طاقة أوفو

شركة OVO Energy هي شركة لتوريد الطاقة مقرها في بريستول ، إنجلترا.

تأسست الشركة على يد ستيفن فيتزباتريك، وبدأت نشاطها في تجارة الطاقة في سبتمبر 2009، حيث كانت تشتري وتبيع الكهرباء والغاز لتزويد المنازل في جميع أنحاء المملكة المتحدة. وبحلول يونيو 2017، بلغ عدد عملاء OVO 680 ألف عميل، بزيادة قدرها 10 آلاف عميل عن العام السابق، ما يمثل حصة سوقية محلية قدرها 2.5%. ^{[ 1 ]} ورغم أنها كانت في البداية واحدة من أكثر من 15 شركة طاقة أصغر حجماً تنافس الشركات الست الكبرى التي كانت تهيمن على السوق، إلا أن OVO أكملت في يناير 2020 عملية الاستحواذ على ذراع التجزئة لشركة SSE ، لتصبح ثالث أكبر شركة لتزويد الطاقة المنزلية في البلاد.

شركة OVO Energy مملوكة لبريطانيا ومدعومة من القطاع الخاص، ويقع مقرها الرئيسي في بريستول. وتقوم الشركة بتزويد المستهلكين المنزليين بالغاز والكهرباء منذ عام 2009. ^{[ 2 ]} وقد هيمنت في الماضي على هذا القطاع من الاقتصاد البريطاني مجموعة من الشركات الكبرى المعروفة باسم " الستة الكبار" . ^{[ 3 ]}

في نوفمبر 2018، استحوذت شركة OVO على إحدى منافساتها، شركة Spark Energy ، بعد توقف الشركة المتعثرة عن العمل. ^{[ 4 ]} وشمل الاستحواذ شركة تابعة لها، هي Home Telecom Limited، المتخصصة في تقديم خدمات الهاتف والإنترنت لمستأجري العقارات الخاصة. ^{[ 5 ] [ 6 ]}

في سبتمبر 2019، وافقت شركة OVO على دفع 500 مليون جنيه إسترليني مقابل شركة SSE Energy Services، وهي شركة التجزئة التابعة لشركة SSE plc ، ^{[ 7 ] [ 8 ]} واكتملت عملية الشراء - التي شملت 8000 موظف من موظفي SSE وعملائهم في خدمات الهاتف والإنترنت والتأمين على التدفئة - في يناير 2020. ^{[ 9 ]} وبذلك أصبحت OVO ثاني أكبر شركة لتزويد الطاقة في المملكة المتحدة (بعد British Gas ) بحوالي 5 ملايين عميل. ^{[ 9 ]} وأكدت OVO أن علامة SSE التجارية ستستمر في الوقت الحالي. ^{[ 10 ]} وكانت SSE قد اعتزمت سابقًا دمج الشركة مع شركة Npower التابعة لشركة Innogy ، ولكن تم إلغاء هذه الخطة في ديسمبر 2018. ^{[ 11 ]} وبعد استحواذ OVO Energy على SSE، وردت تقارير عديدة من عملاء SSE السابقين الذين تم نقل حساباتهم إلى OVO Energy تفيد بوجود فواتير غير صحيحة ومبالغ فيها. ^{[ 12 ] [ 13 ]}

في فبراير 2019، اشترت شركة ميتسوبيشي حصة 20% في شركة OVO، مما رفع قيمة الشركة إلى مليار جنيه إسترليني. ^{[ 14 ]}

في يونيو 2025، أفيد أن شركة OVO Energy وشركة Iberdrola (المالكة لشركة Scottish Power ) كانتا تجريان محادثات استكشافية بشأن الاندماج. ^{[ 15 ]}

في مايو 2026، أعلنت شركة إي.أون أنها توصلت إلى اتفاقية للاستحواذ على شركة أوفو إنرجي، ومن المتوقع إتمام الصفقة في النصف الثاني من العام، رهناً بموافقة الجهات التنظيمية. وستصبح الشركة المندمجة أكبر مورد للطاقة في بريطانيا. ^{[ 16 ]}

