مكتب فيديكس

خدمات الطباعة والشحن المكتبية من شركة FedEx

مكتب FedEx في وسط مانهاتن
الاسم التجاري	مكتب فيديكس
سابقا	كينكوز (1970–2004) فيديكس كينكوز (2004–2008)
نوع الشركة	شركة فرعية
صناعة	خدمات المكتب
تأسست	1970 ؛ منذ 54 سنة ( 1970 )
المقر الرئيسي	بلانو، تكساس [1]
الأشخاص الرئيسيون	بريان فيليبس (الرئيس التنفيذي)
منتجات	النسخ والطباعة والتسويق والخدمات المكتبية والشحن
ربح	35.1 مليار دولار أمريكي (السنة المالية 2020) [2]
عدد الموظفين	19000 (2006)
الوالد	فيديكس (2004–حتى الآن)
موقع إلكتروني	مكتب.fedex.com

FedEx Office Print & Ship Services Inc. ( تعمل باسم FedEx Office ؛ كانت تُعرف سابقًا باسم FedEx Kinko's ، وفي وقت سابق كانت تُعرف ببساطة باسم Kinko's ) هي سلسلة متاجر أمريكية توفر منفذًا لشحن FedEx Express و FedEx Ground (بما في ذلك التوصيل إلى المنازل)، بالإضافة إلى خدمات النسخ والطباعة والتسويق والخدمات المكتبية والشحن. وفي حين أسقطت FedEx، لخيبة أمل مؤسس Kinko's، ^[3] اسم Kinko's في صيف عام 2008، لا يزال الاسم قيد الاستخدام. وعلى عكس منافستها الرئيسية، The UPS Store ، التي تعمل بنظام الامتياز، فإن جميع متاجر FedEx Office مملوكة للشركات.

أسس بول أورفاليا ، الملقب بـ"كينكو" بسبب شعره المجعد ، الشركة باسم كينكو في عام 1970. وكان أول متجر نسخ لها، والذي افتتحه أورفاليا بآلة نسخ على الرصيف، في مجتمع الكلية في إيسلا فيستا، كاليفورنيا بجوار حرم جامعة كاليفورنيا، سانتا باربرا . غادر الشركة في عام 2000، بعد نزاع مع شركة الاستثمار كلايتون، دوبيلييه ورايس ("سي دي آر")، والتي باع لها حصة كبيرة في الشركة قبل ثلاث سنوات. ^[4]

لعبت شركة كينكو دورًا مهمًا في تطوير الثقافة المضادة الأمريكية في الثمانينيات والتسعينيات. وفي دراستها لدور التصوير الجاف في الثقافات الحضرية في هذه الفترة، تروي عالمة الأنثروبولوجيا كيت إيكهورن:

في ذروة شعبيتها بين أواخر الثمانينيات ومنتصف التسعينيات، كانت منافذ كينكو في المراكز الحضرية في جميع أنحاء أمريكا الشمالية بمثابة أحواض جذب للكتاب والفنانين والفوضويين والبانك والمصابين بالأرق وطلاب الدراسات العليا ووكلاء المراهنات ومؤلفي المجلات المصورة والهواة القهريين والمحتالين والأشخاص الذين يعيشون في الشارع والأشخاص الذين يعيشون على حافة الهاوية. سواء كنت تروج لفرقة موسيقية جديدة أو تنشر كتيبًا عن أمراض النساء أو تصنع بطاقة هوية مزيفة لصديق قاصر، فإن كينكو هو المكان المناسب. ^[5]

