التصميم الاستراتيجي

التصميم الاستراتيجي هو تطبيق مبادئ التصميم المستقبلية لتعزيز القدرات الابتكارية والتنافسية للمؤسسة . يرتكز هذا النهج على تحليل الاتجاهات والبيانات الخارجية والداخلية، مما يُمكّن من اتخاذ قرارات التصميم بناءً على الحقائق لا على الجماليات أو الحدس. ويُمارس هذا التخصص في الغالب من قِبل وكالات التصميم أو أقسام التطوير الداخلية.

غالبًا ما تركز التعريفات التقليدية للتصميم على ابتكار حلول منفصلة، ​​سواء أكانت منتجًا أو مبنى أو خدمة. أما التصميم الاستراتيجي، فيُعنى بتطبيق بعض مبادئ التصميم التقليدي على التحديات النظامية الشاملة، مثل نمو الأعمال والرعاية الصحية والتعليم وتغير المناخ . وهو يُعيد تعريف كيفية معالجة المشكلات، ويُحدد فرص العمل، ويُساعد في تقديم حلول أكثر شمولية ومرونة. ^{[ 1 ]} يرتبط المفهوم التقليدي للتصميم بشكل أساسي بالأعمال الفنية. ويُوسع مصطلح "استراتيجي" هذا المفهوم ليربط الإبداع بالابتكار ، مما يسمح بتحويل الأفكار إلى تطبيقات عملية ومربحة "يمكن إدارتها بفعالية، واكتسابها، واستخدامها، و/أو استهلاكها من قِبل الجماهير المستهدفة". ^{[ 2 ]} يستند التصميم الاستراتيجي إلى مجموعة الأدبيات التي ظهرت في السنوات الأخيرة، والتي تُحدد مبادئ التصميم الاستراتيجي التي تُقدم رؤى وأساليب جديدة في مجالات التسويق والاستهلاك والملكية . ^{[ 3 ]} هناك أربعة عوامل على الأقل تُبرز قيمة التصميم الاستراتيجي، وهي:

1. يؤثر ذلك على سلوك المستهلك من خلال التحفيز عن طريق خلق قيمة إدراكية؛
2. فهي توفر للشركات وسيلة لتمييز منتجاتها وخدماتها عن المنافسة؛
3. فهو يخلق معنى، من خلال جعل العميل يفهم المنتج وقيمته بشكل فعال؛ و
4. يمكن استخدامه لإدارة المخاطر من خلال توفير هيكل يتيح فرص التعاون والابتكار وإنشاء آلية لمعالجة المشكلات بشكل فعّال. ^{[ 4 ]}

تُعدّ الشركات المستهلك الرئيسي للتصميم الاستراتيجي، لكن القطاعات العامة والسياسية وغير الربحية تستخدم هذا التخصص بشكل متزايد. وتتنوع تطبيقاته، لكنها غالباً ما تهدف إلى تعزيز أحد العناصر التالية: العلامة التجارية للمنتج ، وتطوير المنتجات ، والهوية المؤسسية ، والعلامات التجارية المؤسسية، ونماذج التشغيل والأعمال ، وتقديم الخدمات .

أصبح التصميم الاستراتيجي ذا أهمية متزايدة في السنوات الأخيرة، حيث تتنافس الشركات والمؤسسات على حصة من السوق العالمية سريعة التغير اليوم.

للبقاء في عالم اليوم سريع التغير، يجب على المنتجات والخدمات ليس فقط استباق التغيير، بل قيادته. الشركات التي لن تخسر حصتها السوقية لصالح تلك التي تفعل ذلك هي التي ستنجح. شهدنا على مر السنين العديد من الأمثلة على اختراقات التصميم الاستراتيجي، وفي سوق عالمية تزداد فيها المنافسة وتتسم بدورة حياة سريعة للمنتجات، يكتسب التصميم الاستراتيجي أهمية متزايدة. ^{[ 5 ]}

أمثلة

يمكن للتصميم الاستراتيجي أن يلعب دوراً في المساعدة على حل المشكلات الشائعة التالية:

• تحديد أهم الأسئلة التي يجب أن تعالجها منتجات وخدمات الشركة (مثال: أوضح جون راينفرانك من شركة فيتش ديزاين لشركة كوداك أن كاميراتها التي تستخدم لمرة واحدة لم تكن تهدف إلى استبدال الكاميرات التقليدية، بل إلى تلبية احتياجات محددة، مثل حفلات الزفاف والتصوير تحت الماء وغيرها).
• ترجمة الأفكار إلى حلول قابلة للتنفيذ (مثال: ساعدت شركة Jump Associates شركة Target في تحويل فهمها لطلاب الجامعات إلى خط غرف نوم صممه تود أولدهام) ^{[ 6 ]}
• تحديد أولويات ترتيب إطلاق مجموعة من المنتجات والخدمات (مثال: قامت شركة Apple Inc. بوضع نظام iPod + iTunes ببطء على مر الزمن، بدلاً من إطلاق جميع أجزائه دفعة واحدة).
• ربط جهود التصميم باستراتيجية أعمال المؤسسة (مثال: يركز قسم التصميم العالمي في شركة هيوليت-باكارد بشكل مكثف على التصاميم التي تُبسط تجارب التكنولوجيا. وهذا يؤدي إلى خفض تكاليف التصنيع في وقت يسعى فيه الرئيس التنفيذي مارك هيرد إلى خفض التكاليف). ناقش مارك هيرد استراتيجية التصميم الخاصة بشركة HP لتحديد البصمة البيئية لسلسلة التوريد الخاصة بها. ^{[ 7 ]}
• دمج التصميم كجانب أساسي من جوانب النية الاستراتيجية للعلامة التجارية (مثال: قام توم هاردي، استراتيجي التصميم ، بتطوير مبدأ تصميم العلامة التجارية الأساسي "توازن العقل والعاطفة" لشركة سامسونج للإلكترونيات، إلى جانب السمات العقلانية والعاطفية، لتوجيه لغة التصميم ضمن برنامج شامل لتصميم العلامة التجارية ألهم التميز ورفع من شأن الصورة العالمية للشركة.) ^{[ 8 ] [ 9 ] [ 10 ]}

• تصميم تجربة المستخدم
• إدارة التصميم
• أساليب التصميم
• التفكير التصميمي
• التصميم الصناعي
• التصميم التعليمي
• تصميم المنتج
• تصميم الخدمات
• استراتيجي في الجيش الأمريكي
• تصميم يركز على المستخدم

• التصميم الاستراتيجي كما وصفه تيم براون، الرئيس التنفيذي لشركة IDEO
• تعريف التصميم الاستراتيجي حسب الفهرس:
• وصف برنامج ماجستير التصميم الاستراتيجي، جامعة SRH برلين للعلوم التطبيقية (أكاديمية التصميم السابقة في برلين)