نظام الجدارة
نظام الجدارة هو عملية ترقية وتوظيف موظفي الحكومة بناءً على قدرتهم على أداء الوظيفة، وليس على علاقاتهم السياسية. [ 1 ] وهو عكس نظام المحسوبية .
تاريخ
يعود أقدم مثال معروف لنظام الجدارة إلى عهد أسرتي تشين وهان . وللحفاظ على السلطة في إمبراطورية مترامية الأطراف، أنشأت الحكومة شبكة معقدة من المسؤولين. [ 1 ] كان بإمكان المرشحين لشغل المناصب الحكومية أن يكونوا من خلفية ريفية، ولم تكن هذه المناصب حكرًا على النبلاء. وكان يتم تحديد الرتبة بناءً على الجدارة، من خلال امتحانات الخدمة المدنية ، وأصبح التعليم مفتاحًا للارتقاء الاجتماعي. [ 2 ] بعد سقوط أسرة هان، تم تأسيس نظام الرتب التسع خلال فترة الممالك الثلاث . وانتشر مفهوم نظام الجدارة من الصين إلى الهند البريطانية خلال القرن السابع عشر، ثم إلى أوروبا القارية. [ 3 ]
الولايات المتحدة
بدأ نظام المحسوبية في الخدمة المدنية الأمريكية عام 1829 مع تولي أندرو جاكسون الرئاسة. وقد أثبت اغتيال الرئيس الأمريكي جيمس أ. غارفيلد عام 1881 على يد أحد الباحثين عن وظيفة محبطة مخاطر هذا النظام. فقد أطلق تشارلز ج. غيتو النار على الرئيس غارفيلد لاعتقاده أن الرئيس مدين له بمنصب في الخدمة المدنية، وأن عدم منحه إياه يهدد وجود الحزب الجمهوري. وفي عام 1883، أُعيد هيكلة نظام التعيينات في البيروقراطية الفيدرالية الأمريكية بموجب قانون بندلتون لإصلاح الخدمة المدنية ، الذي جعل نظام الجدارة ممارسة شائعة. [ 4 ] يحدد نظام الجدارة كفاءة المرشح من خلال قدرته على اجتياز امتحان كتابي تنافسي، تُجريه لجنة من الممتحنين. ويجب أن تكون إجابات المرشحين غير موقعة، وذلك لتجنب أي تحيز من جانب الممتحنين. ويتم إعداد قائمة بأسماء المرشحين الناجحين، مرتبة حسب جدارتهم وفقًا لنتائج الامتحان. يجب أن تتم التعيينات من هذه القائمة المؤهلة حسب الترتيب، ما لم يُقدَّم سبب وجيه لتفضيل شخص أدنى منه مرتبةً على شخص ذي مرتبة أعلى. [ 4 ]
يُقرّ مؤيدو النظام بأنه لا يُفضي دائمًا إلى اختيار المرشح الأكفأ، ولكنه فعّال في استبعاد غير الأكفاء. [ 4 ] إضافةً إلى ذلك، فإنّ فوائد النظام، مثل الحدّ من المحسوبية والمحاباة السياسية، تفوق احتمالية استبعاد المرشح الأكفأ. وبما أن دستور الولايات المتحدة يُخوّل رئيس الولايات المتحدة سلطة التعيين ، فليس من صلاحيات الكونغرس الأمريكي تقييد صلاحيات الرئيس بسنّ قوانين تُقيّد ممارسة هذه السلطة. لذا، في الولايات المتحدة، يُطبّق نظام الجدارة على نطاق واسع من خلال إجراءات طوعية من الرئيس وفقًا لقواعد يضعها بنفسه. وقد قضت المحاكم بأنّ قواعد الخدمة المدنية التي يُصدرها رئيس الولايات المتحدة لا تتمتع بقوة القانون العام، ولا تُخوّل موظفي الخدمة المدنية اللجوء إلى المحاكم لحمايتهم من انتهاكها. فهي قوانين الرئيس، وهو وحده المخوّل بإنفاذها. [ 5 ] يعمل مجلس حماية نظام الجدارة تحت إشراف الرئيس . ويتبع هذا المجلس تسعة مبادئ أساسية [ 5 ] عند إدارة القوى العاملة في السلطة التنفيذية.
