نموذج نقص المعلومات

ينظر نموذج العجز المعرفي في الفهم العلمي إلى الجمهور على أنه "صفحة بيضاء" تكاد تنعدم فيها معرفته بالخطاب العلمي والبحث العلمي. ^{[ 7 ]} ويُفترض أن هذا العجز المعرفي يستند إلى مجتمع علمي موثوق، وذو خبرة، وهرمي. إلا أن ازدياد أنظمة المعلومات الحديثة، كالإنترنت وسهولة الوصول إليها، قد أدى إلى تراكم معرفة أكبر بالبحث العلمي وفهم الجمهور له.

مع ذلك، يرى النقاد أن نموذج العجز المعرفي قد يُنتج نظامًا غير مقصود للميزة التراكمية : تفاقم عدم المساواة بين الأفراد والجماعات، وداخل فجوة المعرفة والمواقف والممارسات (KAP)، نتيجةً لتعدد العوامل المؤثرة المحتملة. وبمرور الوقت، قد تُفاقم هذه التأثيرات الفجوات بين مستويات المعرفة والمواقف والممارسات لدى الأفراد والجماعات. ^{[ 8 ]} مع الأخذ في الاعتبار ما سبق، قد يكون هذا الأمر إيجابيًا أيضًا بالنسبة لأفراد الجمهور الذين يُمكنهم زيادة قاعدة معارفهم، وتقليل العجز المعرفي، وتقييم صحة ما تنقله وسائل الإعلام والحكومات . من شأن ذلك أن يُعزز العلاقة بين عامة الناس، الذين يفتقرون للمعرفة ، وبين الأقلية التي تمتلك فائضًا معرفيًا.

مع ذلك، فقد فند نموذج العجز المعرفي العديد من الدراسات التي تُظهر أن مجرد تزويد الناس بمزيد من المعلومات لا يُغير بالضرورة آراءهم. ^{[ 9 ]} ويعود ذلك جزئيًا إلى رغبة الناس في الشعور بأن آراءهم قد أُخذت بعين الاعتبار (وأنها سُمِعت) في أي عملية صنع قرار، وإلى اتخاذهم القرارات بناءً على مجموعة من العوامل. تشمل هذه العوامل المعتقدات الأخلاقية والسياسية والدينية، بالإضافة إلى الثقافة والتاريخ والتجربة الشخصية.

بمعنى آخر، يتجاوز إحساس الناس بالمخاطر الاعتبارات العلمية البحتة لتحليل المخاطر التقليدي، ويتجاهل نموذج العجز هذه " الآثار الخارجية ". ومن المقبول الآن على نطاق واسع أن أفضل بديل للتفكير القائم على نموذج العجز هو التفاعل الحقيقي مع الجمهور وأخذ هذه الآثار الخارجية في الحسبان. ^{[ 10 ]}

قد تؤثر العوامل الخارجية على آراء الأفراد وسلوكياتهم تجاه العلوم والتكنولوجيا. فعلى سبيل المثال، أظهر استطلاع رأي أُجري عام ٢٠٠٤ في الولايات المتحدة وجود ارتباط بين التدين ودعم تقنية النانو. ^{[ ١١ ]} إضافةً إلى ذلك، في مجال التواصل بشأن المناخ ، ورغم أن غالبية الناس حول العالم اليوم يعتقدون أن تغير المناخ يُمثل حالة طوارئ عالمية، ^{[ ١٢ ]} إلا أن العمل المناخي قد تعثر بسبب عوامل أخرى، مثل المعارضة السياسية والفساد ومصالح شركات النفط. ^{[ ١٣ ]}

كما لوحظ أن العوامل الاجتماعية والديموغرافية، مثل التعليم والعمر، تؤثر على استخدام الأفراد لقنوات الاتصال وإمكانية وصولهم إليها؛ إذ يرتبط مستوى ثقة الأفراد في المعلومات الصحية التي يقدمها البرنامج واختيارهم لها، بالإضافة إلى تغير سلوكياتهم الصحية (نتيجةً لهذه المعلومات)، بكل من تصورهم لعملية الاتصال الجماهيري والعوامل الاجتماعية والديموغرافية، إلا أن ارتباطها بالعوامل الاجتماعية والديموغرافية أقوى. ^{[ 14 ]}

