مخاوف تتعلق بالخصوصية مع فيسبوك

في عام ٢٠١٠، حددت مؤسسة الحدود الإلكترونية تقنيتين لتجميع المعلومات الشخصية تُعرفان باسم "الروابط" و"التخصيص الفوري". وقد أثبتت المؤسسة أن أي شخص يمكنه الوصول إلى المعلومات المحفوظة في ملف تعريف فيسبوك، حتى لو لم يكن المقصود نشر هذه المعلومات للعامة. ^{[ ٤ ]} يتم إنشاء "رابط" عندما ينقر المستخدم على زر "أعجبني" لمنتج أو خدمة، سواء على فيسبوك نفسه أو على موقع خارجي. يتعامل فيسبوك مع هذه العلاقات كمعلومات عامة، وقد يتم عرض هوية المستخدم على صفحة فيسبوك الخاصة بالمنتج أو الخدمة. ^{[ ٤ ]}

كانت ميزة التخصيص الفوري برنامجًا تجريبيًا يشارك معلومات حساب فيسبوك مع مواقع تابعة، مثل مشاركة قائمة الفرق الموسيقية التي أعجب بها المستخدم مع موقع موسيقي، بحيث يتم تشغيل موسيقاه المفضلة تلقائيًا عند زيارة الموقع. وأشارت مؤسسة EFF إلى أن "التخصيص الفوري يُعد تسريبًا فوريًا للبيانات بالنسبة للمستخدمين الذين لم يختاروا إلغاء الاشتراك. فبمجرد زيارة المواقع المشاركة في البرنامج التجريبي (Yelp وPandora وMicrosoft Docs)، يمكن لهذه المواقع الوصول إلى اسمك وصورتك وجنسك وموقعك الحالي وقائمة أصدقائك وجميع الصفحات التي أعجبت بها - أي كل ما يصنفه فيسبوك كمعلومات عامة. حتى في حال إلغاء الاشتراك في التخصيص الفوري، يظل هناك تسريب للبيانات إذا كان أصدقاؤك يستخدمون مواقع التخصيص الفوري - إذ يمكن أن تكشف أنشطتهم معلومات عنك، ما لم تقم بحظر هذه التطبيقات بشكل فردي." ^{[ 4 ]}

في 27 ديسمبر/كانون الأول 2012، أفادت شبكة سي بي إس نيوز أن راندي زوكربيرج ، شقيقة مؤسس فيسبوك مارك زوكربيرج، انتقدت صديقة لها لتصرفها "غير اللائق" بنشر صورة خاصة لها من فيسبوك على تويتر، لتُفاجأ بأن الصورة ظهرت في صفحة أخبار صديق صديقتها على فيسبوك. وتعليقًا على هذا سوء فهم إعدادات الخصوصية في فيسبوك ، قالت إيفا غالبرين من مؤسسة الحدود الإلكترونية: "حتى راندي زوكربيرج قد تخطئ. هذا يُظهر مدى تعقيد هذه الإعدادات." ^{[ 5 ]}

في أغسطس/آب 2007، تم تسريب الكود المستخدم لإنشاء الصفحة الرئيسية وصفحة البحث على فيسبوك أثناء تصفح الزوار للموقع عن طريق الخطأ. ^{[ 6 ] [ 7 ]} تسبب خلل في إعدادات خادم فيسبوك في عرض كود PHP بدلاً من صفحة الويب التي كان من المفترض أن يُنشئها الكود، مما أثار مخاوف بشأن مدى أمان البيانات الخاصة على الموقع. قام أحد زوار الموقع بنسخ الكود ونشره ثم حذفه لاحقًا من منتداه، مدعيًا أنه تلقى إنذارًا قانونيًا من فيسبوك. ^{[ 8 ]} ونقل الموقع الذي نشر الخبر رد فيسبوك: ^{[ 9 ]}

تم تسريب جزء صغير من الشيفرة البرمجية المسؤولة عن عرض صفحات فيسبوك لعدد محدود من المستخدمين نتيجة خلل في إعدادات خادم الويب، وقد تم إصلاحه فورًا. لم يُشكل هذا أي اختراق أمني، ولم يُعرّض بيانات المستخدمين للخطر بأي شكل من الأشكال. ولأن الشيفرة المسربة تُشغّل واجهة مستخدم فيسبوك فقط، فإنها لا تُقدّم أي معلومات مفيدة حول آلية عمل فيسبوك الداخلية. إن إعادة نشر هذه الشيفرة يُخالف العديد من القوانين، لذا نرجو من الجميع عدم توزيعها.

في نوفمبر، أطلقت فيسبوك نظام "بيكون" (الذي توقف العمل به في سبتمبر 2009) ^{[ 10 ]} ، والذي يسمح لمواقع الطرف الثالث بتضمين برنامج نصي من فيسبوك على مواقعها، واستخدامه لإرسال معلومات حول أنشطة مستخدمي فيسبوك على مواقعها إلى فيسبوك، مما أثار مخاوف جدية بشأن الخصوصية. كانت معلومات مثل عمليات الشراء والألعاب التي يتم لعبها تُنشر في موجز أخبار المستخدم. وكان يظهر إشعار توضيحي حول هذا الإجراء على موقع الطرف الثالث، ويتيح للمستخدم إلغاءه. كما كان بإمكان المستخدم إلغاءه على فيسبوك نفسه. في البداية، كانت المعلومات تُنشر تلقائيًا في حال عدم اتخاذ أي إجراء. وفي 29 نوفمبر، تم تغيير ذلك ليتطلب تأكيدًا من المستخدم قبل نشر كل معلومة يجمعها نظام "بيكون".

في الأول من ديسمبر، خضعت مصداقية فيسبوك فيما يتعلق ببرنامج Beacon لاختبار إضافي عندما نُشر تقرير يفيد بأن صحيفة نيويورك تايمز "تتهم" مارك زوكربيرج بالكذب عليها، مما ترك شركة كوكاكولا ، التي تراجعت عن موقفها من البرنامج، بانطباع مماثل. ^{[ 11 ]} كما ادعى مهندس أمن في شركة CA، في منشور على مدونتها بتاريخ 29 نوفمبر 2007، أن فيسبوك جمع بيانات من المواقع التابعة حتى عندما اختار المستخدم عدم المشاركة وحتى عندما لم يكن مسجلاً دخوله إلى موقع فيسبوك. ^{[ 12 ]} وفي 30 نوفمبر 2007، نشرت مدونة CA الأمنية بيانًا توضيحيًا من فيسبوك يتناول استخدام البيانات التي جُمعت في برنامج Beacon: ^{[ 13 ]}

عندما يقوم مستخدم فيسبوك بإجراء مُفعّل بتقنية Beacon على موقع مشارك، تُرسل معلومات إلى فيسبوك لكي يتمكن من تشغيل Beacon تقنيًا. إذا نقر مستخدم فيسبوك على "لا، شكرًا" في إشعار الموقع الشريك، فإن فيسبوك لا يستخدم البيانات ويحذفها من خوادمه. وبشكل منفصل، قبل أن يتمكن فيسبوك من تحديد ما إذا كان المستخدم قد سجّل دخوله، قد تُنقل بعض البيانات من الموقع المشارك إلى فيسبوك. في هذه الحالات، لا يربط فيسبوك المعلومات بأي حساب مستخدم فردي، ويحذف البيانات أيضًا.

انتهت خدمة Beacon في سبتمبر 2009 بالتزامن مع تسوية دعوى قضائية جماعية ضد فيسبوك نتيجة لهذه الخدمة. ^{[ 10 ]}

في الخامس من سبتمبر/أيلول عام ٢٠٠٦، أطلق فيسبوك ميزتين جديدتين هما " آخر الأخبار " و"الخلاصة المصغرة". تظهر الميزة الأولى، "آخر الأخبار"، على الصفحة الرئيسية لكل عضو في فيسبوك ، وتعرض آخر أنشطة أصدقائه. أما الميزة الثانية، "الخلاصة المصغرة"، فتحتفظ بسجل للأحداث المشابهة على صفحة الملف الشخصي لكل عضو. ^{[ ١٤ ]} يمكن للأعضاء حذف العناصر من خلاصاتهم المصغرة يدويًا إذا رغبوا في ذلك، كما يمكنهم التحكم في المحتوى المنشور فيها من خلال إعدادات الخصوصية.

