة. عُرفت هذه الخدمة المدفوعة [ ٢٠ ] في بعض الأسواق باسم " معرف انتظار المكالمات" ، أو (عند دمجها مع خيارات إنهاء المكالمة) " انتظار المكالمات ديلوكس" ؛ ويُشار إليها تقنيًا باسم " واجهة خدمات العرض التناظري" . "انتظار المكالمات ديلوكس" هو مصطلح شركة بيلكور (التي تُعرف الآن باسم تيلكورديا تكنولوجيز ) لنوع معرف المتصل الثاني مع خيارات إنهاء المكالمة.

تعمل ميزة الاتصال عبر الهاتف الأرضي (POTS) المصنفة هذه من خلال الجمع بين خدمات انتظار المكالمات ومعرف المتصل [ 20 ]، ولكنها تقدم أيضًا ميزة "خيارات" تمنح مستخدم الهاتف، بالاقتران مع بعض الهواتف المزودة بشاشة، أو غيرها من الأجهزة المتوافقة، خيار

  • التبديل : ضع المكالمة الحالية قيد الانتظار للرد على المكالمة الثانية (ليست ميزة جديدة)
  • إنهاء المكالمة : قطع الاتصال الحالي والرد على المكالمة الثانية (ليست ميزة جديدة)
  • الرجاء الانتظار : أرسل للمتصل رسالة صوتية، سواء كانت مخصصة أو مُولّدة من قِبل شركة الاتصالات، تطلب منه الانتظار.
  • إعادة التوجيه إلى البريد الصوتي : إرسال المتصل الوارد إلى خدمة البريد الصوتي للمستلم .
  • الانضمام : أضف المتصل الوارد إلى المحادثة الحالية.
 مجموع التحقق من البيانات الرقم د1 د2 د3 د4 ق1 ق2 ق3 ق4 1 1 0 0 0 1 1 1 1 2 0 1 0 0 0 1 1 1 3 1 1 0 0 1 0 1 1 4 0 0 1 0 0 0 1 1 5 1 0 1 0 1 1 0 1 6 0 1 1 0 0 1 0 1 7 1 1 1 0 1 0 0 1 8 0 0 0 1 0 0 0 1 9 1 0 0 1 1 1 1 0 0 0 1 0 1 0 1 1 0 * 1 1 0 1 1 0 1 0 الجانب 0 0 1 1 0 0 1 0 A 1 0 1 1 1 1 0 0 ب ٠ ١ ١ ١ ٠ ١ ٠ ٠ C 1 1 1 1 1 0 0 0 D 0 0 0 0 0 0 0 0
 علامة FSK = 1200  هرتز، المسافة = 2200  هرتز، 1200 بت في الثانية

تتطلب المرونة المذكورة أعلاه وجود الهاتف وشاشة العرض معًا بشكل فوري، وليس أحدهما في غرفة أخرى. [ 20 ] وبحلول عام 2007، قامت شركتا فيريزون وإيه تي آند تي بدمج هذه الخدمات مع خدمات أخرى، بما في ذلك الاتصال السريع، وصيانة الأسلاك الداخلية "المجانية"، ودقائق غير محدودة. وقد نتج عن ذلك زيادة في الإنفاق الشهري للعملاء الذين أضافوا ميزات جديدة، ولكن انخفاض في الرسوم الفردية للخيارات التي كانت متاحة لديهم بالفعل. [ 21 ]

عملية

في الولايات المتحدة وكندا، تُرسل معلومات هوية المتصل إلى الطرف المُتصل به عبر مقسم الهاتف كتدفق بيانات تناظري (مشابه للبيانات المُتبادلة بين جهازي مودم )، باستخدام تعديل Bell 202 بين الرنة الأولى والثانية، بينما لا يزال الهاتف مرفوع السماعة. إذا تم الرد على المكالمة بسرعة كبيرة بعد الرنة الأولى، فقد لا تُرسل معلومات هوية المتصل إلى المُتلقي. كذلك، في الولايات المتحدة وكندا، يُمكن للمتصل حجب عرض رقمه عن طريق طلب *67 قبل طلب رقم الهاتف. [ 7 ] لن يُجدي هذا نفعًا عند الاتصال برقم مجاني، حيث يدفع مُتلقي المكالمة تكلفتها، أو عند إجراء مكالمات طوارئ على الرقم 911. لا يمنع طلب هذا الرمز إرسال رقمك إلى المقسم المركزي، بل يمنع عرضه فقط. مع ذلك، يُمكن "جمع" الرقم في حالة المكالمات الهاتفية المُزعجة.

يوجد نوعان من مُعرّف المتصل: رقم فقط، واسم ورقم. يُسمى مُعرّف المتصل الذي يعرض رقمًا فقط بتنسيق رسالة البيانات الفردية (SDMF)، والذي يُظهر رقم هاتف المتصل وتاريخ ووقت المكالمة. أما مُعرّف المتصل الذي يعرض اسمًا ورقمًا فيُسمى بتنسيق رسالة البيانات المتعددة (MDMF)، والذي بالإضافة إلى المعلومات التي يوفرها تنسيق SDMF، يُمكنه أيضًا عرض اسم المتصل في دليل الهاتف. تستطيع أجهزة قراءة مُعرّف المتصل المتوافقة مع MDMF قراءة تنسيق SDMF الأبسط، ولكن جهاز قراءة مُعرّف المتصل الذي يعرض SDMF لن يتعرف على تدفق بيانات MDMF، وسيتعامل مع الأمر كما لو لم تكن هناك معلومات مُعرّف المتصل، كما لو أن الخط غير مُجهز لعرض مُعرّف المتصل.

