طلب المعلومات

📅 آخر تحديث: ٣٠ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٣٠ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 1 صور
الموسوعة الحرة

إن البحث عن المعلومات هو عملية أو نشاط محاولة الحصول على المعلومات في السياقات البشرية والتكنولوجية على حد سواء. [ 1 ] يرتبط البحث عن المعلومات باسترجاع المعلومات ، ولكنه يختلف عنه .

بالمقارنة مع استرجاع المعلومات

تقليديًا، صُممت أدوات استرجاع المعلومات للمختصين في هذا المجال لتمكينهم من استرجاع المعلومات من مصادرها بكفاءة وفعالية. ويُفترض أن المعلومات موجودة في المصدر، وأن استعلامًا مُصاغًا جيدًا سيسترجعها (لا غير). وقد طُرحت فكرة أن بحث عامة الناس عن المعلومات على الإنترنت يختلف اختلافًا كبيرًا عن استرجاع المعلومات كما هو مُتبع في مجال استرجاع المعلومات. ومع ذلك، فإن محركات البحث على الإنترنت مبنية على مبادئ استرجاع المعلومات. ومنذ أواخر التسعينيات، بدأت تتشكل مجموعة من الأبحاث حول كيفية تفاعل المستخدمين العاديين مع محركات البحث على الإنترنت، لكن هذا الموضوع لا يزال غير مفهوم تمامًا. ويمكن القول إن استرجاع المعلومات مُوجه نحو التكنولوجيا، حيث يركز على الخوارزميات وقضايا مثل الدقة والاستدعاء . ويمكن فهم البحث عن المعلومات على أنه عملية أكثر إنسانية وانفتاحًا من استرجاع المعلومات. ففي البحث عن المعلومات، لا يعرف المرء ما إذا كانت هناك إجابة لاستفساره، لذا فإن عملية البحث نفسها قد توفر المعرفة اللازمة لتلبية حاجته إلى المعلومات .

في سياقات مختلفة

ركزت العديد من أبحاث علم المكتبات والمعلومات على ممارسات البحث عن المعلومات لدى العاملين في مختلف مجالات العمل المهني. وقد أُجريت دراسات حول سلوكيات البحث عن المعلومات لدى أمناء المكتبات، [ 2 ] والأكاديميين، [ 3 ] والأطباء، [ 4 ] والمهندسين، [ 5 ] والمحامين ، [ 6 ] [ 7 ] والجمهور المصغر ، [ 8 ] (وغيرهم). واستندت معظم هذه الأبحاث إلى أعمال ليكي، وبيتغرو (الذي أصبح لاحقًا فيشر)، وسيلفان، الذين أجروا في عام 1996 مراجعة شاملة لأدبيات علم المكتبات والمعلومات (وكذلك أدبيات المجالات الأكاديمية الأخرى) حول بحث المهنيين عن المعلومات. واقترح الباحثون نموذجًا تحليليًا لسلوك البحث عن المعلومات لدى المهنيين، مصممًا ليكون قابلاً للتعميم على مختلف المهن، مما يوفر أساسًا للبحوث المستقبلية في هذا المجال. وكان الهدف من هذا النموذج هو "إثارة رؤى جديدة... والتوصل إلى نظريات أكثر دقة وقابلية للتطبيق في مجال البحث عن المعلومات" (1996، ص  188). قام ويلكنسون (2001) بتكييف هذا النموذج، مقترحًا نموذجًا للبحث عن المعلومات لدى المحامين. وتتناول الدراسات الحديثة في هذا الموضوع مفهوم جمع المعلومات الذي "يوفر منظورًا أوسع يتوافق بشكل أفضل مع واقع العمل المهني للمهنيين والمهارات المطلوبة". [ 9 ] (سولومون وبرونشتاين، 2021).

