تطوير منتجات جديدة

📅 آخر تحديث: ٢٦ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٦ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 2 صور
الموسوعة الحرة
تقارن مصفوفة أنسوف بين اختراق السوق ، وتطوير المنتج، وتطوير السوق ، والتنويع .

في مجال الأعمال والهندسة ، يُعرَّف تطوير المنتجات الجديدة ( NPD )، أو ببساطة تطوير المنتجات، بأنه العملية الكاملة لطرح منتج جديد في السوق . ويشمل تطوير المنتجات أيضًا تجديد المنتجات الحالية وطرحها في أسواق جديدة. ويُعدّ تطوير المنتجات الجديدة استغلالًا لفرصة سوقية من خلال إتاحة منتج للشراء. [ 1 ] وتُوفّر المنتجات التي تُطوّرها المؤسسات التجارية وسيلةً لتوليد الدخل . ويُعتبر تصميم المنتج جانبًا أساسيًا من جوانب تطوير المنتجات الجديدة .

تستغل العديد من المؤسسات كثيفة التكنولوجيا الابتكار التكنولوجي في سوق استهلاكية سريعة التغير. [ 2 ] قد يكون المنتج أصلاً مادياً أو سلعة ، أو خدمات غير ملموسة أو تجارب مستخدم . يتطلب تطوير المنتجات الجديدة فهم احتياجات العملاء ورغباتهم، والبيئة التنافسية، وطبيعة السوق.

تُعدّ التكلفة والوقت والجودة المتغيرات الرئيسية التي تُحفّز احتياجات العملاء. وانطلاقًا من هذه المتغيرات الثلاثة، تُطوّر الشركات المبتكرة ممارسات واستراتيجيات مستمرة لتلبية متطلبات العملاء على نحو أفضل، ولزيادة حصتها السوقية من خلال التطوير المنتظم لمنتجات جديدة. وتواجه الشركات خلال هذه العملية العديد من التحديات والشكوك. [ 2 ]

ملخص

يتطلب تطوير المنتجات الجديدة فهم احتياجات العملاء ورغباتهم، والبيئة التنافسية، وطبيعة السوق. [ 3 ]

التكلفة والوقت والجودة هي المتغيرات الرئيسية التي تحدد احتياجات العملاء. يتضمن تسعير المنتج تحقيق توازن بين تحديد سعر يجذب اهتمام العملاء وتحقيق مستوى مقبول من العائد على التكاليف والوقت المستغرق في تطوير المنتج. [ 4 ]

هيكل العملية

تتألف عملية تطوير المنتجات عادةً من عدة أنشطة تتبعها الشركات في عملية طرح المنتجات الجديدة في السوق، وهي عملية معقدة. ويُستخدم نهج إدارة العمليات لتوفير هيكل تنظيمي. غالبًا ما يتداخل تطوير المنتجات بشكل كبير مع عملية التصميم الهندسي ، لا سيما إذا كان المنتج الجديد قيد التطوير يتضمن تطبيق الرياضيات و/أو العلوم. يمر كل منتج جديد بسلسلة من المراحل، بما في ذلك توليد الأفكار ، بالإضافة إلى جوانب أخرى من التصميم ، والتصنيع ، وطرح المنتج في السوق. في المنتجات الهندسية شديدة التعقيد (مثل الطائرات والسيارات والآلات)، قد تكون عملية تطوير المنتجات الجديدة معقدة أيضًا فيما يتعلق بإدارة الموظفين والمعالم الرئيسية والمخرجات. تستخدم هذه المشاريع عادةً نهج فريق المنتج المتكامل . وتستغرق عملية إدارة المنتجات الهندسية المعقدة واسعة النطاق وقتًا أطول بكثير (غالبًا ما يزيد عن 10 سنوات) من تلك المستخدمة في العديد من أنواع السلع الاستهلاكية.

يتم توضيح عملية التطوير وتقسيمها بطرق عديدة ومختلفة، وغالبًا ما تتضمن المراحل التالية:

المرحلة الأولى: مرحلة التقييم الأولي غير الدقيق (FFE) هي مجموعة الأنشطة التي تُنفذ قبل إتمام مواصفات المتطلبات الرسمية والمحددة بدقة . تُحدد المتطلبات ما يجب أن يفعله المنتج أو يمتلكه، بدرجات متفاوتة من التحديد، لتلبية احتياجات السوق أو الأعمال المتوقعة.

المرحلة التمهيدية غير الواضحة (FFE) هي المرحلة الفوضوية "للبدء" في عمليات تطوير هندسة المنتجات الجديدة. ويُشار إليها أيضًا باسم "المرحلة التمهيدية للابتكار" [ 5 ] أو "إدارة الأفكار" [ 6 ] .

في المرحلة التمهيدية، تقوم المنظمة بصياغة مفهوم المنتج المراد تطويره، وتقرر ما إذا كانت ستستثمر مواردها في تطوير الفكرة. [ 7 ] وهي المرحلة الفاصلة بين النظر الأولي في الفرصة، واعتبارها جاهزة للدخول في عملية التطوير المنظمة (كيم وويليمون، 2007؛ [ 8 ] كوين وآخرون، 2001). [ 5 ] وتشمل جميع الأنشطة بدءًا من البحث عن فرص جديدة، مرورًا بتكوين فكرة أولية، وصولًا إلى تطوير مفهوم دقيق. وتنتهي المرحلة التمهيدية غير المحددة عندما توافق المنظمة على المفهوم وتبدأ تطويره رسميًا.

