ثورة المستخدمين

في عام ٢٠٠٧، وخلال جدل مفتاح تشفير نظام الوصول المتقدم للمحتوى (AACS) ، بدأ العديد من مستخدمي الإنترنت بنشر شفرة فك التشفير على مواقع إلكترونية مختلفة. وقد مكّنت هذه الشفرة أي شخص من كتابة برامج بسيطة، مثل DeCSS ، التي بدورها مكّنت أي شخص من نسخ أقراص DVD ونسخ محتواها كيفما شاء. وقد سهّل نشر المفتاح وبرامج النسخ المشتقة منه التوزيع غير القانوني للوسائط المحمية بحقوق الطبع والنشر لأي شخص يرغب في مشاركة محتوى كان محميًا سابقًا بواسطة نظام AACS.

نُشرت رموز AACS في العديد من المواقع، ومنها موقع Digg الإلكتروني . ^{[ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ]}

في الأول من مايو/أيار 2007، نُشر مقال على الصفحة الرئيسية لموقع ديج يحتوي على مفتاح التشفير الخاص بنظام إدارة الحقوق الرقمية AACS لحماية أقراص HD DVD و Blu-ray . وبناءً على نصيحة محاميه، قام ديج بحذف المنشورات المتعلقة بهذا الرقم السري من قاعدة بياناته، وحظر العديد من المستخدمين الذين نشروه. اعتبر العديد من مستخدمي ديج هذه الإجراءات استسلامًا لمصالح الشركات واعتداءً على حرية التعبير. ^{[ 13 ]} وأرجع جاي أديلسون حذف المقال إلى محاولة الامتثال لرسائل الإنذار الصادرة من اتحاد نظام الوصول المتقدم للمحتوى ( AACS )، واستشهد بشروط استخدام ديج كمبرر لحذف المقال. ^{[ 14 ]} ورغم دفاع بعض المستخدمين عن تصرفات ديج، ^{[ 15 ] [ 16 ] [ 17 ]} فقد ثار المجتمع ككل، ونشر العديد من المقالات والتعليقات التي تستخدم مفتاح التشفير. ^{[ 18 ] [ 19 ]} كان نطاق استجابة المستخدمين واسعًا لدرجة أن أحد مستخدمي Digg وصفه بأنه " حفل شاي بوسطن رقمي ". ^{[ 20 ]} كما كانت هذه الاستجابة السبب المباشر في تراجع Digg عن سياستها، حيث صرحت قائلة: "لكن الآن، بعد الاطلاع على مئات المقالات وقراءة آلاف التعليقات، أوضحتم موقفكم. أنتم تفضلون أن تصمدوا أمام Digg بدلًا من الخضوع لشركة أكبر. نحن نسمعكم، واعتبارًا من الآن، لن نحذف المقالات أو التعليقات التي تحتوي على الشفرة، وسنتعامل مع أي عواقب قد تترتب على ذلك." ^{[ 21 ]}

عندما أعادت ديج تصميم موقعها الإلكتروني في عام 2010، ثارت المجموعة واستغلت المنصة للترويج لهجرة المستخدمين إلى موقع ريديت المنافس . ^{[ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ]}

كان الإصدار الرابع من موقع Digg غير مستقر في البداية. فقد ظل الموقع غير متاح أو غير مستقر لأسابيع بعد إطلاقه في 25 أغسطس 2010. وعندما تمكن العديد من المستخدمين أخيرًا من الوصول إلى الموقع، اشتكوا من التصميم الجديد وإزالة العديد من الميزات (مثل الدفن، والمفضلة، ومشاركات الأصدقاء، والصفحات القادمة، والفئات الفرعية، والفيديوهات، والبحث في سجل المنشورات). ^{[ 29 ]} رد كيفن روز على الشكاوى في مدونته، ووعد بإصلاح الخوارزمية واستعادة بعض الميزات. ^{[ 30 ]}

قال أليكسيس أوهانيان ، مؤسس موقع ريديت المنافس ، في رسالة مفتوحة إلى روز:

... هذه النسخة الجديدة من موقع ديج تفوح منها رائحة تدخل شركات رأس المال الاستثماري . إنها تجمع ميزات من مواقع أكثر شهرة وتبتعد عن جوهر ديج، الذي كان يتمثل في "إعادة السلطة إلى الناس". ^{[ 31 ]}

أعلن مستخدمون ساخطون عن "يوم مغادرة ديج" في 30 أغسطس 2010، واستخدموا خاصية النشر التلقائي في ديج لملء الصفحة الرئيسية بمحتوى من ريديت. ^{[ 32 ] [ 33 ] [ 34 ]} كما أضاف ريديت مؤقتًا مجرفة ديج إلى شعاره للترحيب بمستخدمي ديج المغادرين. ^{[ 35 ]}

انخفضت حركة المرور على موقع Digg بشكل ملحوظ بعد إطلاق الإصدار الرابع، ^{[ 36 ]} وأفاد الناشرون بانخفاض في الإحالات المباشرة من المقالات المنشورة على الصفحة الرئيسية للموقع. ^{[ 37 ]} حاول الرئيس التنفيذي الجديد، مات ويليامز، معالجة بعض مخاوف المستخدمين في منشور على مدونة بتاريخ 12 أكتوبر 2010، ووعد بإعادة العديد من الميزات التي تمت إزالتها.

تأسست الموسوعة الحرة على يد مساهمين في ويكيبيديا الإسبانية، الذين قرروا إطلاق مشروع مستقل. بقيادة إدغار إنييدي، انفصلوا عن ويكيبيديا في 26 فبراير 2002، وأنشأوا موقعًا إلكترونيًا جديدًا، تستضيفه جامعة إشبيلية مجانًا ، باستخدام مقالات ويكيبيديا الإسبانية المرخصة ترخيصًا حرًا. ^{[ 82 ]} وقد أثار هذا الانفصال مخاوف من قبول ويكيبيديا للإعلانات. ^{[ 83 ]} بعد أن التزمت ويكيبيديا بعدم استخدام الإعلانات، لم تعد النسخة الإسبانية تحظى بأي اهتمام، وتم التخلي عنها في غضون عام من تأسيسها. ^{[ 84 ] [ 85 ]}

في عام ٢٠١٢، أشارت صحيفة "ذا ديلي دوت" إلى أن سعي مؤسسة ويكيميديا ​​لجذب المزيد من المستخدمين قد يُعرّض المحررين الحاليين لخطر النفور. ^{[ ٨٦ ]} وقد أعرب بعض المحررين ذوي الخبرة عن مخاوفهم بشأن عملية الإطلاق والأخطاء البرمجية، حيث صوّت مجتمع ويكيبيديا الألماني بأغلبية ساحقة ضد جعل المحرر المرئي هو المحرر الافتراضي الجديد، معربين عن تفضيلهم لجعله ميزة اختيارية. ^{[ ٨٦ ] [ ٨٧ ]} وعلى الرغم من هذه الشكاوى، واصلت مؤسسة ويكيميديا ​​طرح المحرر للغات الأخرى. ^{[ ٨٦ ]} وذكرت صحيفة "ذا ريجستر" : "تشير تجربتنا الموجزة إلى أنه يُغني تمامًا عن الحاجة إلى تذكر مكان كل قوس." ^{[ ٨٨ ]} ووصفت مجلة " ذي إيكونوميست" هذا التغيير بأنه "الأهم في تاريخ ويكيبيديا القصير." ^{[ ٨٩ ]} ونشر موقع "سوفتبيديا" مقالًا بعنوان "المحرر المرئي الجديد في ويكيبيديا هو أفضل تحديث منذ سنوات، ويمكنك تحسينه". ^{[ 90 ]} قال بعض المعارضين إن المستخدمين قد يشعرون بالتقليل من شأنهم بسبب التلميح إلى أن "بعض الأشخاص" يجدون صعوبة في فهم ترميز ويكي، وبالتالي يحتاجون إلى المحرر المرئي. ^{[ 91 ]}