نظريات سلوك البحث عن المعلومات

تسعى العديد من نظريات سلوك البحث عن المعلومات، مثل مبدأ أقل جهد لزيبف ، ونظرية بناء المعنى لبريندا ديرفين ، ونظرية الحياة الدائرية لإلفريدا تشاتمان ، إلى فهم العمليات المحيطة بالبحث عن المعلومات. إضافةً إلى ذلك، طُبقت العديد من النظريات من تخصصات أخرى في دراسة جانب أو عملية كاملة من سلوك البحث عن المعلومات. [ 10 ] [ 11 ]

يُظهر استعراض الأدبيات المتعلقة بسلوك البحث عن المعلومات أن هذا البحث يُعتبر عمومًا عملية ديناميكية وغير خطية (فوستر، 2005؛ كولثاو، 2006). ويختبر الناس عملية البحث عن المعلومات كتفاعل بين الأفكار والمشاعر والأفعال ( كولثاو، 2006 ). وقد ألّف دونالد أو. كيس (2007) كتابًا قيّمًا يُعدّ استعراضًا للأدبيات في هذا المجال.

وقد تبين أن البحث عن المعلومات مرتبط بمجموعة متنوعة من سلوكيات التواصل بين الأشخاص تتجاوز مجرد طرح الأسئلة، لتشمل استراتيجيات مثل الإجابات المرشحة.

تشير دراسة روبنسون (2010) [ 12 ] إلى أن الأفراد، عند البحث عن المعلومات في العمل، يعتمدون على كلٍّ من الآخرين ومصادر المعلومات (مثل الوثائق وقواعد البيانات)، ويقضون أوقاتًا متقاربة في كليهما (7.8% و6.4% من وقت العمل على التوالي؛ 14.2% إجمالًا). مع ذلك، يختلف توزيع الوقت بين مراحل البحث عن المعلومات باختلاف المصدر. فعند استشارة الآخرين، يقضي الأفراد وقتًا أقل في تحديد مصدر المعلومات والمعلومات الواردة فيه، ووقتًا مماثلًا في فهمها، ووقتًا أطول في حل المشكلات واتخاذ القرارات، مقارنةً بالوقت الذي يقضونه عند استشارة مصادر المعلومات. علاوة على ذلك، وجدت الدراسة أن الأفراد يقضون وقتًا أطول بكثير في تلقي المعلومات بشكل سلبي (أي المعلومات التي لم يطلبوها) مقارنةً بتلقيها بشكل إيجابي (أي المعلومات التي طلبوها)، وينعكس هذا النمط أيضًا عند تزويدهم الآخرين بالمعلومات.

نموذج ويلسون المتداخل للمجالات المفاهيمية

نموذج ويلسون المتداخل للمجالات المفاهيمية

تُعدّ مفاهيم البحث عن المعلومات، واسترجاعها، وسلوك المعلومات، من بين المواضيع التي يتناولها علم المعلومات . وفي هذا المجال العلمي، أُجريت دراساتٌ عديدةٌ لتحليل تفاعل الفرد مع مصادر المعلومات في سياقٍ وحاجةٍ ومهمةٍ محددة. وتختلف نماذج البحث المُطوّرة في هذه الدراسات من حيث نطاقها. ولذلك، طوّر ويلسون (1999) نموذجًا هرميًا للمجالات المفاهيمية، يُصوّر الترابط بين المفاهيم المركزية المذكورة.

يعرّف ويلسون نماذج سلوك المعلومات بأنها "بيانات، غالباً ما تكون على شكل مخططات، تحاول وصف نشاط البحث عن المعلومات، وأسباب ونتائج ذلك النشاط، أو العلاقات بين مراحل سلوك البحث عن المعلومات" (1999: 250).