بشكل عام، يقتصر مُعرّف المتصل (CID) المُرسَل من جهة الاتصال الأصلية على رقم هاتف المتصل بالكامل (بما في ذلك رمز المنطقة، ورمز الوصول الدولي، ورمز الدولة في حال كانت المكالمة دولية). يُضاف اسم المتصل من قِبل المكتب المركزي المُستقبِل للمُستقبِل إذا كان مُشتركًا في هذه الخدمة. لا يتم إرسال اسم المتصل تلقائيًا. قد يُجري المكتب المركزي للمُستقبِل استعلامًا (dip) باستخدام نظام الإشارة 7 (SS7) لاسترجاع معلومات إرسال اسم المتصل إلى جهاز مُعرّف المتصل في موقع المُستقبِل، إذا لم يكن اسم المتصل مُرتبطًا مُسبقًا بخط المتصل في المكتب المركزي المُرسِل. تُرسل الأنظمة الكندية (بحسب مُزوّد ​​الخدمة) التي تستخدم نظام CCS7 اسم المتصل تلقائيًا (ولكن ليس في جميع الحالات) مع معلومات إعداد المكالمة وتوجيهها وقت إجراء المكالمة.

للبحث عن الاسم المرتبط برقم هاتف، قد تضطر شركة الاتصالات، في بعض الحالات، إلى الوصول إلى هذه المعلومات من قاعدة بيانات خارجية، ويفرض بعض مزودي قواعد البيانات رسومًا رمزية مقابل كل عملية بحث. رسوم البحث عن اسم المتصل (CNAM) ضئيلة جدًا، إذ تقل عن سنت واحد لكل مكالمة. تبدأ شركة AT&T مفاوضاتها بشأن رسوم البحث عن اسم المتصل بحوالي 0.004 دولار أمريكي لكل عملية بحث. أما رسوم OpenCNAM فهي أعلى قليلًا، وتصل إلى 0.0048 دولار أمريكي لكل عملية بحث. لتجنب هذه الرسوم، قد تُبلغ بعض شركات الاتصالات عن الاسم على أنه "غير متاح"، أو تُبلغ عنه على أنه " (المدينة)، (الولاية) " بناءً على رقم الهاتف، خاصةً لمستخدمي الهواتف اللاسلكية. أما بالنسبة للأرقام المجانية، فقد تُبلغ عن عبارة مثل "رقم مجاني" إذا لم يكن الاسم متاحًا في قاعدة البيانات.

يمكن للهواتف الذكية استخدام تطبيق جوال تابع لجهة خارجية للبحث عن الاسم في قاعدة بيانات تابعة لجهة خارجية.

هوية المتصل عبر الهاتف المحمول والعلامة التجارية

في شبكات الهاتف المحمول، تم تطبيق خدمات تحديد هوية المتصل كخدمات مدمجة في الهاتف أو مع مزود الخدمة، بدلاً من الاقتصار على عرض رقم الهاتف التقليدي على الشبكة أو ما يُعرف بـ CNAM . في عام 2007، أطلقت شركة Alltel تطبيق City ID ، وهو تطبيق من شركة Cequint ، يعرض المدينة والولاية المرتبطتين برقم الهاتف الوارد على الهواتف المحمولة المدعومة. [ 22 ] وفي وقت لاحق، أطلقت شركة Verizon Wireless تطبيق City ID على هاتف LG Voyager، واصفةً إياه بأنه تطبيق يعرض تلقائيًا المدينة والولاية المسجل فيهما رقم الهاتف الوارد. [ 23 ]

في عام 2011، قدمت شركة T-Mobile USA خدمة Name ID، وهي خدمة مدعومة من Cequint تعرض معلومات اسم المتصل للمكالمات الواردة من أرقام غير مخزنة في جهات اتصال المستخدم. [ 24 ] [ 25 ]

توسعت أنظمة تحديد هوية المتصل لاحقًا لتشمل، بالإضافة إلى عرض الاسم والرقم، التحقق من هوية المتصل وبيانات وصفية أكثر تفصيلًا. يعمل إطار عمل STIR/SHAKEN على التحقق من معلومات هوية المتصل للمكالمات التي تتم عبر شبكات بروتوكول الإنترنت (IP)، [ 26 ] بينما تسمح مواصفات بيانات المكالمات الغنية بربط معلومات المتصل، التي تتجاوز رقم الهاتف، مثل اسم المتصل أو شعاره أو صورته أو سبب المكالمة، بالمكالمة. [ 27 ]

طرق الإشارة الأخرى

لا تستخدم جميع أنواع أنظمة تحديد هوية المتصل تقنية التعديل من النوع 202، كما لا ترسل جميع الأنظمة المعلومات بين الرنة الأولى والثانية. ونتيجة لذلك، لا تتوافق جميع أجهزة تحديد هوية المتصل بين الدول أو حتى داخل الدولة الواحدة، على الرغم من أن نظام الهاتف الأساسي واحد.

إلى جانب شركة بيل، فإن معيار معرف المتصل الأكثر شيوعًا عند وضع السماعة هو المعيار الأوروبي ETSI EN 300 659-1، والذي يحدد ثلاثة بروتوكولات لمعرف المتصل ("عرض PSTN"): [ 28 ]

  • الوضع V.23 2 (بروتوكول FSK مختلف؛ بدون استخدام قناة عكسية 75 باود)، بعد رنين عادي.
  • الوضع V.23 2، قبل الرنين، ولكن بعد إشارة تنبيه خاصة (نغمة مزدوجة، أو نبضة رنين قصيرة، أو انعكاس الخط متبوعًا بنغمة مزدوجة).
  • إشارة DTMF باستخدام نغمات الاتصال القياسية الـ 16.

