إجهاد العمل

📅 آخر تحديث: ٤ أغسطس ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٤ أغسطس ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

الإجهاد الوظيفي هو شكل من أشكال الضغط النفسي الاجتماعي الذي يحدث في مكان العمل. وهو من أكثر أنواع الضغط شيوعًا، ويتسم بمزيج من انخفاض الرواتب، وكثرة المتطلبات، وقلة التحكم في أمور مثل الزيادات في الراتب والإجازات المدفوعة. [ 1 ] يمكن أن يكون الضغط في العمل ضغطًا إيجابيًا (يُسمى الضغط الإيجابي) أو ضغطًا سلبيًا (يُسمى الضغط السلبي). [ 2 ] وقد ثبت أن الإجهاد الوظيفي في مكان العمل يؤدي إلى تدهور الصحة النفسية ، وفي نهاية المطاف إلى تدهور الصحة البدنية. ويُعد الإجهاد الوظيفي مشكلة متكررة منذ سنوات، ويؤثر على الرجال والنساء بشكل مختلف. [ 3 ]

أسباب الإجهاد في العمل

يسبب الإجهاد الإيجابي

من الأمثلة على الأسباب الإيجابية للتوتر في مكان العمل بدء وظيفة جديدة والحصول على زيادة في الراتب. كلا الحالتين تحسنان الأداء. [ 2 ]

الضيق يسبب

من بين الجوانب السلبية، يُعدّ انخفاض الأجور أحد أسباب ضغوط العمل . [ 4 ] يُؤدي انخفاض الأجور إلى ضغوط العمل بسبب تكاليف المعيشة . فتكاليف السكن مرتفعة للغاية، مما يجعل من الصعب على العاملين بأجر الحد الأدنى تحمّل تكاليف السكن. ومع ارتفاع الحد الأدنى للأجور، ترتفع تكلفة المعيشة أيضاً. [ 5 ]

أما السبب الثاني للإجهاد الوظيفي فيتمثل في أعباء العمل المفرطة . فالإرهاق الناتج عن العمل المفرط يُعدّ من عوامل التوتر الشائعة في بيئة العمل، وقد يؤدي في كثير من الأحيان إلى ضعف التواصل بين زملاء العمل. [ 6 ] وقد حددت دراسة استقصائية أجرتها شركة كارتريج بيبول عام 2019 عبء العمل باعتباره السبب الرئيسي للإجهاد المهني. [ 7 ]

قد يؤدي نقص الدعم من أصحاب العمل والموظفين إلى التوتر. ويُعدّ اتخاذ القرارات والمشاركة وسيلةً للدعم من أصحاب العمل والموظفين. [ 8 ]

الآثار الصحية

عند التعرض لضغوط العمل، والتي تتجلى في شكل ضغوط نفسية، يُصاب الأفراد بالصداع ، وآلام المعدة ، واضطرابات النوم ، وسرعة الغضب، وصعوبة التركيز . وقد تحدث أعراض القلق ، والأرق ، وارتفاع ضغط الدم ، وضعف جهاز المناعة ، وأمراض القلب إذا استمر ضغط العمل لفترة أطول. [ 4 ] وقد وجدت دراسة تحليلية شاملة أجريت عام 2012 ارتباطًا إيجابيًا بين ضغوط العمل وخطر الإصابة بأمراض القلب التاجية . [ 1 ] ووجدت دراسة تحليلية شاملة أخرى أجريت عام 2015 ارتباطًا مشابهًا بين ضغوط العمل والسكتة الدماغية ؛ وكان هذا الارتباط قويًا بشكل خاص لدى النساء. [ 9 ] كما وُجد أن ضيق الوقت يزيد من خطر الإصابة بالاكتئاب ، وارتفاع مؤشر كتلة الجسم ، وأمراض القلب والأوعية الدموية لدى النساء. [ 10 ] وقد وُجد أن ضغوط العمل تزيد من خطر ارتفاع ضغط الدم ، [ 11 ] ولكن ليس السمنة . [ 12 ]

الاختلافات بين الجنسين

تختلف ردود فعل الرجال والنساء عند تعرضهم لمواقف عمل تنطوي على ضغوط. ففي عام ٢٠١٢، أظهر استطلاع أجرته مؤسسة الصحة المجتمعية الكندية أن النساء يعانين من ضغوط عمل أكبر من الرجال، وأنهن يشعرن بمستويات تحكم أقل، ومع ذلك يحظين بدعم أكبر من زملائهن في العمل. [ ١٣ ] ونظرًا لانخفاض مستوى تحكم النساء في العمل، فإنهن أكثر عرضة لمخاطر الصحة النفسية كالاكتئاب والقلق. أما الرجال، فيميلون إلى المعاناة من مخاطر صحية جسدية كأمراض القلب نتيجة توليهم مناصب عليا في العمل.