الذكاء الاصطناعي والبحث عن المعلومات

أدى ظهور أنظمة الذكاء الاصطناعي التفاعلي - نماذج لغوية ضخمة مثل ChatGPT و Claude - إلى إعادة نظر شاملة في نماذج البحث عن المعلومات الحالية. [ 13 ] على عكس محركات البحث التقليدية (مثل جوجل )، التي تعرض قائمة مرتبة من المصادر بناءً على استعلامات الكلمات المفتاحية التي يمكن للمستخدمين مراجعتها واختيار المعلومات ذات الصلة، تُولّد أنظمة الذكاء الاصطناعي التفاعلي إجابات بلغة طبيعية مُصنّعة ، مما يسمح للمستخدمين بالتعبير عن احتياجاتهم المعلوماتية بأسلوب حواري. [ 14 ] وقد جادل الباحثون بأن هذا يُحوّل البحث عن المعلومات من نمط الاستعلام والتصفح المُفترض في معظم أبحاث استرجاع المعلومات الحالية إلى عملية تفاعلية وحوارية، حيث ينتقل بعض المستخدمين من محركات البحث إلى أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية لتلبية احتياجاتهم المعلوماتية اليومية. [ 15 ]

أثار الباحثون مخاوف بشأن تداعيات هذا التحول على سلوك البحث عن المعلومات. فنظرًا لأن أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدية تقدم إجابات مباشرة بدلًا من توجيه المستخدمين إلى المصادر الأصلية، فقد يواجه هؤلاء المستخدمون صعوبة في تقييم مصدر المعلومات وموثوقيتها، وقد تنتج هذه الأنظمة محتوى يبدو معقولًا ولكنه في نهاية المطاف غير دقيق . [ 16 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ روبيل، إيرين ك.؛ كاهلو، جيسيكا أ.؛ بو، تشي شين (2020). "البحث عن المعلومات". الموسوعة الدولية لعلم نفس الإعلام . جون وايلي وأولاده. ص 1-14 . doi : 10.1002/9781119011071.iemp0264 . 
  2. ↑ براون، سي إم؛ أورتيغا، إل. (2007). "سلوك البحث عن المعلومات لدى أمناء مكتبات العلوم الفيزيائية: هل تُفيد البحوث الممارسة؟" . مكتبات الكليات والبحوث . 66 (3): 231-247 . doi : 10.5860/crl.66.3.231 .
  3. ↑ هيمينجر، ب.م.؛ لو، د.؛ فوغان، ك.ت.ل.؛ آدامز، س.ج. (2007). "سلوك البحث عن المعلومات لدى العلماء الأكاديميين" . مجلة الجمعية الأمريكية لعلوم وتكنولوجيا المعلومات . 58 (14): 2205-2225 . doi : 10.1002/asi.20686 . S2CID 6142949 . 
  4. ↑ ديفيز، ك.؛ هاريسون، ج. (2007). "سلوك الأطباء في البحث عن المعلومات: مراجعة للأدلة". مجلة المعلومات الصحية والمكتبات . 24 (2): 78-94 . doi : 10.1111/j.1471-1842.2007.00713.x . PMID 17584211 . 
  5. ↑ روبنسون، م.أ. (2010). "تحليل تجريبي لسلوكيات المهندسين المتعلقة بالمعلومات". مجلة الجمعية الأمريكية لعلوم وتكنولوجيا المعلومات . 61 (4): 640-658 . doi : 10.1002/asi.21290 . S2CID 15130260 . 
  6. ↑ كولثاو، سي سي؛ تاما، إس إل (2001). "عملية البحث عن المعلومات لدى المحامين: دعوة لخدمات معلومات "خاصة بي"". مجلة التوثيق . 57 (1): 25-43 . doi : 10.1108/EUM0000000007076 .
  7. ↑ سولومون، ي.؛ برونشتاين، ج. (2021). "ممارسة جمع المعلومات لدى المهنيين الليبراليين في بيئة العمل: أكثر من مجرد البحث عن المعلومات". مجلة علم المكتبات والمعلومات . TBA (TBA): 54-68 . doi : 10.1177/0961000621992810 . S2CID 233978764 . 
