السامريون (جمعية خيرية)

السامريون هي جمعية خيرية مسجلة تهدف إلى تقديم الدعم النفسي لأي شخص يعاني من ضائقة نفسية، أو يجد صعوبة في التأقلم، أو معرض لخطر الانتحار في جميع أنحاء المملكة المتحدة وأيرلندا ، وغالبًا ما يكون ذلك من خلال خط المساعدة الهاتفية الخاص بها . اسمها مشتق من المثل التوراتي للسامري الصالح ، على الرغم من أن المنظمة نفسها ليست دينية.

توجد شبكتها الدولية تحت اسم Befrienders Worldwide ، وهي جزء من خطوط المساعدة العاطفية التطوعية (VESH) مع Lifeline International والاتحاد الدولي لخدمات الطوارئ الهاتفية (IFOTES).

تأسست منظمة السامريون عام ١٩٥٣ على يد القس تشاد فاراه ، وهو قسيس في كنيسة إنجلترا في أبرشية لندن. استلهم فكرته من تجربة مر بها قبل سنوات عندما كان قسيسًا شابًا في أبرشية لينكولن . فقد أقام جنازة فتاة تبلغ من العمر أربعة عشر عامًا انتحرت لاعتقادها أنها مصابة بمرض منقول جنسيًا ، بينما كانت في الواقع في فترة الحيض . ^{[ ٦ ]} نشر فاراه إعلانًا في إحدى الصحف يحث فيه الناس على التطوع في كنيسته، والاستماع إلى الأشخاص الذين يفكرون في الانتحار. ^{[ ٧ ]}

توسعت الحركة بسرعة: ففي غضون عشر سنوات، بلغ عدد فروعها 40 فرعًا، ووصل عددها الآن إلى 201 فرعًا في جميع أنحاء بريطانيا العظمى وأيرلندا ، وقد نُظمت هذه الفروع عمدًا دون مراعاة للحدود الوطنية، انطلاقًا من مبدأ أن الخدمة غير السياسية أو الدينية لا ينبغي أن تعترف بالانقسامات السياسية أو الطائفية. ^{[ 8 ]} تقدم منظمة السامريون الدعم من خلال أكثر من 21200 متطوع مدرب (عام 2015)، وتعتمد كليًا على الدعم التطوعي. لم يختر تشاد فاراه هذا الاسم في الأصل، بل كان جزءًا من عنوان مقال نُشر في صحيفة ديلي ميرور بتاريخ 7 ديسمبر 1953 حول عمل فاراه. ^{[ 9 ]}

في عام ١٩٧٢، عرضت قناة BBC1 مسلسلًا تلفزيونيًا من ١١ حلقة بعنوان "المُصادقون" ، تناول قصصًا خيالية عن أشخاص يمرون بظروف صعبة ويتواصلون مع منظمة السامريين. ^{[ ١٠ ]} ورغم إلغاء المسلسل بعد موسم واحد، إلا أنه ساهم في رفع مستوى الوعي العام بعمل المنظمة، مما أدى إلى زيادة ملحوظة في عدد المكالمات الواردة، فضلًا عن ارتفاع كبير في عدد المتطوعين في المملكة المتحدة. ^{[ ١١ ] [ ١٠ ]}

في عام ٢٠٠٤، أعلنت منظمة السامريون أن أعداد المتطوعين قد وصلت إلى أدنى مستوى لها منذ ثلاثين عامًا، وأطلقت حملة لاستقطاب المزيد من الشباب (وخاصةً الفئة العمرية من ١٨ إلى ٢٤ عامًا) ليصبحوا متطوعين. وقد قاد هذه الحملة فيل سيلواي ، عازف الطبول في فرقة راديوهيد ، وهو نفسه متطوع في منظمة السامريون.