لا يزال بعض مستخدمي فيسبوك يرون ضرورة وجود خيار إلغاء الاشتراك في نظام موجز الأخبار والموجز المصغر بالكامل، كما يتضح من بيان صادر عن مجموعة "طلاب ضد موجز أخبار فيسبوك" ، التي بلغ عدد أعضائها ذروته بأكثر من 740 ألف عضو عام 2006. ^{[ 15 ]} واستجابةً لمخاوف المستخدمين، طوّر فيسبوك ميزات خصوصية جديدة لمنحهم بعض التحكم في المعلومات المتعلقة بهم التي يبثها موجز الأخبار. ^{[ 16 ]} ووفقًا لمقالات إخبارية لاحقة، اعتبر المستخدمون خيارات الخصوصية الإضافية حلاً وسطًا مقبولاً. ^{[ 17 ]}

في مايو 2010، أضاف فيسبوك أدوات تحكم في الخصوصية وحسّن إعداداتها، مما منح المستخدمين طرقًا أكثر لإدارة تحديثات الحالة والمعلومات الأخرى المنشورة في موجز الأخبار العام. ^{[ 18 ]} من بين إعدادات الخصوصية الجديدة إمكانية التحكم في من يرى كل تحديث حالة جديد ينشره المستخدم: الجميع، أصدقاء الأصدقاء، أو الأصدقاء فقط. كما يمكن للمستخدمين الآن إخفاء تحديثات الحالة عن أشخاص محددين. ^{[ 19 ]} مع ذلك، لا يستطيع المستخدم الذي يضغط على زر "إعجاب" أو يعلق على صورة أو تحديث حالة أحد أصدقائه منع ظهور هذا الإجراء في موجز أخبار جميع أصدقائه، حتى غير المشتركين. خيار "عرض كـ"، المستخدم لإظهار كيفية تصفية إعدادات الخصوصية لما يمكن لصديق معين رؤيته، يعرض فقط الجدول الزمني للمستخدم ولا يشير إلى أن العناصر المفقودة من الجدول الزمني قد تظهر في موجز أخبار الصديق.

سمح فيسبوك للمستخدمين بتعطيل حساباتهم، لكنه لم يسمح بحذف محتوى الحسابات من خوادمه. أوضح أحد ممثلي فيسبوك لطالب من جامعة كولومبيا البريطانية أن على المستخدمين مسح حساباتهم بأنفسهم عن طريق حذف جميع المحتويات يدويًا، بما في ذلك منشورات الحائط والأصدقاء والمجموعات. أشارت صحيفة نيويورك تايمز إلى هذه المشكلة، وأثارت مخاوف من بقاء رسائل البريد الإلكتروني وغيرها من بيانات المستخدمين الخاصة على خوادم فيسبوك إلى أجل غير مسمى. ^{[ 20 ]} بدأ فيسبوك لاحقًا بالسماح للمستخدمين بحذف حساباتهم نهائيًا في عام 2010. وتنص سياسة خصوصية فيسبوك الآن على أنه "عند حذف حساب، يتم حذفه نهائيًا من فيسبوك". ^{[ 21 ]}

من الآثار الجانبية البارزة لمواقع التواصل الاجتماعي قدرة المستخدمين على التعبير علنًا عن حزنهم على شخص متوفى. فعلى فيسبوك، غالبًا ما يترك الأصدقاء رسائل حزن أو أسى أو أمل على صفحة المتوفى، محولين إياها إلى سجل تعازٍ عام. وقد وُثِّقت هذه الظاهرة في عدد من المدارس. ^{[ 22 ] [ 23 ] [ 24 ]} وكانت سياسة فيسبوك في الأصل تقضي بحذف ملفات تعريف الأشخاص المتوفين بعد 30 يومًا مراعاةً للخصوصية. ^{[ 25 ]} إلا أن فيسبوك، استجابةً لردود فعل المستخدمين، غيّر سياسته ليضع ملفات تعريف الأعضاء المتوفين في "حالة تذكارية". ^{[ 26 ]} تنص سياسة خصوصية فيسبوك المتعلقة بإحياء ذكرى المتوفى على ما يلي: "إذا تم إخطارنا بوفاة مستخدم، فقد نقوم بإحياء ذكرى حسابه. في هذه الحالة، نقتصر الوصول إلى الملف الشخصي على الأصدقاء المعتمدين، ونسمح للأصدقاء والعائلة بالكتابة على صفحة المستخدم تخليدًا لذكراه. يجوز لنا إغلاق الحساب إذا تلقينا طلبًا رسميًا من أقرب أقرباء المستخدم أو أي طلب قانوني آخر مناسب للقيام بذلك." ^{[ 21 ]}

تسببت بعض هذه المجموعات التذكارية في مشاكل قانونية. ففي الأول من يناير/كانون الثاني 2008، نشرت إحدى هذه المجموعات هوية المراهقة ستيفاني رينجل، التي قُتلت في تورنتو ، والتي لم تكن عائلتها قد منحت شرطة تورنتو موافقتها على نشر اسمها في وسائل الإعلام، بالإضافة إلى هوية المتهمين بقتلها، في انتهاك لقانون العدالة الجنائية للأحداث في كندا ، الذي يحظر نشر أسماء المتهمين القاصرين. ^{[ 27 ]} وبينما حاولت الشرطة وموظفو فيسبوك الامتثال لأنظمة الخصوصية بحذف هذه المنشورات، أشاروا إلى صعوبة في مراقبة المستخدمين الذين أعادوا نشر المعلومات المحذوفة بشكل متكرر. ^{[ 28 ]}

في يوليو/تموز 2007، اكتشفت أدريان فيلت، وهي طالبة جامعية في جامعة فرجينيا، ثغرة أمنية من نوع البرمجة النصية عبر المواقع (XSS) في منصة فيسبوك، والتي كانت تسمح بحقن جافا سكريبت في الملفات الشخصية. استخدمت فيلت هذه الثغرة لاستيراد أكواد CSS مخصصة، وأظهرت كيف يمكن استخدام المنصة لانتهاك قواعد الخصوصية أو إنشاء دودة إلكترونية. ^{[ 29 ]}

يُتيح فيسبوك خيارات للتحكم في الخصوصية تُمكّن المستخدمين من تحديد من يُمكنه رؤية منشوراتهم: الأصدقاء فقط، الأصدقاء وأصدقاء الأصدقاء، الجميع، أو خيارات مُخصصة (تحديد الأصدقاء الذين يُمكنهم رؤية المنشورات). مع وجود هذه الخيارات، لا تزال هناك طرقٌ يُمكن من خلالها لأطراف ثالثة غير مُصرّح لها رؤية المنشور. على سبيل المثال، نشر صورة وتحديدها بحيث لا يُمكن رؤيتها إلا من قِبل الأصدقاء، ثم الإشارة إلى شخص آخر يظهر في تلك الصورة، يجعل المنشور مرئيًا لأصدقاء الشخص (أو الأشخاص) المُشار إليهم. ^{[ 30 ]}

يمكن نشر صور الأشخاص التي يلتقطها آخرون على فيسبوك دون علمهم أو موافقتهم؛ وقد يمتلك الشخص صورًا متعددة له على فيسبوك دون علمه بذلك. وقد أشارت دراسة إلى أن نشر صورة لشخص ما على الإنترنت، والتي تعكس صورة سلبية عنه، قد يكون له أثرٌ أشد ضررًا من فقدان كلمة المرور. ^{[ 31 ]}

عند التعليق على منشور خاص، لا يتم إبلاغ المستخدم المعلق إذا ما تم نشر المنشور الذي علق عليه لاحقًا، مما يجعل تعليقه على ذلك المنشور قابلاً للعرض العام أيضًا. ^{[ 30 ]}

كان يوم ترك فيسبوك حدثًا إلكترونيًا أُقيم في 31 مايو 2010 (بالتزامن مع يوم الذكرى )، حيث صرّح مستخدمو فيسبوك بأنهم سيتركون الشبكة الاجتماعية بسبب مخاوف تتعلق بالخصوصية. ^{[ 32 ]} وقُدّر أن 2% من مستخدمي فيسبوك من الولايات المتحدة سيحذفون حساباتهم. ^{[ 33 ]} ومع ذلك، لم يترك الموقع سوى 33,000 مستخدم (ما يقارب 0.0066% من إجمالي أعضائه البالغ عددهم 500 مليون عضو تقريبًا في ذلك الوقت). ^{[ 34 ]} كان السبب الرئيسي لترك المستخدمين فيسبوك هو مخاوف الخصوصية (48%)، يليه عدم الرضا العام عن فيسبوك (14%)، والجوانب السلبية المتعلقة بأصدقاء فيسبوك (13%)، والشعور بالإدمان على فيسبوك (6%). ووجد أن من تركوا فيسبوك كانوا أكثر قلقًا بشأن الخصوصية، وأكثر إدمانًا للإنترنت، وأكثر وعيًا. ^{[ 35 ]}

أتاح فيسبوك ميزة التعرف التلقائي على الوجوه في يونيو 2011، والتي تُسمى "اقتراحات الوسوم"، وهي نتاج مشروع بحثي يُسمى " ديب فيس ". ^{[ 36 ]} تقارن هذه الميزة الصور التي تم تحميلها حديثًا بصور أصدقاء المستخدم على فيسبوك، لاقتراح وسوم للصور.