  8. ↑ ذا صن، فينغ؛ كاي، غوراي (7 يونيو 2017). مراجعة قضايا المجتمع: بلورة المعرفة لتشجيع المشاركة المدنية . ACM. ص 260-269 . doi : 10.1145/3085228.3085293 . ISBN  9781450353175. S2CID 31914413 . 
  9. ↑ سولومون، ي.؛ برونشتاين، ج. (2021). "ممارسة جمع المعلومات لدى المهنيين الليبراليين في بيئة العمل: أكثر من مجرد البحث عن المعلومات". مجلة علم المكتبات والمعلومات . TBA (TBA): 54-68 . doi : 10.1177/0961000621992810 . S2CID 233978764 . 
  10. ↑ خسروجردي، م. 2016. مراجعة لنماذج الثقة القائمة على النظرية في سياق الصحة الإلكترونية. مجلة الاتحاد الدولي لجمعيات المكتبات، 42 (3)، 189-206، متاح على الرابط التالي: http://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0340035216659299
  11. ↑ خسروجردي، م.، سوندكفيست، أ.، بيستروم، ك. (2019). الأنماط الثقافية لاستخدام مصادر المعلومات: دراسة عالمية شملت 47 دولة. مجلة جمعية علوم وتكنولوجيا المعلومات. https://doi.org/10.1002/asi.24292
  12. ↑ روبنسون، م.أ. (2010). "تحليل تجريبي لسلوكيات المهندسين المتعلقة بالمعلومات". مجلة الجمعية الأمريكية لعلوم وتكنولوجيا المعلومات . 61 (4): 640-658 . doi : 10.1002/asi.21290 . S2CID 15130260 . 
  13. ^ لوند ، برادي د. مانورو، نيشيث ريدي؛ كاتا، مالافيكا؛ هوتا، سيشا ساي ليلا مادوري؛ باموكونتلا، أكشايا؛ أوبالا، سرافيا؛ كولا، ساي مادهاف؛ مانورو ، عشرث (2 ديسمبر 2025). "إدخال الذكاء الاصطناعي (AI) في سلوك البحث عن المعلومات الصحية: دراسة الذكاء الاصطناعي وأبحاث البحث عن المعلومات" . مجلة الاتصالات الصحية . 30 ( 10– 12): 330– 335. دوى : 10.1080/10810730.2025.2533820 . ردمك 1081-0730 . بميد 40654125 .  
  14. ↑ شاه، شيراغ؛ بيندر، إميلي م. (14 مارس 2022). "تحديد موقع البحث" . وقائع مؤتمر 2022 حول تفاعل الإنسان مع المعلومات واسترجاعها . CHIIR '22. نيويورك، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية: رابطة آلات الحوسبة: 221-232 . doi : 10.1145/3498366.3505816 . ISBN 978-1-4503-9186-3.
  15. ↑ هيرفونين، نورا؛ جيلها، فيل؛ لاو، يوكونغ؛ لارسون، ستيفان (أكتوبر 2024). "الذكاء الاصطناعي في النظام البيئي للمعلومات: إمكانيات البحث اليومي عن المعلومات" . مجلة جمعية علوم وتكنولوجيا المعلومات . 75 (10): 1152-1165 . doi : 10.1002/asi.24860 . ISSN 2330-1635 . 
  16. ↑ أوغنشتاين، إيزابيل؛ بالدوين، تيموثي؛ تشا، مي يونغ؛ تشاكرابورتي، تانموي؛ تشامباغليا، جيوفاني لوكا؛ كورني، ديفيد؛ ديريستا، رينيه؛ فيرارا، إميليو؛ هيل، سكوت؛ هاليفي، ألون؛ هوفي، إدوارد؛ جي، هينغ؛ مينتزر، فيليبو؛ ميغيز، روبن؛ ناكوف، بريسلاف (22 أغسطس 2024). "تحديات التحقق من الحقائق في عصر نماذج اللغة الضخمة وفرص التحقق من الحقائق" . مجلة نيتشر للذكاء الآلي . 6 (8): 852-863 . doi : 10.1038/s42256-024-00881-z . ISSN 2522-5839 . 