في عام ٢٠٠٤، أعلن تشاد فاراه عن خيبة أمله من منظمة السامريين، قائلاً: "لم تعد كما أسستها. لقد أسست منظمة لتقديم المساعدة للأشخاص الذين يعانون من أفكار انتحارية أو يائسين بنفس القدر. قام الرئيس المنتخب الأخير بتغيير هوية المنظمة، فلم تعد خدمة طوارئ، بل أصبحت دعمًا نفسيًا". ^{[ ١٢ ]} واحد من كل خمسة اتصالات بمنظمة السامريين يأتي من شخص لديه أفكار انتحارية. ^{[ ١٣ ]} تتمثل رؤية السامريين في تقليل عدد حالات الانتحار. ^{[ ١٤ ]}

في عام 2005، تم التوصل إلى تقارب عندما التقى فاراه بالرئيس التنفيذي الجديد، ثم رئيس مجلس إدارة منظمة السامريين، واستمتع بالاستماع إلى الحديث عن العمل الأساسي والمستنير الذي بدأه فاراه في عام 1953. وفي عام 2006، عُيّن مايكل فاراه، الابن الأكبر لفاراه، عضواً في مجلس الأمناء المُنشأ حديثاً. ^{[ 15 ]}

يرتكز عمل منظمة السامريون على خط مساعدة هاتفي يعمل على مدار الساعة طوال أيام السنة. وكانت السامريون أول منظمة في المملكة المتحدة تُنشئ خط مساعدة هاتفي يعمل على مدار الساعة. إضافةً إلى ذلك، تُقدّم المنظمة خدمة استقبال مباشر للمناقشات وجهاً لوجه، وتُجري أنشطة توعية في المهرجانات والفعاليات الخارجية الأخرى، وتُدرّب السجناء ليصبحوا "مستمعين" لتقديم الدعم داخل السجون، وتُجري أبحاثاً حول الانتحار وقضايا الصحة النفسية.

منذ عام ١٩٩٤، تُقدّم منظمة السامريون أيضاً خدمة دعم سرية عبر البريد الإلكتروني . بدأت الخدمة من فرع واحد، والآن تُقدّم من خلال ١٩٨ فرعاً ويتم تنسيقها من المكتب الرئيسي للمنظمة. في عام ٢٠١١، تلقّت منظمة السامريون أكثر من ٢٠٦,٠٠٠ رسالة بريد إلكتروني، بما في ذلك العديد من الرسائل من خارج المملكة المتحدة، وتهدف إلى الرد على كل رسالة في غضون ٢٤ ساعة. ^{[ ١٦ ]}

تقوم منظمة السامريون حاليًا بتجربة خدمة الدردشة عبر الإنترنت للسماح للمراسلين بالتواصل مع المتطوعين المستمعين عن طريق الرسائل الفورية.

في عام ٢٠٠٩، أطلقت هيئة تنظيم الاتصالات (Ofcom) أول أرقام أوروبية موحدة للخدمات الاجتماعية، ^{[ ١٧ ]} وخصصت الرقم ١١٦١٢٣ لمنظمة السامريين. هذا الرقم مجاني للاتصال من الهواتف المحمولة والخطوط الأرضية. ومنذ ٢٢ سبتمبر ٢٠١٥، اعتمدت منظمة السامريين الرقم ١١٦١٢٣ كرقمها الرئيسي، ليحل محل الرقم ٠٨٤٥ المدفوع الذي كان يُعلن عنه سابقًا.

في عام 2014، تلقت منظمة السامريون 5,100,000 مكالمة طلباً للمساعدة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والرسائل البريدية وأجهزة الاتصال المصغرة والمقابلات الشخصية في أحد فروعها، ومن خلال عملها في السجون، وفي المهرجانات المحلية والوطنية وغيرها من الفعاليات. ^{[ 18 ]}

يتلقى متطوعو منظمة السامريون تدريباً مكثفاً على عدم إصدار الأحكام والتعاطف. ومن خلال الاستماع وطرح أسئلة مفتوحة، يسعى متطوعو السامريون إلى مساعدة الناس على استكشاف مشاعرهم وإيجاد طريقهم الخاص للمضي قدماً.

