خط (برنامج)

أطلقت شركة Naver تطبيق مراسلة باسم Naver Talk للسوق الكورية الجنوبية في فبراير 2011. ^{[ 17 ]} ومع ذلك، سيطرت شركة Kakao الكورية المنافسة على السوق بتطبيق KakaoTalk الذي تم إطلاقه في مارس 2010. ^{[ 11 ] [ 18 ]}

كان لي هاي جين، المؤسس المشارك ورئيس مجلس إدارة Naver /NHN، وفريق من المهندسين في اليابان عندما ضرب زلزال وتسونامي توهوكو في مارس 2011. ^{[ 11 ] [ 19 ]} تسبب الزلزال والتسونامي في انقطاع التيار الكهربائي عن ملايين الأشخاص، وتعطلت شبكات الهاتف والرسائل النصية القصيرة. ^{[ 11 ]} ونظرًا لأن شبكة Wi-Fi وبعض شبكات الجيل الثالث ظلت قابلة للاستخدام إلى حد كبير، لجأ الكثيرون إلى تطبيق KakaoTalk، الذي كان في بداياته في اليابان. ^{[ 11 ]} استلهم لي فكرة إطلاق تطبيق مراسلة ودردشة في أعقاب الكارثة، وكان فريقه في NHN اليابان يختبر نسخة تجريبية من تطبيق يمكن الوصول إليه على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر، والذي سيعمل على شبكة البيانات ويوفر خدمة مراسلة ومكالمات فورية مجانية ومستمرة، ^{[ 20 ]} في غضون شهرين. ^{[ 11 ] [ 19 ]} تم إطلاق التطبيق باسم Line في يونيو 2011. ^{[ 11 ] [ 19 ]}

بفضل معرفة Naver /NHN الثقافية المتفوقة باحتياجات المستخدمين اليابانيين، وميزانيتها التسويقية الضخمة، تفوقت Line سريعًا على KakaoTalk في اليابان. ^{[ 11 ]} كما توفر Line مكالمات صوتية مجانية، ونظرًا لأن شركات الاتصالات اليابانية تفرض رسومًا على الرسائل النصية القصيرة ومكالمات الهواتف الذكية، فقد شكلت هذه الميزة، التي لم تكن متوفرة في KakaoTalk، نقطة بيع رئيسية. ^{[ 11 ]}

شهد تطبيق لاين ضغطًا غير متوقع على خوادمه في أكتوبر 2011 نتيجةً لشعبيته الكبيرة. ^{[ 21 ]} ولتحسين قابلية التوسع لمواكبة نمو قاعدة المستخدمين، اختارت شركة NHN Japan نظام HBase كنظام التخزين الأساسي لملفات تعريف المستخدمين وجهات الاتصال والمجموعات. ^{[ 20 ]} وفي ديسمبر 2011، أعلنت شركة Naver عن دمج تطبيق Naver Talk في لاين، على أن يبدأ العمل به مطلع عام 2012. ^{[ 19 ] [ 22 ]}

في يوليو 2012، أعلنت شركة NHN Japan عن ميزتي " الصفحة الرئيسية" و "الجدول الزمني" الجديدتين لتطبيق لاين . تتيح هاتان الميزتان للمستخدمين مشاركة آخر التطورات الشخصية مع مجموعة من جهات الاتصال في الوقت الفعلي، على غرار تحديثات الحالة في مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك. ^{[ 23 ]} وفي 1 أبريل 2013، تم تغيير اسم فرع شركة نيفر في اليابان من NHN Japan إلى Line Corporation . ^{[ 24 ]}

بفضل تصميمه الذي يلائم أذواق المستهلكين اليابانيين، وتوفيره مكالمات مجانية عبر الهواتف الذكية بالإضافة إلى الرسائل النصية، تفوق تطبيق لاين، بمساعدة حملة تسويقية ضخمة، بسرعة على منافسه كاكاو توك في السوق اليابانية. ^{[ 11 ]} وصل عدد مستخدميه إلى 100 مليون مستخدم خلال 18 شهرًا، و200 مليون مستخدم بعد ستة أشهر. ^{[ 25 ]} حلّ لاين تدريجيًا محل البريد الإلكتروني عبر شركات الاتصالات ليصبح الوسيلة الأكثر شيوعًا للتواصل في اليابان. ^{[ 26 ]}