تزعم صحيفة "ناشونال جورنال ديلي " أن "فيسبوك يواجه تدقيقًا جديدًا بسبب قراره بتفعيل ميزة التعرف على الوجوه تلقائيًا، والتي تهدف إلى مساعدة المستخدمين في تحديد أصدقائهم في الصور". ^{[ 37 ]} دافع فيسبوك عن هذه الميزة، قائلاً إن بإمكان المستخدمين تعطيلها. ^{[ 38 ]} وقد طرح فيسبوك هذه الميزة بنظام إلغاء الاشتراك . ^{[ 39 ]} صرحت هيئات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أنها ستُجري تحقيقًا في الميزة لمعرفة ما إذا كانت تنتهك قواعد الخصوصية. ^{[ 38 ] [ 40 ]} ذكرت نعومي لاشانس في مدونة " أول تك كونسيدرد" التابعة لإذاعة "إن بي آر" أن دقة التعرف على الوجوه في فيسبوك تصل إلى 98%، مقارنةً بنسبة 85% لدى مكتب التحقيقات الفيدرالي من بين 50 شخصًا. ومع ذلك، فإن دقة عمليات البحث في فيسبوك تعود إلى قاعدة بيانات الصور الأكبر والأكثر تنوعًا لديه، مقارنةً بقاعدة بيانات مكتب التحقيقات الفيدرالي المغلقة. ^{[ 41 ]} لم يُبدِ مارك زوكربيرج أي قلق عند حديثه عن أنظمة الذكاء الاصطناعي في فيسبوك، إذ قال: "يُعدّ التعلّم غير المُشرف محور تركيز طويل الأمد لفريق أبحاث الذكاء الاصطناعي لدينا في فيسبوك، ولا يزال يُمثّل تحديًا هامًا لمجتمع أبحاث الذكاء الاصطناعي بأكمله"، وأضاف: "سيُنقذ الأرواح من خلال تشخيص الأمراض وتوفير قيادة أكثر أمانًا. كما سيُمكّننا من تحقيق إنجازات رائدة من خلال مساعدتنا في اكتشاف كواكب جديدة وفهم مناخ الأرض. وسيُساعدنا في مجالات لم نكن نتخيلها اليوم". ^{[ 42 ]}

في مايو/أيار 2016، واجهت فيسبوك دعوى قضائية في إلينوي لانتهاكها قانون خصوصية المعلومات البيومترية . ^{[ 43 ]} وفي فبراير/شباط 2021، توصلت الشركة إلى تسوية، وافقت بموجبها على دفع 650 مليون دولار، وأوقفت الميزة في ديسمبر/كانون الأول 2021. ^{[ 44 ]} بعد إيقاف الميزة، نشرت شير سكارليت ، مهندسة أمن سابقة في شركة آبل ، في يناير/كانون الثاني 2022، صورةً على تويتر تمّت الإشارة إليها تلقائيًا من قِبل شخص مجهول قبل إيقاف الميزة. كانت الصورة من القرن التاسع عشر، وقالت إنها علمت أنها لجدتها الكبرى من أصول ألمانية فولغا ، واصفةً التكنولوجيا بأنها "خطيرة" و"مُنفّرة"، وأشارت إلى دلالات الإبادة الجماعية . ^{[ 45 ]}

في سبتمبر 2024، صرحت شركة ميتا بأنها قامت بجمع جميع الصور والمنشورات العامة للمستخدمين البالغين الأستراليين على فيسبوك لتدريب نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بها دون خيار إلغاء الاشتراك. ^{[ 46 ]}

في عام 2024، وافقت فيسبوك على دفع 1.4 مليار دولار لولاية تكساس مقابل جمع بيانات الوجه والبيانات البيومترية دون إبلاغ المستخدمين بشكل صحيح. ^{[ 47 ] [ 48 ] [ 49 ]}

زعمت مقالة نشرتها صحيفة يو إس إيه توداي في نوفمبر 2011 أن فيسبوك يقوم بإنشاء سجلات للصفحات التي تمت زيارتها من قبل أعضائه وغير الأعضاء، معتمداً على ملفات تعريف الارتباط لتتبع الصفحات التي تمت زيارتها. ^{[ 50 ]}

في أوائل نوفمبر/تشرين الثاني 2015، أمر مفوض الخصوصية البلجيكي شركة فيسبوك بالتوقف عن تتبع غير المستخدمين، مستندًا إلى القوانين الأوروبية، وإلا ستواجه غرامات تصل إلى 250 ألف جنيه إسترليني يوميًا. ^{[ 51 ]} ونتيجةً لذلك، وبدلًا من إزالة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتتبع، حظرت فيسبوك على غير المستخدمين في بلجيكا رؤية أي محتوى على منصتها، بما في ذلك المحتوى المنشور علنًا، ما لم يسجلوا دخولهم. وانتقدت فيسبوك هذا القرار، قائلةً إن ملفات تعريف الارتباط توفر أمانًا أفضل. ^{[ 52 ] [ 53 ]}

تشير الإحصائيات إلى أن 63% من ملفات تعريف فيسبوك تُضبط تلقائيًا على "مرئي للعامة"، ما يعني أن أي شخص يمكنه الوصول إلى الملفات الشخصية التي قام المستخدمون بتحديثها. كما يمتلك فيسبوك نظام مراسلة مدمجًا يسمح للمستخدمين بإرسال رسائل إلى أي مستخدم آخر، ما لم يُعطّلوا هذه الميزة بحيث تقتصر على "الأصدقاء فقط". ولا يقتصر التحرش على مواقع التواصل الاجتماعي ، بل قد يتطور إلى تحرش "مباشر" لأن ما يقرب من 25% من ضحايا التحرش في الواقع أفادوا بأنه بدأ عبر المراسلة الفورية على الإنترنت (مثل دردشة فيسبوك ). ^{[ 54 ]}

في ديسمبر 2018، تبيّن أن فيسبوك قد منح، خلال الفترة من 2010 إلى 2018، إمكانية الوصول إلى الرسائل الخاصة للمستخدمين، ومحتويات دفتر العناوين، والمنشورات الخاصة، دون موافقة المستخدمين، لأكثر من 150 جهة خارجية، بما في ذلك مايكروسوفت، وأمازون، وياهو، ونتفليكس، وسبوتيفاي. وقد حدث هذا على الرغم من تصريحات فيسبوك العلنية التي تفيد بتوقفه عن مشاركة هذه المعلومات قبل سنوات. ^{[ 55 ]}

في ديسمبر 2018، تبين أن تطبيق فيسبوك للهواتف المحمولة يكشف موقع المستخدم لفيسبوك، حتى لو لم يستخدم المستخدم ميزة "تسجيل الوصول" وقام بضبط جميع الإعدادات ذات الصلة داخل التطبيق لزيادة خصوصية الموقع إلى أقصى حد. ^{[ 56 ]}

في فبراير 2019، تبيّن أن عددًا من تطبيقات فيسبوك، بما فيها تطبيق Flo ، كانت ترسل بيانات صحية للمستخدمين، مثل ضغط الدم وحالة التبويض، إلى فيسبوك دون موافقتهم الصريحة. ^{[ 57 ] [ 58 ] [ 59 ] [ 60 ]} وصف حاكم نيويورك، أندرو كومو، هذه الممارسة بأنها "انتهاك صارخ للخصوصية"، وأمر وزارة الخارجية ووزارة الخدمات المالية في نيويورك بالتحقيق في الأمر، وحثّ الجهات التنظيمية الفيدرالية على التدخل. ^{[ 61 ]} وفي عام 2015، أدانت هيئة محلفين فيسبوك بتهمة انتهاك خصوصية مستخدمي تطبيق Flo. ^{[ 62 ]}