لا تُدين منظمة السامريون الانتحار، وليس من الضروري أن يكون الشخص مُقدماً على الانتحار للتواصل معها. ففي عام ٢٠١٤، لم يُبدِ ما يقرب من ٨٠٪ من المتصلين بالمنظمة أي ميول انتحارية. ^{[ ١٨ ]} وتؤمن منظمة السامريون بأن إتاحة الفرصة للناس للاستماع إليهم بسرية تامة، وتقبّلهم دون تحيّز، يُمكن أن يُخفف من اليأس ويجعل الصحة النفسية قضية أساسية.

في عام 2022، شنت منظمة السامريون حملة لإغلاق مواقع الإنترنت التي تشجع على الانتحار، معلنةً اعتقادها بأن مشروع قانون السلامة الإلكترونية المقترح من الحكومة البريطانية "غير مناسب للغرض المرجو". وتُعدّ المواقع الإلكترونية الصغيرة التي تُشجع على الانتحار، والتي قد تدفع الناس إلى الانتحار، مصدر قلق بالغ للمنظمة في هذا المجال. ^{[ 19 ]}

تلتزم منظمة السامريون بقواعد صارمة للحفاظ على سرية المتصلين، حتى بعد وفاتهم. ولا يُخرق هذا الالتزام إلا في حالات نادرة، ما لم يوافق المتصل على نقل المعلومات، مثل تلقي المنظمة تحذيرات بوجود قنابل أو إرهاب، أو لطلب سيارة إسعاف لأن المتصل يبدو غير قادر على اتخاذ قرارات عقلانية، أو عندما يهدد المتصل المتطوعين أو يتعمد منع تقديم الخدمة لمتصلين آخرين، أو عند وجود مخاوف تتعلق بسلامة المتصل. ^{[ 20 ]}

في نوفمبر 2011، وافق مجلس الأمناء على اقتراح يخالف مبدأ السرية في أيرلندا، "لتقديم الدعم السري للأطفال ولكن الإبلاغ إلى الهيئة التنفيذية للخدمات الصحية عن أي اتصالات (سواء من البالغين أو الأطفال) حيث يبدو أن الطفل يمر بمواقف محددة مثل تلك التي يمكن أن تسبب له ضرراً جسيماً من نفسه أو من الآخرين".

في عام ٢٠١١، تعاونت فيسبوك مع منظمة السامريين لتقديم المساعدة للأشخاص الذين يمرون بظروف صعبة. وقد أدى ذلك إلى ما يُعرف بـ"المكالمات المتعلقة بقضايا قديمة"، والتي اعتبرها البعض انتهاكًا لخصوصية الأفراد. وكتبت صحفية أيرلندية عن تجربتها في تلقي مثل هذه المكالمات. ^{[ ٢١ ]}

من خلال خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بها، امتد عمل منظمة السامريين إلى ما هو أبعد من المملكة المتحدة وأيرلندا، حيث يتم تلقي الرسائل من جميع أنحاء العالم.

تتوسع منظمة السامريون دوليًا من خلال منظمة " أصدقاء العالم" ، التي تضم أكثر من 400 مركز في 38 دولة، وتقدم أنشطة مماثلة. استحوذت السامريون على شبكة "أصدقاء العالم" وأعادت تسميتها عام 2003، بعد عام من انهيارها. ويستخدم بعض أعضاء "أصدقاء العالم" أيضًا اسم السامريون؛ ويشمل ذلك مراكز في هونغ كونغ والهند وصربيا والولايات المتحدة وزيمبابوي .

تجمع شبكة خطوط المساعدة التطوعية للدعم النفسي (VESH) بين منظمة السامريين (عبر منظمة أصدقاء العالم) وأكبر منظمتين دوليتين أخريين (IFOTES و Lifeline )، وتخطط لإنشاء شبكة دولية موحدة لخطوط المساعدة. وقد اتفقت جميع هذه المنظمات، في إطار دورها كشبكات لخدمات الدعم النفسي، على تطوير واجهة دولية أكثر فعالية وقوة.