كتب أورفاليا في سيرته الذاتية أن فك ارتباطه بشركة كينكو استغرق جهدًا هائلاً من المحامين في شركة جيبسون ودون وكروتشر . ^[6] كانت المشكلة أنه بدلاً من تبني نموذج الامتياز التقليدي (الذي ينشئ بموجبه المروج شركة تبيع الامتيازات)، فقد بنى الشركة كسلسلة من الشراكات الشخصية المترابطة بشكل فضفاض بين كل مالك متجر وبينه. ^[7] وبحلول عام 1997، كان قد أسس أكثر من 127 شراكة في كينكو. ^[8] كان لابد من تفكيكها جميعًا بعناية ودمجها في شركة S واحدة لتحويل الشركة إلى نموذج أعمال مملوك للشركات أكثر مركزية. اعتقد أورفاليا والعديد من الشركاء الرئيسيين الآخرين أن القيام بذلك من شأنه أن يقلل من الوقت الذي يقضيه أورفاليا في التوسط في النزاعات بين الفصائل المختلفة لشراكات كينكو وتمكين أقدم الشركاء من صرف الأموال بسلاسة والانتقال إلى جيل جديد من المديرين. ومع ذلك، فإن الهيكل الجديد جعل من السهل أيضًا على CDR إجباره تدريجيًا على الخروج من شركته الخاصة.

كان المقر الرئيسي لشركة كينكو في فينتورا، كاليفورنيا لسنوات عديدة، ولكن في عام 2002، انتقلت الشركة إلى برج جاليريا في دالاس ، تكساس. في فبراير 2004، اشترت فيديكس كينكو مقابل 2.4 مليار دولار، والتي أصبحت تُعرف بعد ذلك باسم FedEx Kinko's Office and Print Centers. قبل استحواذ فيديكس، كانت معظم متاجر كينكو مفتوحة 24 ساعة في اليوم. بعد الاستحواذ، قللت فيديكس ساعات العمل في العديد من المواقع. في 2 يونيو 2008، أعلنت فيديكس أنها أعادت تسمية FedEx Kinko's باسم FedEx Office، الفرع التجاري لشركة FedEx Corporation. لا تزال بعض المتاجر والعلامات التجارية تعرض لافتات FedEx Kinko's حتى صيف 2010. لتخفيف ارتباك العملاء خلال فترة الانتقال، عرضت العديد من المتاجر لافتة أرجوانية كبيرة في النافذة مكتوب عليها "طباعة كينكو بالداخل".

براين فيليبس هو الرئيس والمدير التنفيذي، بعد رحيل كين ماي في 7 مارس 2008. ^{[9] [10]} العملاء الأساسيون للشركة هم عملاء الشركات الصغيرة والمكاتب المنزلية. وفقًا للشركة، لديها ما يقرب من 2200 منشأة تشغيلية. ^[11] مع أكثر من 2 مليار دولار من الإيرادات، تعد الشركة سابع أكبر شركة طباعة في أمريكا الشمالية. ^[12] يشمل المنافسون الأساسيون للشركة في السوق المزدحمة في أمريكا الشمالية The UPS Store و Office Depot / OfficeMax و AlphaGraphics و Staples و Sir Speedy و Vistaprint .

اتبعت شركة كينكو استراتيجية التوسع الدولي خلال سنوات الطفرة في التسعينيات وأوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. تشمل الدول التي تستضيف مراكز FedEx Office خارج الولايات المتحدة الكويت ولبنان والإمارات العربية المتحدة. كانت شركة كينكو تعمل سابقًا في أستراليا والمكسيك وهولندا ولكنها انسحبت من تلك الأسواق في أواخر عام 2008 بسبب انخفاض الطلب. خلال فترة الركود العالمي 2008-2012 ، انسحبت شركة FedEx Office لاحقًا من الصين واليابان وكوريا الجنوبية والمملكة المتحدة . اشترت شركة كونيكا مينولتا العمليات اليابانية والكورية الجنوبية من FedEx. [ ^{13] [14] [15]}

في 24 يوليو 2017، أعلنت شركة FedEx أن متاجرها الكندية البالغ عددها 24 متجرًا، ومصنعًا في ماركهام، أونتاريو، ومقرها الرئيسي في تورنتو، ستغلق أبوابها في 18 أغسطس 2017، بعد 32 عامًا من التشغيل مع تسريح 214 موظفًا. ومع ذلك، ستستمر عمليات الشحن الكندية لشركة FedEx. ^{[16] [17]}

في مارس 2018، أعلنت شركة FedEx Office أنها ستفتح 500 متجر داخل مواقع Walmart في جميع أنحاء الولايات المتحدة ^[18]

• الموقع الرسمي (الولايات المتحدة)