أصبحت لاين أكبر شبكة تواصل اجتماعي في اليابان بحلول نهاية عام 2013، حيث بلغ عدد مستخدميها المسجلين أكثر من 300 مليون مستخدم حول العالم، منهم أكثر من 50 مليون مستخدم داخل اليابان. ^{[ 27 ] [ 28 ]} وفي أكتوبر 2014، أعلنت لاين أنها استقطبت 560 مليون مستخدم حول العالم، مع 170 مليون حساب مستخدم نشط. ^{[ 29 ]} وفي فبراير 2015، أعلنت أنها تجاوزت حاجز 600 مليون مستخدم، وتوقعت الوصول إلى 700 مليون مستخدم بحلول نهاية العام. ^{[ 30 ] [ 31 ]}

طُوّر تطبيق لاين في الأصل كتطبيق للهواتف الذكية التي تعمل بنظامي أندرويد و iOS . ومنذ ذلك الحين، توسّعت الخدمة لتشمل: نظام تشغيل بلاك بيري (أغسطس 2012)، ^{[ 32 ]} ونوكيا آشا (آسيا وأوقيانوسيا، مارس 2013)، ^{[ 33 ] [ 34 ]} وويندوز فون (يوليو 2013)، ^{[ 35 ]} وفايرفوكس (فبراير 2014)، ^{[ 36 ]} وآيباد (أكتوبر 2014)، بالإضافة إلى كونه تطبيقًا لمتصفح جوجل كروم (عبر متجر كروم الإلكتروني ). كما يتوفر التطبيق بإصدارات لأجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية التي تعمل بنظامي مايكروسوفت ويندوز وماك أو إس .

في يوليو 2016، طرحت شركة لاين أسهمها للاكتتاب العام في كل من بورصة نيويورك وبورصة طوكيو . ^{[ 37 ]}

في أواخر ديسمبر 2020، شُطبت أسهم شركة لاين من بورصتي نيويورك وطوكيو، ^{[ 38 ]} تمهيدًا لاتفاقية اندماجها مع شركة زد هولدينغز. ^{[ 39 ]} وفي 1 مارس 2021، ^{[ 40 ]} أكملت شركة زد هولدينغز، التابعة لمجموعة سوفت بنك والمشغلة لموقع ياهو! اليابان ، عملية اندماج مع شركة لاين . وبموجب الهيكل الجديد، ستمتلك شركة إيه هولدينغز، التابعة لشركتي سوفت بنك ونافير، 65.3% من أسهم زد هولدينغز، التي ستتولى تشغيل لاين وياهو ! اليابان . ^{[ 41 ] [ 40 ] [ 42 ] [ 43 ]}

يتضمن تطبيق لاين ميزة تُعرف باسم "القنوات الرسمية"، والتي تتيح للشركات، وخاصة وسائل الإعلام الإخبارية والمطبوعات وغيرها من مؤسسات الإعلام الجماهيري، إنشاء قناة رسمية يمكن للمستخدمين الانضمام إليها لتلقي التحديثات والمقالات المنشورة أو الأخبار من الشركات أو وسائل الإعلام بشكل منتظم. ^{[ 60 ] [ 61 ]}

يضم تطبيق لاين متجرًا للملصقات، حيث يمكن للمستخدمين شراء ملصقات افتراضية لشخصيات أصلية وشهيرة. تُستخدم هذه الملصقات خلال محادثات المستخدمين، وتُستخدم كرموز تعبيرية كبيرة . يمكن للمستخدمين شراء الملصقات كهدايا، مع توفر العديد منها للتنزيل مجانًا، وذلك حسب البلد. تُربط الملصقات المشتراة بالحساب، ويمكن استخدامها على منصات أخرى. تُصدر مجموعات ملصقات جديدة أسبوعيًا. تتميز ملصقات رسائل لاين بشخصيات أصلية، بالإضافة إلى عدد من شخصيات المانغا والأنمي وألعاب الفيديو الشهيرة، وشخصيات من أفلام وشخصيات من إنتاج ديزني ، مثل بيكسار . تُصدر بعض مجموعات الملصقات، مثل تلك التي تُحتفل بمناسبات خاصة كدورة الألعاب الأولمبية الصيفية 2012، لفترة محدودة فقط. تُعرف مجموعات الملصقات الأخرى التي تدعم الأعمال الخيرية باسم ملصقات الأعمال الخيرية. على سبيل المثال، في عام 2016، أصدر لاين ملصقات "دعم كوماموتو" الخيرية لتقديم المساعدة لضحايا زلازل كوماموتو عام 2016. تم التبرع بجميع عائدات مبيعات هذه الملصقات لجمعية الصليب الأحمر اليابانية لتقديم الدعم المالي والمعنوي للضحايا. ^{[ 62 ]}

