مؤشر التقدير

مؤشر تقدير الجمهور ( AI ) هو مؤشر يتم قياسه من 0 إلى 100 لمدى تقدير الجمهور لبرنامج تلفزيوني أو إذاعي، أو خدمة بث، في المملكة المتحدة.

حتى عام 2002، كان يتم حساب الذكاء الاصطناعي للبرنامج بواسطة هيئة أبحاث جمهور البث (BARB)، وهي المنظمة التي تجمع تقييمات التلفزيون لكبار المذيعين والمعلنين في المملكة المتحدة. حاليًا، يتم إنتاج الذكاء الاصطناعي كجزء من دراسة استقصائية عبر الإنترنت حول تقدير التلفزيون، نيابة عن وحدة أبحاث جمهور هيئة الإذاعة البريطانية (BBC) ، بواسطة GfK NOP . ^{[1] [2]}

نظرًا لأن التقييمات الفردية التي تنتج الذكاء الاصطناعي لبرنامج ما يتم تسجيلها عبر الإنترنت في اليوم التالي للبث، فإن النتيجة الناتجة تكون متاحة عادةً بعد يومين من البث، على الرغم من أن هذه النتائج لا يتم نشرها بشكل عام من قبل هيئة الإذاعة البريطانية. ^[3] يُعتبر الذكاء الاصطناعي مفيدًا بشكل خاص لتقييم مستوى التقدير من قبل المشاهدين للبرامج المخصصة لجمهور صغير أو متخصص. إذا كان أداء برنامج تلفزيوني مقبولًا فقط في التقييمات، ومع ذلك حقق ذكاءً اصطناعيًا مرتفعًا، فيمكن أن يساعد ذلك في تحديد ما إذا كان يجب إعادة تشغيل البرنامج. ^{[3] [4]}

في المتوسط، تلقت البرامج التي تم بثها على القنوات التلفزيونية الرئيسية الأربع لهيئة الإذاعة البريطانية ( بي بي سي وان ، بي بي سي تو ، بي بي سي ثري ، بي بي سي فور ) للفترة من أبريل إلى يونيو 2013 تصنيف ذكاء اصطناعي بلغ 82.3 وحصلت البرامج الإذاعية على تصنيف ذكاء اصطناعي بلغ 79.9. ^{[5] [6] تم الإبلاغ} عن متوسط ​​الذكاء الاصطناعي لبرنامج درامي على قنوات التلفزيون البريطانية بي بي سي وان وآي تي ​​في 1 ، في عام 2009، ليكون 84. ^[4] غالبًا ما تحصل البرامج التي تحظى باهتمام متخصص على تقييمات أعلى. التوجيه الداخلي لموظفي الإنتاج في هيئة الإذاعة البريطانية هو أن الذكاء الاصطناعي الذي يبلغ 85 أو أكثر يعتبر ممتازًا، وأكثر من 90 استثنائيًا، و60 أو أقل ضعيف، وأقل من 55 ضعيف جدًا. ^{[ بحاجة لمصدر ]} في بعض الأحيان لا يحصل البرنامج على ذكاء اصطناعي، حيث قد تكون الاستجابة لهذا البرنامج صغيرة جدًا. ^{[7] [ بحاجة لصفحة ]} ولا يعد الذكاء الاصطناعي مقياسًا قاطعًا؛ في حين أن هذا الأمر ذو قيمة للمقارنات ضمن فئة معينة من البرامج، فإن المقارنات بين الذكاء الاصطناعي لأنواع مختلفة من البرامج (على سبيل المثال الدراما مع برامج المسابقات) لا تحمل أي وزن.

كانت درجات الذكاء الاصطناعي في التسعينيات أقل شيوعًا، على الرغم من أن هذا أقل شيوعًا بالنسبة للبرامج المتخصصة والمستهدفة التي تجذب عددًا محدودًا من المشاهدين، مثل الواردات الأمريكية على القنوات الأصغر (مثل Sky1 )، أو للبرامج المتخصصة، أو بعض الدراما الشهيرة جدًا. ^{[3] [4] [8]} كانت أعلى درجة مسجلة حتى نهاية عام 2009 هي 97 لواردات أمريكية على Sky1. ^{[ أيهما؟ ]} تعد الدرجات الأقل من 30 نادرة جدًا، على الرغم من أن بعض البثوث السياسية الحزبية تلقت درجات الذكاء الاصطناعي في العشرينيات. أحد الانتقادات للقيمة الأكثر عمومية لدرجات الذكاء الاصطناعي هو أن الجمهور يميل إلى مشاهدة تلك العروض التي يحبونها، أو يتوقعون الإعجاب بها، وبالتالي يميلون إلى منحها درجات جيدة. ^[4]

