ماك جوب

" وظيفة ماكدونالدز " مصطلح عامي يُطلق على وظيفة متدنية الأجر والمكانة، لا تتطلب مهارات تُذكر ، وفرص الترقية فيها ضئيلة للغاية. ^{[ 1 ]} يُشتق مصطلح "وظيفة ماكدونالدز" من اسم سلسلة مطاعم الوجبات السريعة ماكدونالدز ، ولكنه يُستخدم لوصف أي وظيفة متدنية المكانة - بغض النظر عن جهة العمل - حيث لا تتطلب تدريبًا يُذكر، ومعدل دوران الموظفين مرتفع، وأنشطة العاملين تخضع لرقابة صارمة من قِبل المديرين . ^{[ 2 ]}  

كان مصطلح "McJob" مستخدمًا على الأقل منذ عام 1986 - حيث ورد في مقال لعالم الاجتماع أميتاي إتزيوني ^{[ 3 ]} - ويعرّفه قاموس أكسفورد الإنجليزي بأنه "وظيفة غير محفزة ومنخفضة الأجر مع آفاق قليلة، وخاصة تلك التي نشأت عن توسع قطاع الخدمات". ^{[ 4 ]} إن انعدام الأمن الوظيفي أمر شائع.

انتشر مصطلح "الوظيفة المتدنية الأجر" بفضل رواية دوغلاس كوبلاند عام 1991 بعنوان "الجيل إكس: حكايات لثقافة متسارعة " ، ^{[ 5 ]} والتي وصفت "الوظيفة المتدنية الأجر" بأنها "وظيفة منخفضة الأجر، ومنخفضة المكانة، ومنخفضة الكرامة، ومنخفضة المزايا، ولا مستقبل لها في قطاع الخدمات. وكثيراً ما يعتبرها الأشخاص الذين لم يسبق لهم العمل في وظيفة مماثلة خياراً مهنياً مُرضياً". ^{[ 6 ]}

رغم اعتراضات ماكدونالدز، أُضيف مصطلح "McJob" إلى قاموس ميريام-ويبستر الجامعي عام ٢٠٠٣. ^{[ ٧ ]} وفي رسالة مفتوحة إلى ميريام-ويبستر، ندد جيمس كانتالوبو ، الرئيس التنفيذي لماكدونالدز ، بهذا التعريف ووصفه بأنه "إهانة" لجميع موظفي المطاعم، وذكر أن "تعريفًا أكثر ملاءمة لـ'McJob' قد يكون 'يُعلّم المسؤولية'". وردّت ميريام-ويبستر قائلةً: "إنهم متمسكون بدقة تعريفهم وملاءمته".

في 20 مارس 2007، أفادت هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) أن فرع ماكدونالدز في المملكة المتحدة يعتزم إطلاق عريضة عامة لتغيير تعريف قاموس أكسفورد الإنجليزي لكلمة "McJob". ^{[ 8 ] [ 9 ]} وصرحت لورين هومر من ماكدونالدز بأن الشركة ترى أن التعريف "قديم وغير دقيق". ^{[ 10 ]} ووصف بيتر بيريسفورد، الرئيس التنفيذي لماكدونالدز في المملكة المتحدة، المصطلح بأنه "يهين العمل الجاد والتفاني الذي يبذله 67 ألف موظف في ماكدونالدز في جميع أنحاء المملكة المتحدة". ^{[ 11 ]} وتفضل الشركة إعادة صياغة التعريف ليعكس "وظيفة محفزة ومجزية... وتوفر مهارات تدوم مدى الحياة". ^{[ 12 ] [ 13 ]}

تتعارض هذه التعليقات مع مبدأ أن القواميس تسجل الاستخدام اللغوي لا أن تحكم عليه، وأن حذف تعريف كلمة "McJob" سيشكل سابقة لتشويه تعريفات المصطلحات المهينة الأخرى. ^{[ 12 ]} حاولت ماكدونالدز حث جميع عمالها على توقيع العريضة، لكن الكثيرين رفضوا لأن التعريف الحالي دقيق رغم شكوى الشركة.