في ظل التحديات التي تواجه نموذج العجز في التواصل العلمي في مجال الصحة، يُنصح بالحذر إزاء الدور المتزايد للتكنولوجيا ووسائل التواصل الاجتماعي، وكيف يمكن أن يؤثر ذلك على مصداقية تدفق المعلومات الصحية بعيدًا عن المتخصصين في الرعاية الصحية. ^{[ 15 ]}

علاوة على ذلك، ينبغي على القائمين على التواصل العلمي، ولا سيما أولئك الذين يسعون إلى معالجة المعتقدات غير المدعومة بأدلة، البحث عن أساليب إقناع بديلة. فعلى سبيل المثال، أظهرت دراسة أجريت عام 2019 أن التعرض لقصص شخص تحول من معارضة الكائنات المعدلة وراثيًا إلى تأييدها أدى إلى مواقف أكثر إيجابية تجاهها. ^{[ 16 ]}

سعت دراسة تحليلية شاملة أجريت عام 2008 وشملت 193 دراسة إلى تفسير العلاقة بين المعرفة العلمية والاتجاهات نحو العلوم. ^{[ 17 ]} وقد تم اختيار الدراسات المشمولة باستخدام مناهج غير موحدة في جميع أنحاء العالم بين عامي 1989 و2004 لتوفير تحليل متعدد الثقافات. وتم ربط فئات المعرفة العلمية العامة والخاصة بالاتجاهات نحو العلوم. وقُيست المعرفة العامة بالعلوم وعلم الأحياء باستخدام أسئلة مشابهة لتلك التي تستخدمها المؤسسة الوطنية للعلوم لقياس "الثقافة العلمية المدنية". ^{[ 1 ]} ثم قورنت البيانات المتعلقة بالمعرفة العامة بالعلوم وعلم الأحياء بالاتجاهات نحو العلوم العامة، والطاقة النووية، والطب الجيني، والأغذية المعدلة وراثيًا ، وعلوم البيئة. ومن خلال البيانات الأولية، وُجد أن هناك ارتباطًا إيجابيًا طفيفًا بين المعرفة العامة بالعلوم والاتجاهات نحو العلوم، مما يشير إلى أن زيادة المعرفة العلمية ترتبط بموقف إيجابي تجاه موضوع علمي معين، وأن هذا لا يرتبط بالوضع الاجتماعي والاقتصادي أو التكنولوجي للبلد، بل بعدد الأفراد الملتحقين بالتعليم العالي. مع ذلك، وجدت بعض الدراسات أن المستويات العالية من المعرفة العلمية قد تشير إلى مواقف إيجابية وسلبية للغاية تجاه مواضيع محددة مثل التكنولوجيا الحيوية الزراعية . ^{[ 18 ]} وبالتالي، قد تكون المعرفة مؤشراً على قوة الموقف، وليس بالضرورة ما إذا كان الموقف إيجابياً أم سلبياً.