على الرغم من أن مرحلة التصميم الأولي غير الدقيق قد لا تُمثل جزءًا مكلفًا من عملية تطوير المنتج، إلا أنها قد تستغرق 50% من وقت التطوير (انظر الفصل 3 من مرجع سميث وراينرتسن أدناه)، [ 9 ] وهي المرحلة التي تُتخذ فيها عادةً التزامات كبيرة تتعلق بالوقت والمال وطبيعة المنتج، مما يُحدد مسار المشروع بأكمله والمنتج النهائي. لذا، ينبغي اعتبار هذه المرحلة جزءًا أساسيًا من عملية التطوير، وليس مجرد مرحلة "تسبق التطوير"، ويجب احتساب وقتها ضمن إجمالي وقت دورة التطوير.

يميز كوين وآخرون (2001) خمسة عناصر مختلفة للواجهة الأمامية (ليس بالضرورة بترتيب معين): [ 5 ]

  1. تحديد الفرص
  2. تحليل الفرص
  3. نشأة الفكرة
  4. اختيار الأفكار
  5. تطوير الأفكار والتكنولوجيا

العنصر الأول هو تحديد الفرص. في هذا العنصر، تُحدد الفرص التجارية والتكنولوجية الكبيرة أو التدريجية بطريقة منظمة إلى حد ما. وباستخدام الإرشادات المحددة هنا، سيتم تخصيص الموارد في نهاية المطاف للمشاريع الجديدة، مما يؤدي بدوره إلى استراتيجية منظمة لتطوير المنتجات والعمليات الجديدة.

العنصر الثاني هو تحليل الفرص. يُجرى هذا التحليل لترجمة الفرص المحددة إلى آثار ملموسة على سياق أعمال الشركة وتقنياتها. في هذه المرحلة، قد تُبذل جهود مكثفة لمواءمة الأفكار مع شرائح العملاء المستهدفة، وإجراء دراسات سوقية و/أو تجارب وأبحاث تقنية.

العنصر الثالث هو توليد الأفكار، والذي يُوصف بأنه عملية تطورية وتكرارية تبدأ بظهور فرصة ما ثم تنضج لتصبح فكرة ملموسة. يمكن أن تتم عملية توليد الأفكار داخليًا أو قد تنشأ من مدخلات خارجية، مثل مورد يعرض مادة أو تقنية جديدة، أو عميل يطلب طلبًا غير معتاد.

العنصر الرابع هو اختيار الفكرة. والغرض منه هو تحديد ما إذا كان ينبغي متابعة فكرة ما من خلال تحليل قيمتها التجارية المحتملة.

العنصر الخامس هو تطوير الفكرة والتكنولوجيا. خلال هذه المرحلة من المراحل الأولية، يتم إعداد دراسة الجدوى بناءً على تقديرات حجم السوق الإجمالي المتاح، واحتياجات العملاء، ومتطلبات الاستثمار، وتحليل المنافسة، ومستوى عدم اليقين في المشروع. وتعتبر بعض المؤسسات هذه المرحلة هي المرحلة الأولى من عملية تطوير المنتج الجديد (أي المرحلة صفر).

لم يتم التوصل حتى الآن إلى تعريف متفق عليه عالميًا لمصطلح "المرحلة التمهيدية الضبابية" أو إطار عمل مهيمن. [ 10 ] في مسرد مصطلحات صادر عن جمعية تطوير وإدارة المنتجات ، [ 11 ] ذُكر أن المرحلة التمهيدية الضبابية تتكون عمومًا من ثلاث مهام: التخطيط الاستراتيجي، وتوليد الأفكار، والتقييم التقني الأولي. غالبًا ما تكون هذه الأنشطة فوضوية وغير متوقعة وغير منظمة. في المقابل، عادةً ما تكون عملية تطوير المنتجات الجديدة اللاحقة منظمة وقابلة للتنبؤ ورسمية. وقد شاع استخدام مصطلح " المرحلة التمهيدية الضبابية" لأول مرة على يد سميث وراينرتسن (1991). [ 12 ] يصف آر جي كوبر (1988) [ 13 ] المراحل المبكرة من تطوير المنتجات الجديدة بأنها عملية من أربع خطوات، حيث يتم توليد الأفكار (I)، وإخضاعها لتقييم تقني وتسويقي أولي (II)، ودمجها في مفاهيم منتجات متماسكة (III)، والتي يتم تقييمها أخيرًا من حيث ملاءمتها لاستراتيجيات ومحافظ المنتجات الحالية (IV).

المرحلة الثانية: تصميم المنتج، وهي تطوير التصميم العام والتفصيلي للمنتج، حيث يتم تحويل متطلبات المنتج إلى كيفية تلبيتها . تتداخل هذه المرحلة عادةً مع عملية التصميم الهندسي ، ولكنها قد تشمل أيضًا التصميم الصناعي وحتى الجوانب الجمالية. أما من ناحية التسويق والتخطيط، فتنتهي هذه المرحلة عند مرحلة تحليل ما قبل التسويق.

المرحلة 3: غالبًا ما يشير تنفيذ المنتج إلى المراحل اللاحقة من التصميم الهندسي التفصيلي (مثل تحسين الأجهزة الميكانيكية أو الكهربائية، أو البرامج، أو السلع أو أشكال المنتجات الأخرى)، بالإضافة إلى عملية الاختبار التي يمكن استخدامها للتحقق من أن النموذج الأولي يفي بالفعل بجميع مواصفات التصميم التي تم وضعها.