توسع EN 300 659-2 المعيار ليشمل حالات "وضع الخط" (انتظار المكالمات)، مع الاستمرار في استخدام V.23. [ 29 ]

يتشابه معيار معرف المتصل الصيني لعام 1997 إلى حد كبير مع معيار Bellcore (مع إضافة "النوع الثاني"). [ 30 ]

الاستخدامات

التسويق عبر الهاتف

كثيراً ما تلجأ شركات التسويق عبر الهاتف إلى تزييف هوية المتصل. في بعض الحالات، يُستخدم هذا الأسلوب لتوفير "رقم مركزي" للمستهلكين للاتصال به، مثل رقم مجاني، بدلاً من أن يتصل المستهلكون بمركز الاتصال الذي صدر منه الاتصال فعلياً. مع ذلك، يقوم بعض المسوقين عبر الهاتف بحجب هوية المتصل أو تزييفها بشكل احتيالي لتجنب تتبعهم . يُعدّ حجب هوية المتصل أو إرسال هوية مضللة مخالفاً للقانون الفيدرالي الأمريكي. [ 31 ] يحق للأفراد رفع دعاوى مدنية ، كما يحق للجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) تغريم الشركات أو الأفراد الذين يرتكبون مخالفات قانونية تتعلق بتزييف هوية المتصل أو حجبها. [ 32 ]

مزودو خدمات الهاتف المحمول

كانت معظم شركات الاتصالات تستخدم خاصية معرفة المتصل للاتصال تلقائيًا بالبريد الصوتي عند إجراء مكالمة إلى رقم البريد الصوتي من رقم الهاتف المحمول المرتبط، متجاوزةً بذلك الحاجة إلى إدخال كلمة مرور. ورغم أن هذه الخاصية كانت مريحة للعديد من المستخدمين، إلا أنه بسبب عمليات الاحتيال، استُبدلت هذه الممارسة بآليات مصادقة أكثر أمانًا من قِبل العديد من شركات الاتصالات.

الاختلافات الإقليمية

محول يحول من تنسيق DTMF إلى تنسيق FSK

تُستخدم تقنيات ومعايير مختلفة في بعض الدول لنقل بيانات هوية المتصل. [ 33 ] في الولايات المتحدة، يسود معيار Bellcore FSK، بينما تستخدم تايوان معيار ETSI FSK. أحيانًا، يستخدم مزودو الخدمة معايير مختلفة داخل الدولة الواحدة. ويمكن استخدام برامج تحويل بيانات هوية المتصل للتحويل بين المعايير المختلفة.

دولةمعيار معرف المتصل
أستراليابيلكور إف إس كيه
البرازيلBellcore FSK / ETSI FSK / DTMF
كندابيلكور إف إس كيه
الصينبيلكور FSK / DTMF
هونغ كونغبيلكور إف إس كيه
أيرلنداETSI (نبضة حلقية)
اليابانETSI FSK / DTMF
نيوزيلندابيلكور إف إس كيه [ 34 ]
النرويجETSI FSK
إسبانياETSI FSK
تايوانDTMF / ETSI FSK
المملكة المتحدةSIN227 (V.23 FSK، عكس الخط) [ 35 ]
الولايات المتحدةبيلكور إف إس كيه

المملكة المتحدة

عادةً ما تعرض أجهزة الهاتف معلومات CLID بسهولة. أما أجهزة المودم، فهي معروفة بمشاكلها؛ إذ يدعم عدد قليل منها معيار شركة الاتصالات البريطانية (British Telecom ) في مكوناتها المادية؛ وغالبًا ما تحتوي برامج تشغيل الأجهزة التي تدعم هذا المعيار على أخطاء تمنع التعرف على معلومات CLID. [ 36 ] وتستخدم شركات الهاتف الأخرى في المملكة المتحدة اختلافات طفيفة عن معيار Bellcore، ويكون دعم CLID فيها غير منتظم. [ 37 ]

أستراليا

تتوفر خدمة عرض رقم المتصل (CND) حاليًا في أستراليا لمشتركي شبكة الخدمات الرقمية المتكاملة (ISDN). ويوجد تشريعٌ بهذا الشأن بموجب المادة 276 من قانون الصناعة الأسترالي - عرض رقم المتصل (ACIF C522: فبراير 2003). [ 38 ]

الولايات المتحدة

في الولايات المتحدة، يُلزم مسوقو الهاتف بعرض هوية المتصل. [ 39 ] دخل هذا الشرط حيز التنفيذ في 29 يناير 2004. [ 40 ] يُعدّ تزييف هوية المتصل غير قانوني عمومًا إذا تم "بقصد الاحتيال أو إلحاق الضرر أو الحصول على أي شيء ذي قيمة بطريقة غير مشروعة". وتُحظر هذه الأفعال بموجب قانون الحقيقة في هوية المتصل لعام 2009 .

أقرت المحاكم جواز استخدام بيانات هوية المتصل كدليل. [ 41 ] وتُلزم قواعد لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) مزودي الخدمة بتوفير خدمة حجب هوية المتصل "لكل مكالمة" لعملائهم. تشريع في الولايات المتحدة عام 2007جعل القانون انتحال هوية المتصل غير قانوني لأغراض احتيالية.