خلال الجدالات المذكورة آنفًا التي اندلعت عندما أدرج قاموس ميريام-ويبستر كلمة "McJob" في طبعته الجديدة، ألمح مسؤولو ماكدونالدز إلى أن الشركة قد ترفع دعوى قضائية ضد القاموس استنادًا إلى هذه المسألة المتعلقة بالعلامة التجارية، لكنها لم تفعل ذلك قط. تنفي ماكدونالدز أن وظائفها سيئة، لأنها رُشِّحت لجوائز تقديرية للموظفين تُمنح من قِبَل أصحاب العمل. ^{[ 14 ]} ومع ذلك، تناقض هذا مع نتيجة قضية التشهير في المملكة المتحدة (McLibel) ، حيث قضى القضاة بأنه من الإنصاف القول إن موظفي ماكدونالدز في جميع أنحاء العالم "يعانون من سوء الأجور وظروف العمل". ^{[ 15 ]}

سُجِّل مصطلح "McJOBS" كعلامة تجارية من قِبَل ماكدونالدز عام ١٩٨٤ لـ"تدريب ذوي الاحتياجات الخاصة كموظفين في المطاعم". انتهت صلاحية العلامة التجارية في فبراير ١٩٩٢، وأعلن مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية الأمريكي إلغاءها . ^{[ ١٦ ]} بعد نشر كتاب "الجيل إكس" في أكتوبر ١٩٩٢ بنسخة ورقية، أعادت ماكدونالدز تسجيل العلامة التجارية. ^{[ ١٥ ] [ ١٧ ]}

تختلف معاملة العمال اختلافًا كبيرًا باختلاف صاحب الامتياز المحلي. يبدأ بعض الموظفين بوظائف مبتدئة في ماكدونالدز، ثم يصبحون مساعدي مدراء أو مدراء، ويستمرون في العمل في نفس الفرع لسنوات عديدة؛ إلا أن هذا يُعد استثناءً وليس القاعدة. تُعلن ماكدونالدز أن رئيسها التنفيذي السابق، جيم سكينر ، بدأ العمل في الشركة كموظف عادي في المطعم، وأن 20 من أفضل 50 مديرًا فيها بدأوا العمل كأعضاء عاديين في فريق العمل. ^{[ 19 ]}

بحسب جيم كانتالوبو ، الرئيس التنفيذي السابق لماكدونالدز، فإنّ الاعتقاد السائد بأنّ العمل في مطاعم الوجبات السريعة مملٌّ ولا يتطلب تفكيرًا غير دقيق، إذ إنّ أكثر من ألف شخص من مالكي امتيازات ماكدونالدز الحاليين بدأوا مسيرتهم المهنية خلف الكاونتر. ^{[ 20 ]} ونظرًا لأنّ ماكدونالدز تضمّ أكثر من 400 ألف موظف، وتشهد معدل دوران وظيفي مرتفعًا، فقد وُجّهت انتقادات إلى رأي كانتالوبو باعتباره غير صحيح، إذ يُسلّط الضوء على الاستثناء بدلًا من القاعدة. ^{[ 21 ]}

في عام 2006، أطلقت ماكدونالدز حملة إعلانية في المملكة المتحدة لتغيير الصورة النمطية السائدة عن وظائفها . سلطت الحملة، التي طورتها وكالة باركرز للإعلان بدعم من بحث أجراه أدريان فورنهام ، أستاذ علم النفس في جامعة كوليدج لندن ، الضوء على مزايا العمل في الشركة، مؤكدةً أنها " ليست سيئة بالنسبة لوظيفة في ماكدونالدز ". عُرضت الإعلانات في ميدان بيكاديللي سيركس بلندن . ^{[ 22 ]}

• العمل الطارئ
• نقد العمل
• ماكسيم، ماكدوف وماكدو ، فيلم وثائقي فرنسي صدر عام 2002 يتناول موضوع تأسيس نقابة عمالية في أحد مطاعم ماكدونالدز في مونتريال
• كلمات ماك
• كتاب "حياتي السرية في وظيفة ماكدونالدز" ، الصادر عام 2006، يصف دروس الإدارة التي تعلمها المؤلف، جيري نيومان، عندما عمل متخفيًا في العديد من مطاعم الوجبات السريعة.
• بيرماتيمب
• فقر
• الفقراء العاملين
• عقد العمل بدون ساعات محددة ، الذي تشارك فيه بعض الشركات، حيث لا يكون العمل مضمونًا، ولكن يجب أن يكون الموظفون متاحين للعمل في غضون مهلة قصيرة، على عكس العمل المشروط (أو العقد المؤقت)، حيث يجب إعطاء الموظفين إشعارًا كافيًا، ولهم الحق في رفض الحد الأدنى المضمون لساعات العمل.

• من الصعب كسر وضع الوظيفة الثانوية.
• الوجه الآخر لوظيفة ماكدونالدز
• إعلان ماكدونالدز التلفزيوني الجديد يُحارب صورة "وظيفة ماكدونالدز"
• إطلاق ماكدونالدز "مستوى A"