رئيس قسم المشتريات

يتولى كبير مسؤولي المشتريات ( CPO ) دورًا تنفيذيًا داخل المؤسسة، ويركز على التوريد والمشتريات وإدارة الإمداد .

عادةً، يتولى مدير المشتريات مسؤولية إدارة برامج الاستحواذ في الشركة والإشراف عليها. وقد يكون مسؤولاً عن خدمات التعاقد، ويتولى إدارة شراء اللوازم والمعدات والمواد. وغالبًا ما تقع على عاتقه مسؤولية البحث عن السلع والخدمات والتفاوض على الأسعار والعقود. ويرفع العديد من مديري المشتريات تقاريرهم إلى مدير أو مباشرةً إلى الرئيس التنفيذي للشركة. وفي بعض المؤسسات، يُطلق على هذا المنصب اسم " مدير المشتريات الرئيسي" ، كما هو الحال في وزارتي الزراعة والعمل الأمريكيتين . ^{[ 1 ]}

غالباً ما يكون مسؤول المشتريات الرئيسي وإدارته مسؤولين عن:

• ضمان تسليم السلع والخدمات على الفور
• ضمان سداد مستحقات الموردين في الوقت المناسب
• إدارة علاقات الموردين.

يتولى بعض مديري المشتريات مسؤولية تحديد مصادر التوريد والخدمات، والحفاظ على العلاقات مع الموردين. وعادةً ما يتفاوضون مع الموردين للحصول على أفضل الأسعار والصفقات، مستفيدين من قوة الشراء ومزايا وفورات الحجم . كما يقومون في كثير من الأحيان بإبرام العقود بين الموردين والشركة.

إلى جانب البحث عن الموردين والتفاوض على الأسعار والعقود، يتعاون فريق مدير المشتريات عادةً مع قسم الحسابات في الشركة لضمان سداد مستحقات الموردين في المواعيد المحددة. كما يحرصون على تحديث مستويات المخزون باستمرار، ويتولون مسؤولية التنبؤ باحتياجات الشركة المستقبلية من الإمدادات.

توظف العديد من القطاعات مسؤولي المشتريات، بدءًا من الشركات الصغيرة وصولًا إلى المنظمات العالمية. في الشركات الصغيرة، قد يعمل مسؤول المشتريات بشكل فردي، ولكن غالبًا ما يكون هناك فريق يتولى تنفيذ عمليات الشراء للمنظمة. أما مدير المشتريات الرئيسي في الشركات متعددة الجنسيات، فقد يدير فريقًا موزعًا عالميًا.

سواء في شركة صغيرة أو كبيرة، يتولى مدير المشتريات عادةً القيادة العامة لفريق المشتريات، ويضمن الالتزام بسياسات وإجراءات الشراء. كما يسعى باستمرار للحصول على منتجات ذات جودة أفضل وأسعار مناسبة. وفي كثير من الشركات، تُرفع جميع قرارات الشراء في نهاية المطاف إلى مدير المشتريات.

يُعتقد على نطاق واسع أن منصب رئيس قسم المشتريات قد اكتسب أهمية متزايدة في الشركات، وأن دوره أصبح أكثر استراتيجية في السنوات الأخيرة. وقد ساهمت العولمة ، وضغوط الامتثال، ومخاطر سوق التوريد، وأتمتة عمليات الشراء، في تعزيز مكانة قسم المشتريات داخل الشركات، وزيادة تحديات إدارة التوريد. واستجابةً لذلك، وضع مسؤولو المشتريات خططًا للتحول المؤسسي. تتضمن هذه الخطط أنشطةً لإدارة المزيد من الإنفاق، وتحسين مهارات قسم المشتريات ورفع مستوى حضوره، وزيادة التعاون الداخلي والخارجي. كما أدت هذه الضغوط إلى اتجاه نحو مركزية وظيفة المشتريات بهدف التوحيد والفعالية. يصف ويليم أويجن، رئيس قسم المشتريات في شركة يونيليفر ، قسم المشتريات الذي يقوده بأنه "قسمٌ هادف، وقيميّ، ومستعد للمستقبل". ^{[ 2 ]} وقد أكد ماركو غونسالفيس، رئيس قسم المشتريات في شركة نستله ، على الدور الذي يلعبه قسم المشتريات في جعل شركته "شركةً مستدامة". ^{[ 3 ]}

