مكدونالدية

الكفاءة هي الطريقة الأمثل لإنجاز أي مهمة. وفي هذا السياق، يُعرّف ريتزر مفهوم "الكفاءة" تعريفًا دقيقًا. ففي مثال زبائن ماكدونالدز، تعني الكفاءة أسرع طريقة للانتقال من الشعور بالجوع إلى الشعور بالشبع. أما في مفهوم "المكدونالدية"، فتعني الكفاءة توجيه جميع جوانب المؤسسة نحو تقليل الوقت إلى أدنى حد. ^{[ 5 ]}

تشير قابلية القياس إلى إمكانية تحديد الهدف كميًا (مثل المبيعات) بدلًا من كونه ذاتيًا (مثل المذاق). وقد رسّخت ثقافة ماكدونالدز فكرة أن الكمية تساوي الجودة، وأن تقديم كمية كبيرة من المنتج للعميل في وقت قصير يُعدّ مرادفًا لمنتج عالي الجودة. وهذا يُمكّن المستهلكين من تحديد ما يحصلون عليه مقابل ما يدفعونه. تسعى المؤسسات إلى إقناع المستهلكين بأنهم يحصلون على كمية كبيرة من المنتج مقابل مبلغ زهيد. ويُقيّم أداء العاملين في هذه المؤسسات بناءً على سرعة إنجازهم للعمل بدلًا من جودته. ^{[ 5 ]}

تشير قابلية التنبؤ إلى التوحيد السائد للخدمات وتقديمها بشكل موحد. وتعني "قابلية التنبؤ" أنه بغض النظر عن المكان الذي يذهب إليه الشخص، فإنه سيحصل على نفس الخدمة ونفس المنتج في كل مرة يتفاعل فيها مع المؤسسة التي تتبع نموذج ماكدونالدز. وينطبق هذا أيضًا على العاملين في هذه المؤسسات، حيث تتسم مهامهم بالتكرار والروتينية العالية، ويمكن التنبؤ بها. ^{[ 5 ]}

يشير مصطلح "السيطرة" إلى الموظفين الموحدين والمعياريين، واستبدال البشر بتقنيات غير بشرية. ^{[ 5 ]}

يرى أحد الباحثين الغربيين أن ظاهرة "مكدونالدية التعليم" تتجلى في التعليم، حيث يزداد التشابه بين الفصول الدراسية الغربية وبقية العالم. ويشير سلاتر ^{[ 8 ]} إلى أن حجم الفصول الدراسية وتصميمها وأساليب التدريس في بيرو تُشابه إلى حد كبير نظيرتها في أمريكا، مع وجود أمثلة واضحة على تركيز الثقافة الغربية على كفاءة نقل المعرفة إلى أنحاء أخرى من العالم. علاوة على ذلك، يوضح سلاتر ^{[ 8 ]} أن "مكدونالدية التعليم" قد تُؤدي إلى العديد من الآثار الجانبية السلبية، لا سيما أنها لا تُشجع على الاستقصاء أو الإبداع. وبالتالي، ستصبح المدارس أقل فعالية في تعليم الأطفال لأنها ستفشل في تنمية التفكير النقدي والإبداعي لديهم.

ووفقًا لوونغ، فقد أثر تأثير ماكدونالدز أيضًا على قاعات الدراسة في التعليم العالي. ^{[ 9 ]}

• الكفاءة – تقلل الامتحانات التي يتم تصحيحها بواسطة الحاسوب من الوقت اللازم للمدرسين لتصحيح طلابهم. ^{[ 9 ]}
• قابلية الحساب – تُستخدم الدرجات الحرفية ومتوسطات النقاط التراكمية ويتم حسابها لقياس نجاح الطالب على مدار مسيرته الأكاديمية. ^{[ 9 ]}
• إمكانية التنبؤ – أصبح توفر المقررات الدراسية ومتطلباتها أكثر توحيدًا بين الجامعات، مما يسهل العثور على مقررات ومحتوى مماثل في مواقع مختلفة. ^{[ 9 ]}
• التحكم – تُصمَّم الدورات التدريبية بشكل دقيق للغاية، ويجب أن تستوفي متطلبات معينة وتتبع إرشادات محددة. تبدأ الدورات وتنتهي في نفس الوقت وفي نفس الأيام المحددة مسبقًا، وتستمر لعدد محدد من الأسابيع. ^{[ 9 ]}

تصف دراسة أجراها كارول (2013) كيف أصبح التعلّم الإلكتروني من أبرز الظواهر في الأدبيات التربوية خلال السنوات الأخيرة. ورغم أن الإمكانات الواعدة للتعلّم الإلكتروني تُتوقع غالبًا ضمن عملية التعلّم، إلا أن التركيز ينصبّ في الواقع على الجوانب الإلكترونية لتيسير التعلّم، مع إيلاء اهتمام ضئيل لتأثيرها على عملية التعلّم نفسها. ونتيجةً لذلك، غالبًا ما يُهمّش هذا العنصر البشري في التعلّم، ما يجعل عملية التعلّم تجربةً أكثر انعزالًا. تقترح هذه المقالة أن يتوخى الأكاديميون مزيدًا من الحذر في قبولهم لتيسير التعلّم عبر منصات التعلّم الإلكتروني دون فهم كامل لتأثير ذلك على تجارب الطلاب التعليمية. كما تستكشف المقالة الدور المتغيّر للطلاب في اكتشاف المعرفة، والتساؤل عنها، والبحث عنها، ليصبحوا مستهلكين لمحتوى تعليمي جاهز. ^{[ 10 ]}

لا يقتصر تأثير نموذج ماكدونالدز في التعليم على الفصول الدراسية التقليدية فحسب، بل يتوقع جورج ريتزر ^{[ 11 ]} أن الدورات التدريبية المفتوحة واسعة النطاق عبر الإنترنت (MOOCs) ستزيد من هذا النموذج في المستقبل. ورغم إمكانية إنشاء دورة MOOC جديدة كل فصل دراسي، إلا أنه من المرجح إنشاء هيكل أساسي وتعديله في كل مرة لزيادة كفاءة عملية الإنشاء. ومع مرور الوقت، ومع ازدياد الاهتمام بجودة دورات MOOC، قد تستخدم العديد من الجامعات نفس الدورات المسجلة مسبقًا، مما يخلق محتوى متوقعًا لطلابها. كما ستُستخدم الاختبارات المحوسبة بشكل أكثر شيوعًا من الاختبارات الكتابية لزيادة كفاءة التدريس. ومع ذلك، ونظرًا لأن دورات MOOC تحد من التواصل المباشر بين الطالب والمعلم، فسيكون من الصعب التفاعل مع الدورة بشكل أعمق وأكثر جدوى. ^{[ 11 ]}