هاتف VoIP

يستخدم هاتف VoIP أو هاتف IP تقنيات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت لإجراء ونقل المكالمات الهاتفية عبر شبكة IP، مثل الإنترنت . ^{[ 1 ]} وهذا يختلف عن الهاتف القياسي الذي يستخدم شبكة الهاتف العامة التقليدية (PSTN).

تستخدم خدمة الهاتف الرقمية القائمة على بروتوكول الإنترنت بروتوكولات تحكم مثل بروتوكول بدء الجلسة (SIP) أو بروتوكول التحكم في العميل النحيف (SCCP) أو العديد من البروتوكولات الخاصة الأخرى. ^{[ 2 ]}

يمكن أن تكون هواتف VoIP عبارة عن برامج بسيطة تعتمد على البرمجيات أو أجهزة مصممة خصيصًا لهذا الغرض تشبه إلى حد كبير الهاتف العادي أو الهاتف اللاسلكي . ويمكن استخدام هواتف PSTN التقليدية كهواتف VoIP باستخدام محولات الهاتف التناظرية (ATA).

قد يمتلك هاتف أو تطبيق VoIP العديد من الميزات التي لا يدعمها الهاتف التناظري، مثل معرّفات جهات الاتصال الشبيهة بالبريد الإلكتروني والتي قد يسهل تذكرها أكثر من الأسماء أو أرقام الهواتف، أو سهولة مشاركة قوائم جهات الاتصال بين حسابات متعددة. عمومًا، تتبع ميزات هواتف VoIP ميزات Skype وخدمات الهاتف الأخرى القائمة على الكمبيوتر، والتي تتميز بمجموعة ميزات أغنى ولكنها قد تواجه مشكلات متعلقة بالتأخير، نظرًا لاعتمادها على دعم بروتوكول الإنترنت والصوت في أنظمة التشغيل الشائعة.

مع تحسن أنظمة التشغيل الشائعة في تطبيقات الصوت مع ضمانات جودة الخدمة المناسبة ، وتوفر تقنية نقل المكالمات عبر شبكات الجيل الخامس ( IEEE 802.21 وغيرها) من شركات الاتصالات اللاسلكية، أصبحت الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية هي الواجهات الرئيسية. تتميز أجهزة iPhone و Android ونظام التشغيل QNX المستخدم في هواتف BlackBerry منذ عام 2012 وما بعده بقدرات عالية في مجال تقنية VoIP. بالإضافة إلى الاتصال اللاسلكي، تدعم هذه الأجهزة عادةً منفذ USB، ولكنها لا تدعم منفذ Ethernet أو تقنية PoE/USB . أصبح الهاتف الذكي هو الهاتف المهيمن في مجال VoIP لأنه يعمل في الأماكن المغلقة والمفتوحة، ويسهل عليه تغيير محطات البث/البروتوكولات. ويتحقق ذلك من خلال تحمل تكاليف وصول أعلى ووضوح مكالمات أفضل، بالإضافة إلى عوامل أخرى خاصة بالمستخدم. وهكذا، اقتصر دور هاتف PoE/USB VoIP على كونه جهازًا انتقاليًا، باستثناء المكاتب التقليدية، حيث لا يزال يُستخدم على نطاق واسع كهاتف مكتبي.

يتكون هاتف VoIP من مكونات مادية وبرمجية. تتطلب البرمجيات مكونات شبكية قياسية مثل حزمة بروتوكولات TCP/IP ، وتطبيق عميل لبروتوكول DHCP ، ونظام أسماء النطاقات (DNS). بالإضافة إلى ذلك، يلزم وجود حزمة بروتوكولات إشارة VoIP، مثل بروتوكول بدء الجلسة (SIP)، و H.323 ، وبروتوكول التحكم بالعميل ( Skinny Client Control Protocol ) من Cisco ، و/أو Skype . بالنسبة لتدفقات الوسائط، يُستخدم بروتوكول النقل في الوقت الحقيقي (RTP) في معظم أنظمة VoIP. تتوفر مجموعة متنوعة من برامج الترميز لتشفير الصوت والوسائط، مثل: G.711 ، وGSM ، وiLBC ، وSpeex ، و G.729 ، و G.722 ، و G.722.2 (AMR-WB) للصوت، وبرامج ترميز صوتية أخرى ، و H.263 ، و H.263+ ، و H.264 للفيديو . يتحكم برنامج واجهة المستخدم في تشغيل المكونات المادية، وقد يستجيب لإجراءات المستخدم برسائل تظهر على شاشة العرض.

قد يبدو الجهاز ككل كهاتف عادي أو هاتف محمول. يحتوي هاتف VoIP على المكونات المادية التالية

• سماعة هاتف مزودة بسماعة رأس وميكروفون ، ما لم يكن الهاتف بأكمله جهازًا محمولًا باليد يحتوي على هذه الميزات .
• مكبر صوت يعمل كمكبر صوت للهاتف
• لوحة مفاتيح أو لوحة لمس لإدخال رقم الهاتف والرسائل النصية
• عرض الأجهزة لتلقي ملاحظات المستخدم وعرض معرف المتصل / الرسائل
• معالج دقيق للأغراض العامة (GPP) للتحكم في الجهاز
• محرك صوتي أو معالج إشارة رقمية (DSP) لمعالجة رسائل بروتوكول النقل في الوقت الحقيقي (RTP ). يوفر بعض مصنعي الدوائر المتكاملة (IC) معالجات الإشارات العامة (GPP) ومعالجات الإشارات الرقمية (DSP) في شريحة واحدة.
• محولات AD و DA : لتحويل الصوت إلى بيانات رقمية والعكس.
• أجهزة شبكة إيثرنت أو شبكة لاسلكية لإرسال واستقبال الرسائل على شبكة البيانات
• مصدر الطاقة - بطارية أو مصدر تيار مستمر/متردد؛ تتلقى بعض هواتف VoIP الطاقة من خلال تقنية Power over Ethernet.
• تتضمن بعض هواتف VoIP منفذ RJ-11 لتوصيل الهاتف بشبكة الهاتف العامة (PSTN).

• عرض هوية المتصل
• تحويل المكالمات وتعليق المكالمات
• الاتصال باستخدام الاسم/المعرف (يختلف عن الاتصال السريع في أنه لا يتم تخزين أي رقم على جهاز العميل)
• الدلائل المخزنة محليًا والقائمة على الشبكة
• المكالمات الجماعية والمكالمات متعددة الأطراف
• موقف سيارات
• ميزة حظر المكالمات .
• دعم حسابات VoIP متعددة - يمكن للهاتف التسجيل لدى أكثر من خادم/موفر VoIP واحد.
  • تُضبط الحسابات وتُحفظ عادةً على الهاتف نفسه. ومن الميزات الأكثر تطورًا التنزيل الديناميكي لإعدادات الحساب، والمعروف أيضًا باسم " تنقل الرقم الداخلي ". تتيح هذه الميزة تنزيل الإعدادات المخزنة على خادم إلى الهاتف، بناءً على تسجيل دخول المستخدم. يسجل المستخدم دخوله إلى الهاتف، فيصبح هذا الهاتف هو رقمه الداخلي. تتطلب هذه الميزة كلاً من جهاز العميل (الهاتف) والخادم، وعادةً ما يكون ذلك في سياق الاتصالات الموحدة ^{[ 3 ].}
• اتصالات مشفرة آمنة

• نظام الوسائط المتعددة عبر بروتوكول الإنترنت (IMS)
• قائمة برامج SIP
• الاتصال الصوتي عبر الإنترنت عبر الهاتف المحمول