يتطلب النجاح في منصب رئيس قسم المشتريات مهارات استثنائية في التعامل مع الآخرين والتفاوض. وقد تكون مهارات التواصل الشفهي والكتابي الممتازة ضرورية أيضاً. كما تُعتبر إجادة لغات إضافية ميزة إضافية، نظراً لاحتمالية وجود موردين في مناطق أخرى من العالم.

أفاد تقرير جديد صادر عن مجلة إدارة التوريد في يوليو 2011 أن 76% من مديري المشتريات الرئيسيين يرون أن مهارات موظفيهم في قسم المشتريات إما "بحاجة إلى تحسين" (65%) أو "تعاني من فجوة كبيرة" (11%)، وذلك وفقًا لبحث أجرته شركة آردنت بارتنرز. ^{[ 4 ] [ 5 ]} وشمل هذا الاستطلاع، الذي شمل نحو 250 مدير مشتريات رئيسيًا حول العالم، مصفوفة كفاءات المشتريات، والتي تناولت المهارات العليا التي ينبغي أن يمتلكها قسم المشتريات. وقد صنف مديرو المشتريات الرئيسيون إدارة العقود، وإدارة الفئات، وتحليل البيانات، ومهارات العرض التقديمي بأنها متوسطة، دون أن تحصل أي من الكفاءات على تصنيف جيد أو ممتاز. وأشار التقرير إلى وجود "مجموعة مهارات متوسطة المستوى في قسم المشتريات النموذجي". وأضاف: "بالنسبة للقسم المتوسط، تتوفر فرص عديدة للتحسين". ^{[ 6 ]}

يدرك العديد من مديري المشتريات أهمية التعاون مع المدير المالي لمؤسساتهم ، وأن بيئة العمل التي تُعلي من شأن السيولة النقدية وهوامش الربح وتخفيف المخاطر تُعزز المهارات والقدرات الأساسية لقسم المشتريات. وقد ازداد انخراط بعض المديرين الماليين (مباشرةً عبر الإشراف أو بشكل غير مباشر من خلال تحسين التعاون) في وظيفة المشتريات، وفقًا لتقرير بحثي صدر عام 2011 تناول علاقة المدير المالي بوظيفة المشتريات ومدير المشتريات. ^{[ 7 ]} وقد استعرض أندرو بارتوليني تاريخ هذه العلاقة، التي اتسمت بالتوتر منذ تسعينيات القرن الماضي، حيث كان المدير المالي يشغل أعلى المناصب الإدارية في المؤسسة، بينما كان مدير المشتريات يشغل منصبًا متوسطًا، وصولًا إلى تقدير أكبر لدور مدير المشتريات ومساهمة وظيفة المشتريات، لا سيما في أعقاب الأزمة المالية العالمية وجائحة كوفيد-19 . يقول بارتوليني إنه منذ عام 2020 لوحظ وجود تواصل أكثر انفتاحاً، حيث أصبحت الشفافية و"التعاون النشط والرسمي والمستمر" جزءاً لا يتجزأ من العلاقة. ^{[ 8 ]}

أجرت شركة Wax Digital، المتخصصة في إدارة المشتريات الإلكترونية السحابية وإدارة الإنفاق، استطلاعًا شمل أكثر من 100 مدير تنفيذي للمشتريات في عام 2013. ^{[ 9 ]} وخلص الاستطلاع إلى ما يلي:

• بلغ متوسط ​​مدة الخدمة المهنية حتى الآن لرئيس قسم المشتريات 22 عامًا
• كان متوسط ​​عمر رئيس قسم العمليات 46 عامًا
• كان أصغر رئيس تنفيذي للمشتريات في استطلاعهم يبلغ من العمر 35 عامًا
• 79% منهم ذكور و21% إناث
• كان 45% منهم خريجين و14% حاصلين على شهادة ماجستير إدارة الأعمال .