المرحلة الرابعة: تمثل مرحلة الواجهة الخلفية الضبابية أو مرحلة التسويق خطوات العمل التي يتم فيها الإنتاج وإطلاق المنتج في السوق.

لقد حظيت مراحل التسويق في المراحل الأولى بدراسة مستفيضة، مع اقتراح نماذج قيّمة. يقدم بيتر كوين وزملاؤه نشاطًا من خمس خطوات في المراحل الأولى يُسمى الابتكار في المراحل الأولى: تحديد الفرص، وتحليلها، وتوليد الأفكار، واختيارها، وتطويرها وتطوير التكنولوجيا. كما يتضمن هذا النشاط محركًا في منتصف المراحل الخمس، بالإضافة إلى العوائق الخارجية المحتملة التي قد تؤثر على نتائج العملية. يُمثل هذا المحرك الإدارة التي تُوجه الأنشطة الموصوفة. تُعدّ المراحل الأولى للابتكار نقطة الضعف الأكبر في عملية تطوير المنتجات الجديدة، ويعود ذلك أساسًا إلى أن هذه المراحل غالبًا ما تكون فوضوية وغير متوقعة وغير منظمة. [ 14 ] التصميم الهندسي هو العملية التي يتم من خلالها تطوير حل تقني بشكل تكراري لحل مشكلة معينة. [ 15 ]

تُعدّ مرحلة التصميم بالغة الأهمية، إذ تُستثمر فيها معظم تكاليف دورة حياة المنتج. تُشير الدراسات السابقة إلى أن 70-80% من جودة المنتج النهائي و70% من تكلفة دورة حياته الكاملة تُحدّد في مرحلة التصميم، ولذلك تُمثّل نقطة التقاء التصميم والتصنيع الفرصة الأكبر لخفض التكاليف. [ 16 ] تتراوح مدة مشاريع التصميم بين بضعة أسابيع وثلاث سنوات، بمتوسط ​​سنة واحدة. [ 17 ] عادةً ما تبدأ مرحلتا التصميم والتسويق بتعاون مُبكر جدًا. عند الانتهاء من التصميم المبدئي، يُرسل إلى مصنع الإنتاج لإنشاء النموذج الأولي، مع تطبيق منهجية الهندسة المتزامنة من خلال ممارسات مثل نشر وظائف الجودة (QFD) والتصميم للتصنيع/التجميع ( DFM / DFA) وغيرها. تتمثل مخرجات التصميم (الهندسة) في مجموعة من مواصفات المنتج والعملية - غالبًا في شكل رسومات - بينما تتمثل مخرجات التصنيع في المنتج الجاهز للبيع. [ 18 ] بشكل أساسي، يقوم فريق التصميم بإعداد رسومات تتضمن المواصفات الفنية التي تُمثّل المنتج المستقبلي، ثم يُرسلها إلى مصنع الإنتاج لتنفيذها. يُعدّ حلّ مشكلات التوافق بين المنتج والعملية ذا أولوية قصوى في تصميم الاتصالات المعلوماتية، إذ يجب التخلي عن 90% من جهود التطوير في حال إجراء أي تغييرات بعد طرح المنتج للتصنيع. [ 18 ]

النموذج المفاهيمي

تم تصميم النماذج المفاهيمية لتسهيل عملية تطوير المنتج بسلاسة.

نموذج بوز، ألين وهاملتون : يُعدّ نموذج بوز، ألين وهاملتون (BAH)، الذي نُشر عام 1982، أحد أوائل النماذج التي لا تزال الشركات تستخدمها في عملية تطوير المنتجات الجديدة. [ 19 ] وهو النموذج الأكثر شهرة لأنه يُشكّل أساس أنظمة تطوير المنتجات الجديدة التي طُرحت لاحقًا. [ 20 ] يُمثّل هذا النموذج حجر الزاوية لجميع النماذج الأخرى التي طُوّرت بعد ذلك. بُذلت جهود كبيرة لاقتراح نماذج أفضل، ولكن في الواقع، يُمكن ربط هذه النماذج بسهولة بنموذج BAH. تتكوّن خطوات نموذج BAH السبع من: استراتيجية المنتج الجديد ، توليد الأفكار، الفرز والتقييم، تحليل الأعمال، التطوير، الاختبار، والتسويق.

نموذج تطوير المنتجات الاستكشافي (ExPD) : يُعدّ تطوير المنتجات الاستكشافي، والذي يُشار إليه غالبًا بالاختصار ExPD، منهجًا ناشئًا لتطوير المنتجات الجديدة. وقد قدّمت المستشارتان ماري دروتار وكاثي موريسي نموذج ExPD لأول مرة في الاجتماع السنوي لجمعية تطوير وإدارة المنتجات لعام 2015 [ 21 ] ، ثمّ وضّحتا منهجهما لاحقًا في مجلة Visions التابعة للجمعية نفسها . [ 21 ]

في عام 2015، حصلت شركة دروتار وموريسي، Strategy2Market، على العلامة التجارية لمصطلح "Exploratory PD". [ 22 ] وبدلاً من المرور بمجموعة من المراحل المنفصلة، ​​مثل عملية بوابة المرحلة ، فإن عملية تطوير المنتجات الاستكشافية هذه تسمح للمؤسسات بالتكيف مع بيئة ظروف السوق المتغيرة وغير المؤكدة من خلال استخدام عملية تطوير منتجات أكثر مرونة وقابلية للتكيف لكل من الأجهزة والبرامج.