تم إنشاء الشخصيات والملصقات الافتراضية الأصلية، والمعروفة باسم Line Friends ، بواسطة كانغ بيونغموك، المعروف أيضًا باسم "موجي"، في عام 2011. ^{[ 63 ] [ 64 ]}

يتم إرسال أكثر من مليار ملصق يوميًا من قبل المستخدمين حول العالم. ^{[ 65 ]} بدأت شخصيتا ميلك وموكا الشهيرتان كملصقات على تطبيق لاين في إندونيسيا. ^{[ 66 ]}

أطلقت شركة NHN Japan منصة Line Games عام 2011. ولا يمكن تثبيت الألعاب ولعبها إلا لمن يملكون حسابًا على تطبيق Line . يستطيع اللاعبون التواصل مع أصدقائهم، وإرسال واستقبال العناصر، وكسب نقاط الصداقة. تشمل الألعاب: الألغاز، وألعاب المطابقة الثلاثية، وألعاب التمرير الجانبي، وألعاب الأداء الموسيقي، وألعاب المحاكاة، وألعاب المعارك، وألعاب اكتشاف الاختلافات. في سبتمبر 2013، أعلنت شركة Line Corporation أن ألعابها قد تم تحميلها 200 مليون مرة حول العالم. ^{[ 67 ]}

في 10 يوليو 2017، استحوذت شركة لاين جيمز على شركة نيكست فلور، مطوري لعبتي دراغون فلايت وديستني تشايلد. ^{[ 68 ]} وفي 5 يناير 2017، أُعلن عن لاين جيمز كناشر للعبة هاندرد سول (المعروفة سابقًا باسم بروجكت 100) من تطوير هاوند 13. ^{[ 69 ]}

في 12 ديسمبر 2018، عقدت شركة لاين جيمز فعالية إعلامية بعنوان LPG (لاين جيمز - العب - جَرِّب) للكشف عن ألعابها لعام 2019. وشملت الألعاب المُعلَن عنها للهواتف المحمولة: Exos Heroes (من تطوير OOZOO)، وRavenix: The Card Master (أيضًا من تطوير OOZOO)، وDark Summoners (من تطوير SkeinGlobe)، وProject PK (من تطوير Rock Square)، وSuper String (من تطوير Factorial Games). كما أُعلن عن Project NM من تطوير Space Dive لأجهزة الكمبيوتر. أما الألعاب المُقرر إصدارها على الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر فتشمل: Project NL (من تطوير MeerKat Games) وUncharted Waters Origins (من تطوير لاين جيمز وكوي تيكمو ). ^{[ 70 ]}

في 10 يوليو 2019، أصدرت نينتندو لعبة Dr. Mario World التي شاركت في تطويرها شركة Line Games. ^{[ 71 ]} وفي 18 يوليو 2019، صدرت لعبة First Summoner التي طورتها شركة SkeinGlobe.

أطلقت شركة لاين خدمة لاين باي عالميًا في 16 ديسمبر 2014. تتيح هذه الخدمة للمستخدمين طلب الأموال وإرسالها من جهات اتصالهم، بالإضافة إلى إجراء عمليات الدفع عبر الهاتف المحمول في المتاجر. ^{[ 72 ]} ومنذ ذلك الحين، توسعت الخدمة لتشمل ميزات أخرى، مثل التحويلات البنكية غير المتصلة بالإنترنت عند إجراء عمليات الشراء، ومعاملات أجهزة الصراف الآلي كإيداع وسحب الأموال. وعلى عكس خدمات لاين الأخرى، تُقدم لاين باي عالميًا عبر تطبيق لاين.