خلصت دراسة أجرتها شركة ماكينزي وشركاه عام 2022 إلى أن النساء أكثر عرضة بنسبة 41% للتعرض لثقافة عمل سامة ، وأن خطر إصابتهن بالإرهاق الوظيفي مرتفع. [ 14 ] [ 15 ]

خلصت دراسة أجرتها منظمة الصحة العالمية عام 2021 إلى أن العمل لأكثر من 55 ساعة أسبوعياً يزيد من خطر الإصابة بالسكتة الدماغية بنسبة 35% وخطر الوفاة بأمراض القلب بنسبة 17%، مقارنةً بالعمل لمدة تتراوح بين 35 و 40 ساعة أسبوعياً. [ 16 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. 1 2 كيفيماكي، ميكا؛ نيبيرج ، سولجا تي . باتي، جي ديفيد؛ فرانسون، إليونور الأول؛ هيكيلا، كاترينا؛ ألفريدسون، لارس. بيورنر ، جاكوب ب. بوريتز، ماريان. بور، هيرمان. كاسيني، أناليزا؛ كلايز، إلس؛ دي باكير، ديرك. دراجانو، نيكو؛ فيري ، جين إي. جوسكنز، جويديل أ؛ غولدبرغ، مارسيل. هامر، مارك. هوفتمان ، وينديلا إي . هوتمان ، إيرين إل. جونسو، ماتي؛ جوكيلا، ماركوس. كيتل، فرنسا؛ كنوتسون، أندرس. كوسكينفو، ماركو؛ كوسكينين، آكي؛ كوفونين، آن؛ كوماري، مينا؛ مادسن، إيدا إه؛ مارموت ، مايكل جي ؛ نيلسن ، مارتن إل. نور الدين، ماريا؛ أوكسانين، تولا؛ بنتي، جانا؛ روجليز، راينر؛ سالو، باولا؛ سيجريست، يوهانس؛ الأماكن القريبة : سومينين ، ساكاري ب . فانانين، آري؛ فاهتيرا، جوسي؛ فيرتانين، ماريانا؛ ويسترهولم، بيتر ج.م. فيسترلوند، هوغو؛ زينس، ماري؛ ستيبتو، أندرو؛ ثيوريل ، توريس (أكتوبر 2012). "ضغط العمل كعامل خطر للإصابة بأمراض القلب التاجية: تحليل تلوي تعاوني لبيانات المشاركين الفردية" . لانسيت . 380 (9852): 1491–1497 . دوى : 10.1016/S0140-6736(12)60994-5 . بمك 3486012 . بميد 22981903 .  
  2. ١ ٢ "أنواع الضغوطات (الضغط الإيجابي مقابل الضغط السلبي)" . MentalHelp.net . حقوق النشر © ٢٠١٩ MENTALHELP.NET . تاريخ الاسترجاع ١٥ نوفمبر ٢٠١٩ .
  3. ↑ بيركمان، ليزا ف.؛ تريدر، كاثرين (2020)، "العمل والصحة"، في ثيوريل، توريس (محرر)، دليل المحددات الاجتماعية والاقتصادية للصحة المهنية: من الأدلة على المستوى الكلي إلى الأدلة على المستوى الجزئي ، سلسلة كتيبات في علوم الصحة المهنية، تشام: دار نشر سبرينغر الدولية، ص 53-70 ، doi : 10.1007/978-3-030-31438-5_31 ، ISBN  978-3-030-31438-5
  4. 1 2 "التعامل مع ضغوط العمل" . الجمعية الأمريكية لعلم النفس . الجمعية الأمريكية لعلم النفس . تم الاطلاع عليه في 3 نوفمبر 2019 .
  5. ↑ إمبرت، فريد. "تكلفة المعيشة أصبحت بعيدة المنال بشكل متزايد عن العمال ذوي الأجور المنخفضة" . سي إن بي سي . سي إن بي سي ذ.م.م. تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 نوفمبر 2019 .
  6. ↑ بيسينكو، أندرا. "آثار عبء العمل الثقيل على الموظفين" . بيزفلوينت . مجموعة ليف المحدودة . تم الاطلاع عليه في 5 نوفمبر 2019 .