بينما يُحقق نهج المراحل التقليدي أفضل النتائج في بيئة سوق مستقرة، يُعدّ نهج تطوير المنتجات الموسع (ExPD) أكثر ملاءمةً لتطوير المنتجات في الأسواق غير المستقرة والتي يصعب التنبؤ بها. تُسبب الأسواق غير المستقرة والتي يصعب التنبؤ بها حالةً من عدم اليقين والمخاطر في عملية تطوير المنتجات. تُساهم عوامل عديدة في نتائج أي مشروع، وينطلق نهج تطوير المنتجات الموسع (ExPD) من فرضية أن العوامل التي لا يمتلك فريق المنتج معرفة كافية بها أو يجهلها هي التي تُسبب حالة عدم اليقين والمخاطر.

يتمثل الهدف الرئيسي لمنهجية تطوير المنتجات التجريبية (ExPD) في تقليل عدم اليقين والمخاطر من خلال الحد من المجهول. فعندما تتكيف المؤسسات بسرعة مع البيئة المتغيرة (السوق، والتكنولوجيا، واللوائح، والعولمة، وما إلى ذلك)، فإنها تقلل من عدم اليقين والمخاطر، مما يؤدي إلى نجاح المنتج. تُوصف منهجية تطوير المنتجات التجريبية بأنها نهج نظامي متكامل ذو شقين. ويذكر دروتار وموريسي أن تطوير المنتجات عملية معقدة وتحتاج إلى إدارتها كنظام متكامل، يدمج العناصر الأساسية التالية: الاستراتيجية، وإدارة المحفظة، والتنظيم/الفرق/الثقافة، والمقاييس، وفهم السوق/العميل، والعملية. [ 21 ]

نشر دروتار وموريسي كتابين حول تطوير المنتجات الاستكشافي (ExPD). صدر الكتاب الأول، بعنوان "تطوير المنتجات الاستكشافي: نسخة تنفيذية: تطوير منتجات قابل للتكيف في عالم متغير"، ككتاب إلكتروني في 3 ديسمبر 2018. [ 23 ] وفي 8 سبتمبر 2022، نشر دروتار وموريسي كتابهما الثاني، "التعلم والتكيف: تطوير المنتجات الاستكشافي - عملية تطوير منتجات تكيفية للابتكار السريع وتقليل المخاطر"، والذي يسلط الضوء أيضًا على منهجيتهما. [ 24 ] يتألف الكتاب من ثلاثة أقسام: نظرة عامة على تطوير المنتجات الاستكشافي، وكيفية تطبيقه، والممارسات التكيفية التي تدعم تطوير المنتجات الاستكشافي. [ 25 ] ووفقًا لمجلة كيركوس، فإن "النهج الذي يدعو إليه المؤلفان يركز على الخارج ويرتكز على القدرة على التكيف الكافية لتطوير كفاءات جديدة وإنشاء نماذج جديدة مع تطور المواقف المعقدة". وتلخص كيركوس النص بأنه "معقد ومحفز بصريًا؛ مخطط جاد للمخططين الاستراتيجيين الجادين". [ 24 ]

نهج شركة IDEO. يُعدّ المفهوم الذي تتبناه شركة IDEO، وهي شركة تصميم واستشارات، من أكثر العمليات بحثًا في مجال تطوير المنتجات الجديدة، وهو إجراء من خمس خطوات. [ 26 ] هذه الخطوات مُدرجة بالترتيب الزمني:

  1. فهم ومراقبة السوق والعميل والتكنولوجيا وقيود المشكلة؛
  2. قم بتجميع المعلومات التي تم جمعها في الخطوة الأولى؛
  3. تخيل عملاء جدد يستخدمون المنتج؛
  4. قم بإنشاء نموذج أولي، وتقييم المفهوم وتحسينه؛
  5. تنفيذ التغييرات التصميمية، والتي ترتبط بإجراءات أكثر تقدماً من الناحية التكنولوجية، وبالتالي ستتطلب وقتاً أطول.

نهج الشركات الناشئة المرنة : هو منهجية لتطوير الشركات والمنتجات تهدف إلى تقصير دورات تطوير المنتجات واكتشاف جدوى نموذج العمل المقترح بسرعة. ويتحقق ذلك من خلال تبني مزيج من التجريب القائم على فرضيات العمل، وإصدارات المنتجات المتكررة، والتعلم المُثبت. يركز نهج الشركات الناشئة المرنة على آراء العملاء أكثر من الحدس، وعلى المرونة أكثر من التخطيط. تُمكّن هذه المنهجية من التعافي من الإخفاقات بشكل أسرع من الطرق التقليدية لتطوير المنتجات.