أُطلقت خدمة لاين تاكسي في يناير 2015 بالشراكة مع نيهون كوتسو، وهي خدمة سيارات أجرة محلية في اليابان. ^{[ 73 ]} ومثل لاين باي، لم تُقدّم لاين تاكسي كتطبيق منفصل، بل من خلال تطبيق لاين، حيث يمكن للمستخدمين طلب سيارة أجرة ودفع ثمنها تلقائيًا عند ربط حساباتهم بلاين باي. ^{[ 74 ]} توقفت خدمة لاين تاكسي في 31 أغسطس 2018. ^{[ 75 ]}

أُعلن عنها بالتزامن مع Line Pay و Line Taxi، وهي خدمة تتيح للمستخدمين الوصول الفوري إلى خدمات توصيل الطعام أو المنتجات والخدمات المسجلة. ^{[ 76 ]}

مركز إخباري مدمج في تطبيق لاين.

برنامج إحالة للتسوق عبر الإنترنت. يحصل العملاء على خصم إضافي أو يكسبون نقاط لاين عند الشراء من خلال خدمة لاين للتسوق.

خدمة إرسال الهدايا عبر تطبيق لاين. يمكن للعملاء إرسال الهدايا عبر لاين. ^{[ 77 ]}

منصة مطابقة للعثور على الأطباء عبر الإنترنت. ^{[ 77 ]}

صرح الرئيس التنفيذي لشركة لاين، السيد موريكاوا، بأنهم استعانوا بخدمات مثل كاكاو توك وإنستغرام عند تطوير لاين. ^{[ 111 ]}

ظهرت لعبة مشابهة للعبة "Anipang" الشهيرة على تطبيق KakaoTalk على تطبيق Line باسم "Line Pop". ^{[ 112 ] [ 113 ] [ 114 ] [ 115 ]}

تبين أن ميزة "فوروفورو" في تطبيق لاين، التي كانت تتيح للمستخدمين إضافة أصدقاء عن طريق هز هواتفهم الذكية في نفس المكان وتبادل معلومات الاتصال، تنتهك براءة اختراع مملوكة لشركة تقنية معلومات مقرها كيوتو تُدعى "فيوتشر آي". رفعت الشركة دعوى قضائية في محكمة طوكيو الجزئية، مطالبةً بتعويض قدره 300 مليون ين. أصدرت المحكمة حكمها في 19 مايو 2021، معترفةً بانتهاك براءة الاختراع وأمرت لاين بدفع حوالي 14 مليون ين كتعويضات. كشفت لاين لاحقًا أنها توصلت إلى تسوية مع فيوتشر آي، وأعربت عن نيتها الاستمرار في احترام الملكية الفكرية مع تحسين خدماتها لعملائها. تم إيقاف ميزة "فوروفورو" في مايو 2020. ^{[ 116 ] [ 117 ]}

أبلغت وكالة ترويج تكنولوجيا المعلومات شركة لاين عن عدة ثغرات أمنية خطيرة في برمجياتها، مثل خطر الوصول الخارجي إلى سجلات المحادثات والصور، وكشف البيانات المخزنة على بطاقات الذاكرة الخارجية. ورغم إبلاغها عن ثغرات متعددة، لم تعترف لاين إلا ببعضها ولم تتخذ أي خطوات لحلها. وواصلت الوكالة إبلاغ لاين مرارًا وتكرارًا حتى اعترفت الشركة أخيرًا بالمشكلة، والتي نشرها موقع فاكتا أونلاين عام ٢٠١٥. ^{[ ١٢٣ ]}