في عام 1936، بدأت هيئة الإذاعة البريطانية في إجراء استطلاعات رأي لجمهورها من المستمعين والمشاهدين. ولم يكن الهدف من ذلك إحصاء عدد المستمعين أو المشاهدين، بل قياس الرأي حول البرامج نفسها. واستعانت هيئة الإذاعة البريطانية بمتطوعين احتفظوا بمذكرات عن عادات الاستماع والمشاهدة لديهم، وقدموها إلى الهيئة بشكل دوري. ومن خلال هذه المذكرات، تم حساب مؤشرات التقدير الأولى وإبلاغها بشكل خاص لصانعي البرامج. ^[9]

أصبح الخلل في الطريقة واضحًا عندما تُركت البرامج ذات أعداد الجمهور المنخفضة مع مجموعة صغيرة، ولكنها مخلصة، من المعجبين. وهذا من شأنه أن يمنح البرنامج ذكاءً اصطناعيًا متضخمًا. عندما تم إطلاق التلفزيون التجاري في بريطانيا عام 1955، كان المعلنون أقل اهتمامًا بالمواقف تجاه البرامج من اهتمامهم بأرقام المشاهدة، وكان هذا بمثابة بداية القياس المتكرر لإجمالي الجمهور. ^[9] مع إنشاء التلفزيون التجاري، بدأت شركات البث الفردية في جمع بيانات التصنيف الخاصة بها، بالإضافة إلى رأي المشاهد في شكل الذكاء الاصطناعي، حتى عام 1981، عندما أنشأت كبرى شركات الصناعة مجلس أبحاث جمهور المذيعين (BARB) لتجميع هذه المعلومات. في عام 2002، توقف BARB عن تجميع بيانات الذكاء الاصطناعي؛ حاليًا تكلف هيئة الإذاعة البريطانية (BBC) بإجراء أبحاثها الخاصة.

في إطار برنامج BARB، تم إرسال مذكرات المشاهدة إلى 2000 شخص في لجنة مكونة من أفراد من الجمهور كل أسبوع، مع أربع لوحات أخرى تتكون من 1000 شخص، تتلقى كل منها مذكرات كل أربعة أسابيع. ^[10]

منذ عام 2005، تم تجنيد اللجنة وإدارتها عبر الإنترنت بواسطة GfK NOP ، لوحدة أبحاث جمهور BBC كاستطلاع يومي يسمى Pulse، وهي لجنة تضم حوالي 20000 شخص (16+) تتم دعوتهم لإكمال استطلاع كل يوم ليقولوا ما شاهدوه واستمعوا إليه، وما رأيهم في كل برنامج. يقيس Pulse مجموعة واسعة من محطات BBC والمنافسة. ^[11] يتم ترجيح لوحة التقارير اليومية حسب العمر والدرجة الاجتماعية والجنس ووجود الأطفال والمنطقة والنوع الرقمي للأسرة على أساس يومي للتأكد من أنها تمثل المملكة المتحدة ككل. يتم الحصول على مقياس Pulse الرئيسي، AI أو مؤشر التقدير، من خلال مطالبة المستجيبين بوضع علامة من 10 لكل برنامج شاهدوه أو استمعوا إليه في اليوم السابق، حيث 10 هي أعلى درجة و1 هي الأدنى. ثم يتم ضرب متوسط ​​كل هذه العلامات من أصل 10 لبرنامج ما في 10 لإعطاء درجة التقدير (AI). على سبيل المثال، عند تجميع الدرجات لجميع البرامج معًا لتلفزيون بي بي سي (حتى مارس/آذار 2011)، يكون متوسط ​​الدرجات 8.2، وهو ما يعطي الذكاء الاصطناعي 82.