نموذج المراحل والبوابات : "عملية المراحل والبوابات: هي عملية تطوير منتجات شائعة الاستخدام، تقسم الجهد إلى مراحل متسلسلة زمنيًا، تفصل بينها بوابات قرارات إدارية. يجب على فرق متعددة الوظائف إكمال مجموعة محددة من المهام المترابطة والمتداخلة في كل مرحلة بنجاح قبل الحصول على موافقة الإدارة للانتقال إلى المرحلة التالية من تطوير المنتج. يتضمن إطار عمل عملية المراحل والبوابات مسارات سير العمل وسير اتخاذ القرار، ويحدد الأنظمة والممارسات الداعمة اللازمة لضمان استمرار سلاسة العملية." المصدر: [ 27 ]

[ أ ] يُعد روبرت ج. كوبر رائدًا في مجال إدارة الابتكار وتطوير المنتجات الجديدة. فمنذ عام 1975،أنجز كوبر أعمالًا بارزة في هذا المجال. [ 29 ] وقد طُرح نموذج "المراحل والبوابات"، الذي طُوّر في ثمانينيات القرن الماضي، كأداة جديدة لإدارة عمليات تطوير المنتجات الجديدة. وطُبّق هذا النموذج بشكل أساسي على المنتجات المادية، على عكس البرمجيات أو الخدمات. [ 30 ] وتُشير دراسة APQC المعيارية لعام 2010 إلى أن 88% من الشركات الأمريكية تستخدم نظام "المراحل والبوابات" لإدارة المنتجات الجديدة، بدءًا من الفكرة وحتى الإطلاق. وفي المقابل، أفادت التقارير بأن الشركات التي تتبنى هذا النظام تحصل على فوائد عديدة، مثل تحسين العمل الجماعي، وزيادة معدلات النجاح، والكشف المبكر عن حالات الفشل، وإطلاق أفضل، وحتى تقليل مدة دورة التطوير بنسبة تصل إلى 30%. [ 31 ] وتُبرز هذه النتائج أهمية نموذج "المراحل والبوابات" في مجال تطوير المنتجات الجديدة.

يتكون نموذج المراحل والبوابات للمنتجات الجديدة الرئيسية من خمس مراحل وخمس بوابات. [ 32 ] المراحل هي:

  1. التفكير أو الاكتشاف
  2. المرحلة الأولى: وضع المفهوم أو تحديد النطاق
  3. المرحلة الثانية: إعداد دراسة الجدوى
  4. المرحلة الثالثة: التطوير
  5. المرحلة الرابعة: الاختبار والتحقق
  6. المرحلة الخامسة: الإطلاق (التسويق)

تُوفّر هذه الأنشطة معلومات أساسية لاتخاذ قرار بشأن المضي قدماً أو التوقف عن التطوير. وتمثل هذه القرارات البوابات في نموذج المراحل والبوابات.

إدارة

فيما يلي أنواع هياكل إدارة تطوير المنتجات الجديدة:

تطوير المنتجات التي تركز على العملاء

يركز تطوير المنتجات الجديدة المتمحور حول العميل على إيجاد طرق جديدة لحل مشاكل العملاء وخلق تجارب أكثر إرضاءً لهم. غالبًا ما تعتمد الشركات على التكنولوجيا، لكن النجاح الحقيقي ينبع من فهم احتياجات العملاء وقيمهم. الشركات الأكثر نجاحًا هي تلك التي تميزت عن غيرها، وحلت مشاكل العملاء الرئيسية، وقدمت عرض قيمة مقنعًا لهم، وتفاعلت معهم بشكل مباشر ومنهجي. [ 33 ] [ 34 ]

تطوير المنتجات بشكل منهجي

يركز تطوير المنتجات الجديدة المنهجي على إنشاء عملية تسمح بجمع ومراجعة وتقييم أفكار المنتجات الجديدة. [ 35 ]

يُعدّ وجود آلية لإشراك الموظفين والموردين والموزعين والتجار في البحث عن منتجات جديدة وتطويرها أمرًا بالغ الأهمية لنجاح الشركة. [ 36 ] وقد اعتُبرت المشاركة المنسقة (والمبكرة غالبًا) للموردين في تطوير المنتجات الجديدة مثمرة، ودُعي إليها عمومًا منذ ثمانينيات القرن الماضي. [ 37 ] يُنظر إلى المشاركة المبكرة للموردين (ESI) عمومًا على أنها تُخفّض التكاليف، مع ضرورة مراعاة خطر الارتباط بمورد واحد قد يضغط لرفع الأسعار. [ 38 ] ويحدد المعهد المعتمد للمشتريات والإمداد أربع مراحل للمشاركة المبكرة للموردين :

  1. مرحلة التصميم: التصميم الأولي والتنبؤ بالمبيعات
  2. تحديد متطلبات التوريد بمشاركة الموردين، وتحديد كميات الطلبات ومتطلبات مخزون الأمان، وتأكيد اختيار المورد.
  3. العمل مع المورد بشأن مراقبة الجودة ومعايير التسليم وتكاليف الاستثمار
  4. اعتماد منهجية التصنيع وضمان الكفاءة. [ 39 ]

يمكن أن تساعد شفافية التكاليف، المدعومة بشروط تعاقدية مناسبة ومتطلبات تدقيق الموردين، الشركات على تجنب التعرض لضغوط غير مبررة من الموردين. [ 40 ]

تشمل الأمثلة الأخرى على العمل التعاوني في تطوير المنتجات التعاون العسكري الدولي في تطوير أنظمة أسلحة جديدة ، [ 41 ] وفي قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، حيث لاحظ بروس وآخرون أن التعاون بين شركات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات "هو المسار المفضل لتطوير المنتجات". [ 42 ]

من المهم أيضاً أن يكون لدى الشركات آلية لمراقبة المنافسين ومنتجاتهم حتى تتمكن من البقاء متقدمة عليهم.