منذ حوالي عام ٢٠١٢، لوحظ تزايد في حوادث الابتزاز والمواعدة المدفوعة عبر تطبيق لاين. مع ذلك، لا يوفر لاين خاصية تبادل معلومات الاتصال مع الغرباء، على غرار تطبيقات المواعدة. تحدث معظم هذه الحوادث عبر منتديات خارجية أو مواقع إلكترونية أو تطبيقات، حيث يتبادل المستخدمون معرفاتهم ثم يتواصلون مع بعضهم البعض ^{[ ١٢٤ ].} تشير مصادر متفرقة إلى أن ٩٠٪ من الفتيات يتعرضن للاعتداء الجنسي عبر الهواتف الذكية، ومعظمهن يستخدمن لاين ^{[ ١٢٥ ]} . كما لوحظ أن ٩٠٪ من الجرائم الجنسية التي تشمل قاصرين تحدث عبر الهواتف الذكية، ومعظمها عبر لاين ^{[ ١٢٦ ]} . تحظر شروط خدمة لاين استخدام التطبيق لغرض التعارف مع الغرباء ^{[ ١٢٧ ] [ ١٢٨ ] .}

إن الخدمات التي تهدف إلى تبادل معرفات لاين عبر المنتديات، على عكس مواقع المواعدة، لا تخضع لأنظمة مثل قانون تنظيم مواقع المواعدة أو قانون تنظيم المواقع الضارة، ولا تخضع لقوانين حماية القاصرين. ^{[ 129 ]} ونتيجة لذلك، لا تستطيع الشرطة سوى الاستجابة لطلبات اتخاذ إجراء، ^{[ 130 ]} بينما اتخذت لاين تدابير مثل إصدار تحذيرات بشأن هذه الخدمات ^{[ 131 ]} وحظر ميزات البحث عن المعرفات بشكل دوري للمستخدمين دون سن 18 عامًا. ^{[ 127 ]}

استخدم الطلاب ذوو المهارات الاجتماعية غير الناضجة تطبيق لاين للانخراط في الإساءة اللفظية، والإقصاء، ونشر صور التنمر، وغيرها من أشكال التنمر الجديدة. وتعمل المؤسسات والهيئات التعليمية بشكل عاجل على وضع تدابير مضادة. ^{[ 132 ]}

نظراً لإساءة استخدام تطبيق لاين بشكل مستمر في الجرائم الجنسية، طلبت محافظة كيوتو وشرطة محافظة كيوتو من شركة لاين اتخاذ تدابير لتعزيز الاستخدام السليم، ومنع إساءة استخدام تطبيقات "لوحات الإعلانات" التي قد تؤدي إلى استغلال الأطفال جنسياً أو الدعارة، وإنشاء أنظمة تجعل من الصعب على المستخدمين الوصول إلى المحتوى غير القانوني أو الضار. ^{[ 133 ]}

في عام ٢٠١٤، أفادت وزارة التعليم والثقافة والرياضة والعلوم والتكنولوجيا (MEXT) بزيادة حالات التنمر الإلكتروني عبر أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة. وصرح شويتشي هيراي، مدير قسم الطلاب والتلاميذ في الوزارة، قائلاً: "لقد تطور التنمر عبر منصات مثل لاين، وأصبح من الصعب على البالغين اكتشاف هذه الحوادث". ^{[ ١٣٤ ]} ويُصعّب التنمر الإلكتروني، الذي يحدث في المراسلات الخاصة بين الأطفال، على الآخرين ملاحظته، كما أن التدابير المضادة الحالية لم تكن فعّالة. ^{[ ١٢٦ ]} وكثيراً ما يُستخدم تطبيق لاين لأغراض خبيثة، مثل استبعاد الأفراد من المجموعات، ونشر الإهانات والعبارات التشهيرية، ومشاركة الصور المُهينة. وتكثر هذه المنشورات الضارة خلال العطلات الطويلة. ^{[ ١٣٥ ]}

في أغسطس 2017، تلقت الرابطة الوطنية للاستشارات عبر الإنترنت رقماً قياسياً بلغ 353 استفساراً حول التنمر المرتبط بتطبيق لاين. ^{[ 136 ]}

في يونيو 2014، وقعت سلسلة من الحوادث التي تم فيها اختراق حسابات تطبيق لاين، واستُخدمت هذه الحسابات في عمليات احتيال معقدة. ^{[ 137 ]} استخدم المحتالون كلمات مرور مسربة لتسجيل الدخول بشكل غير قانوني، وانتحلوا شخصيات معارف لابتزاز الضحايا عبر الإنترنت. كما أشارت التقارير إلى اختراق حسابات بعض المشاهير على لاين. ^{[ 138 ]}