انظر أيضاً:

• جمعية السامريين في هونغ كونغ (خدمة متعددة اللغات)
• أصدقاء السامريين في هونغ كونغ
• ساماريتانز سنغافورة
• منظمة السامريون في الولايات المتحدة الأمريكية ^{[ 22 ]} - تأسست عام 2005 عندما اندمج فرع السامريون في بوسطن (الذي تأسس عام 1974) مع فرعهم في فرامينغهام. السامريون أيضًا عضو معتمد في منظمة كونتاكت يو إس إيه ( عضو في منظمة لايف لاين إنترناشونال). ^{[ 23 ]} توجد مكاتب للسامريين في مناطق أخرى من ولاية ماساتشوستس والولايات المتحدة، تعمل بشكل مستقل برؤية ورسالة مشتركة.

توجد عدة خطوط مساعدة أخرى تقدم خدمة مماثلة لخدمة السامريين. وغالبًا ما تكون هذه الخطوط موجهة إلى قطاع أو فئة معينة من الناس.

ومن الأمثلة على ذلك خدمة "نايت لاين" ، وهي خدمة استماع ومعلومات يديرها الطلاب، وتتخذ من الجامعات في جميع أنحاء البلاد مقراً لها، وتقدم خدمة دعم ليلية للطلاب. وتُدار كل خدمة خصيصاً لطلاب جامعة أو منطقة جغرافية محددة، ومعظم فروع "نايت لاين" أعضاء في جمعية "نايت لاين"، وهي جمعية خيرية مسجلة في إنجلترا وويلز واسكتلندا.

Shout هو خط مساعدة مجاني للصحة النفسية في المملكة المتحدة، يقدم أول خدمة دعم عبر الرسائل النصية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في المملكة المتحدة للأشخاص الذين يعانون من صعوبة في التأقلم.

في المملكة المتحدة، تُشبه خدمة "تشايلدلاين" التي تُديرها الجمعية الوطنية لمنع القسوة على الأطفال ( NSPCC ) خط مساعدة "السامريون" في بعض النواحي، ولكنها تُقدم الدعم للأطفال فقط. وتُقدم خدمة مماثلة، تُسمى أيضاً "تشايلدلاين"، ^{[ 24 ]} في أيرلندا من قِبل الجمعية الأيرلندية لمنع القسوة على الأطفال (ISPCC).

ومن الأمثلة الأخرى منظمة "أوير" (Aware )، وهي منظمة تطوعية وطنية مقرها أيرلندا، تقدم الدعم للأفراد الذين يعانون من الاكتئاب ولأسرهم وأصدقائهم. وتوفر المنظمة خدمة خط المساعدة، بالإضافة إلى مجموعات دعم على مستوى البلاد ومحاضرات شهرية، تهدف إلى التثقيف وزيادة الوعي بالاكتئاب. ^{[ 25 ]}

• الصحة النفسية في المملكة المتحدة
• نادي أندي للرجال - مجموعة حوار للرجال

• الموقع الرسمي (مقره المملكة المتحدة/أيرلندا)
• " السامريون (جمعية خيرية)، رقم الجمعية الخيرية المسجلة 219432 " . لجنة الجمعيات الخيرية في إنجلترا وويلز .
• الصفحة الرئيسية لمنظمة السامريين (الولايات المتحدة الأمريكية)
• أهلاً بكم في منظمة الأصدقاء حول العالم
• منظمة السامريون في سنغافورة هي منظمة غير ربحية وغير دينية تهدف إلى تقديم دعم عاطفي سري على مدار 24 ساعة للأشخاص الذين يمرون بأزمة، أو يفكرون في الانتحار، أو متأثرون بالانتحار.