السلامة القائمة على السلوك

السلامة القائمة على السلوك ( BBS ) هي "تطبيق علم تغيير السلوك على مشاكل السلامة في العالم الحقيقي". ^{[ 1 ]} أو "عملية تُنشئ شراكة سلامة بين الإدارة والموظفين ، تُركز باستمرار انتباه الأفراد وأفعالهم على سلوكهم اليومي في مجال السلامة، وسلوك الآخرين". ^{[ 2 ]} تركز السلامة القائمة على السلوك على ما يفعله الأفراد، وتحلل دوافعهم، ثم تُطبق استراتيجية تدخل مدعومة بالأبحاث لتحسين ما يفعلونه. ^{[ 3 ]} في جوهرها، تستند السلامة القائمة على السلوك إلى مجال علمي أوسع يُسمى إدارة السلوك التنظيمي . ^{[ 3 ]}

يُعتقد أن منهجية السلوك السلوكي (BBS) قد ظهرت في الولايات المتحدة الأمريكية في سبعينيات القرن العشرين. وتستمد هذه المفاهيم جذورها النفسية من أعمال بي. إف. سكينر وأفكار المدرسة السلوكية. تقوم المدرسة السلوكية على فهم أن السلوك البشري يُكتسب من خلال التعزيز أو العقاب أو غيرها من العواقب البيئية. ^{[ 4 ]} ومع تطور المدرسة السلوكية في مجال علم النفس، برز تحليل السلوك التجريبي وتحليل السلوك التطبيقي كتقنيات علاجية واستراتيجيات تدخل. وهذا ما يفسر تركيز منهجية السلوك السلوكي على سلوك الفرد، وتحليل الدوافع الكامنة وراء تصرفاته، ثم وصف تدخل لتغيير النتائج السلوكية في بيئة العمل. ^{[ 5 ]}

في نظام إدارة السلامة القائم على التسلسل الهرمي للتحكم في المخاطر ، يمكن تطبيق نظام إدارة السلامة القائم على السلوك (BBS) لاستيعاب استراتيجيات تجنب المخاطر أو الضوابط الإدارية (بما في ذلك استخدام معدات الحماية الشخصية )، ولكن لا ينبغي استخدامه بدلاً من تنفيذ تدابير السلامة العملية المعقولة في أعلى التسلسل الهرمي.

قد تختلف أنظمة السلامة القائمة على السلوك بين أماكن العمل، ولكن هناك خمسة عناصر مشتركة بينها:

• تحديد السلوكيات التي تؤثر على السلامة
• تحديد السلوكيات بحيث يمكن قياسها
• تطوير وتنفيذ طرق لقياس التقدم المحرز نحو تحقيق أهداف السلامة
• تقديم الملاحظات
• تعزيز التقدم ^{[ 6 ]}

يُستخدم اختصار شائع لتطبيق السلامة القائمة على السلوك، وهو DO IT. يرمز هذا الاختصار إلى: التعريف، والملاحظة، والتدخل، والاختبار . تبدأ العملية بتحديد السلوكيات المستهدفة التي يجب تغييرها في مكان العمل لزيادة السلامة. بعد ذلك، تتم ملاحظة السلوكيات الأساسية، وتطبيق التدخلات، واختبار أثر هذه التدخلات. ^{[ 7 ]}

تُنفَّذ عملية تطبيق نظام السلوك السلوكي (BBS) من خلال مراقبة العمل في بيئته الطبيعية، وقياس تكرار السلوكيات ومعدلها، وتقديم التغذية الراجعة. وتُؤخذ في الاعتبار العوامل السابقة واللاحقة للسلوكيات المستهدفة من أجل التدخل الفعال. عند تطبيق التدخلات، من المهم الاستمرار في إجراء الملاحظات وجمع البيانات لمقارنتها بقياسات السلوك الأساسية. يُمكن النظر في أداء الأفراد والمجموعات في نظام السلوك السلوكي، وينبغي أن تعكس التغذية الراجعة ذلك. يهدف نظام السلوك السلوكي إلى تعزيز قيم ثقافة السلامة الإيجابية في مكان العمل ، ويبدأ ذلك بالتواصل من أصحاب العمل مع الموظفين. ^{[ 7 ]}

بالإضافة إلى ذلك، لكي ينجح برنامج السلوك الإيجابي، يجب أن يشمل جميع الموظفين، بدءًا من الرئيس التنفيذي وصولًا إلى العاملين في الخطوط الأمامية، بمن فيهم الموظفون بالساعة، والموظفون برواتب ثابتة، والموظفون النقابيون، والمتعاقدون، والمتعاقدون من الباطن. ولتحقيق تغييرات في السلوك، لا بد من تغيير السياسات والإجراءات والأنظمة. ولا يمكن إحداث هذه التغييرات دون موافقة ودعم جميع المعنيين باتخاذ هذه القرارات.

لا يعتمد برنامج BBS على الافتراضات أو المشاعر الشخصية أو المعرفة العامة . ولكي يكون ناجحاً، يجب أن يستند البرنامج المستخدم إلى المعرفة العلمية .

• دراسات حالة السلامة القائمة على السلوك - مركز السلامة السلوكية
• التركيز على السلوك لإدارة المخاطر بالطريقة الصحيحة، د. توماس إي. بويس
• كراوس، توماس ر. القيادة بالسلامة. هوبوكين، نيوجيرسي، شركة وايلي للنشر، 2005
• كوبر، دومينيك. السلامة السلوكية: إطار عمل للنجاح. BSMS 2009