تقييم الأداء
التصنيف الإجباري
التصنيف الإجباري هو نظام يُصنّف فيه الموظفون ذوو الأداء الجيد ضمن مجموعات تحددها الشركة. وقد صاغ مصطلح "التصنيف والفصل" الرئيس التنفيذي السابق لشركة جنرال إلكتريك، جاك ويلش. شجعت فكرة "التصنيف والفصل" على إنهاء خدمة الموظفين ذوي الأداء الضعيف واستبدالهم بموظفين جدد. يؤمن كثيرون، مثل ويلش والرئيس التنفيذي السابق لشركة مايكروسوفت، باستبدال الموظفين ذوي الأداء الضعيف، بينما يؤمن آخرون، مثل توم باري، المدير الإداري السابق لشركة بليسنج وايت، بـ"إعادة توظيف الموظفين ذوي الأداء الضعيف". [ 6 ]
عواقب تقييم الأداء
مع تحول الولايات المتحدة نحو مناهضة البيروقراطية، تخلت عن المفهوم القديم لنظام الجدارة. وقد أقرت ثمان وعشرون ولاية نظام التوظيف "حسب الرغبة"، حيث يمكن فصل موظفي الخدمة المدنية في أي وقت دون سبب. في عام ٢٠١٤، واجهت وزارة شؤون المحاربين القدامى صعوبات جمة في جدولة المواعيد، ما دفع الكونغرس إلى اتخاذ إجراءات فورية وأمر الوزارة بتسريح الموظفين "المخالفين". يتناول دونالد ف. كيتل في كتابه " مبدأ الجدارة في أزمة " مدى جدوى ممارسات "حسب الرغبة" وتأثيرها على الممارسات البيروقراطية للحكومة. ويشير كيتل إلى أنه مع ازدياد البرامج الحكومية، فإن فصل الموظفين "المخالفين" لن يؤدي إلا إلى "إضعاف قدرة الحكومة على التوجيه". [ ٧ ]
الإيجابيات
تكمن أهمية نظام الجدارة في بيئة العمل في تقديم عمل عالي الجودة للجمهور. فعندما تُقيّم الجدارة بصدق في عملية التوظيف أو الترقية، تُخلق بيئة عمل نزيهة وفعّالة ومنتجة. [ 8 ] يُساهم الموظفون في بناء المؤسسات، والخدمة التي يقدمونها للعملاء تُمكّن المؤسسة من النجاح. وبدون موظفيها أو عملائها، ستكون المؤسسة مُعرّضة للفشل. يُعدّ الموظفون المتحمسون والسعداء الركيزة الأساسية لنظام الجدارة. فالموظفون الراضون عن وظائفهم يُرجّح أن يُقدّموا مستوى أعلى من الإنتاجية (إنجاز المزيد من العمل في وقت أقل، مما يُكلّف المؤسسات أموالاً أقل)، ويقلّ احتمال استقالتهم (انخفاض معدلات دوران الموظفين)، ويُوفّرون تواصلاً فعّالاً للتعبير عن مخاوفهم في مكان العمل (الثقة والراحة بين المشرف والموظفين)، ويُقلّلون من إساءة استخدام مزايا/حوافز الشركة، مثل: فترات استراحة الغداء، والإجازات المرضية، والمكافآت، إلخ. باختصار، تقع على عاتق الإدارة مسؤولية توفير وتحديد بيئة ومعايير بيئة العمل التي تُؤدّي إلى النجاح. [ 9 ]
السلبيات
تعرض نظام الجدارة لانتقاداتٍ مفادها أنه يؤدي إلى سلوكيات غير تعاونية بين الموظفين، مما يخلق صراعاتٍ قد تؤثر سلبًا على الإنتاجية. فهو قائم على مكافآت الأداء التي تشجع التنافس بين الموظفين، مما يخلق بيئةً تنافسيةً تُؤدي إلى خلافاتٍ بينهم. وهذا بدوره قد يُفضي إلى سلوكياتٍ غير مرغوبٍ فيها تُؤثر على الإنتاجية. إذ يُصبح تقويض وحدة الفريق لتحسين الأداء في التقييمات وتحقيق الأهداف الشخصية أهم من أهداف الفريق. [ 10 ]
انظر أيضاً
مراجع
- 1 2 رصد الجدارة . معهد الإدارة العامة في كندا. ص 15. ISBN 978-1-55061-049-9.
- ↑ بوربانك، جين وكوبر، فريدريك. (2010). الإمبراطوريات في التاريخ العالمي: القوة وسياسات الاختلاف . برينستون: مطبعة جامعة برينستون. ISBN 0-691-12708-5.
- ↑ كازين، مايكل، وإدواردز، ريبيكا، وروثمان، آدم. (2010). موسوعة برينستون لتاريخ قطع الدجاج السياسي ، المجلد 2. مطبعة جامعة برينستون. ISBN 0-691-12971-1.
- 1 2 3 ماكيلهيني، جون أ . (1917). "نظام الجدارة والمناصب العليا" . المجلة الأمريكية للعلوم السياسية . 11 (3): 461-472 . doi : 10.2307/1944248 . ISSN 0003-0554 . JSTOR 1944248. S2CID 144425374 .
- 1 2 "مبادئ نظام الجدارة" . مجلس حماية أنظمة الجدارة الأمريكي . مؤرشف من الأصل في 18 ديسمبر 2020.
- ↑ راو، براميلا (2013). اتخاذ مواقف: وجهات نظر متضاربة في إدارة الموارد البشرية . نيويورك، نيويورك: ماكجرو هيل. ص 217-232. ISBN 978-0-07-352736-9.
- ↑ كيتل، دونالد ف. "مبدأ الجدارة في أوقات الأزمات". الحوكمة 28.4 (2015): 421-424. قاعدة بيانات Business Source Complete . موقع إلكتروني. 13 أبريل 2016.
- ↑ "مبادئ نظام الجدارة وإدارة الأداء". مكتب إدارة شؤون الموظفين الأمريكي. بدون مكان نشر، بدون تاريخ. موقع إلكتروني. 13 أبريل 2016.
- ↑ كالدول، د. (1978). تحفيز الموظفين في ظل أنظمة الجدارة. إدارة شؤون الموظفين العامة، 7(1)، 65.
- ↑ جونسون، سوزان مور. إيجابيات وسلبيات نظام الأجور القائم على الجدارة. فاستباك 203. منشورات فاي دلتا كابا، بلومنجتون، إنديانا. 1984.
روابط خارجية
- المصطلحات السياسية
- الاختراعات الصينية