ذكرت صحيفة "ديلي دوت" في 24 سبتمبر/أيلول 2013 أن مؤسسة ويكيميديا ​​واجهت ردود فعل سلبية متزايدة من مجتمع ويكيبيديا الإنجليزية ، الذي انتقد محرر النصوص المرئي (VisualEditor) لبطئه وسوء تنفيذه وميله إلى إتلاف تنسيق النصوص الموجودة في المقالات. وفي "اختبار الإرادات" الناتج بين المجتمع والمؤسسة، قام أحد المشرفين المتطوعين بتجاوز إعدادات مؤسسة ويكيميديا ​​لتغيير إمكانية استخدام محرر النصوص المرئي من خيار إلغاء الاشتراك إلى خيار التفعيل. رضخت المؤسسة، لكنها تعهدت بمواصلة تطوير وتحسين محرر النصوص المرئي. ^{[ 92 ] [ 93 ]}

كان "الحماية الفائقة" اسمًا لأداة مستخدمين ذوي صلاحيات فائقة مُنحت لموظفي مؤسسة ويكيميديا ، بينما حُرم منها جميع أعضاء مجتمع ويكيميديا. في عام 2014، استخدم موظفو مؤسسة ويكيميديا ​​هذه الأداة لفرض تثبيت ميزة برمجية جديدة على ويكيبيديا الألمانية، رغم معارضة مجتمع ويكيميديا ​​الذي رأى أن هذه الميزة مليئة بالأخطاء وغير جاهزة للاستخدام العام. ^{[ 94 ] [ 95 ]} كان هذا النزاع غير مسبوق. ^{[ 94 ]} أدار إريك مولر ، مدير مؤسسة ويكيميديا ​​آنذاك، أداة الحماية الفائقة. ^{[ 95 ]} وصف أندرو ليه، أحد معلقي ويكيميديا ، ميزة الحماية الفائقة بأنها " تبدو وكأنها من رواية جورج أورويل ". ^{[ 94 ]}

وُصِفَ الخلاف بين مجتمع ويكيميديا ​​ومؤسسة ويكيميديا ​​حول برنامجي MediaViewer وSuperprotect بالثورة. ^{[ 96 ]} وأظهر هذا الجدل عجز مؤسسة ويكيميديا ​​عن السيطرة على مجتمع ويكيميديا ​​بالخصائص التقنية، بل أظهر أن تطوير برمجيات ويكيبيديا يتطلب تفاهمًا وحوارًا متبادلًا بين جميع الأطراف المعنية. ^{[ 97 ]}

نظّم مستخدمو ويكيميديا ​​ثورة للمطالبة بإقالة أرنون غيشوري ، عضو مجلس إدارة مؤسسة ويكيميديا. ^{[ 98 ] [ 99 ]}

استقالت ليلا تريتيكوف، رئيسة مؤسسة ويكيميديا ، في فبراير 2016 خلال ثورة المستخدمين التي طالبت بتغييرات مؤسسية. ^{[ 100 ]}

في 10 يونيو/حزيران 2019، حظرت مؤسسة ويكيميديا ​​(WMF) مدير ويكيبيديا الإنجليزية، فرام، من تحرير ويكيبيديا الإنجليزية لمدة عام. ^{[ 101 ]} ووفقًا لجوزيف بيرنشتاين من موقع بازفيد نيوز ، فقد تم ذلك "دون محاكمة"، ولم تكشف مؤسسة ويكيميديا ​​عن هوية المُشتكي أو طبيعة الشكوى للمجتمع. عبّر بعض أعضاء مجتمع المحررين عن غضبهم من عدم تقديم مؤسسة ويكيميديا ​​تفاصيل محددة، فضلًا عن تشكيكهم في استحقاق فرام للحظر. قام مدير آخر برفع الحظر عن فرام، مشيرًا لاحقًا إلى "دعم مجتمعي واسع النطاق"، لكن مؤسسة ويكيميديا ​​أعادت حظره. بعد أسبوعين من حظر فرام، استقال تسعة من مديري ويكيبيديا الإنجليزية. ^{[ 102 ]}