إدارة الأنظمة

📅 آخر تحديث: ٢٩ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٩ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

إدارة الأنظمة هي إدارة شاملة للأنظمة الموزعة على مستوى المؤسسة، بما في ذلك (وغالباً ما يكون ذلك عملياً) أنظمة الحاسوب . تتأثر إدارة الأنظمة بشكل كبير بمبادرات إدارة الشبكات في مجال الاتصالات . تُعد تقنيات إدارة أداء التطبيقات (APM) الآن جزءاً من إدارة الأنظمة. ويمكن تحقيق أقصى إنتاجية بكفاءة أكبر من خلال ربط الأحداث، وأتمتة النظام، والتحليل التنبؤي، وكلها الآن جزء من إدارة أداء التطبيقات. [ 1 ]

مناقشة

تتضمن الإدارة المركزية مفاضلة بين الوقت والجهد ترتبط بحجم الشركة، وخبرة موظفي تكنولوجيا المعلومات ، وكمية التكنولوجيا المستخدمة:

  • بالنسبة لشركة ناشئة صغيرة تمتلك عشرة أجهزة كمبيوتر، قد تستغرق العمليات المركزية الآلية وقتًا أطول لتعلم كيفية استخدامها وتنفيذها مقارنة بالقيام بأعمال الإدارة يدويًا على كل جهاز كمبيوتر.
  • من الواضح أن الشركات الكبيرة جداً التي تمتلك آلاف أجهزة الكمبيوتر المماثلة للموظفين قد تتمكن من توفير الوقت والمال، من خلال جعل موظفي تكنولوجيا المعلومات يتعلمون كيفية أتمتة إدارة الأنظمة.
  • قد يتمكن فرع صغير تابع لشركة كبيرة من الوصول إلى فريق تكنولوجيا المعلومات المركزي، الذي يمتلك الخبرة اللازمة لإعداد إدارة آلية للأنظمة في الفرع، دون الحاجة إلى موظفين محليين في الفرع للقيام بالعمل.

قد تشمل إدارة الأنظمة مهمة واحدة أو أكثر من المهام التالية:

  • قوائم جرد الأجهزة.
  • مراقبة توافر الخادم وقياساته.
  • جرد البرامج وتثبيتها.
  • برامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة.
  • مراقبة أنشطة المستخدم.
  • مراقبة السعة.
  • إدارة الأمن.
  • إدارة التخزين.
  • مراقبة سعة الشبكة واستخدامها.
  • إدارة الوصول إلى الهوية
  • إدارة مكافحة التلاعب

الوظائف

تُقدَّم المجموعات الوظيفية وفقًا لمعيار بروتوكول إدارة المعلومات المشترك (X.700) الصادر عن قطاع تقييس الاتصالات التابع للاتحاد الدولي للاتصالات (ITU-T) . ويُعرف هذا الإطار أيضًا باسم Fault, Configuration, Accountation, Performance, Security (FCAPS).

إدارة الأعطال
إدارة التكوين
جرد الأجهزة والبرامج
  • مع بدء عملية أتمتة إدارة التكنولوجيا لدينا، ما هي المعدات والموارد التي نمتلكها بالفعل؟
  • كيف يمكن جمع معلومات الجرد هذه وتحديثها تلقائيًا، دون فحص مباشر لكل جهاز، ودون توثيق يدوي باستخدام قلم ودفتر ملاحظات؟
  • ما الذي نحتاج إلى ترقيته أو إصلاحه؟
  • ما الذي يمكننا دمجه لتقليل التعقيد أو تقليل استهلاك الطاقة؟
  • ما هي الموارد التي يُفضل إعادة استخدامها في مكان آخر؟
  • ما هي البرامج التجارية التي نستخدمها والتي تم ترخيصها بشكل غير صحيح، والتي يجب إزالتها أو شراء المزيد من التراخيص لها؟
  • ما البرامج التي سنحتاج إلى استخدامها في المستقبل؟
  • ما التدريب المطلوب لاستخدام البرنامج بفعالية؟
  • ما هي الخطوات اللازمة لتثبيته على مئات أو آلاف أجهزة الكمبيوتر؟
  • كيف نحافظ على البرامج التي نستخدمها ونحدثها، ربما من خلال آليات التحديث التلقائي؟
إدارة المحاسبة
إدارة الأداء
  • إذا نصت الرخصة على أنه لا يجوز استخدام سوى عدد معين من النسخ في أي وقت ولكن يمكن تثبيتها في أماكن أكثر بكثير من الأماكن المرخصة، فقم بتتبع استخدام تلك التراخيص.
  • في حالة الوصول إلى الحد الأقصى لعدد المستخدمين المرخصين، إما منع المزيد من الأشخاص من استخدامه، أو السماح بتجاوز الحد وإخطار قسم المحاسبة بضرورة شراء المزيد من التراخيص.
  • مراقبة الأحداث والمقاييس
  • ما مدى موثوقية أجهزة الكمبيوتر والبرامج؟
  • ما هي الأخطاء أو عيوب البرامج التي تمنع الموظفين من أداء وظائفهم؟
  • ما هي الاتجاهات التي نشهدها فيما يتعلق بفشل الأجهزة ومتوسط ​​عمرها الافتراضي؟
إدارة الأمن

مع ذلك، لا ينبغي اعتبار هذا المعيار شاملاً، إذ توجد فيه بعض النواقص الواضحة. بعضها يتعلق بقطاعات ناشئة حديثًا، وبعضها الآخر مُضمّن ضمنيًا، وبعضها غير مُدرج أصلًا. أهمها ما يلي:

يمكن تقسيم وظائف إدارة الأداء إلى وظائف قياس الأداء الشامل ووظائف قياس مكونات البنية التحتية . ومن القطاعات الناشئة حديثًا أيضًا مجال الذكاء التشغيلي ، الذي يركز على المراقبة الآنية للأحداث التجارية المتعلقة بالعمليات التجارية، على غرار مراقبة النشاط التجاري.

المعايير

فريق عمل الإدارة الموزعة (DMTF)
تنسيق التنبيه القياسي (ASF)
نموذج المعلومات المشترك (CIM)
بنية سطح المكتب والهواتف المحمولة لأجهزة النظام (DASH)
بنية إدارة الأنظمة لأجهزة الخوادم (SMASH)
ملحقات إدارة جافا (JMX)

الإعداد الأكاديمي

تشمل المدارس التي تقدم أو قدمت شهادات في مجال إدارة الأنظمة جامعة جنوب كاليفورنيا ، وجامعة دنفر ، وجامعة كابيتول للتكنولوجيا ، ومعهد فلوريدا للتكنولوجيا .

انظر أيضاً

مراجع

فهرس

  • هيجيرنج، هاينز-جيرد؛ أبيك، سيباستيان. نيومير، بيرنهارد (1999). نظام إدارة التكامل المتكامل  : المعرفة والهندسة المعمارية والأدوات المفضلة . هايدلبرغ: dpunkt-Verl. رقم ISBN 3-932588-16-9.