في مارس 2017، أقرت لجنة الاتصالات الفيدرالية الأمريكية قانونًا جديدًا يسمح لشركات الاتصالات بحظر المكالمات الآلية التي تستخدم أرقام هوية مزيفة لإخفاء موقعها وهويتها الحقيقية. ويعني هذا القانون أن شركات الاتصالات تستطيع حظر هذه المكالمات على مستوى الشبكة، قبل وقت طويل من مرور المكالمة عبر شبكة المشغل ووصولها إلى منزل المشترك أو مكان عمله. [ 42 ] وكانت شركة تي-موبايل أول شركة اتصالات أمريكية كبرى تعلن عن خطط لتطبيق تقنيات الحظر استنادًا إلى هذا القانون الجديد. [ 42 ] [ 43 ]

ابتداءً من منتصف عام 2017، وبهدف الوصول إلى ذروتها في عام 2019، دفعت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) باتجاه اعتماد شهادة هوية المتصل (Caller ID) التي تم تنفيذها عبر منهجية SHAKEN/STIR . [ 44 ] [ 45 ] وقد تعززت هذه المبادرة بشكل أكبر من خلال قانون TRACED ، الذي تم سنّه في ديسمبر 2019. [ 46 ]

حظر وإلغاء حظر معرف المتصل

يتم إخفاء معلومات هوية المتصل عند إجراء مكالمة عبر Skype Out.

حجب هوية المتصل هو المصطلح الشائع لخدمة تُمكّن المتصل من منع ظهور رقم المتصل على هاتف المتلقي. ويُشار إلى حجب الرقم رسميًا باسم تقييد هوية خط المتصل (CLIR). وكان هذا الخيار متاحًا للعملاء كجزء من التفويض القانوني الذي أصدرته ولاية نيويورك عام 1992 لترخيص خدمة هوية المتصل. [ 2 ]

تختلف هيئات تنظيم الاتصالات في متطلباتها المتعلقة باستخدام وفعالية التقنيات المختلفة لمنع عرض أرقام الهواتف. عمومًا، تُحجب الأرقام غير المدرجة دائمًا. أما الأرقام غير المنشورة والأرقام المدرجة بانتظام فلا تُحجب عادةً. إلا أن هناك اختلافًا في طريقة تحديد حجب عرض المكالمات نظرًا لعوامل عديدة. لذا، يُنصح العملاء بالاستفسار بدقة للتأكد من عدم عرض أرقامهم. قد يمتلك مزود خدمة الهاتف أيضًا رموز خدمة خاصة يمكن طلبها لتفعيل الحجب لجميع المكالمات أو لكل مكالمة على حدة. في بعض المناطق بالولايات المتحدة، تسمح اللوائح (أو تشترط) بأن يكون الحجب تلقائيًا وشفافًا للمتصل.

عند تطبيق حجب هوية المتصل على أساس كل مكالمة على حدة (أي عند إجراء المكالمة)، يمكن للمشتركين حجب هوية المتصل عن طريق طلب رمز خاص (رمز الخدمة الرأسية، أو VSC) قبل إجراء المكالمة. في أمريكا الشمالية وبعض المناطق الأخرى، يكون الرمز *67 (1167 على الهواتف ذات القرص الدوار )، بينما في المملكة المتحدة وأيرلندا ، يكون 141. لا يحجب هذا الرمز الخاص معلومات الشركات التي تستخدم تقنية التقاط المكالمات. هذا يعني أن الأجهزة المزودة بخاصية هوية المتصل ستعرض ببساطة كلمة "خاص" أو "محجوب". عند حجب هوية المتصل بناءً على طلب المتصل، يتم إرسال الرقم فعليًا عبر شبكة الهاتف بأكملها، مع تفعيل علامة "عرض محجوب"؛ ومن المتوقع أن يلتزم مركز الاتصالات الوجهة بهذه العلامة، ولكنه قد لا يفعل ذلك أحيانًا - خاصةً عندما يكون رقم الهاتف الوجهة مُخدّمًا بواسطة خط ISDN PRI .  

بدلاً من ذلك، في الحالات التي يتم فيها حظر رقم المتصل تلقائيًا، لا يمكن إظهاره إلا لكل مكالمة على حدة عن طريق طلب رمز خاص (*82 في أمريكا الشمالية؛ 1470 في المملكة المتحدة). انظر "التفعيل" أدناه.

وبالمثل، تُتيح بعض الدول خدمة رفض المكالمات المجهولة ، والتي ترفض جميع المكالمات عندما يكون اسم المشترك أو رقمه (أو كلاهما) محجوبًا. تحمي بعض شركات الاتصالات عملاءها من تلقي مكالمات بمعلومات محجوبة عن طريق توجيه المكالمات المجهولة إلى خدمة (مثل AT&T Privacy Manager)، حيث يُطلب من المتصل التعريف بنفسه. ثم تسأل الخدمة الطرف المُستهدف عما إذا كان يرغب في قبول المكالمة أو رفضها. بينما تُشغّل شركات اتصالات أخرى تسجيلًا صوتيًا للمتصل يُعلمه بإعدادات رفض المكالمات لدى الطرف المُستهدف، وغالبًا ما تُقدم نصائح (مثل إضافة *82 قبل رقم الاتصال) حول كيفية توجيه المكالمة إلى الطرف المُستهدف. من المرجح أن تتمكن خدمات الطوارئ من إظهار الرقم المحظور باستخدام خدمة تُسمى تجاوز قيود تعريف خط المتصل (CLIRO)، أو باستخدام خدمات تعريف المتصل النشطة (ANI) العامة. تُنشئ هذه الميزات وضعًا أشبه بلعبة القط والفأر ، [ 47 ] حيث يتعين على المشتركين شراء خدمات إضافية لإلغاء الخدمات الأخرى.