في صيف عام ٢٠١٩، علم قاصران يعيشان في منطقة كانتو باليابان بوجود ثغرة أمنية في خادم الصور الخاص بتطبيق لاين. دخلا إلى الخادم بشكل غير قانوني باستخدام حاسوبيهما المنزليين، مما أدى إلى مقاضاتهما بموجب قانون الوصول غير المصرح به إلى الحاسوب. وادعى القاصران، عند استجوابهما، أنهما كانا "يحاولان فقط التأكد من صحة الأمر". ^{[ ١٣٩ ]}

ذكرت صحيفة ماينيتشي شيمبون أن وزارة المالية ومكتب المالية المحلي في كانتو أجريا تفتيشًا ميدانيًا للعبة "لاين بوب" التابعة لشركة لاين، وذلك للاشتباه في وجود انتهاكات لقانون تسوية الأموال فيما يتعلق بالعناصر المدفوعة داخل اللعبة. ردًا على هذا التقرير، أصدرت لاين بيانًا بعنوان "رأينا بشأن بعض المحتوى المذكور"، نفت فيه على الفور جزءًا من الادعاءات. ^{[ 171 ]}

تم تعليق Line Games مؤقتًا من متجر التطبيقات بسبب انتهاك إرشادات متجر التطبيقات. تمت إزالة لعبة Line Quick Game مؤقتًا من متجر تطبيقات Apple بعد انتهاك لوائح متجر التطبيقات، والتي تضمنت مشكلات تتعلق بالألعاب "Line で発見!! たまごっち"، و"探検ドリランド ブレイブハンターズ"، و "釣り★スタ سريع". وتم حذف ما مجموعه 8 عناوين لمدة شهر واحد بسبب هذه الانتهاكات. ^{[ 172 ]}

في 3 أغسطس/آب 2020، وردت أنباء عن قيام طبيب مسجل في خدمة "لاين هيلث كير" المدفوعة، بالإساءة اللفظية إلى أحد المستخدمين، في انتهاك لشروط استخدام الخدمة. وقد أصدرت "لاين هيلث كير" اعتذارًا وأعلنت عن اتخاذ تدابير لمنع تكرار ذلك في 20 أغسطس/آب 2020. ^{[ 173 ] [ 174 ] [ 175 ]}

في الفترة من 12 أبريل 2018 إلى 20 سبتمبر 2020، تم تسريب معلومات شخصية مُدخلة في نموذج طلب استرداد الأموال لإنهاء خدمة Line Game، وأصبحت متاحة عبر أرشيف الإنترنت. شملت المعلومات المسربة تفاصيل الحسابات المصرفية وعناوين البريد الإلكتروني ومعرّفات تطبيق Line لـ 18 شخصًا. بعد اكتشاف المشكلة، تم حذف الأرشيف. ^{[ 176 ]}

منذ إطلاق سوق Line Creators Market في 17 أبريل 2014 وحتى 31 أكتوبر 2020، كانت الملفات التي تحتوي على معلومات شخصية حساسة محتملة، والتي قام بتحميلها بائعو Line Creators Market، متاحة للعامة. وكانت هذه البيانات، المدرجة في مجموعة أرشيف الإنترنت، متاحة للجمهور. وبعد اكتشاف المشكلة، تم حظر الوصول إلى الملفات، وحُذفت البيانات من الأرشيف. ^{[ 177 ]}

