سلاك (برنامج)

سلاك هي منصة تواصل جماعي سحابية طورتها شركة سلاك تكنولوجيز ، المملوكة لشركة سيلزفورس منذ عام ٢٠٢١. ^{[ ٧ ]} تعتمد سلاك نموذج "فري ميوم" (مجاني مع خيارات مدفوعة) . تُقدم سلاك بشكل أساسي كخدمة بين الشركات ، حيث تتكون قاعدة مستخدميها في الغالب من شركات تعمل بفرق، بينما تركز ميزاتها على إدارة الأعمال والتواصل. ^{[ ٨ ] [ ٩ ]}

بدأ تطبيق سلاك كأداة اتصال داخلية في شركة ستيوارت باترفيلد ، تايني سبيك ، أثناء عملها على تطوير لعبة غليتش ، وهي لعبة فيديو عبر الإنترنت. ^{[ 10 ]} بُنيت أدوات الاتصال هذه في البداية باستخدام بروتوكول دردشة الإنترنت (IRC)، وتضمنت برامج نصية مصممة لأتمتة وتنظيم تبادل الملفات بين أعضاء فريق التطوير. بحلول أكتوبر 2012، أدرك ستيوارت باترفيلد أن لعبة غليتش لن تكون مربحة. ^{[ 11 ]} ونتيجة لذلك، قرر تغيير مسار شركته وإعادة توظيف أدوات الاتصال التي طوروها في منتج جديد.

في عام 2012، قال باترفيلد إن اسم "سلاك" مشتق من عبارة "سجل قابل للبحث لجميع المحادثات والمعرفة"، ليحل محل الاسم الرمزي السابق "سطر جديد". ^{[ 12 ]}

في أغسطس 2013، أُطلق تطبيق سلاك للجمهور ^{[ 13 ]} ، واستمر في الحفاظ على توافقه مع بروتوكول IRC ، مما يعكس أصله. ^{[ 14 ]} بالإضافة إلى ذلك، كان متوافقًا مع بروتوكولات مراسلة XMPP . مع ذلك، في مايو 2018، قررت الشركة إغلاق هذه البوابات المقابلة نظرًا للقيود المتأصلة في تلك البروتوكولات. ^{[ 15 ]}

في 26 يوليو 2018، استحوذت شركة سلاك على شركتي هيب تشات وسترايد من شركة أتلاسين ، مع خطط لإغلاق الخدمتين في فبراير 2019 ونقل مستخدميهما إلى سلاك. ^{[ 16 ] [ 17 ]}

في يونيو 2019، طرحت شركة سلاك أسهمها للاكتتاب العام المباشر لتصل قيمتها السوقية إلى 19.5  مليار دولار. ^{[ 18 ]}

في يوليو 2020، استحوذت شركة سلاك على شركة ريميتو، وهي شركة ناشئة متخصصة في أدلة وملفات تعريف الموظفين، ^{[ 19 ] [ 20 ]} وفي يونيو 2021، تم إطلاق وظائفها كميزة اختيارية داخل سلاك تحت اسم "سلاك أطلس". ^{[ 21 ]}

في الأول من ديسمبر/كانون الأول 2020، أعلنت شركتا سلاك وسيلزفورس عن اتفاقية تستحوذ بموجبها سيلزفورس على الشركة مقابل حوالي 27.7  مليار دولار أمريكي. ^{[ 22 ] [ 23 ]} وقد اكتملت عملية الاستحواذ في 21 يوليو/تموز 2021. ^{[ 24 ]}

في 5 ديسمبر 2022، أعلنت شركة Salesforce أن باترفيلد سيغادر Slack وأن ليديان جونز ، نائبة الرئيس التنفيذي في Salesforce، ستخلفه . ^{[ 25 ]} وفي 13 نوفمبر 2023، عُيّنت دينيس دريسر، المديرة التنفيذية في Salesforce، خلفًا لجونز. ^{[ 26 ] [ 27 ]} انتقلت دريسر إلى OpenAI في ديسمبر 2025، وعُيّن روب سيمان رئيسًا تنفيذيًا مؤقتًا. ^{[ 28 ]}