تعطيل خدمة إظهار هوية المتصل

تختلف رموز البادئة باختلاف المشغل والبلد، حيث يمكن استخدامها لحظر أو تعطيل خاصية إظهار هوية المتصل. يؤدي إضافة الرموز التالية إلى بادئة رقم الهاتف إلى تعطيل خاصية إظهار هوية المتصل لكل مكالمة على حدة:

دولةبادئة
ألبانيا#31# (الهواتف المحمولة)
الأرجنتين*31# (للهواتف الأرضية) أو #31# (لمعظم شركات الهواتف المحمولة)
أستراليا#31# (الهواتف المحمولة) [ 48 ] 1831 (الخط الأرضي التناظري) *67 (الخط الأرضي لشبكة النطاق العريض الوطنية)
البرازيل#31# (الهواتف المحمولة)
بلغاريا#31# (الهواتف المحمولة)
كندا#31# (للهواتف المحمولة) أو *67 (للهواتف الأرضية)
كرواتيا#31#
الدنمارك#31#
فرنسا#31# (للهواتف المحمولة) أو 3651 (للهواتف الأرضية)
ألمانيافي معظم الخطوط الأرضية والهواتف المحمولة، *31#؛ ومع ذلك، يستخدم بعض مزودي خدمات الهاتف المحمول #31#.
اليونان*31* (الخطوط الأرضية)، #31# (الهواتف المحمولة).
هونغ كونغ133
أيسلندا*31*
الهند#31# بعد فتح الشبكة
أيرلندا#31# (للاتصال من الهاتف المحمول) 141 (للاتصال من الخطوط الأرضية)
إسرائيل*43 (للهواتف الأرضية) أو #31# (لمعظم شركات الهواتف المحمولة)
إيطاليا*67# (للهواتف الأرضية) أو #31# (لمعظم شركات الهواتف المحمولة)
اليابان184
نيبال*9# (NTC)
هولندا*31*، #31# (KPN)
نيوزيلندا0197 (Telecom/Spark)، *67 (Vodafone)، #31# (2degrees)
أمريكا الشمالية*67، 1167 (هاتف دوار)، #31# (AT&T Wireless)
باكستان*32# PTCL
بولندا#31# (الهواتف المحمولة)
رومانيا#31#
صربيا*31* (الخطوط الأرضية)، #31# (الهواتف المحمولة).
جنوب أفريقيا*31* (تيلكوم)
جنوب أفريقيا#31# (الهواتف المحمولة)
كوريا الجنوبية*23 أو *23# (معظم شركات الهواتف المحمولة)
إسبانيا#31# (الهواتف المحمولة)؛ 067 (الهواتف الأرضية)
السويد#31#
سويسرا*31# (أو *31+رقم الهدف -> تعطيل المكالمات الفردية) (هاتف أرضي) #31# (أو #31+رقم الهدف -> تعطيل المكالمات الفردية) (هاتف جوال)
المملكة المتحدة141
الولايات المتحدة*67

تختلف الدول والشبكات الأخرى؛ ومع ذلك، في شبكات GSM للهواتف المحمولة، يمكن للمتصلين طلب #31# [ 49 ] قبل الرقم الذي يرغبون في الاتصال به لتعطيله.

لا تسمح بعض الدول ومزودي الشبكات بحجب معرف المتصل بناءً على لوائح الاتصالات المحلية، أو أن خدمة حجب معرف المتصل متاحة فقط كتطبيق خارجي أو خدمة ذات قيمة مضافة . [ 50 ]

تفعيل خاصية إظهار هوية المتصل

بحسب المشغل والبلد، هناك عدد من رموز البادئة التي يمكنها إلغاء حظر أو تمكين إرسال معرف المتصل من قبل المتصل.

دولةرمز البادئة
أستراليا*31# (الهواتف المحمولة) 1832 (الخطوط الأرضية التناظرية) *65 (الخطوط الأرضية لشبكة النطاق العريض الوطنية)
الجمهورية التشيكية*31* (هاتف أرضي)
الدنمارك*31*
ألمانيا*31# (بعض مزودي خدمات الهاتف المحمول)
الهند*31#
أيرلندا*31# (للاتصال من الهاتف المحمول) 142 (للاتصال من الخطوط الأرضية)
اليابان186
هونغ كونغ1357
نيوزيلندا0196 (اتصالات/سبارك)
أمريكا الشمالية*82 (*UB, U n B lock) 1182 (هاتف دوار).
سويسرا#31#
المملكة المتحدة1470

في شبكات GSM للهواتف المحمولة، يمكن للمتصلين طلب *31# [ 49 ] لتمكين معرف المتصل في جميع المكالمات اللاحقة.

انتحال هوية المتصل

انتحال هوية المتصل هو ممارسة تتمثل في جعل شبكة الهاتف تعرض رقمًا على شاشة هوية المتصل لدى المتلقي يختلف عن رقم المحطة الأصلية. [ 51 ] تسمح العديد من خدمات الهاتف، مثل أنظمة PBX القائمة على ISDN PRI وخدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ، للمتصل بتخصيص معلومات هوية المتصل. في بيئات الشركات، يتيح ذلك الإعلان عن رقم لوحة التحويل أو أرقام خدمة العملاء . قد يكون انتحال هوية المتصل غير قانوني في بعض البلدان أو في بعض الحالات.