إدارة الابتكار

لإدارة عملية تطوير المنتجات الجديدة بنجاح، يجب أن تمتلك الشركات نظامًا لإدارة الابتكار . يضمن هذا النظام مراعاة جميع جوانب تطوير المنتجات الجديدة، وتمكين الشركة من تتبع وتقييم التقدم المحرز في تطويرها. يُعيّن مدير الابتكار، وهو مسؤول رفيع المستوى، لتنفيذ هذا النظام وإدارته. كما يُفترض أن يُسهم نظام إدارة الابتكار في تعزيز ثقافة الابتكار داخل الشركة، مما يزيد من فرص نجاح المنتجات الجديدة. يرى الكاتبان المتخصصان في التسويق، هايمان وويلكنز، أن معدل ابتكار المنتجات في الشركة يجب أن يكون متوسطًا، بين السرعة المفرطة التي تؤدي إلى تراجع منتجاتها الأساسية، والبطء الشديد الذي يجعل منتجاتها قديمة الطراز. [ 33 ] يتحمل المديرون مسؤولية ضمان مراعاة جميع جوانب تطوير المنتجات الجديدة، وتمكين الشركة من تتبع وتقييم التقدم المحرز في تطويرها.

لجنة إدارة الابتكار متعددة الوظائف

تتألف لجنة إدارة الابتكار متعددة الوظائف من فريق يضم أفرادًا من مختلف أقسام الشركة، بما في ذلك التسويق والهندسة والتصميم والتصنيع والبحث والتطوير ، وهم مسؤولون عن الإشراف على عملية تطوير المنتجات الجديدة وإدارتها. تضمن هذه اللجنة مراعاة جميع جوانب تطوير المنتجات الجديدة، وتمكين الشركة من تتبع وتقييم التقدم المحرز في تطويرها. ويمكن للشركات الحصول على صورة أشمل لتطوير المنتجات الجديدة من خلال تشكيل فريق متعدد الوظائف، مما يُسهم في توليد أفكار جديدة وتقديم الدعم في تقييمها.

تقنيات أخرى

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات استخدام تطوير المنتجات الافتراضي للمساعدة في خفض التكاليف. تعتمد هذه العملية على تقنيات التعاون للاستغناء عن الحاجة إلى فرق عمل متواجدة في نفس الموقع، مما قد يؤدي إلى توفير كبير في التكاليف، مثل خفض تكاليف الإدارة العامة للشركات الاستشارية.

من الطرق الأخرى لخفض تكلفة تطوير المنتجات الجديدة استخدام دورات تطوير مدتها 24 ساعة. يتيح هذا النهج للشركات تطوير المنتجات بسرعة أكبر وبتكلفة أقل. فباستخدام دورة مدتها 24 ساعة، تستطيع الشركات تقليص الوقت اللازم لطرح المنتج في السوق، مما يمنحها ميزة تنافسية وقدرة بالغة الأهمية في حالات التغيرات المفاجئة في ظروف السوق أو احتياجات العملاء.

استخدمه في الأوقات المضطربة

في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة، تزداد أهمية تركيز الشركات على الابتكار وتطوير المنتجات الجديدة. [ 43 ] [ 44 ] غالبًا ما تؤدي هذه الظروف إلى تركيز قصير النظر على خفض التكاليف وتقليل الإنفاق على المنتجات الجديدة. مع ذلك، ستكون الشركات القادرة على الابتكار وتطوير منتجات جديدة في وضع أفضل للمستقبل.

على الرغم من أن الأمر قد يبدو غير منطقي، إلا أن الظروف الصعبة قد تستدعي تركيزًا أكبر على تطوير المنتجات الجديدة. ذلك لأن الشركات بحاجة إلى إيجاد سبل لتلبية الاحتياجات والأذواق المتغيرة لعملائها. فالابتكار يُساعد الشركة على تعزيز قدرتها التنافسية وتحسين وضعها المستقبلي. وباستخدام أساليب متنوعة، مثل تطوير المنتجات الافتراضي ودورات التطوير السريعة (24 ساعة)، تستطيع الشركات خفض تكلفة تطوير المنتجات الجديدة وزيادة فرص نجاحها.

الأدوار

توجد العديد من الأدوار المختلفة في فريق تطوير المنتجات: فيما يلي قائمة ببعض الأدوار الأكثر شيوعًا: [ 45 ] [ 46 ]

أدوار ومسؤوليات تطوير المنتجات
وظيفةالأدوار
إدارة المنتجات
تجربة المستخدم (UX)
تحليلات المنتجات
تسويق المنتجات
التصميم المفاهيمي
هندسة

انظر أيضاً

ملحوظات

  1. ↑ Stage-Gate ® هي علامة تجارية مسجلة مملوكة ومحمية من قبل شركة Stage-Gate Inc. [ 28 ]