مع أن المعرفة قد تؤثر على قوة المواقف، فقد أظهرت دراسات أخرى أن مجرد زيادة المعرفة لا يعزز ثقة الجمهور بالعلوم بشكل فعال. ^{[ 19 ]} فبالإضافة إلى المعرفة العلمية، يستخدم الجمهور قيمًا أخرى (كالدين مثلاً) لتكوين قواعد استدلالية واتخاذ قرارات بشأن التكنولوجيا العلمية. وقد تؤثر هذه القيم نفسها على الإجابات على الأسئلة التي تقيس فهم الجمهور للعلوم، ومن الأمثلة على ذلك نظرية التطور. ففي مؤشرات المؤسسة الوطنية للعلوم، وافق أقل من نصف الأمريكيين (حوالي 45%) على أن الإنسان تطور من أنواع أخرى. وهذه النسبة أقل بكثير من التقارير الواردة من دول أخرى، وقد فُسِّرت على أنها قصور في الثقافة العلمية. ومع ذلك، عند إضافة عبارة توضيحية ("وفقًا لنظرية التطور...")، أجاب 72% من الأمريكيين إجابة صحيحة بأن الإنسان تطور من أنواع أخرى. ^{[ 20 ]} لذلك، لا تفسر المعرفة وحدها آراء الجمهور فيما يتعلق بالعلوم. يجب على العلماء مراعاة القيم والقواعد الاستدلالية الأخرى عند التواصل مع الجمهور للحفاظ على الثقة والاحترام. في الواقع، دعا البعض إلى مزيد من المساءلة الديمقراطية لعلماء الأخلاقيات الحيوية والعلماء، ما يعني أن القيم العامة ستؤثر على تقدم التكنولوجيا العلمية وقبولها. ^{[ 21 ]} وتشير الأدلة الحديثة إلى أن هذا التعاون بين الجمهور والعلماء قد يكون مثمرًا للباحثين أيضًا: فقد وافق 82% من أعضاء هيئة التدريس الذين شملهم استطلاع رأي أُجري عام 2019 على أن الحصول على "أفكار قيّمة" من الجمهور كان نتيجة إيجابية لأنشطة التواصل مع الجمهور. ^{[ 22 ]} ومع عودة اهتمام الأكاديميين بالتركيز على التواصل مع الجمهور، دعت منظمات مثل الجمعية الأمريكية لتقدم العلوم (AAAS) إلى "تفاعلات هادفة وهادفة توفر فرصًا للتعلم المتبادل بين العلماء وعامة الناس".

يُلاحظ وجود توجه في وسائل الإعلام العالمية نحو الالتزام بنقل الحقائق كاملةً، إلا أن التغطية الواقعية قد تراجعت لصالح أسلوب أكثر وضوحًا وأقل موثوقية، يركز على تفسيرات الحقائق. هذا ما يُسمى بـ"التلاعب" ^{[ 24 ]} (انظر فرانك لونتز )، والذي تنشره الصحافة العالمية تحت ضغط تجاري وسياسي. بعبارة أخرى، تُقدم وسائل الإعلام للجمهور اختصارات معرفية أو أساليب استدلالية لاستيعاب المعلومات الجديدة بسرعة. وقد يؤثر أسلوب صياغة الرسالة على مواقف الفرد. ^{[ 25 ]} ويُستشهد بموضوعي الاحتباس الحراري الناتج عن النشاط البشري وتغير المناخ بشكل متكرر. ومع ذلك، في جميع الحالات، بات من الصعب بشكل متزايد التمييز بين الأساس الواقعي لما يُنشر وبين "التلاعب" الذي يُمارس على طريقة سرد القصة وعرضها. ^{[ 6 ]}

يمكن استخدام التأطير لتبسيط قضية ما، أو لإقناع الجمهور، وقد يؤثر على المعتقدات الدينية والقيم الأخلاقية والمعرفة المسبقة، وحتى على الثقة بالعلماء أو الشخصيات السياسية. ^{[ 26 ]} علاوة على ذلك، قد يرتبط نقل الأفكار العلمية وتبني التكنولوجيا ارتباطًا وثيقًا بانتقال المعلومات بين الأفراد الذين يسهل التأثير عليهم، ^{[ 27 ]} على عكس نظرية "التدفق ثنائي المراحل" المقبولة على نطاق واسع، حيث عمل عدد قليل من قادة الرأي كوسطاء بين وسائل الإعلام والجمهور العام. ^{[ 28 ]} يُعدّ تقليص فجوة المعرفة مهمة معقدة، ولكن إذا عرفنا كيف يفكر الجمهور العام، أو كيف يتعلمون ويفسرون المعلومات الجديدة، فبإمكاننا إيصال رسالتنا إليهم بشكل أفضل وبأكثر الطرق موضوعية وحيادية ممكنة. ^{[ 25 ]}