حظي دخول شركة OVO إلى سوق التوريد في المملكة المتحدة عام 2009 بالترحيب، إذ زاد من حدة المنافسة في سوقٍ كانت تُنتقد بسبب ارتفاع الأسعار. ^{[ 17 ] [ 18 ]}

في أكتوبر/تشرين الأول 2013، مثُل ستيفن فيتزباتريك، مؤسس شركة OVO، أمام لجنة الطاقة وتغير المناخ المختارة ، حيث طُلب من شركات الطاقة تبرير الارتفاعات الأخيرة في أسعار الغاز والكهرباء. وأوضح فيتزباتريك للجنة أن "سعر الغاز بالجملة قد انخفض بالفعل"، خلافًا لتأكيدات شركات الطاقة الست الكبرى بأن الأسعار العالمية للغاز والكهرباء قد ارتفعت باستمرار. ^{[ 19 ]}

بعد انهيار شركة إيكونومي إنرجي في يناير 2019، أعلنت هيئة تنظيم الطاقة Ofgem أن شركة OVO Energy ستتولى خدمة عملاء إيكونومي إنرجي البالغ عددهم 235 ألف عميل. ^{[ 20 ]}

في عام 2016، رعت شركة OVO مرحلة بريستول من سباق طواف بريطانيا للدراجات. ^{[ 21 ]} وفي عام 2017، بدأت الشركة برعاية كلٍ من طواف السيدات وطواف بريطانيا، وهما أطول سباقات الدراجات التي تُقام في المملكة المتحدة. ^{[ 22 ]} وفي مارس 2018، أعلنت OVO أنها ستبدأ بتقديم جوائز مالية متساوية لكلا الطوافين. ^{[ 23 ]} وتوقفت الشركة عن رعاية أيٍّ من السباقين اعتبارًا من عام 2021..

في أكتوبر 2021، تولت شركة OVO Energy رعاية صالة الترفيه والصالات الداخلية متعددة الأغراض في غلاسكو، والتي أعيد تسميتها إلى OVO Hydro . ^{[ 24 ]} تتيح خدمة OVO Live للعملاء إمكانية الوصول إلى مبيعات التذاكر المسبقة، ودخول سريع إلى صالات كبار الشخصيات، وصالات كبار الشخصيات في OVO Hydro Glasgow وOVO Arena Wembley.

عُيّنت ستايسي كارترايت رئيسةً لمجلس إدارة قطاع التجزئة في شركة OVO Energy في أبريل 2020. وتشغل مناصب إدارية أخرى في شركات مثل سافيلز وجينباكت والاتحاد الإنجليزي لكرة القدم ، كما شغلت منصب نائب رئيس مجلس إدارة شركة هارفي نيكولز . ^{[ 25 ]} ومن بين أعضاء مجلس الإدارة غير التنفيذيين جونسون كوكس، رئيس هيئة تنظيم المياه Ofwat . ^{[ 26 ] [ 27 ]}

منذ عام 2020، أصبحت شركة OVO Energy موضوعًا لإجراءات تنظيمية، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى المغالاة في الأسعار وضعف خدمة العملاء.

في يناير 2020، وافقت شركة OVO Energy على دفع 8.9 مليون جنيه إسترليني إلى صندوق التعويضات الطوعي التابع لهيئة تنظيم أسواق الغاز والكهرباء ( Ofgem )، وذلك بعد أن كشف تحقيق أجرته الهيئة عن حالات نقص في الرسوم وزيادتها، بالإضافة إلى بيانات سنوية غير دقيقة أُرسلت إلى أكثر من نصف مليون عميل بين عامي 2015 و2018. ^{[ 28 ]} وصرح أنتوني بيغرام، رئيس قسم الإنفاذ في هيئة Ofgem، قائلاً: "لم تُعطِ الشركة الموردة الأولوية لتصحيح هذه المشكلات في الوقت الذي كانت فيه أعمالها تتوسع". ^{[ 29 ]}