مراجع

  1. ↑ قاموس الأعمال والإدارة (  الطبعة الخامسة). مطبعة جامعة أكسفورد. 2009. ISBN 9780199234899. OCLC 277068142 . 
  2. 1 2 إدارة الابتكار وتطوير المنتجات الجديدة ( الطبعة الخامسة). بيرسون للتعليم. 2012. ISBN  9780273736561.
  3. ↑ كان، كينيث ب. (2012). دليل PDMA لتطوير المنتجات الجديدة ( الطبعة الثالثة). جون وايلي وأولاده. ISBN  9780470648209.
  4. ↑ زوبونتشيتش، ر. (2012)، إرشادات لاستراتيجيات تسعير المنتجات الجديدة ، برايس بوينت بارتنرز
  5. 1 2 3 كوين وآخرون (2001). "توفير الوضوح ولغة مشتركة لـ 'الواجهة الأمامية الغامضة'" إدارة تكنولوجيا البحث . 44 ( 2): 46-55 . doi : 10.1080/08956308.2001.11671418 . S2CID 218755322 . 
  6. ↑ فاندنبوش وآخرون (2006). "إدارة الأفكار: نظرة شاملة". مجلة دراسات الإدارة . 43 (2): 259-288 . doi : 10.1111/j.1467-6486.2006.00590.x . S2CID 144597695 .  
  7. ↑ سوخوف، ألكسندر (2018). "دور الفهم المُدرَك في تقييم الأفكار" . إدارة الإبداع والابتكار . 27 (2): 183-195 . doi : 10.1111/caim.12262 . S2CID 148625434 . 
  8. ↑ كيم، ج.؛ ويليمون، د. (2007). "مصادر وتقييم التعقيد في مشاريع تطوير المنتجات الجديدة". إدارة البحث والتطوير . 33 (1): 16-30 .
  9. ↑ سميث، بريستون ج. ورينيرتسن، دونالد ج. (1998) تطوير المنتجات في نصف الوقت ، الطبعة الثانية، جون وايلي وأولاده، نيويورك، 1998.
  10. ↑ Husig and Kohn (2003), Factors influencing the Front End of the Innovation Process: A comprehensive Review of Selected pirical NPD and explorative FFE Studies, Brusell, Juni 2003, p.14.
  11. ↑ "مسرد مصطلحات PDMA لتطوير المنتجات الجديدة" . جمعية تطوير وإدارة المنتجات. 2006. مؤرشف من الأصل بتاريخ 21-03-2009.
  12. ↑ سميث، بريستون ج.، رينرتسن، دونالد ج. (1991) تطوير المنتجات في نصف الوقت، فان نوستراند رينهولد، نيويورك
  13. ↑ كوبر، آر جي. أنشطة ما قبل التطوير تحدد نجاح المنتج الجديد، في: إدارة التسويق الصناعي، المجلد 17 (1988)، العدد 2، الصفحات 237-248
  14. ↑ كوين، بيتر أ. (نوفمبر 2007). "الواجهة الأمامية الضبابية للمنتجات والخدمات التراكمية والثورية والمنصات" (ملف PDF) . دليل PDMA لتطوير المنتجات الجديدة . اتحاد ريادة الأعمال المؤسسية. doi : 10.1002/9780470172483.ch6 . مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 18 أبريل 2016.
  15. ↑ سميث، ب. روبرت؛ إيبينجر، ب. ستيفن (1997). "تحديد السمات المتحكمة في تكرار التصميم الهندسي" (ملف PDF) . مجلة علوم الإدارة . 43 (3): 276-293 . doi : 10.1287/mnsc.43.3.276 . hdl : 1721.1/2376 .
  16. ↑ يان-مي، تشو (2009). "تحليل التكلفة والعائد لتحسين إدارة الواجهات في سلسلة التصميم والتصنيع". الأكاديمية الصينية لإدارة العلوم والتكنولوجيا . 14 (3): 380-384 .
  17. ↑ هارجادون، أندرو (1997). "الوساطة التكنولوجية والابتكار في شركة لتطوير المنتجات". مجلة العلوم الإدارية الفصلية . 42 (4): 716-749 . doi : 10.2307/2393655 . JSTOR 2393655 . 
  18. 1 2 أدلر، س. بول (1995). "الترابط والتنسيق بين الأقسام: حالة واجهة التصميم/التصنيع" (ملف PDF) . علم التنظيم . 6 (2): 147-167 . doi : 10.1287/orsc.6.2.147 . S2CID 62164671. مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 2020-02-09. 
  19. ↑ ألين وهاملتون، بوز. "إدارة المنتجات الجديدة في ثمانينيات القرن العشرين". بوز، ألين وهاملتون - منشور أصلي من جامعة إنديانا.
  20. ↑ برويان، نادية (2011). "إطار عمل لتطوير منتجات جديدة ناجحة". مجلة الهندسة الصناعية والإدارة . 4 (4): 746-770 .
  21. 1 2 3 "التطوير الاستكشافي للمنتجات: عملية تطوير منتجات تكيفية لعالم معقد" . رؤى . 40 : 16. أبريل 2016 - عبر جمعية تطوير وإدارة المنتجات.
  22. ↑ "USPTO" . نظام البحث الإلكتروني عن العلامات التجارية (TESS) . تم الاطلاع عليه في 18 يوليو 2019 .
  23. ↑ "تطوير المنتجات الاستكشافي: النسخة التنفيذية: تطوير المنتجات القابل للتكيف في عالم متغير" . Amazon.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 يونيو 2023 .
  24. 1 2 "التعلم والتكيف: EXPD عملية تطوير منتجات تكيفية للابتكار السريع وتقليل المخاطر" . كيركوس . 8 يونيو 2023. تم الاطلاع عليه في 12 يونيو 2023 .
