أنظمة فيرينت

بدأت شركة Verint كوحدة أعمال تابعة لشركة Comverse Infosys، والتي تأسست عام 1999 ^{[ 11 ]،} على الرغم من أنها أُدرجت أيضًا في ولاية ديلاوير في فبراير 1994 كشركة تابعة مملوكة بالكامل لشركة Comverse Technology . ركزت Verint في البداية على سوق تسجيل المكالمات التجارية، الذي كان آنذاك ينتقل من التسجيل التناظري إلى التسجيل الرقمي. وفي 7 يونيو 1999، أطلقت الشركة خدمة انتظار المكالمات عبر الإنترنت. ^{[ 12 ]}

في عام ١٩٩٩، دُمجت شركة كومفيرس إنفوسيس مع قسم آخر من كومفيرس متخصص في الأمن وسوق اعتراض الاتصالات . وفي عام ٢٠٠١، توسعت شركة فيرينت لتشمل أمن الفيديو من خلال الاندماج مع شركة لورونيكس لأنظمة المعلومات، التي كانت كومفيرس قد استحوذت عليها سابقًا. ^{[ ١٣ ]} وفي عام ٢٠٠٢، غيرت كومفيرس إنفوسيس اسمها إلى فيرينت سيستمز. ^{[ ١٤ ]}

في مايو 2002، أكملت شركة فيرينت طرحها الأولي للاكتتاب العام وأصبحت شركة مساهمة عامة ، على الرغم من أن شركة كومفيرس تكنولوجي كانت لا تزال تملك أغلبية أسهمها. ومنذ عام 2006، استحوذت فيرينت على العديد من الشركات الأخرى، مثل: شركة مالتي فيجن للمراقبة الذكية المحدودة، المتخصصة في أمن الفيديو الشبكي؛ وشركة سي إم إنسايت المحدودة، وهي شركة بريطانية لإدارة العملاء؛ وشركة ميركوم سيستمز، المتخصصة في تسجيل التفاعلات وتقييم الأداء؛ وشركة فيو لينكس يوكلبس المحدودة، المزودة لبرامج استخراج البيانات وتحليل الروابط؛ وشركة ويتنس سيستمز، المتخصصة في تحسين أداء القوى العاملة. ^{[ 15 ]}

في يوليو 2008 ^{[ 16 ]،} أسس أميت بوهينسكي شركة فوكال-إنفو ^{[ 17 ]} ، وهي شركة برمجيات متخصصة في استخراج وتحليل بيانات الويب. وفي الشهر التالي، استحوذت شركة فيرينت على فوكال-إنفو مقابل مبلغ لم يُفصح عنه، وأُعيد تعيين بوهينسكي لقيادة "الأنشطة الموسعة" لفوكال-إنفو داخل فيرينت. ^{[ 18 ] [ 19 ]} وفي أوائل عام 2010، استحوذت الشركة لاحقًا على شركة إيونتاس، وهي شركة متخصصة في حلول تحليلات سطح المكتب. ^{[ 15 ]}

بدأت سلسلة من المشاكل في التقارير المالية والخسائر وتسريح العمال، بدءًا بفضيحة التلاعب بتاريخ خيارات الأسهم عام 2006، مما أدى إلى شطب كل من كومفيرس وفيرينت من بورصة ناسداك عام 2007 وإدراجهما في سوق الأسهم غير الرسمية (Pink Sheets) . ^{[ 20 ]} في يوليو 2010، أُعيد إدراج فيرينت في بورصة ناسداك تحت الرمز VRNT. ^{[ 21 ]} وبحلول ذلك العام، انتشرت شائعات كثيرة حول نية كومفيرس تكنولوجي بيع حصتها المتبقية في فيرينت، مع ذكر بعض شركات الأسهم الخاصة كمشترين محتملين. ^{[ 7 ] [ 22 ]} في سبتمبر 2011، استحوذت فيرينت على شركة جلوبال مانجمنت تكنولوجيز مقابل حوالي 25 مليون دولار. ^{[ 23 ]}