الاحتيال في رسوم الاشتراك

يتعين على شركة الهاتف التابعة للمستهلك دفع رسوم رمزية مقابل نص هوية المتصل الذي يُرسل أثناء المكالمة. تُسمى هذه الرسوم " رسوم الوصول إلى بيانات هوية المتصل" . وقد سُميت بهذا الاسم لأن شركة الاتصالات التابعة للمتصل تدفع رسومًا للوصول إلى قاعدة بيانات شركة الهاتف الأصلية للحصول على معلومات هوية المتصل. [ 52 ] [ 53 ] [ 54 ]

تُمارس العديد من الشركات نشاطها في توليد رسوم مقابل استخدام بيانات المتصل، وذلك من خلال تقديم خدماتها للشركات التي تُجري عددًا كبيرًا من المكالمات الصادرة. وتُقدم شركتا CallerId4U و Pacific Telecom Communications Group خدماتهما لشركات التسويق عبر الهاتف، وتُحققان إيرادات من رسوم معلومات هوية المتصل. وتُبرم شركات التسويق عبر الهاتف اتفاقيات مع شركات مثل CallerId4U و Pacific Telecom Communications Group، وتتقاسم معها الإيرادات المُحققة خلال مكالمات التسويق عبر الهاتف. [ 52 ]

تتفاوت رسوم الوصول إلى قواعد البيانات بشكل كبير. فبحسب دوغ ماكنتاير، تتراوح أسعار الجملة بين 0.002 و0.006 دولار أمريكي لكل عملية وصول إلى قاعدة البيانات. [ 55 ] ووفقًا لآرون وولفسون، رئيس شركة TelSwitch Inc، فإن هيكل رسوم الاحتيال في رسوم الوصول إلى قواعد البيانات قد يشمل ما يلي: [ 54 ]

  • تدفع شركات الاتصالات رسومًا قدرها 0.003 دولار لكل مكالمة أو 300 دولار لكل 100,000 مكالمة إلى مالك قاعدة البيانات
  • يدفع مالك قاعدة البيانات لتجار الأرقام 0.0024 دولار لكل مكالمة أو 240 دولار لكل 100,000 مكالمة
  • يتقاسم تجار الأرقام الإيرادات مع المتصل الآلي بمبلغ 0.00096 دولار أو 96 دولارًا لكل 100,000 مكالمة

يواجه المستهلكون عوائق كبيرة أمام إلغاء اشتراكهم من قوائم الاتصال، وغالبًا ما يتعذر عليهم إزالة أسمائهم منها. فعند الاتصال بأرقام إلغاء الاشتراك، غالبًا ما يكون الخط مشغولًا، فلا تكتمل المكالمة ويبقى المستهلك مدرجًا في القائمة. [ 52 ]