في أغسطس 2024، أعلنت شركتا Box وSlack عن شراكة موسعة أدخلت إمكانيات الذكاء الاصطناعي الآمنة إلى إدارة محتوى المؤسسات. ^{[ 29 ] [ 30 ]}

يُقدّم Slack العديد من الميزات المشابهة لـ IRC ، بما في ذلك غرف الدردشة الدائمة المعروفة باسم "القنوات"، والتي تُنظّم حسب الموضوع، بالإضافة إلى المجموعات الخاصة ووظائف المراسلة المباشرة. ^{[ 41 ]} يُمكن البحث في جميع المحتويات داخل Slack، بما في ذلك الملفات والمحادثات والأشخاص. يُمكن للمستخدمين التعبير عن ردود أفعالهم باستخدام الرموز التعبيرية (الإيموجي) على أي رسالة. ^{[ 42 ]}

يُتيح تطبيق سلاك للمجتمعات أو المجموعات أو الفرق الانضمام إلى "مساحة عمل" عبر رابط URL مُحدد أو دعوة يُرسلها مسؤول الفريق أو مالكه. ^{[ 43 ]} يمكن أن تحتوي مساحة العمل على قنوات عامة وخاصة، وتكون القنوات العامة متاحة لجميع أعضاء مساحة العمل. ^{[ 44 ]} ويمكن تحويل القنوات العامة والخاصة بشكل تبادلي. ^{[ 45 ]}

يتكامل Slack مع العديد من خدمات الطرف الثالث ويدعم عمليات التكامل التي يطورها المستخدمون، بما في ذلك Google Drive و Trello و Dropbox و Box و Heroku و IBM Bluemix و Crashlytics و GitHub و Runscope و Zendesk و Zapier . ^{[ 46 ] [ 47 ]} في يوليو 2015، أطلق Slack تكاملاً مع تقويم Google. ^{[ 48 ]} وفي وقت لاحق، في ديسمبر من العام نفسه، تم تقديم دليل قابل للبحث، يضم أكثر من 150 عملية تكامل يمكن للمستخدمين تثبيتها. ^{[ 49 ]}

يُتيح Slack للمستخدمين دمج وتخصيص روبوتات الدردشة المعروفة باسم "Slackbots". يمكن تهيئة هذه الروبوتات لإرسال الإشعارات والتذكيرات، أو تقديم ردود مُخصصة لعبارات مُحددة، بالإضافة إلى وظائف أخرى. ^{[ 50 ]} علاوة على ذلك، يُوفر Slack واجهة برمجة تطبيقات تُمكّن المستخدمين من تطوير تطبيقات وأتمتة عمليات مُختلفة، بما في ذلك إرسال الإشعارات بناءً على المُدخلات، وإنشاء تنبيهات لحالات مُحددة، وإنشاء تذاكر دعم داخلية، وغير ذلك. ^{[ 51 ]} في يناير 2026، حوّلت Salesforce روبوت Slackbot من مُساعد آلي إلى ذكاء اصطناعي مُتكامل ، باستخدام نموذج Claude من Anthropic . ^{[ 52 ] [ 53 ]}

في مارس 2022، أطلقت سلاك ميزة جديدة للمؤتمرات الصوتية تُعرف باسم "الجلسات القصيرة". ^{[ 54 ]} تتيح هذه الجلسات للمستخدمين كتم الصوت أو إلغاء كتمه، ومشاركة شاشاتهم ، والرسم عليها، ودعوة الآخرين للانضمام. ^{[ 55 ]} وفي يونيو 2022، أُضيفت ميزة مكالمات الفيديو إلى الجلسات القصيرة. ^{[ 56 ]} تقتصر الجلسات القصيرة على مشاركين اثنين فقط في الباقات المجانية، بينما تتيح الباقات المدفوعة إمكانية مشاركة ما يصل إلى 50 شخصًا.

