التتبع والتعقب

في مجال توزيع ولوجستيات العديد من المنتجات، يُستخدم نظام التتبع لتحديد المواقع الحالية والسابقة، بالإضافة إلى معلومات أخرى، لعنصر أو منتج فريد. وتُعرف عملية الترقيم التسلسلي الشامل بأنها عملية تخصيص وتمييز كل منتج بمعرف فريد ، مثل رمز المنتج الإلكتروني (EPC) ، لأغراض التتبع. ويتم عادةً وضع العلامات على المنتجات ضمن عملية التصنيع باستخدام تقنيات مختلفة، سواءً كانت قابلة للقراءة البشرية أو الآلية، مثل رموز DataMatrix الشريطية أو تقنية RFID .

يُعدّ مفهوم التتبع والتعقب جزءًا من أنظمة المعلوماتية الحديثة ، ويمكن دعمه بنظام تتبع المركبات . ويعتمد هذا النظام غالبًا على تقنية تحديد المواقع التلقائية للمركبات والحاويات الخاصة بالممتلكات المعنية، مع تخزين البيانات في قاعدة بيانات فورية . وتُستخدم هذه البيانات، التي تُعدّ شكلًا من أشكال القياس عن بُعد ، لإدارة الأسطول من أجل تقديم تقارير حالة متكاملة.

ثمة طريقة أخرى تتمثل في الإبلاغ عن وصول أو مغادرة الشحنة، مع تسجيل هويتها وموقعها ووقتها وحالتها. تتطلب هذه الطريقة التحقق من التقارير للتأكد من اتساقها واكتمالها. ومن الأمثلة على ذلك تتبع الطرود الذي توفره شركات الشحن، مثل خدمة البريد الأمريكية ، والبريد الألماني ، والبريد الملكي ، وخدمة الطرود المتحدة ، والبريد الجوي ، وفيديكس .

صادقت منظمة المعايير الدولية EPCglobal التابعة لـ GS1 على معايير شبكة EPC (وخاصةً معيار خدمات معلومات EPCIS )، التي تُقنّن قواعد ودلالات أحداث سلسلة التوريد ، والطريقة الآمنة لمشاركة هذه الأحداث بشكل انتقائي مع الشركاء التجاريين. وقد استُخدمت هذه المعايير لتتبع المنتجات في العديد من الصناعات، وحصلت منتجات كثيرة على شهادات توافق معها. في تطبيقات المركبات، غالبًا ما يتم التتبع باستخدام وحدة تتبع GPS تتصل عبر وحدة تحكم عن بُعد . أما الأنظمة الأكثر تطورًا فتتضمن تقنية الفيديو عن بُعد ، باستخدام أجهزة مثل كاميرا السيارة لتوفير سياق مرئي لأحداث التتبع.

استجابةً لتزايد حالات سحب المنتجات من الأسواق، مثل الأغذية والأدوية والألعاب، يقدم الموردون مجموعة من حلول وأدوات التتبع . وتُعدّ تقنية تحديد الهوية بترددات الراديو والرموز الشريطية من التقنيات الشائعة المستخدمة لتحقيق التتبع. ^{[ 1 ]}

تُستخدم تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) على نطاق واسع في حلول التتبع والتعقب وفي سلاسل التوريد. وباعتبارها تقنية تحمل رمزًا، يمكن استخدامها بدلاً من الرمز الشريطي لتمكين القراءة حتى في حال عدم وجود خط رؤية مباشر. وقد أعاق ارتفاع التكلفة في السابق انتشار تقنية RFID، إلا أن استخدامها يتزايد حاليًا.

يُعدّ الترميز الشريطي طريقة شائعة وفعّالة من حيث التكلفة لتطبيق إمكانية التتبع على مستوى المنتج والعبوة. يمكن تطبيق البيانات المتغيرة في الرمز الشريطي أو بتنسيق رمز رقمي أو أبجدي رقمي على العبوة أو الملصق. يمكن استخدام هذه البيانات كمؤشر لمعلومات التتبع، كما يمكن ربطها ببيانات الإنتاج مثل وقت طرح المنتج في السوق وجودته. ^{[ 2 ]}

تتوفر أمام شركات تحويل التغليف ثلاثة أنواع مختلفة من التقنيات لطباعة الرموز الشريطية:

• تتميز أنظمة الطباعة النافثة للحبر (الطباعة النقطية عند الطلب أو الطباعة المستمرة) بقدرتها على طباعة صور عالية الدقة (300 نقطة في البوصة أو أعلى للطباعة النقطية عند الطلب) بسرعة طباعة تصل إلى 1000 قدم في الدقيقة. ويمكن استخدام هذه الحلول إما داخل خط الطباعة أو خارجه.
• يمكن استخدام تقنية الوسم بالليزر لإزالة طبقة طلاء أو لتغيير لون بعض المواد. تتميز هذه التقنية بدقة التفاصيل وسرعة طباعة الأحرف، دون الحاجة إلى مواد استهلاكية. مع ذلك، لا تقبل جميع المواد الوسم بالليزر، كما أن بعض الألوان (مثل الأحمر) غير مناسبة لقراءة الرموز الشريطية.
• الطباعة الحرارية المباشرة والطباعة الحرارية بالنقل. بالنسبة لتطبيقات الطباعة البطيئة خارج المطبعة، تُعد طابعات الطباعة الحرارية المباشرة والطباعة الحرارية بالنقل مثالية لطباعة البيانات المتغيرة على الملصقات.

يدعم نظام الترقيم التسلسلي مرونة سلسلة التوريد، إذ يوفر رؤية شاملة لأنشطة سلسلة التوريد والقدرة على اتخاذ إجراءات استباقية. وتشمل فوائده القدرة على التعرف على المنتجات المقلدة وعزلها ، وتحسين كفاءة إدارة عمليات سحب المنتجات. ^{[ 4 ]}

يستطيع المستهلكون الوصول إلى مواقع إلكترونية لتتبع مصادر منتجاتهم المشتراة أو لمعرفة حالة الشحنات. يمكن للمستخدم إدخال الرمز الموجود على المنتج في خانة البحث على موقع التتبع لعرض المعلومات. كما يمكن القيام بذلك عبر الهاتف الذكي من خلال تصوير رمز الاستجابة السريعة (QR) ثنائي الأبعاد، والذي يفتح موقعًا إلكترونيًا للتحقق من المنتج (أي التحقق من صحة المنتج).

يُستخدم الترقيم التسلسلي لأغراض السلامة في صناعة الأدوية ، حيث يكون مطلوبًا قانونيًا في كثير من الأحيان. ^{[ 5 ]}

تُستخدم مبادئ التتبع نفسها أيضًا في أنظمة النقل الذكية الأوسع نطاقًا ، وفي وسائل النقل العام لتوفير معلومات الوصول في الوقت الفعلي، وللمساعدة في تشغيل مخططي الرحلات .

• توزيع المخدرات
• إدارة الأصول المتنقلة
• نظام تحديد المواقع في الوقت الفعلي