عام

  • كيس، دونالد أو. (2007). البحث عن المعلومات: مسح للأبحاث حول البحث عن المعلومات، والاحتياجات، والسلوك . بوسطن، ماساتشوستس: إلسيفير/أكاديميك برس.
  • تشاتمان، إلفرييدا أ. (مارس 1999). "نظرية الحياة الدائرية". مجلة الجمعية الأمريكية لعلوم المعلومات . 50 (3): 207-217 . CiteSeerX 10.1.1.83.4478 . doi : 10.1002/(sici)1097-4571(1999)50:3 < 207::aid-asi3 > 3.0.co ; 2-8 . 
  • ديرفين، بريندا، فورمان-فيرنيت، لويس؛ ولاوترباخ، إريك. (محررون). (2003). قارئ منهجية صنع المعنى: مختارات من كتابات بريندا ديرفين ؛ كريسكل، نيوجيرسي: مطبعة هامبتون.
  • فوستر، ألين إي. (2005). نموذج غير خطي لسلوك البحث عن المعلومات ، بحث المعلومات، 10(2)، ورقة 222.
  • جونسون، ج. ديفيد وآخرون (2001). نموذج لفهم وتأثير البحث عن معلومات علم الوراثة السرطانية ، إلسيفير ساينس إنك.
  • كولثاو، كارول كولير . (2006). عملية البحث عن المعلومات لكولثاو ، في كارين إي. فيشر، وساندرا إرديلز، ولين ماكيكني (محررون)، نظريات سلوك المعلومات (ص  230-234)، نيو جيرسي: معلومات اليوم.
  • ليكي، غلوريا ج. (2006). النموذج العام للبحث عن المعلومات لدى المهنيين ، في كارين إي. فيشر، وساندرا إرديلز، ولين ماكيكني (محررون)، نظريات سلوك المعلومات (ص  158-163)، نيو جيرسي: معلومات اليوم.
  • ليكي، غلوريا جيه؛ بيتيغرو، كارين إي؛ سيلفان، كريستيان (1996). "نمذجة البحث عن المعلومات لدى المهنيين: نموذج عام مستمد من بحث حول المهندسين، والعاملين في مجال الرعاية الصحية، والمحامين". مجلة المكتبات الفصلية . 66 (2): 161-193 . doi : 10.1086/602864 . S2CID 7829155 . 
  • ميلر، فيرنون د.؛ جابلين، فريدريك م. (1991). "البحث عن المعلومات أثناء الالتحاق بالمنظمة: التأثيرات والتكتيكات ونموذج للعملية" . مجلة أكاديمية الإدارة . 16 (1): 92-120 . doi : 10.5465/amr.1991.4278997 .
  • بوميرانتز، أنيتا (1988). "تقديم إجابة محتملة: استراتيجية للبحث عن المعلومات" . دراسات الاتصال . 55 (4): 360-373 . doi : 10.1080/03637758809376177 . S2CID 146389362 . 
  • تاليا، سانا وباميلا ج. ماكنزي (2007). مقدمة المحرر: عدد خاص حول المناهج الخطابية للبحث عن المعلومات في السياق ، مطبعة جامعة شيكاغو.
  • ويلكنسون، مارغريت أ. (2001). "مصادر المعلومات التي يستخدمها المحامون في حل المشكلات: دراسة تجريبية". مجلة أبحاث علوم المكتبات والمعلومات . 23 (3): 257-276 . doi : 10.1016/s0740-8188(01)00082-2 . S2CID 59067811 . 
  • ويلسون، توماس د. (1999). "نماذج في بحوث سلوك المعلومات" . مجلة التوثيق . 55 (3): 249-270 . doi : 10.1108/eum0000000007145 . مؤرشف من الأصل في 21 أكتوبر 2014. تم الاطلاع عليه في 28 أكتوبر 2017 .
  • زيبف، جورج ك. (1949). السلوك البشري ومبدأ أقل جهد: مقدمة في علم البيئة البشرية ، كامبريدج، ماساتشوستس: أديسون ويسلي.