  25. ↑ كتاب إلكتروني: التعلّم والتكيّف: ExPD، عملية تطوير منتجات تكيفية للابتكار السريع وتقليل المخاطر . Amazon.com. التعلّم والتكيّف: ExPD، عملية تطوير منتجات تكيفية للابتكار السريع وتقليل المخاطر . 27 يوليو 2022.
  26. ↑ موين، رون. "مراجعة لعملية IDEO" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 2016-02-07 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2014-10-22 .
  27. ↑ بستيلر، لودفيج ونوبل، تشارلز هـ. (2023) "مسرد المصطلحات". دليل PDMA للابتكار وتطوير المنتجات الجديدة (الطبعة الرابعة)، هوبوكين، نيوجيرسي: جون وايلي وأولاده: ص 655. ISBN 978-1-119-89021-8 دليل PDMA للابتكار وتطوير المنتجات الجديدة، الطبعة الرابعة | وايلي
  28. ↑ ستيدج-جيت إنترناشونال، إشعار العلامة التجارية ، تم الاطلاع عليه في 3 فبراير 2025
  29. ↑ كوبر، روبرت ج. 2023. "المنتجات الجديدة - ما الذي يميز الفائزين عن الخاسرين وما الذي يدفع النجاح". دليل PDMA للابتكار وتطوير المنتجات الجديدة، الطبعة الرابعة، تحرير لودفيج بستيلر وتشارلز هـ. نوبل. هوبوكين، نيوجيرسي: وايلي، الفصل 1.
  30. ↑ كوبر، روبرت (1990). "أنظمة البوابات المرحلية: أداة جديدة لإدارة المنتجات الجديدة". آفاق الأعمال . 33 (3): 44-55 . CiteSeerX 10.1.1.474.1777 . doi : 10.1016/0007-6813(90)90040-i . 
  31. ↑ كينيث، كان (2013). دليل PDMA لتطوير المنتجات الجديدة ( الطبعة الثالثة). هوبوكين، نيو جيرسي: جون وايلي وأولاده، ص 34. ISBN   978-0-470-64820-9.
  32. ↑ كوبر، روبرت ج. (مارس 2021). "تسريع الابتكار: دروس من الجائحة"، مجلة إدارة ابتكار المنتجات 38، 2: 1-11. متاح على: المكتبة الوطنية للطب، المعاهد الوطنية للصحة (NIH): https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC8014561/
  33. 1 2 هايمان، ج. وويلكنز، أ.، حيث تلتقي احتياجات العملاء بخبرة الموردين (إعادة التسويق إلى جذوره) ، مجموعة حل المشكلات الإبداعية، نشرة ، المجلد 13، الصفحات 21-25، 2002، تم الاطلاع عليه في 29 أغسطس 2023
  34. ↑ سيلدن، لاري؛ ماكميلان، إيان (أبريل 2006). "إدارة الابتكار المتمحور حول العميل بشكل منهجي" . مجلة هارفارد للأعمال .
  35. ↑ شيبلي، توماس أ.؛ أرماكوست، روبرت ل. (1993-09-01). "المنهجية النظامية لتطوير المنتجات الجديدة" . الحوسبة والهندسة الصناعية . 25 (1): 333-336 . doi : 10.1016/0360-8352(93)90289-A . ISSN 0360-8352 . 
  36. ↑ "منهجية منهجية لتطوير منتجات جديدة لخلق منتجات مؤثرة" . ResearchGate . تم الاطلاع عليه بتاريخ 25 فبراير 2022 .
  37. ↑ لاكيموند، ن.، بيرغرين، س.، وفان ويل، أ.، تنسيق مشاركة الموردين في مشاريع تطوير المنتجات: تصنيف تنسيقي متباين ، إدارة البحث والتطوير 36، العدد 1، 2006، doi : 10.1111/j.1467-9310.2005.00415.x ، تاريخ الوصول: 3 فبراير 2025
  38. ↑ كلية أكسفورد للمشتريات والإمداد، أهمية إشراك الموردين مبكراً ، تم الاطلاع عليه في 5 أبريل 2025
  39. ↑ المعهد المعتمد للمشتريات والإمداد، ما هي مشاركة الموردين المبكرة؟، تم الاطلاع عليه في 5 أبريل 2025
  40. ↑ رابطة المشتريات من المستوى التالي، 6 نصائح لإشراك الموردين مبكراً ، تم الاطلاع عليها في 5 أبريل 2025
  41. ↑ فار، سي إم وفيشر، دبليو إيه (1992)، إدارة المشاريع التعاونية الدولية للتكنولوجيا المتقدمة ، إدارة البحث والتطوير ، المجلد 22، العدد 1، doi : 10.1111/j.1467-9310.1992.tb00788.x ، تاريخ الوصول: 5 أغسطس 2025
  42. ↑ بروس، م.، ليفرك، ف.، ليتلر، د.، وويلسون، د. (1995)، عوامل النجاح لتطوير المنتجات التعاوني: دراسة لموردي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، إدارة البحث والتطوير ، المجلد 25، العدد 1، doi : 10.1111/j.1467-9310.1995.tb00898.x ، تاريخ الوصول: 5 أغسطس 2025
  43. ↑ "لماذا يُعدّ الابتكار أمراً بالغ الأهمية أثناء الأزمات" . كابجيميني العالمية . 18 أكتوبر 2020. تاريخ الاطلاع: 25 فبراير 2022 .
  44. ↑ "الابتكار في أوقات الأزمات: لماذا هو أكثر أهمية من أي وقت مضى | ماكينزي" . www.mckinsey.com . تاريخ الاطلاع: ٢٥ فبراير ٢٠٢٢ .
  45. ↑ "ما الذي يُشكّل فريق المنتج؟" . www.aha.io . تم الاطلاع عليه بتاريخ 13 أبريل 2021 .
  46. ↑ "أدوار إدارة المنتجات وهيكلها الهرمي - قائمة بجميع أدوار إدارة المنتجات" . airfocus.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 13 أبريل 2021 .
  • شعار ويكيميديا ​​كومنزالوسائط المتعلقة بتطوير المنتجات على ويكيميديا ​​كومنز