في مارس 2023، أعلنت Salesforce عن شراكتها مع OpenAI لإطلاق تكامل ChatGPT مع Slack، والذي يُمكن استخدامه لتلخيص المحادثات، والإجابة على الأسئلة، أو صياغة الردود. ^{[ 57 ]} وفي مايو 2025، أضافت Salesforce خدمة Agentforce إلى Slack، مما يسمح للشركات بإنشاء ونشر وكلاء ذكاء اصطناعي مُخصصين لمهام مُحددة. ^{[ 58 ]}

في أكتوبر 2025، خلال مؤتمر دريم فورس، تم الإعلان عن منصة Agentforce 360، مع استخدام Slack كواجهة أمامية لنظام التشغيل الوكيل. ^{[ 59 ]} أطلقت شركة Anthropic ميزة Claude Code كإصدار تجريبي ضمن Slack في ديسمبر 2025، مما يسمح للمطورين بكتابة التعليمات البرمجية للمهام مباشرةً من سلاسل المحادثات. ^{[ 60 ]}

^{يُوفر تطبيق سلاك} تطبيقات جوال لأنظمة iOS وأندرويد ، بالإضافة إلى متصفح الويب وتطبيقات سطح المكتب لأنظمة macOS وويندوز [ 61 ^{] ولينكس} ( إصدار تجريبي ). ^{[ 62 ] [ 63 ]} كما يتوفر سلاك لساعة أبل ، مما يسمح للمستخدمين بإرسال رسائل مباشرة، والاطلاع على الإشارات، وكتابة ردود بسيطة. ^{[ 64 ]}

سلاك منتج مجاني مع خيارات مدفوعة، وتتمثل ميزاته الرئيسية المدفوعة، والمقتصرة على باقتي Pro وBusiness، ^{[ 65 ]} في إمكانية البحث في الرسائل المؤرشفة لأكثر من 90 يومًا وإضافة عدد غير محدود من التطبيقات والتكاملات. ^{[ 66 ]} كما يدّعون دعم عدد غير محدود من المستخدمين. مع ذلك، عندما حاولت منصة freeCodeCamp نقل مجتمعها الذي يضم أكثر من 8000 مستخدم إلى سلاك في عام 2015، واجهت العديد من المشكلات التقنية، ونصحها فريق دعم سلاك بتقييد قنواتها إلى "ما لا يزيد عن 1000 مستخدم (ويُفضّل أن يكون العدد أقرب إلى 500)". ^{[ 67 ] [ 68 ]} لم يعد هذا الحد ساريًا بحلول يناير 2017. ^{[ 69 ]}

في أغسطس 2013، سجّل 8000 عميل في الخدمة خلال 24 ساعة من إطلاقها. ^{[ 13 ] [ 70 ]} وفي فبراير 2015، أفادت الشركة بتسجيل ما يقارب 10000 مستخدم نشط جديد يوميًا كل أسبوع، وأن هناك أكثر من 135000 عميل مدفوع موزعين على 60000 فريق. ^{[ 71 ] [ 72 ]} وبحلول أبريل 2015، ارتفع هذا العدد إلى 200000 مشترك مدفوع، وبلغ إجمالي عدد المستخدمين النشطين يوميًا 750000 مستخدم. ^{[ 73 ]} وفي أواخر عام 2015، تجاوز عدد مستخدمي Slack النشطين يوميًا المليون مستخدم. ^{[ 74 ] [ 75 ]} اعتبارًا من مايو 2018 كان لدى Slack أكثر من 8 ملايين مستخدم يوميًا، منهم 3 ملايين مشترك في حسابات مدفوعة. ^{[ 76 ]} عند تقديمها طلب الاكتتاب العام الأولي (S-1) بتاريخ 26 أبريل 2019، أفادت Slack بوجود أكثر من 10 ملايين مستخدم نشط يوميًا من أكثر من 600 ألف مؤسسة، موزعة في أكثر من 150 دولة. ^{[ 77 ]}