أثارت عملية استحواذ فيسبوك على شركة أوكولوس ، المتخصصة في تصنيع نظارات الواقع الافتراضي، مخاوف مستمرة بشأن دمج منصات أجهزتها وبرامجها مع بيانات مستخدمي فيسبوك. بعد الاستحواذ، طمأن بالمر لاكي، المؤسس المشارك لشركة أوكولوس، المستخدمين قائلاً: "لن تحتاجوا إلى تسجيل الدخول إلى حسابكم على فيسبوك في كل مرة ترغبون فيها باستخدام نظارة أوكولوس ريفت ". ^{[ 63 ] [ 64 ]}

في البداية، كان برنامج Oculus المكتبي يوفر إمكانية التكامل الاختياري مع فيسبوك، وذلك بشكل أساسي لتحديد مستخدمي فيسبوك ضمن قائمة أصدقاء Oculus. ^{[ 65 ]} في أغسطس 2020، أعلنت فيسبوك أن جميع منتجات وخدمات Oculus ستخضع لسياسة خصوصية فيسبوك الموحدة ، وقواعد السلوك ، وإرشادات المجتمع، وأنه سيُشترط وجود حساب فيسبوك لاستخدام منتجات وخدمات Oculus بدءًا من أكتوبر. دخلت هذه السياسة حيز التنفيذ مع Oculus Quest 2. [ ^{66 ] [ 67 ] في} ذلك الوقت، تم إيقاف إمكانية إنشاء حساب Oculus مستقل، وأُعلن عن إيقاف هذه الحسابات نهائيًا اعتبارًا من 1 يناير 2023. ^{[ 67 ]}

أدت هذه المتطلبات، بالإضافة إلى تركيز فيسبوك لاحقًا على منصات " الميتافيرس "، إلى مخاوف بشأن كمية بيانات المستخدمين التي يمكن للشركة جمعها عبر أجهزة الواقع الافتراضي وتفاعلاتهم، بما في ذلك محيط المستخدم وحركاته وأفعاله وبياناته البيومترية. ^{[ 68 ] [ 69 ]} تخضع منصة Horizon ، وهي شبكة اجتماعية للواقع الافتراضي تعمل كجزء من منصة Oculus، لسياسات فيسبوك، وتُجري تسجيلات "مستمرة" للتفاعلات التي يمكن تحميلها إلى خوادم فيسبوك لأغراض الإشراف في حال الإبلاغ عن المستخدمين، ويمكن للمشرفين مراقبة المستخدمين دون علمهم إذا تم الإبلاغ عنهم من قِبل آخرين، أو إذا تم إرسال "إشارات" بشأن هذا المستخدم من قِبل مستخدمين آخرين عبر أفعالهم (مثل كتم الصوت). ^{[ 70 ]}

في سبتمبر/أيلول 2020، سحبت فيسبوك جميع منتجات أوكولوس من السوق الألمانية بسبب مخاوف الجهات التنظيمية المحلية بشأن مدى توافق هذه السياسة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الصادرة عن الاتحاد الأوروبي. ^{[ 71 ]} وفي ديسمبر/كانون الأول 2020، بدأ المكتب الاتحادي الألماني لمكافحة الاحتكار (Bundeskartellamt) تحقيقًا في مكافحة الاحتكار بشأن دمج فيسبوك الإلزامي لمنصة التواصل الاجتماعي الخاصة بها مع منتجات الواقع الافتراضي. ^{[ 72 ] [ 73 ]}

في فعالية فيسبوك كونكت في أكتوبر 2021 (حيث أعلنت شركة فيسبوك عن تغيير علامتها التجارية إلى ميتا)، صرّح زوكربيرج بأن ميتا "تعمل على تمكين المستخدمين من تسجيل الدخول إلى كويست باستخدام حساب آخر غير حسابهم الشخصي على فيسبوك". ^{[ 74 ]} أُعلن عن "حساب ميتا" الجديد في يوليو 2022 كبديل فعلي لحسابات أوكولوس، والذي لن يكون مرتبطًا بشكل مباشر بشبكة فيسبوك الاجتماعية، ويمكن ربطه بتطبيقات أخرى ضمن "مجموعة تطبيقات فيسبوك" (فيسبوك، ماسنجر، إنستغرام، وواتساب). وأُعلن أنه سيُسمح لمستخدمي ميتا كويست بالانتقال إلى حسابات ميتا وفصل حساباتهم على فيسبوك عن منصات الواقع الافتراضي الخاصة بها. أشارت آرس تكنيكا إلى أن شروط الخدمة الجديدة وسياسات الخصوصية المرتبطة بنظام حسابات ميتا قد تسمح بتطبيق سياسة الاسم الحقيقي (التي تنص على أن المستخدمين ملزمون بتقديم "معلومات دقيقة ومحدثة (بما في ذلك معلومات التسجيل)، والتي قد تشمل تقديم بيانات شخصية")، ومع ذلك تسمح باستخدام ميتا "المفرط" لبيانات المستخدمين، خاصة إذا كانت مرتبطة بتطبيقات فيسبوك الأخرى. ^{[ 75 ]}

في أبريل 2021، نُشرت معلومات شخصية لـ 533 مليون مستخدم على فيسبوك، تشمل الأسماء وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني وبيانات أخرى متعلقة بملفات تعريف المستخدمين، على منتدى للقرصنة الإلكترونية. ^{[ 76 ]} وكانت هذه المعلومات قد سُرّبت سابقًا عبر خاصية تُمكّن المستخدمين من التواصل عبر أرقام الهواتف، والتي أصلحها فيسبوك لمنع هذا الاستغلال في سبتمبر 2019. ^{[ 76 ]} وقررت الشركة عدم إخطار المستخدمين باختراق البيانات. ^{[ 76 ]} ثم فتحت مفوضية حماية البيانات الأيرلندية، التي لها ولاية قضائية على فيسبوك نظرًا لوجود مقرها الرئيسي في الاتحاد الأوروبي، تحقيقًا في الاختراق باعتباره انتهاكًا محتملاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ^{[ 77 ]}

زعمت بعض الجهات أن تطبيق فيسبوك للهواتف المحمولة قادر على التنصت على المحادثات دون موافقة المستخدمين، مستشهدةً بحالات عرض فيها التطبيق إعلانات لمنتجات لم يسبق لهم التفاعل معها، بل تحدثوا عنها فقط. في أغسطس/آب 2019، أقرت فيسبوك بإرسالها بيانات صوتية مجهولة المصدر من تطبيق ماسنجر إلى جهات خارجية متعاقدة لمراجعتها من قبل متخصصين بهدف تحسين جودة خاصية النسخ التلقائي ، لكنها نفت استخدام هذه البيانات في الإعلانات المخصصة. كما صرحت الشركة بأنها أوقفت مؤخرًا المراجعات البشرية بعد التدقيق في ممارسات مماثلة استخدمتها أمازون وآبل وجوجل في منصات المساعد الصوتي الخاصة بها. ^{[ 78 ] [ 79 ]}

تضمنت إعلانات شركة Threads فتيات لا تتجاوز أعمارهن 13 عامًا يرتدين الزي المدرسي، مع ظهور وجوههن وأسمائهن بوضوح. وأبلغت شركة Meta صحيفة الغارديان أن الصور لا تنتهك سياساتها. ^{[ 80 ]}

يتضمن تطبيق Meta AI من فيسبوك قسم "اكتشف" لمشاركة واستكشاف كيفية استخدام الآخرين للذكاء الاصطناعي. ^{[ 81 ]} تُتيح هذه الميزة للمستخدمين الاطلاع على تفاعلاتهم الخاصة مع البرنامج، والتي لم يكونوا على دراية بأنها ستُصبح عامة. ^{[ 82 ] [ 83 ]}

وقد تم التعبير عن بعض المخاوف بشأن استخدام فيسبوك كوسيلة للمراقبة واستخراج البيانات .

