مقارنة برامج تتبع مشكلات مكتب المساعدة

📅 آخر تحديث: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

هذه المقالة عبارة عن مقارنة بين أنظمة تتبع المشكلات البارزة المستخدمة بشكل أساسي في مكاتب المساعدة ومكاتب الخدمة بدلاً من تتبع الأخطاء أو إدارة المشاريع .

نظامالخالقرخصةلغة (لغات) التنفيذالواجهة الخلفيةتاريخ الإطلاق
مكتب مساعدة Faveoحلول الويب من ليدي بيردملكية خاصةPHPMySQL2015
GLPIمستقلرخصة جنو العموميةPHPMySQL2003
حرارةحلول فرونت رينجملكية خاصة.شبكةمايكروسوفت SQL Server ، أوراكل1990
مكتب المساعدةنصملكية خاصةجافا سكريبت ، نود.جي إسMySQL ، PostgreSQL2019
إدارة خدمات Jiraأتلاسيانملكية خاصة، مجاني للاستخدام غير التجاري؛ مُستضاف ومُثبّت محليًاجافاMySQL ، PostgreSQL ، Oracle، Microsoft SQL Server2003
نظام تسجيل المعاملات الخارجيةنظام تسجيل المعاملات الخارجيةملكية خاصةبيرلMySQL ، PostgreSQL ، Oracle ، Microsoft SQL Server2001
زنونيشركة زنوني المحدودةرخصة جنو العمومية 3.0بيرلMySQL ، PostgreSQL ، Oracle ، Microsoft SQL Server2021
متتبع الطلباتشركة بيست براكتيكال سوليوشنز المحدودةرخصة جنو العموميةبيرلMySQL ، PostgreSQL ، Oracle13-10-1999
جمع الشململخص الفريقمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، زوببايثونMySQL ، PostgreSQL ، SQLite ، Berkeley DB18-08-2001
سبايس وركسبرنامج Spiceworks لتكنولوجيا المعلوماتملكية خاصة؛ للاستخدام المجانيروبيSQLite2006
دعم الأعمالأنظمة هورنبيلملكية خاصةVisual C++ و PHPمايكروسوفت SQL Server ، ماي إس كيو إل ، أوراكل ، ساي بيس1994
SysAidشركة SysAid Technologiesملكية خاصةجافا ، سي شاربMySQL ، Derby ، Oracle ، Microsoft SQL Server2002
متتبعمركز الأتمتةملكية خاصةبرنامج العمل الجماعي ، يتطلب برنامج لوتس نوتسآي بي إم لوتس دومينو2001
TrackerSuite.Netمركز الأتمتةملكية خاصةسي شاربخادم مايكروسوفت SQL2006
تتبعبرنامج إيدج وولBSD-3-ClauseبايثونMySQL ، PostgreSQL2004
زامادشركة زاماد المحدودةرخصة AGPL الإصدار 3روبيMySQL ، PostgreSQL2016
زينديسكشركة زينديسكملكية خاصةروبيMySQL ، Amazon AWS ، Amazon Redshift2007

انظر أيضاً