في عام 2019، قُدِّر أن موظفي الشركات الكبيرة كانوا يرسلون أكثر من 200 رسالة عبر تطبيق سلاك أسبوعيًا في المتوسط. ^{[ 78 ]} وانخفض الوقت المُخصَّص لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل بين عامي 2013 و2019، ويعزى ذلك إلى انتشار تطبيق سلاك ومنافسيه: سيمفوني (الذي أُطلق عام 2014)، وورك بليس (الذي أُطلق عام 2016)، ومايكروسوفت تيمز (الذي أُطلق عام 2017)، وجوجل هانج آوتس تشات آند ميت (الذي أُطلق عام 2018). ^{[ 78 ]}

في مارس 2015، كتبت صحيفة فايننشال تايمز أن سلاك كان أول تقنية أعمال تنتقل من مجال الأعمال إلى الاستخدام الشخصي منذ مايكروسوفت أوفيس وبلاك بيري . ^{[ 79 ]} وفي عام 2017، انتقدت مجلة نيويورك المنصة لكونها "أداة أخرى نعتمد عليها ونستنكرها في الوقت نفسه". ^{[ 80 ]}

في عام 2017، تم تكريم Slack كأفضل شركة ناشئة لهذا العام في جوائز Crunchies ، التي نظمتها TechCrunch . ^{[ 81 ]}

حذّرت مؤسسة الحدود الإلكترونية (EFF) ، المعنية بالحقوق الرقمية، من أن "تطبيق سلاك يخزن جميع اتصالاتك ويستطيع قراءتها، بالإضافة إلى معلومات تعريفية عن جميع الأشخاص في مساحة عملك". ^{[ 82 ]} وأشادت المؤسسة بالشركة لاتباعها العديد من أفضل الممارسات في الدفاع عن المستخدمين فيما يتعلق بطلبات البيانات الحكومية، مثل اشتراط الحصول على إذن قضائي للمحتوى المخزن على خادمها، ومنحها أربع نجوم من أصل خمس في تقريرها لعام 2017 بعنوان "من يدعمك؟". ^{[ 83 ]} كما انتقدت المؤسسة تطبيق سلاك بسبب "مجموعة واسعة من الاستثناءات" لوعده بإخطار المستخدمين بهذه الطلبات، ولأوجه قصور أخرى تتعلق بالخصوصية. ^{[ 82 ]}

تعرض تطبيق سلاك لانتقادات من المستخدمين ^{[ 84 ]} لتخزينه بيانات المستخدمين حصريًا على خوادم سحابية تحت سيطرة سلاك. ^{[ 85 ] [ 86 ]} وقد تبين أن هذه مشكلة خاصة للمستخدمين الذين لديهم فرق كبيرة، حيث واجهوا صعوبات في الاتصال داخل التطبيق، والوصول إلى الرسائل المؤرشفة، وعدد المستخدمين في "مساحة العمل" المحددة. ^{[ 87 ]}

تعرض تطبيق سلاك لانتقادات بسبب تعديل بأثر رجعي لسياسة الخصوصية الخاصة به في عام 2018، والذي سمح لمديري مساحات العمل بالوصول إلى جميع رسائل الدردشة العامة والخاصة، دون الحاجة إلى موافقة أي من مستخدمي التطبيق. ^{[ 88 ]} ووفقًا للسياسة الجديدة، لم يعد يتم إخطار أعضاء مساحات عمل سلاك عند تنزيل البيانات من مساحات عملهم. ^{[ 89 ]}

كما تعرض تطبيق سلاك لانتقادات عند استخدامه في المشاريع المجانية والمفتوحة المصدر لعدم قدرته على البحث عن الرسائل والمناقشات. ^{[ 90 ] [ 91 ]}

• قائمة برامج التعاون

• الموقع الرسمي
• مقابلة مع ستيوارت باترفيلد، المؤسس المشارك لشركة سلاك: كاي ريسدال؛ ماريا هولنهورست (22 يوليو/تموز 2019). "ما هو سلاك؟" . ماركت بليس . أمريكان بابليك ميديا . تاريخ الاطلاع: 10 أغسطس/آب 2019 .
• جاريد نيومان (25 يونيو 2020). "الآن أصبح Slack أكثر من مجرد قاتل للبريد الإلكتروني: إنه شبكة اجتماعية متنكرة" .{{cite web}}: CS1 maint: deprecated archiveal service ( link )