استخدم طالبان من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) برنامجًا آليًا لتنزيل المعلومات المنشورة علنًا لأكثر من 70,000 ملف تعريف على فيسبوك من أربع جامعات (معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، وجامعة نيويورك ، وجامعة أوكلاهوما ، وجامعة هارفارد ) كجزء من مشروع بحثي حول خصوصية فيسبوك نُشر في 14 ديسمبر 2005. ^{[ 84 ]} ومنذ ذلك الحين، عزز فيسبوك حماية المستخدمين، مصرحًا: "لقد أنشأنا العديد من وسائل الحماية لمكافحة التصيد الاحتيالي والبرامج الضارة، بما في ذلك أنظمة آلية معقدة تعمل في الخفاء لاكتشاف حسابات فيسبوك التي يُحتمل اختراقها ووضع علامات عليها (استنادًا إلى نشاط غير طبيعي مثل إرسال عدد كبير من الرسائل في فترة زمنية قصيرة، أو رسائل تحتوي على روابط معروفة بأنها ضارة)." ^{[ 85 ]}

نصّ بندٌ ثانٍ أثار انتقادات بعض المستخدمين على منح فيسبوك الحق في بيع بيانات المستخدمين لشركات خاصة، قائلاً: "قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة، بما في ذلك الشركات المسؤولة التي تربطنا بها علاقة". وقد عالج المتحدث باسم الشركة، كريس هيوز، هذا القلق قائلاً: "ببساطة، لم نُقدّم معلومات مستخدمينا قط لشركات خارجية، ولا نعتزم القيام بذلك". ^{[ 86 ]} وفي نهاية المطاف، حذفت فيسبوك هذا البند من سياسة الخصوصية الخاصة بها. ^{[ 21 ]}

في المملكة المتحدة، شجع مؤتمر نقابات العمال أصحاب العمل على السماح لموظفيهم بالوصول إلى فيسبوك ومواقع التواصل الاجتماعي الأخرى من مكان العمل، شريطة أن يتوخوا الحذر. ^{[ 87 ]}

في سبتمبر 2007، تعرض موقع فيسبوك لانتقادات بعد أن بدأ بالسماح لمحركات البحث بفهرسة صفحات الملفات الشخصية، على الرغم من أن إعدادات الخصوصية في فيسبوك تسمح للمستخدمين بإيقاف تشغيل هذه الميزة. ^{[ 88 ]}

أُثيرت مخاوف مماثلة في برنامج "ووتش دوغ" على قناة بي بي سي في أكتوبر 2007، عندما تبيّن أن فيسبوك وسيلة سهلة لجمع المعلومات الشخصية للأفراد لتسهيل سرقة الهوية . ^{[ 89 ]} ومع ذلك، لا تُعرض أي معلومات شخصية تقريبًا لغير الأصدقاء؛ فإذا ترك المستخدمون إعدادات الخصوصية على الوضع الافتراضي، فإن المعلومات الشخصية الوحيدة التي يراها غير الأصدقاء هي اسم المستخدم وجنسه وصورة ملفه الشخصي وشبكاته الاجتماعية. ^{[ 90 ]}

أشارت مقالة في صحيفة نيويورك تايمز في فبراير 2008 إلى أن فيسبوك لا يوفر في الواقع آلية للمستخدمين لإغلاق حساباتهم، وأثارت مخاوف من بقاء بيانات المستخدمين الخاصة على خوادم فيسبوك إلى أجل غير مسمى. ^{[ 20 ]} اعتبارًا من عام 2013يُتيح فيسبوك للمستخدمين خيار تعطيل حساباتهم أو حذفها. يسمح تعطيل الحساب باستعادته لاحقًا، بينما يؤدي حذفه إلى إزالته "نهائيًا"، مع بقاء بعض البيانات التي تم إرسالها من خلاله ("مثل النشر في مجموعة أو إرسال رسالة إلى شخص ما"). ^{[ 91 ]}

في عام ٢٠١٠، كشفت صحيفة وول ستريت جورنال أن العديد من تطبيقات فيسبوك الأعلى تقييمًا - بما في ذلك تطبيقات من شركتي زينغا ولولابز - كانت تُرسل معلومات تعريفية إلى "عشرات شركات الإعلان وتتبع الإنترنت" مثل راب ليف . استخدمت هذه التطبيقات مُحيل HTTP الذي كشف هوية المستخدم، وأحيانًا هويات أصدقائه. صرّح فيسبوك قائلًا: "مع أن معرفة مُعرّف المستخدم لا تُتيح الوصول إلى أي معلومات شخصية على فيسبوك، فإننا نُخطط لإدخال أنظمة تقنية جديدة تُحدّ بشكل كبير من مُشاركة مُعرّفات المستخدمين". وذكر منشور على مدونة أحد أعضاء فريق فيسبوك أن "التقارير الصحفية بالغت في تداعيات مُشاركة مُعرّف المستخدم"، مع الإقرار في الوقت نفسه بأن بعض التطبيقات كانت تُمرّر المُعرّف بطريقة تُخالف سياسات فيسبوك. ^{[ ١٠٩ ] [ ١١٠ ]}

في عام ٢٠١٠، أنشأ رون باوز، مستشار الأمن الكندي من شركة سكال سيكيوريتي، ملفًا قابلًا للتنزيل عبر بروتوكول بت تورنت ، يحتوي على أسماء حوالي ١٠٠ مليون مستخدم لموقع فيسبوك. شبّه فيسبوك هذه المعلومات بقائمة جهات الاتصال. تضمنت القائمة أسماء من اختاروا عدم الظهور في نتائج محركات البحث، وأسماء من لم يدركوا أن معلوماتهم عامة. أنشأ باوز هذه القائمة للحصول على معلومات إحصائية حول أسماء المستخدمين، والتي يمكن استخدامها في اختبارات الاختراق وعمليات اختراق أجهزة الكمبيوتر . ^{[ ١١١ ] [ ١١٢ ]}

في عامي 2009 و2010، ولأن فيسبوك لم يكن يشترط استخدام بروتوكول HTTPS للاتصالات إلا عند تسجيل الدخول، فقد تسبب خلل في توجيه البيانات لدى شركة AT&T في وصول ملفات تعريف الارتباط إلى هواتف مستخدمين آخرين. ونتيجةً لذلك، تمكن بعض مستخدمي فيسبوك من الوصول المستمر إلى حسابات أشخاص آخرين بدلاً من حساباتهم. ^{[ 113 ]}

في عام ٢٠١٨، اعترفت فيسبوك ^{[ ١١٤ ] [ ١١٥ ]} بأن تطبيقًا طورته شركة غلوبال ساينس ريسيرش وألكسندر كوجان، المرتبطين بشركة كامبريدج أناليتيكا ، تمكن في عام ٢٠١٤ ^{[ ١١٦ ]} من جمع بيانات شخصية لما يصل إلى ٨٧ مليون مستخدم لفيسبوك دون موافقتهم، وذلك باستغلال علاقات الصداقة بينهم وبين المستخدمين الذين باعوا بياناتهم عبر التطبيق. ^{[ ١١٧ ]} في أعقاب الكشف عن هذا الاختراق، أعلن العديد من الشخصيات العامة، بمن فيهم رجل الأعمال إيلون ماسك والمؤسس المشارك لتطبيق واتساب، برايان أكتون ، عن حذف حساباتهم على فيسبوك، مستخدمين وسم "#deletefacebook". ^{[ ١١٨ ] [ ١١٩ ] [ ١٢٠ ]}

تعرض فيسبوك لانتقادات أيضاً لسماحه لحملة باراك أوباما الرئاسية عام 2012 بتحليل بيانات مستخدمين محددين واستهدافهم، وذلك بتزويد الحملة بمعلومات عن علاقات الصداقة للمستخدمين المسجلين في التطبيق. مع ذلك، كان المستخدمون المسجلون على علم بأن بياناتهم الشخصية، دون بيانات أصدقائهم، هي التي تُرسل إلى حزب سياسي. ^{[ 121 ] [ 122 ] [ 123 ] [ 124 ] [ 125 ]}

في سبتمبر 2018، تسبب خلل برمجي في كشف صور تم تحميلها على حسابات فيسبوك، ولكنها لم تُنشر (وبالتالي كان من المفترض أن تبقى خاصة بين المستخدم وفيسبوك)، لمطوري التطبيقات. ^{[ 126 ]} وقد تأثر بذلك حوالي 6.8  مليون مستخدم و1500 تطبيق تابع لجهات خارجية. ^{[ 126 ]}