تشير التقارير إلى أن شركات مثل CallerId4U تتلقى آلاف أرقام الهواتف وآلاف الشكاوى المُقدمة ضدها لدى لجنة التجارة الفيدرالية شهريًا لانتهاكها قانون "عدم الاتصال" . ويُقلل هذا العدد الكبير من أرقام الهواتف من عدد الشكاوى المُقدمة ضد الشركة أو الرقم. [ 52 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ تو، هواهونغ؛ دوبيه، آدم؛ تشاو، زيمينغ؛ آن، غيل جون (سبتمبر 2017). "نحو توحيد معايير إرسال هوية المتصل الموثقة" ( ملف PDF) . IEEE.org . مؤرشف (PDF) من الأصل في 9 يناير 2022. تم الاطلاع عليه في 27 فبراير 2019 .
  2. 1 2 أنتوني راميريز (12 مارس 1992). "ولاية نيويورك توافق على خدمة تحديد هوية المتصل" . صحيفة نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 22 سبتمبر 2022. تم الاطلاع عليه في 21 سبتمبر 2022 .
  3. ↑ كلوديا هـ. دويتش (10 ديسمبر/كانون الأول 2006). "نداءٌ إلى جميع الغشاشين: تعرّفوا على عدوّكم" . صحيفة نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 21 سبتمبر/أيلول 2022. تم الاطلاع عليه في 21 سبتمبر/أيلول 2022 .
  4. ↑ كلايد هابرمان (19 مارس 2009). "بي. مادوف، ويفتخر بذلك" . صحيفة نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 21 سبتمبر 2022. تم الاطلاع عليه في 21 سبتمبر 2022 .
  5. 1 2 أنتوني راميريز (4 أبريل 1992). "معرف المتصل: صديق المستهلك أم عدوه؟" . صحيفة نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 3 أكتوبر 2022. تم الاطلاع عليه في 21 سبتمبر 2022 .
  6. ١ ٢ "كيفية إخفاء رقمك باستخدام *٦٧" . مؤرشف من الأصل بتاريخ ٢٩ فبراير ٢٠٢٠. تم الاطلاع عليه بتاريخ ٢٩ فبراير ٢٠٢٠ .
  7. ↑ "تحديد موقع CLI تحت المجهر" . نيكسبريدج . 30 مارس 2016. مؤرشف من الأصل في 30 مارس 2016. تم الاطلاع عليه في 24 فبراير 2019 .
  8. ↑ تراوتمان، إريك ج. (15 سبتمبر 2020). "شركة كانينغهام، التي سبق لها التعامل مع قضايا مماثلة، تحقق انتصارًا كبيرًا آخر في قانون حماية المستهلك عبر الهاتف (TCPA) - المحكمة تجد أن استلام مكالمة تحصيل ديون فائتة يمنحها الحق في رفع دعوى بموجب المادة الثالثة" . TCPA World. مؤرشف من الأصل في 20 سبتمبر 2020. تم الاطلاع عليه في 19 سبتمبر 2020 .
  9. ↑ Cunningham v. Radius Global Solutions Llc (ED Tx. September 14, 2020).
  10. ↑ كانت تُعرف سابقًا باسم الشركة الدولية للاتصالات السلكية واللاسلكية
  11. ↑ "ثيودور باراسكيفاكوس: نبذة عن المدير التنفيذي وسيرته الذاتية" . مجلة بيزنس ويك . تم الاطلاع عليه بتاريخ 20 يونيو 2013 .
  12. ↑ ميلاني، كيت (10 نوفمبر 2003). "مخترع يكشف عن الأسماء الكامنة وراء الأرقام" . BizJournals.com (بالتيمور) . مؤرشف من الأصل في 11 نوفمبر 2013. تم الاطلاع عليه في 20 يونيو 2013 .
  13. ↑ براءة الاختراع رقم 3,727,003/4-10-1973 وبراءة الاختراع رقم 3,812,296/5-21-1974
  14. ↑ براءة اختراع رقم 4,242,539/12-30-1980
  15. ↑ براءة الاختراع رقم 4,551,581/11-5-1985 وبراءة الاختراع رقم 4,582,956/4-15-1986؛ (كلاهما مسجل باسم مختبرات AT&T Bell )
  16. ↑ خدمات براءات اختراع فون تيل  :: التاريخ  : هاشيموتو، مؤرشف في 1 يوليو 2007 على موقع Wayback Machine
  17. ↑ هاشيموتو، كازو؛ كيلبي، جاك. "مجموعة فون تيل" . مؤرشفة من الأصل في 16 أكتوبر 2007. تم استرجاعها في 3 أبريل 2007 – عبر فهرس مكتبة siris-archives.si.edu.
  18. ↑ هاشيموتو، كازو (1 أبريل 1995). "اشتداد الخلاف حول براءات اختراع تقنية معرفة المتصل" . أخبار الاتصالات . مؤرشف من الأصل في 20 نوفمبر 2008.
  19. 1 2 3 إليزابيث دوغلاس (19 أغسطس 1999). "شركات الهاتف تدمج خدمات مألوفة لخدمة مكالمات جديدة" . صحيفة لوس أنجلوس تايمز . مؤرشف من الأصل في 22 سبتمبر 2022. تم الاطلاع عليه في 22 سبتمبر 2022 .
  20. ↑ جيمس س. غرانيللي (17 يوليو/تموز 2007). "شركة AT&T ترفع أسعار الخدمات" . صحيفة لوس أنجلوس تايمز . مؤرشف من الأصل في 22 سبتمبر/أيلول 2022. تم الاطلاع عليه في 22 سبتمبر/أيلول 2022 .
  21. ↑ "شركة Alltel Wireless أول شركة اتصالات تقدم ميزة محسّنة لمعرف المتصل" . Business Wire . 22 مايو 2007. تم الاطلاع عليه في 13 مايو 2026 .
  22. ↑ "شركة فيريزون وايرلس تُطلق خدمة City ID وتطبيقات أخرى" . نشرة كونفرج دايجست . 8 سبتمبر 2008. تم الاطلاع عليه بتاريخ 13 مايو 2026 .
  23. ↑ "تي-موبايل تطلق خدمة معرف المتصل من سيكوينت" . فيرس وايرلس . 13 يوليو 2011. تم الاطلاع عليه في 13 مايو 2026 .
  24. ↑ نجاك، تشيندا (13 يوليو 2011). "تحديث تكنولوجيا الهواتف المحمولة، هواتف تي-موبايل ستتضمن خاصية معرفة المتصل" . سي بي إس نيوز . تم الاطلاع عليه في 13 مايو 2016 .
  25. ↑ "مكافحة المكالمات الآلية المزيفة باستخدام التحقق من هوية المتصل" . لجنة الاتصالات الفيدرالية . تم الاطلاع عليه في 13 مايو 2026 .
  26. ↑ "RFC 9796: معلمات معلومات مكالمات SIP لبيانات المكالمات الغنية" . فريق عمل هندسة الإنترنت. يوليو 2025. تم الاطلاع عليه في 13 مايو 2026 .