  7. ↑ "ما الذي يسبب التوتر للعاملين في المملكة المتحدة عام 2019؟" . www.cartridgepeople.com . تاريخ الاطلاع: 28 أكتوبر 2023 .
  8. ↑ "الضغط النفسي في مكان العمل" . منظمة الصحة العالمية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 6 نوفمبر 2019 .
  9. ↑ هوانغ، ي؛ شو، س؛ هوا، ج؛ تشو، د؛ ليو، س؛ هو، ي؛ ليو، ت؛ شو، د (10 نوفمبر 2015). "العلاقة بين ضغوط العمل وخطر الإصابة بالسكتة الدماغية: تحليل تلوي". علم الأعصاب . 85 (19): 1648-1654 . doi : 10.1212/WNL.0000000000002098 . PMID 26468409. S2CID 8477786 .  
  10. ↑ "ضيق الوقت هو المشكلة الصحية التي لا نوليها الاهتمام الكافي، ولكن ينبغي علينا ذلك" . صحة المرأة . 2021-09-02 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2023-10-28 .
  11. ↑ لاندسبيرجيس، بول أ.؛ دوبسون، مارني؛ كوتسوراس، جورج؛ شنايل، بيتر (مارس 2013). "إجهاد العمل وضغط الدم المتنقل: تحليل تلوي ومراجعة منهجية" . المجلة الأمريكية للصحة العامة . 103 (3): e61– e71 . doi : 10.2105/AJPH.2012.301153 . PMC 3673518. PMID 23327240 .  
  12. ↑ كيفيماكي، م؛ سينغ-مانو، أ؛ نيبرغ، س؛ جوكيلا، م؛ فيرتانين، م (نوفمبر 2015). "إجهاد العمل وخطر السمنة: مراجعة منهجية وتحليل تجميعي لدراسات الأتراب" . المجلة الدولية للسمنة . 39 (11): 1597-1600 . doi : 10.1038 / ijo.2015.103 . PMC 4579559. PMID 26041697 .  
  13. ↑ "الاختلافات بين الجنسين في العلاقة بين التعرضات النفسية والاجتماعية في العمل والإجهاد" . معهد العمل والصحة . تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 نوفمبر 2019 .
  14. ↑ ماكينزي وشركاه (2022). "المرأة في مكان العمل" (ملف PDF) .
  15. ↑ سول، دونالد؛ سول، تشارلز (14 مارس 2023). "فجوة الثقافة السامة تُظهر أن الشركات تُقصّر في حق المرأة" . مجلة سلون للإدارة بمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا .
  16. ↑ بيغا، فرانك؛ نافرادي، بالينت؛ مومن، ناتالي سي؛ أوجيتا، يوكا؛ سترايشر، كاي إن؛ بروس-أوستن، أنيت إم؛ ديسكاثا، أليكسيس؛ دريسكول، تيم؛ فيشر، فريدا إم؛ غوديريس، لود؛ كيفر، هانا إم؛ لي، جيان؛ ماغنوسون هانسون، ليندا إل؛ روغوليس، راينر؛ سورنسن، كاثرين (2021-09-01). "الأعباء العالمية والإقليمية والوطنية لأمراض القلب الإقفارية والسكتة الدماغية الناتجة عن التعرض لساعات عمل طويلة في 194 دولة، 2000-2016: تحليل منهجي من التقديرات المشتركة لمنظمة الصحة العالمية ومنظمة العمل الدولية لعبء الأمراض والإصابات المرتبطة بالعمل" (ملف PDF) . مجلة البيئة الدولية . 154 106595. دوى : 10.1016/j.envint.2021.106595 . ISSN 0160-4120 .