في مارس 2019، اعترفت فيسبوك بأنها خزّنت عن طريق الخطأ "مئات الملايين" من كلمات مرور مستخدمي فيسبوك وإنستغرام كنصوص عادية (بدلاً من تشفيرها باستخدام التجزئة والملح ) على أنظمة داخلية متعددة لا يمكن الوصول إليها إلا من قبل مهندسي فيسبوك، ويعود تاريخ بعضها إلى عام 2012. وأوضحت فيسبوك أنها ستُخطر المستخدمين المتضررين، لكنها أكدت عدم وجود أي دليل على إساءة استخدام هذه البيانات أو تسريبها. ^{[ 127 ] [ 128 ]}

في أبريل 2019، اعترفت شركة فيسبوك بأن شركتها التابعة إنستغرام قامت أيضاً بتخزين ملايين كلمات المرور غير المشفرة. ^{[ 129 ]}

لطالما نفى فيسبوك لسنوات استماعه للمحادثات وعرضه للإعلانات بناءً عليها، إلا أنه ثبت كذبه بشأن سياساته في الماضي. ^{[ 130 ]} في عام 2016، صرّح فيسبوك قائلاً: "لا يستخدم فيسبوك ميكروفون هاتفك لعرض الإعلانات أو لتغيير ما تراه في موجز الأخبار". وقالت متحدثة باسم الشركة: "أشارت بعض المقالات الحديثة إلى أننا نستمع إلى محادثات المستخدمين لعرض إعلانات مناسبة لهم. هذا غير صحيح. نحن نعرض الإعلانات بناءً على اهتمامات المستخدمين ومعلومات ملفاتهم الشخصية، وليس بناءً على ما يتحدثون عنه بصوت عالٍ". ^{[ 131 ]}

تعتمد الحكومات والسلطات المحلية على فيسبوك وشبكات التواصل الاجتماعي الأخرى للتحقيق في الجرائم وجمع الأدلة التي تساعد في إثبات وقوعها، وتوفير معلومات الموقع، وتحديد الدوافع، وإثبات أو دحض الحجج، والكشف عن الاتصالات. ^{[ 132 ]} لم تقتصر التحقيقات الفيدرالية والولائية والمحلية على الملفات الشخصية المتاحة للعامة أو المقدمة طواعيةً للحكومة؛ فقد قدم فيسبوك معلومات طواعيةً استجابةً لأوامر الاستدعاء أو الطلبات الحكومية، باستثناء الرسائل الخاصة غير المفتوحة في صندوق الوارد والتي يقل عمرها عن 181 يومًا، والتي تتطلب مذكرة تفتيش وإثبات وجود سبب محتمل بموجب القانون الفيدرالي، وتحديدًا قانون خصوصية الاتصالات الإلكترونية (ECPA). أشارت إحدى المقالات المنشورة عام 2011 إلى أنه "حتى عندما لا يكون لدى الحكومة اشتباه معقول في نشاط إجرامي، ويختار المستخدم تطبيق أشد ضوابط الخصوصية صرامةً، فلا يزال بإمكان مستخدمي فيسبوك توقع أن يمنع القانون الفيدرالي استخدام محتواهم واتصالاتهم "الخاصة" ضدهم". ^{[ 133 ]}

تنص سياسة خصوصية فيسبوك على أنه "يجوز لنا أيضًا مشاركة المعلومات عندما نعتقد بحسن نية أن ذلك ضروري لمنع الاحتيال أو أي نشاط غير قانوني آخر، أو لمنع ضرر جسدي وشيك، أو لحماية أنفسنا وحمايتكم من الأشخاص الذين ينتهكون بيان حقوقنا ومسؤولياتنا. وقد يشمل ذلك مشاركة المعلومات مع شركات أخرى أو محامين أو محاكم أو جهات حكومية أخرى". ^{[ 133 ]} ولأن الكونجرس الأمريكي لم يُجرِ تعديلات جوهرية على قانون حماية الاتصالات الإلكترونية (ECPA) لحماية معظم الاتصالات على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، ولأن المحكمة العليا الأمريكية رفضت إلى حد كبير الاعتراف بحق الخصوصية المنصوص عليه في التعديل الرابع للدستور الأمريكي فيما يتعلق بالمعلومات التي تتم مشاركتها مع طرف ثالث، فلا يوجد أي حق قانوني أو دستوري اتحادي يمنع الحكومة من إصدار طلبات تُعدّ بمثابة تحقيقات استقصائية، ولا توجد سياسة خصوصية لفيسبوك تمنع الشركة من تسليم معلومات المستخدمين الخاصة التي تُشير إلى أي نشاط غير قانوني. ^{[ 133 ]}

كشفت وثائق المراقبة الجماعية لعام 2013 عن مشاركة فيسبوك في برنامج بريزم التابع لإدارة الأمن القومي الأمريكية . ويُعلن فيسبوك الآن عن عدد الطلبات التي يتلقاها للحصول على معلومات المستخدمين من حكومات حول العالم. ^{[ 134 ]}

في عام 2022، وجهت شرطة نبراسكا تهمة إلى فتاة مراهقة ووالدتها بعد حصولها على رسائل من موقع فيسبوك يُزعم أنها أظهرت قيامهما بإجراء عملية إجهاض دوائي غير قانونية ذاتيًا. ^{[ 135 ]}

خلال حملة المناصرة الطلابية المؤيدة للفلسطينيين عام 2025، استُهدف النشطاء الطلابيون أيضًا بأوامر استدعاء من قبل تحقيقات الأمن الداخلي، والتي أبلغت ميتا مستخدميها بذلك. ^{[ 136 ]}

في عام 2026، أصدرت وزارة الأمن الداخلي الأمريكية عدة أوامر استدعاء لعدد من شركات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك شركة ميتا (المسؤولة عن فيسبوك وإنستغرام). كان الهدف من ذلك الكشف عن بيانات عدد من النشطاء الذين يديرون حسابات تعبر عن معارضتهم للترحيل الجماعي. ورغم أن للشركات الحق في رفض أوامر الاستدعاء والطعن فيها إذا رأت أنها غير معقولة، فقد امتثلت ميتا للأمر وأخطرت المستخدمين المستهدفين بذلك. وقد سُحبت بالفعل عدة أوامر استدعاء بعد الطعن فيها قانونيًا. ^{[ 137 ]}

في 31 مايو/أيار 2008، رفعت عيادة سياسات الإنترنت والمصلحة العامة الكندية (CIPPIC)، برئاسة مديرتها فيليبا لوسون، شكوى من 35 صفحة إلى مكتب مفوض الخصوصية ضد فيسبوك، استنادًا إلى 22 انتهاكًا لقانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية الكندي (PIPEDA). وقد رفع طلاب القانون بجامعة أوتاوا ، ليزا فاينبرغ وهارلي فينكلستين وجوردان إريك بلينر، دعوى قضائية بعنوان "حقل ألغام لانتهاك الخصوصية". ونفى كريس كيلي، ممثل فيسبوك ، هذه الادعاءات، قائلاً: "لقد راجعنا الشكوى ووجدنا أنها تحتوي على أخطاء واقعية جسيمة، أبرزها تجاهلها لحقيقة أن معظم بيانات فيسبوك تتم مشاركتها طواعية من قبل المستخدمين". ^{[ 138 ]} وفي 16 يوليو/تموز 2009، أصدرت مساعدة مفوض الخصوصية، إليزابيث دينهام، تقريرًا بنتائجها. ^{[ 139 ]} وخلصت فيه إلى أن العديد من شكاوى CIPPIC كانت لها أسس وجيهة. ووافقت فيسبوك على الامتثال لبعض توصياتها، وليس جميعها. ^{[ 139 ]} خلص مساعد المفوض إلى أن فيسبوك لم يبذل جهوداً كافية لضمان حصول المستخدمين على موافقة صريحة وواضحة للكشف عن معلوماتهم الشخصية لأطراف ثالثة، ولم يضع ضمانات كافية لمنع وصول مطوري الطرف الثالث غير المصرح لهم إلى المعلومات الشخصية. ^{[ 139 ]}