في مارس 2021، وفي إطار تحقيق أوسع نطاقاً في إخفاقات حماية الأسعار من قبل موردي الطاقة، تبين أن ممارسات شركة OVO قد تسببت في أضرار لـ 240,563 عميلاً بقيمة إجمالية تزيد عن مليوني جنيه إسترليني، وأُلزمت الشركة بدفع تعويضات تزيد عن 2.8 مليون جنيه إسترليني - وهو أعلى مبلغ تعويض بين الشركات الـ 18 التي خضعت للتحقيق. ^{[ 30 ]}

تم الإبلاغ عن حالات مغالاة في أسعار الطاقة للمستهلكين عدة مرات في عام 2022. ^{[ 31 ] [ 32 ] [ 33 ]} وفي مايو 2023، وجدت هيئة تنظيم أسواق الغاز والكهرباء (Ofgem) أن شركة OVO قد فرضت على ما يقرب من 11,000 عميل رسومًا تتجاوز الحد الأقصى المسموح به بموجب برنامج ضمان أسعار الطاقة . وقد طُلب من الشركة ردّ المبالغ المستحقة وتعويض هؤلاء العملاء، بمتوسط ​​181 جنيهًا إسترلينيًا لكل عميل، بالإضافة إلى دفع 10,000 جنيه إسترليني إلى صندوق التعويضات التابع لهيئة Ofgem. ^{[ 34 ] [ 35 ]}

في عام 2022، احتلت شركة OVO Energy المرتبة الثانية من حيث سوء خدمة العملاء (بعد شركة Utilita فقط ) وفقًا لتصنيف Citizens Advice . ^{[ 36 ]}

في يناير 2026، غُرِّمت شركة OVO Energy وأُمرت بدفع 2.8 مليون جنيه إسترليني كتعويضات للعملاء بعد فشلها في تمرير الدعم الحكومي إلى 11646 عميلاً لمدة 19 شهراً. ^{[ 37 ]}

في سبتمبر 2025، أفادت صحيفة فايننشال تايمز أن مجموعة OVO حذرت من "شكوك جوهرية" بشأن قدرتها على الاستمرار في العمل ، مشيرةً إلى عدم اليقين بشأن خطة الرسملة اللازمة لتلبية متطلبات هيئة تنظيم أسواق الغاز والكهرباء (Ofgem) الجديدة. وذكر التقرير أن OVO كانت من بين ثلاث شركات لم تستوفِ متطلبات احتياطي رأس المال التي فرضتها Ofgem مؤخرًا، وأنها حصلت على قرض بقيمة 60 مليون جنيه إسترليني من شركة Cheyne Capital Management بفائدة مركبة مرتفعة. ^{[ 38 ]} وفي فبراير 2026، كتبت محللة الطاقة كاثرين بورتر في Watt-Logic أن OVO كانت واحدة من خمس شركات موردة انتهكت التزامات رأس المال التنظيمي لـ Ofgem، وأنها أعادت تمويل عملياتها بقرض ذي تصنيف ائتماني دون المستوى الاستثماري، بفائدة 12% بالإضافة إلى زيادة غير محددة. ^{[ 39 ]}

في عام 2026، منح دليل التسوق الجيد شركة OVO Energy درجة أقل من المستوى المطلوب في جدول تصنيفات موردي الطاقة الأخلاقية، حيث صنف الشركة بشكل سيئ فيما يتعلق بمزيج الطاقة الخاص بها، واعتمادها الأخلاقي، وانتقادات أخرى. ^{[ 40 ]}

في يونيو 2026، خلص تحقيق أجرته هيئة تنظيم أسواق الغاز والكهرباء (Ofgem) إلى أن شركة OVO قد قصّرت في مراقبة عملاء عدادات الدفع المسبق الأكثر عرضة للخطر بشكل كافٍ، مما عرّض هؤلاء العملاء لخطر الضرر. ونتيجة لذلك، وافقت OVO على تسوية تضمنت دفع 7 ملايين جنيه إسترليني إلى صندوق التعويضات الطوعي التابع لهيئة Ofgem، بالإضافة إلى حزمة بقيمة 3.4 مليون جنيه إسترليني من الائتمان وتخفيف الديون لبعض عملائها الأكثر عرضة للخطر، وذلك بدلاً من التعويض. ^{[ 41 ] [ 42 ]}

• الموقع الرسمي