تتيح اللوحة لهيئة الإذاعة البريطانية (BBC) جمع أكثر من 5000 رد يوميًا على البرامج التلفزيونية والإذاعية. ^[11] يتم تشجيع المشاركين، من خلال نظام مكافأة السحب على الجوائز، على تسجيل الدخول عشر مرات على الأقل في أي شهر. ^{[ بحاجة لمصدر ]}

في الوقت الحالي، لا يغطي نظام التصنيف هذا سوى عدد محدود من القنوات التلفزيونية، ولا يتم منح درجات الذكاء الاصطناعي إلا للبث المباشر أو المسجل في نفس اليوم. في بعض الأحيان، يتم إجراء استطلاعات أكثر شمولاً، تغطي المزيد من القنوات وتشمل البرامج المسجلة للمشاهدة في غضون أسبوع من البث، بواسطة لجان أصغر. ^{[ بحاجة لمصدر ]}

وتشمل التدابير الإضافية تصنيفات لجودة البرامج وتميزها. وهناك مجموعة مختارة من الأسئلة الأخرى التي تشكل جزءًا من الاستطلاع - بعضها يُطرح دائمًا، وبعضها قد يُطرح اعتمادًا على البرنامج. ومن الأمثلة على الأول ملاحظة مقدار ما تمت مشاهدته من كل برنامج، باستخدام مقياس يتراوح من 1 إلى 10، حيث يعني "10" أن المشاهد شاهد البرنامج بالكامل، ويعني "1" أنه شاهد القليل جدًا. ومن الأهمية بمكان أيضًا بالنسبة لهيئة الإذاعة البريطانية معرفة ما إذا كان المشاهدون يعتبرون البرنامج "عالي الجودة". ^[5] ومن الأمثلة على الأخير سؤال مصمم لقياس ما إذا كان المشاهد "تعلم شيئًا جديدًا". يُطلب من المشاهدين أيضًا تقييم مقدار الجهد الذي بذلوه لمشاهدة البرنامج - سواء بذلوا جهدًا خاصًا، أو مجرد جهد، أو شاهدوه لأنه كان على الهواء. ^[4]

أظهرت دراسة موسعة أجرتها هيئة الإذاعة البريطانية (BBC) حول كيفية تقييم الأشخاص للبرامج والمتغيرات التي تساعد في تكوين درجة الذكاء الاصطناعي أن أحد العوامل الرئيسية في تحديد درجة الذكاء الاصطناعي هو ما إذا كان البرنامج يعتبر "عالي الجودة". كما كانت عوامل أخرى مثل مقدار الجهد الذي يبذله الأشخاص لمشاهدة البرنامج أو ما إذا كان المشاهدون يجدونه مسليًا مهمة أيضًا. ^[11]

توصلت الدراسة إلى أن النتائج قد تتأثر بطرق مختلفة باختلاف أنواع البرامج. فقد تعتمد النتيجة الخاصة ببرنامج رياضي على الفريق الذي يشجعه أحد المشاركين ومن فاز أو خسر. وقد تختلف النتائج الخاصة ببرنامج ما وفقًا لطول مدة عرض البرنامج، لذا فإن الكوميديا ​​الجديدة تبدأ عادةً بمتوسط ​​نتيجة أقل ثم تزيد بمرور الوقت مع اعتياد المشاهدين على الشخصيات والمشاهد.

توصلت الدراسة إلى أن التغييرات في سوق التلفزيون، مثل الاختيار الموسع الذي يقدمه التلفزيون الرقمي، وإدخال HD والاستخدام المتزايد لأجهزة تسجيل الفيديو الشخصي وخدمات اللحاق مثل BBC iPlayer ، ساعدت في زيادة جودة تجربة مشاهدة التلفزيون، وهذا بدوره أدى إلى تحسين متوسط ​​درجات الذكاء الاصطناعي. عادةً ما يمنح الأشخاص البرامج التي سجلوها أو شاهدوها بدقة عالية درجة أعلى من نفس البرنامج الذي شاهدوه مباشرة أو بدقة قياسية. تتمتع BBC HD بمتوسط ​​ذكاء اصطناعي أعلى (85 - اعتبارًا من مارس 2011) من أي قناة أخرى في BBC .

• لجنة أبحاث جمهور المذيعين
• قياس الجمهور
• تقييمات نيلسن

• موقع بارب
• معلومات عن جمهور البي بي سي