في أغسطس/آب 2011، بدأ مفوض حماية البيانات الأيرلندي تحقيقًا بعد تلقيه 22 شكوى من موقع europe-v-facebook.org، الذي أسسه مجموعة من الطلاب النمساويين. ^{[ 140 ]} صرّح المفوض في ردوده الأولية بأنه المسؤول قانونًا عن خصوصية مستخدمي فيسبوك داخل الاتحاد الأوروبي ^{[ 141 ]} ، وأنه سيُجري تحقيقًا في الشكاوى مستخدمًا كامل صلاحياته القانونية عند الضرورة. ^{[ 142 ]} قُدّمت الشكاوى في أيرلندا لأن جميع المستخدمين غير المقيمين في الولايات المتحدة أو كندا لديهم عقد مع شركة "فيسبوك أيرلندا المحدودة" (Facebook Ireland Ltd) ومقرها دبلن ، أيرلندا. وبموجب القانون الأوروبي، تُعتبر فيسبوك أيرلندا "مراقب البيانات" لموقع facebook.com، وبالتالي يخضع هذا الموقع لقوانين حماية البيانات الأوروبية. ^{[ 141 ]} تأسست شركة فيسبوك أيرلندا المحدودة من قِبل شركة فيسبوك لتجنب الضرائب الأمريكية (انظر اتفاقية الازدواجية الأيرلندية ). ^{[ 143 ]}

قدّمت مجموعة "europe-v-facebook.org" طلبات وصول إلى فيسبوك أيرلندا، وحصلت على ما يصل إلى 1222 صفحة من البيانات لكل شخص ضمن 57 فئة بيانات يحتفظ بها فيسبوك عنهم، ^{[ 144 ]} بما في ذلك بيانات سبق للمستخدمين حذفها. ^{[ 145 ]} ادّعت المجموعة أن فيسبوك لم يقدّم بعض البيانات المطلوبة، بما في ذلك "الإعجابات"، وبيانات التعرّف على الوجوه، وبيانات حول مواقع الويب الخارجية التي تستخدم "الإضافات الاجتماعية" التي يزورها المستخدمون، ومعلومات حول مقاطع الفيديو التي تم تحميلها. وتزعم المجموعة حاليًا أن فيسبوك يحتفظ بما لا يقل عن 84 فئة بيانات عن كل مستخدم. ^{[ 146 ]}

تتناول الشكاوى الست عشرة الأولى مشاكل مختلفة، بدءًا من "الرسائل" القديمة غير المحذوفة وصولًا إلى مسألة ما إذا كان ينبغي أن تكون المشاركة والوظائف الجديدة على فيسبوك اختيارية أم لا. ^{[ 147 ]} أما الموجة الثانية من الشكاوى، والتي تضمنت ست شكاوى إضافية، فقد استهدفت قضايا أخرى، من بينها شكوى تتعلق بزر "الإعجاب". ^{[ 148 ]} ولعلّ أخطرها شكوى تزعم أن سياسة الخصوصية، والموافقة عليها، باطلة بموجب القوانين الأوروبية.

في مقابلة مع صحيفة "آيريش إندبندنت" ، صرّح متحدث باسم مفوضية حماية البيانات بأنها ستجري تدقيقًا شاملًا على فيسبوك، وستدخل مقرها، وستدرس كل جانب من جوانب الأمن بدقة متناهية. ^{[ 149 ]} وأضاف: "إنها مهمة بالغة الأهمية، ومفصلة، ​​ومكثفة، وستستغرق أربعة أو خمسة أيام". ^{[ 149 ]} في ديسمبر/كانون الأول 2011، نشرت مفوضية حماية البيانات تقريرها الأول عن فيسبوك، والذي تضمن توصيات بتغييرات. ^{[ 150 ]} وفي يوليو/تموز 2012، راجعت المفوضية التقدم الذي أحرزته فيسبوك، وأعلنت أنه تم تنفيذ معظم توصياتها. ^{[ 150 ]}

في أوائل عام 2019، أفادت التقارير أن فيسبوك أمضت سنوات في ممارسة ضغوط مكثفة ضد قوانين حماية الخصوصية في جميع أنحاء العالم، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ^{[ 154 ] [ 155 ]}

شملت جهود الضغط التي بذلتها ساندبرغ مساعيها لكسب ودّ مسؤولات أوروبيات، بمن فيهنّ إندا كيني ( رئيس وزراء أيرلندا آنذاك ، حيث يقع مقر عمليات فيسبوك الأوروبية)، للتأثير عليهنّ لصالح فيسبوك. ^{[ 154 ]} كما ورد أن سياسيين آخرين مارست فيسبوك ضغوطًا عليهم فيما يتعلق بقوانين حماية الخصوصية، من بينهم جورج أوزبورن ( وزير الخزانة آنذاك )، وبراناب موخرجي ( رئيس الهند آنذاك )، وميشيل بارنييه . ^{[ 154 ]}

In 2021 Facebook attempted to use "a legal trick" to bypass GDPR regulations in the European Union by including personal data processing agreement in what they considered to be a "contract" (Article 6(1)(b) GDPR) rather than a "consent" (Article 6(1)(a) GDPR) which would lead to the user effectively granting Facebook a very broad permission to process their personal data with most of the GDPR controls void. Irish Data Protection Commission (DPC) expressed its preliminary approval for this bypass and sent its draft decision to other data protection authorities in the European Union, at which point the document was leaked to media and published on noyb.eu.^[156] DPC sent a takedown notice to noyb.eu, which was also published by the portal which reject to self-censor.^[157]

In December 2019 the Hungarian Competition Authority fined Facebook around US$4 million for false advertising, ruling that Facebook cannot market itself as a "free" (no cost) service because the use of detailed personal information to deliver targeted advertising constituted a compensation that must be provided to Facebook to use the service.^[158]

In 2019, the FTC imposed a $5 billion penalty on Facebook.^{[159][160][161]}

Students who post illegal or otherwise inappropriate material have faced disciplinary action from their universities, colleges, and schools including expulsion.^[162] Others posting libelous content relating to faculty have also faced disciplinary action.^[163] The Journal of Education for Business states that "a recent study of 200 Facebook profiles found that 42% had comments regarding alcohol, 53% had photos involving alcohol use, 20% had comments regarding sexual activities, 25% had seminude or sexually provocative photos, and 50% included the use of profanity."^[164] It is inferred that negative or incriminating Facebook posts can affect alumni's and potential employers' perception of them. This perception can greatly impact the students' relationships, ability to gain employment, and maintain school enrollment. The desire for social acceptance leads individuals to want to share the most intimate details of their personal lives along with illicit drug use and binge drinking. Too often, these portrayals of their daily lives are exaggerated and/or embellished to attract others like minded to them.^[164]

بشكل عام، يزداد تفاعل الطلاب عند استخدام مجموعات فيسبوك في الصف، حيث يمكنهم التعليق على كتابات بعضهم البعض القصيرة أو مقاطع الفيديو. ^{[ 165 ]} ومن فوائد استخدام فيسبوك كأداة تعليمية: زيادة التفاعل بين المعلم والطالب، وتحسين الأداء، وسهولة التعلم. ^{[ 166 ]} مع ذلك، يحدّ ذلك من كتابة الطلاب، إذ أن تدقيق الإملاء والكتابة على لوحة مفاتيح الهاتف يستغرقان وقتًا أطول نسبيًا. ^{[ 165 ]}

في 23 يناير 2006، واصلت صحيفة "ذا كرونيكل أوف هاير إديوكيشن" نقاشًا وطنيًا مستمرًا حول الشبكات الاجتماعية، وذلك بنشر مقال رأي بقلم مايكل بوجيجا، مدير كلية الصحافة بجامعة ولاية آيوا ، بعنوان "مواجهة فيسبوك". ^{[ 167 ]} ونقل بوجيجا، مؤلف كتاب "الفجوة الشخصية " (2005) الصادر عن مطبعة جامعة أكسفورد ، عن ممثلين عن الرابطة الأمريكية لأساتذة الجامعات وزملاء له في مجال التعليم العالي توثيقًا لتشتت انتباه الطلاب بسبب استخدامهم فيسبوك وشبكات التواصل الاجتماعي الأخرى أثناء المحاضرات وفي أماكن أخرى داخل الحرم الجامعي المجهز بشبكة لاسلكية . وفي 26 يناير 2007، نشر بوجيجا مقالًا آخر في الصحيفة نفسها بعنوان "مشتتات الانتباه في الفصول الدراسية اللاسلكية"، ^{[ 168 ]} نقل فيه عن عدد من التربويين في مختلف أنحاء البلاد الذين كانوا يحظرون استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة في الفصول الدراسية. وبالمثل، استضافت منظمات مثل الرابطة الوطنية للأنشطة الجامعية ، ^{[ 169 ]} ورابطة التعليم في الصحافة والاتصال الجماهيري ، ^{[ 170 ]} وغيرها ندوات وعروضًا تقديمية لمناقشة تداعيات استخدام الطلاب لموقع فيسبوك ومواقع التواصل الاجتماعي الأخرى.