في أغسطس 2012، أعلنت شركة فيرينت عن نيتها شراء حصة كومفيرس تكنولوجي فيها، في صفقة قُدّرت قيمتها بنحو 800 مليون دولار أمريكي. ^{[ 24 ]} وقال محلل في شركة إف بي آر كابيتال ماركتس إن هذه الخطوة "تُزيل أخيرًا عبئًا كبيرًا على اسم الشركة بإزالة حصة كومفيرس الأغلبية". ^{[ 24 ]} وتمّ إتمام الصفقة في فبراير 2013. ^{[ 9 ]}

في يناير 2014، منحت وزارة العدل والشرطة الفيدرالية السويسرية شركة فيرينت عقدًا بقيمة 14.2 مليون دولار لتطوير نظام التنصت الجديد ISS 2 في سويسرا . ^{[ 25 ] [ 26 ]}

خلال السنوات القليلة التالية، استحوذت شركة Verint على عدة شركات أخرى؛ ففي فبراير 2014، استحوذت على شركة KANA Software Inc. ، المزودة لحلول إدارة علاقات العملاء، من شركة Accel-KKR مقابل 514.2 مليون دولار أمريكي؛ [ ^{27 ] وفي} نوفمبر 2016، استحوذت على شركة OpinionLab، المتخصصة في برمجيات تجربة العملاء، مقابل مبلغ لم يُفصح عنه؛ ^{[ 28 ]} وفي ديسمبر 2017، استحوذت على شركة Next IT، المتخصصة في المساعدين الافتراضيين الأذكياء ، مقابل 30 مليون دولار أمريكي نقدًا، بالإضافة إلى ما يصل إلى 21 مليون دولار أمريكي كدفعات مستقبلية. ^{[ 29 ] [ 30 ]}

في الأول من فبراير 2021، فصلت شركة فيرينت قسم الاستخبارات السيبرانية التابع لها تحت اسم كوجنايت ، وهي شركة مستقلة تقدم خدماتها للحكومات، لتصبح بذلك مزودًا متخصصًا في حلول تفاعل العملاء. ^{[ 31 ] [ 32 ]} وبعد بيع خدماتها في مجال الاستخبارات السيبرانية والدفاع، ركزت فيرينت الآن على تطوير حلول تفاعل العملاء وأتمتة تجربة العملاء للسوق المدني، بما في ذلك مؤسسات الخدمات المصرفية والتأمين والسلامة العامة وتجارة التجزئة والاتصالات. ^{[ 33 ]}

في أغسطس 2025، وافقت شركة الاستثمار المباشر "ثوما برافو"  على تحويل شركة "فيرينت" إلى شركة خاصة في صفقة بلغت قيمتها ملياري دولار. ^{[ 34 ]} أُغلقت عملية الاستحواذ في 26 نوفمبر 2025، حيث دمجت "ثوما برافو" شركة "فيرينت" مع شركتها التابعة "كالابريو" لإنشاء منصة موحدة لأتمتة تجربة العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي. ^{[ 35 ]} في فبراير 2026، أعلنت الشركة المندمجة أنها ستعمل تحت اسم "فيرينت"، مع الاحتفاظ بمنتجات "كالابريو" ضمن المنصة الأوسع. ^{[ 36 ]}

زعمت مقالة نُشرت في صحيفة هآرتس أن شركة فيرينت واجهت "ردود فعل عنيفة" لبيعها تكنولوجيا المراقبة إلى "أنظمة قمعية" لعدة سنوات. ^{[ 37 ]}

في 2 فبراير/شباط 2021، أفادت منظمة العفو الدولية بأن شركة تابعة لشركة فيرينت الإسرائيلية قد "زودت سلطات جنوب السودان، بما فيها جهاز الأمن القومي، بمعدات اعتراض اتصالات وخدمات دعم سنوية" بين عامي 2015 و2017. ويُذكر أن جهاز الأمن القومي له سجل حافل بـ"مضايقة وترهيب وتهديد واحتجاز تعسفي، وفي بعض الحالات، إخفاء قسري وقتل خارج نطاق القضاء" منتقدي الحكومة. وقالت منظمة العفو الدولية في تقريرها إنها "تعتقد أن هذه [الصفقة] تتعارض مع التزام إسرائيل بحماية حقوق الإنسان". ^{[ 38 ] [ 37 ]}