  27. ↑ "مسودة معيار ETSI EN 300 659-1 الإصدار 1.3.1 (2000-09) الوصول والمحطات الطرفية (AT)؛ الوصول التناظري إلى شبكة الهاتف العامة المحولة (PSTN)؛ بروتوكول خط المشترك عبر الحلقة المحلية لخدمات العرض (وما يتصل بها)؛ الجزء 1: نقل البيانات أثناء وضع السماعة" (ملف PDF) . etsi.org . سبتمبر 2000. مؤرشف (ملف PDF) من الأصل في 20 نوفمبر 2023. تم الاطلاع عليه في 20 نوفمبر 2023 .
  28. ↑ "ETS 300 659-2 شبكة الهاتف العامة المحولة (PSTN)؛ بروتوكول خط المشترك عبر الحلقة المحلية لخدمات العرض (وما يتصل بها)؛ الجزء 2: نقل البيانات عند رفع السماعة" (ملف PDF) . سبتمبر 1997. مؤرشف (ملف PDF) من الأصل في 20 نوفمبر 2023. تم الاطلاع عليه في 20 نوفمبر 2023 .
  29. ↑ """""""" (PDF)""""""""") . 3 ديسمبر 1997. أرشفة (PDF) من النسخة الأصلية في 20 تشرين الثاني (نوفمبر) 2023 . تم الاسترجاع في 20 نوفمبر 2023 .
  30. ↑ "47 CFR 64.1601" (PDF) .
  31. ↑ "انتحال هوية المتصل" . لجنة الاتصالات الفيدرالية. 26 سبتمبر 2018. مؤرشف من الأصل في 29 يناير 2019. تم الاطلاع عليه في 28 يناير 2019 .
  32. ↑ "أسئلة وأجوبة حول معرف المتصل" . مارلين أينسلي . 1 أبريل 2004. مؤرشف من الأصل في 14 فبراير 2015. تم الاطلاع عليه في 3 فبراير 2015 .
  33. ↑ "تقرير الاتصالات النيوزيلندية TNA 102" (ملف PDF) . مؤرشف (ملف PDF) من الأصل بتاريخ 14 يناير 2012. تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 فبراير 2012 .
  34. ↑ "خدمة تحديد هوية خط المتصل CDS - وصف الخدمة" (ملف PDF) . مذكرة معلومات الموردين . المجلد SIN 227، العدد 3.7. شبكة BT . سبتمبر 2015. مؤرشف (ملف PDF) من الأصل في 20 نوفمبر 2023.  
  35. ↑ "كيفية تعديل ملف تعريف المودم" . معرف المتصل الناطق . مؤرشف من الأصل في 7 فبراير 2019. تم الاطلاع عليه في 11 مايو 2020 .
  36. ↑ "أسئلة وأجوبة حول معرف المتصل" . مارلين أينسلي . 1 أبريل 2004. مؤرشف من الأصل في 21 مارس 2016. تم الاطلاع عليه في 21 مارس 2016 .
  37. ↑ "تحديد هوية المتصل" . AMTA . مؤرشف من الأصل في 15 أغسطس 2018. تم الاطلاع عليه في 11 مايو 2020 .
  38. ↑ 18 FCC Rcd 14014 مؤرشف في 25 فبراير 2013، في Wayback Machine (FCC، 3 يوليو 2003) في الفقرة 173 وما يليها .
  39. ↑ 47 CFR § 64.1601(e).
  40. ^ الدولة ضد شويت، 273 كان 59، 44 P.3d 459 (كانساس 2002)
  41. 1 2 ساورز، بول (24 مارس 2017). "تي-موبايل تُطلق حربًا على المكالمات الآلية في قطاع الاتصالات باستخدام أدوات حظر وتحديد هوية المتصل على مستوى الشبكة" . فينشر بيت . مؤرشف من الأصل في 15 فبراير 2020. تم الاطلاع عليه في 23 نوفمبر 2019 .
  42. ↑ فيجرمان، سيث (19 أغسطس/آب 2016). "أبل، وجوجل، ومايكروسوفت تنضم إلى "قوة ضاربة" لمكافحة المكالمات الآلية" . سي إن إن بيزنس . مؤرشف من الأصل في 14 مايو/أيار 2018. تم الاطلاع عليه في 23 نوفمبر/تشرين الثاني 2019 .
  43. ↑ باي، أجيت (2017). "مكافحة المكالمات الآلية المزيفة باستخدام التحقق من هوية المتصل" . لجنة الاتصالات الفيدرالية . مؤرشف من الأصل في 16 فبراير 2019. تم الاطلاع عليه في 16 فبراير 2019 .
  44. ↑ برودكين، جون (14 فبراير 2019). "أجيت باي يأمر شركات الهاتف بتبني تقنية جديدة لمكافحة المكالمات الآلية في عام 2019" . آرس تكنيكا. مؤرشف من الأصل في 15 فبراير 2019. تم الاطلاع عليه في 16 فبراير 2019 .
  45. ↑ «ترامب يوقع قانون TRACED، أول قانون فيدرالي لمكافحة المكالمات الآلية» . ZDNet . مؤرشف من الأصل في 6 مارس 2020. تم الاطلاع عليه في 17 فبراير 2020 .
  46. ↑ ( Wired ) شون فالون (17 فبراير 2009)، برنامج TrapCall يعرض الأرقام المحظورة على معرف المتصل ، مؤرشف من الأصل في 22 سبتمبر 2022 ، تم استرجاعه في 21 سبتمبر 2022
  47. ↑ برايس، لي (19 يونيو 2012). "كيفية حظر رقمك عند الاتصال بشخص ما" . الشؤون المؤسسية لشركة تيلسترا . مؤرشف من الأصل في 4 مارس 2017. تم الاطلاع عليه في 19 فبراير 2019 .
  48. 1 2 "إعادة توجيه مواقع PCS" . www.arcx.com . مؤرشف من الأصل في 3 فبراير 2008. تم الاطلاع عليه في 12 فبراير 2008 .
  49. ↑ أنوث، نديم (20 ديسمبر 2018). "أفضل تطبيقات حظر المكالمات للهواتف الذكية" . لايف واير . مؤرشف من الأصل في 28 فبراير 2019. تم الاطلاع عليه في 18 فبراير 2019 .
  50. ↑ باناجيا، آدم. "مقدمة في انتحال هوية المتصل وكيفية التعامل معه" . أخبار ومعلومات AT&T Cyber ​​Aware . مؤرشف من الأصل في 28 فبراير 2019. تم الاطلاع عليه في 28 فبراير 2019 .
  51. ١ ٢ ٣ ٤ "أكثر من ١٠٠ ألف شكوى لدى لجنة التجارة الفيدرالية ضد شركة CallerID4U" . صحيفة أخبار الامتثال للاتصالات . ٢٢ يناير ٢٠١٣. مؤرشف من الأصل في ١٣ أبريل ٢٠١٤. تم الاطلاع عليه في ٢٧ فبراير ٢٠١٩ .
  52. ↑ JD (22 يناير 2013). "CallerId4U, Inc. - ملايين المكالمات التسويقية غير القانونية" . 800 Notes . تم الاطلاع عليه في 27 فبراير 2019 .
  53. 1 2 كراوس، سارة (4 يونيو 2018). "لماذا يربح المتصلون الآليون حتى لو لم ترد؟" . صحيفة وول ستريت جورنال . مؤرشف من الأصل في 10 سبتمبر 2019. تم الاطلاع عليه في 23 نوفمبر 2019 .
  54. ↑ ماكنتاير، دوغ (3 فبراير 2014). "معلومات هوية المتصل خاطئة" . مجموعة الأخبار : comp.dcom.telecom . يوزنت: WIKdnRBVbcvWzm3PnZ2dnUVZ_oSdnZ2d@giganews.com . مؤرشف من الأصل في 13 أبريل 2014. تم الاطلاع عليه في 26 نوفمبر 2019 .