أفادت مجلة شوكان بونشون أن موظفين في شركة لاين كانوا ينشرون رسائل مزيفة (تُعرف باسم "منشورات ساكورا") على خدمتها الجديدة، أوبن تشات، منتحلين شخصيات مستخدمين عاديين مثل طالبات المدارس الثانوية أو النساء العصريات. لم تكن "منشورات ساكورا" من فعل الموظفين فقط، بل كانت تتبع دليلًا بعنوان "تشغيل غرف الدردشة" أعدته الإدارة الرئيسية. أوضحت لاين أن هذه المنشورات تهدف إلى تحسين الجودة العامة ورضا المستخدمين عن أوبن تشات، وإنشاء غرف دردشة عالية الجودة. كما ذكرت أن مشاركة الموظفين في إدارة بعض غرف الدردشة تهدف إلى حماية المستخدمين القاصرين. مع ذلك، ذكرت شوكان بونشون، نقلاً عن مصادر مطلعة، أن هذه المنشورات كانت تهدف إلى خلق صورة إيجابية لتسهيل تحقيق الربح في المستقبل. تجنبت لاين التعليق مباشرة على المقال، لكنها أقرت بالمشكلة، مشيرةً إلى أنها تُشكل مشكلة للمستخدمين، حيث لم يتم إبلاغهم بأن المنشورات صادرة عن موظفين أو أنها تُنشر بهويات مزيفة. قامت الشركة بتحديث الدليل في 12 أبريل، وقدمت توضيحات للمستخدمين في 15 أبريل. ^{[ 178 ]}

بين عامي 2017 و2021، وخلال تحديثات برنامج تطبيق LINE، تسبب خلل برمجي في عرض رسالة خاطئة في وظيفة الإبلاغ. ذكرت الرسالة الخاطئة أنه عند الإبلاغ عن مستخدم، سيتم إرسال "معلومات المستخدم المُبلغ عنه، بما في ذلك آخر 10 رسائل"، بينما كان الهدف في الواقع هو إرسال "معلومات المستخدم المُبلغ عنه" فقط. حدث هذا الخلل على نظام iOS من 4 ديسمبر 2017 إلى 30 مارس 2021، وعلى نظام Android من 20 أغسطس 2018 إلى 28 مارس 2021، وعلى أجهزة الكمبيوتر من 4 مارس 2021 إلى 30 مارس 2021. بعد تأكيد الخطأ في أواخر مارس 2021، تم إصلاح المشكلة. لم يُستخدم المحتوى المُبلغ عنه لأغراض تجارية كالإعلانات، بل كان الغرض منه فقط هو المنفعة العامة لحماية المستخدمين من المحتوى الضار. ^{[ 179 ]}

أصدقاء لاين هم شخصيات مميزة تظهر في ملصقات التطبيق. تشمل هذه الشخصيات براون، كوني، سالي، جيمس، مون، بوس، جيسيكا، إدوارد، ليونارد، تشوكو، بانغيو، ورينجرز. تم إنتاج مسلسلين أنمي، لاين أوفلاين ولاين تاون ، في عام 2013، حيث يصوران أصدقاء لاين كموظفين في شركة لاين الخيالية.

لاينمان ( LINEMAN ) هو تطبيق جوال متعدد الخدمات في تايلاند . تشمل خدمات التطبيق: توصيل الطعام ، وتوصيل البقالة ، وخدمات التوصيل الشخصي ، وخدمة نقل الركاب بالدراجات النارية والسيارات . ^{[ 180 ]} يتوفر تطبيق لاينمان الآن للعملاء في مختلف المناطق الرئيسية في تايلاند. ^{[ 181 ]} يتطلب من العملاء تثبيت تطبيق لاين على هواتفهم وتسجيل الدخول باستخدام حساب لاين الخاص بهم لتنزيل تطبيق لاينمان واستخدامه. ^{[ 182 ]}

انطلقت شركة Lineman في عام 2016 بالتعاون بين LINE Thailand وشركة Wongnai، وهي شركة تايلاندية متخصصة في تقييم المطاعم والتوصيات وخدمات نقاط البيع، وذلك كواحدة من أوائل تطبيقات طلب الطعام وتوصيله عبر الإنترنت في تايلاند، مع مطاعم تابعة لشركة Wongnai في بانكوك، قبل أن تتوسع خدماتها ومناطقها تدريجياً. ^{[ 183 ]}

خدمة فيديو حسب الطلب تعمل في تايوان وتايلاند .

توجد متاجر فعلية في اليابان، وكوريا الجنوبية، والصين، وتايوان، وهونغ كونغ، والفلبين، وتايلاند، والولايات المتحدة، بالإضافة إلى متجر إلكتروني كوري لشراء منتجات لاين فريندز. ^{[ 184 ]} وتقيم لاين أحيانًا متاجر مؤقتة أو متاجر مؤقتة حول العالم.