أصدرت مبادرة EDUCAUSE التعليمية أيضًا كتيبًا موجزًا ​​بعنوان "7 أشياء يجب أن تعرفها عن فيسبوك" موجهًا إلى العاملين في مجال التعليم العالي، والذي "يصف ماهية [ فيسبوك ] ، وإلى أين يتجه، ولماذا هو مهم للتعليم والتعلم". ^{[ 171 ]}

تشير بعض الأبحاث ^{[ 172 ] [ 173 ] [ 174 ]} حول استخدام فيسبوك في التعليم العالي إلى وجود بعض الفوائد التعليمية البسيطة المرتبطة باستخدام الطلاب لفيسبوك، بما في ذلك تحسين التفاعل، وهو ما يرتبط بدوره باستمرار الطلاب في الدراسة. ^{[ 174 ]} وقد وجدت دراسة أجريت عام 2012 أن الوقت الذي يقضيه الطلاب على فيسبوك يرتبط بمشاركتهم في الأنشطة الجامعية. ^{[ 173 ]} ووجدت الدراسة نفسها أن بعض أنشطة فيسبوك، مثل التعليق وإنشاء الفعاليات أو تأكيد الحضور، ترتبط إيجابًا بمشاركة الطلاب، بينما ترتبط ممارسة الألعاب والاطمئنان على الأصدقاء سلبًا بذلك. علاوة على ذلك، يمكن أن يساعد استخدام تقنيات مثل فيسبوك للتواصل مع الآخرين طلاب الجامعات على التخفيف من الاكتئاب والتغلب على مشاعر الوحدة والحنين إلى الوطن. ^{[ 175 ]}

حتى فبراير 2012، لم تتناول سوى أربع دراسات منشورة ومحكمة العلاقة بين استخدام فيسبوك والدرجات الدراسية. ^{[ 172 ] [ 176 ] [ 177 ] [ 178 ]} وتتباين النتائج بشكل ملحوظ. فدراسة باسيك وآخرون (2009) ^{[ 178 ]} لم تجد أي علاقة بين استخدام فيسبوك والدرجات. كما لم تجد دراسة كوليك وساوندرز (2008) ^{[ 177 ]} أي فروق في المعدل التراكمي العام بين مستخدمي فيسبوك وغير المستخدمين. في المقابل، وجدت دراسة كيرشنر وكاربينسكي (2010) ^{[ 176 ]} أن مستخدمي فيسبوك سجلوا معدلاً تراكمياً أقل من غير المستخدمين. وتوضح دراسة جونكو (2012) ^{[ 172 ]} التباينات في هذه النتائج. على الرغم من أن جونكو (2012) ^{[ 172 ]} وجد علاقة عكسية بين الوقت الذي يقضيه الطلاب على فيسبوك ومعدلهم التراكمي في عينة كبيرة من طلاب الجامعات، إلا أن تأثير هذه العلاقة على أرض الواقع كان ضئيلاً. علاوة على ذلك، وجد جونكو (2012) ^{[ 172 ]} أن مشاركة الروابط والاطمئنان على الأصدقاء يرتبطان إيجابياً بالمعدل التراكمي، بينما يرتبط نشر تحديثات الحالة سلبياً. وبالإضافة إلى ملاحظة الاختلافات في كيفية قياس استخدام فيسبوك بين الدراسات الأربع، خلص جونكو (2012) ^{[ 172 ]} إلى أن الطرق التي يستخدم بها الطلاب فيسبوك أكثر أهمية في التنبؤ بالنتائج الأكاديمية.

المراقبة الأدائية هي فكرة مفادها أن الناس يدركون تمامًا أنهم مراقبون على مواقع الويب، مثل فيسبوك، ويستخدمون هذه المراقبة كفرصة لتصوير أنفسهم بطريقة تدل على نمط حياة معين - قد يقوم الفرد، أو لا يقوم، بتشويه كيفية إدراكه في الواقع. ^{[ 179 ]}

في محاولةٍ لمراقبة الحياة الشخصية للموظفين الحاليين أو المحتملين، طلب بعض أصحاب العمل من الموظفين الكشف عن معلومات تسجيل دخولهم إلى فيسبوك. وقد أدى ذلك إلى إقرار قانون في نيوجيرسي يُجرّم على أصحاب العمل مطالبة الموظفين المحتملين أو الحاليين بالوصول إلى حساباتهم على فيسبوك. ^{[ 180 ]} ورغم أن الحكومة الأمريكية لم تُقرّ بعد قانونًا وطنيًا يحمي الموظفين المحتملين ومواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم من أصحاب العمل، إلا أن التعديل الرابع للدستور الأمريكي يُمكن أن يحمي الموظفين المحتملين في حالاتٍ مُحددة. ^{[ 181 ] [ 182 ]} تقوم العديد من الشركات بفحص ملفات تعريف المرشحين للوظائف على فيسبوك بحثًا عن أسبابٍ لعدم توظيفهم. ولهذا السبب، يشعر العديد من الموظفين بأن حقوقهم وخصوصيتهم على وسائل التواصل الاجتماعي تُنتهك. إضافةً إلى ذلك، يبدأ الموظفون بإنشاء ملفات تعريفٍ استعراضية يُظهرون فيها أنفسهم عمدًا بمظهرٍ احترافي وبصفاتٍ شخصية مرغوبة. ^{[ 181 ]} وفقًا لاستطلاع رأي أجرته CareerBuilder.com وشمل مديري التوظيف، فإن أكثر العوامل التي أدت إلى رفض طلبات التوظيف على فيسبوك هي الإشارة إلى شرب الكحول، وضعف مهارات التواصل، والصور غير اللائقة، والكذب بشأن المهارات و/أو المؤهلات. ^{[ 183 ]}

كشفت دراسة نُشرت عام 2011 في مجلة " فيرست مونداي " الإلكترونية عن كيفية سماح الآباء لأطفالهم، الذين لا تتجاوز أعمارهم 10 سنوات، بإنشاء حسابات على فيسبوك، في انتهاكٍ صريح لسياسة فيسبوك التي تحظر دخول الأطفال الصغار. وتتوافق هذه السياسة مع قانون أمريكي، هو قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت لعام 1998، الذي يُلزم القاصرين دون سن 13 عامًا بالحصول على موافقة صريحة من أولياء أمورهم للوصول إلى المواقع التجارية. وفي المناطق التي يُحدد فيها قانون مماثل حدًا أدنى أقل للسن، يلتزم فيسبوك بتطبيق هذا الحد الأدنى. ومن بين 1007 أسر شملها الاستطلاع، أفاد 76% من الآباء بأن أطفالهم انضموا إلى فيسبوك قبل بلوغهم سن 13 عامًا، وهو الحد الأدنى للسن المنصوص عليه في شروط خدمة الموقع. كما أشارت الدراسة إلى أن فيسبوك يحذف ما يقارب 20 ألف مستخدم يوميًا لمخالفتهم سياسة الحد الأدنى للسن. ويشير مؤلفو الدراسة أيضًا إلى أن "فيسبوك يتخذ بالفعل إجراءات متنوعة لتقييد وصول الأطفال وحذف حساباتهم في حال انضمامهم". تثير نتائج الدراسة تساؤلاتٍ في المقام الأول حول أوجه القصور في القانون الفيدرالي الأمريكي، ولكنها تُثير ضمنيًا أيضًا تساؤلاتٍ حول ما إذا كان فيسبوك يبذل جهدًا كافيًا لنشر شروط الخدمة الخاصة به فيما يتعلق بالقاصرين. أفاد 53% فقط من الآباء بأنهم على دراية بأن فيسبوك يفرض حدًا أدنى لسن التسجيل؛ ويعتقد 35% من هؤلاء الآباء أن الحد الأدنى للسن مجرد توصية، أو أنهم ظنوا أن سن التسجيل هو 16 أو 18 عامًا، وليس 13 عامًا. ^{[ 184 ]}

التصيد الاحتيالي هو أسلوب يستخدمه المجرمون لخداع الناس وحملهم على كشف كلمات المرور ومعلومات بطاقات الائتمان وغيرها من المعلومات الحساسة. على فيسبوك، تحدث محاولات التصيد الاحتيالي عبر رسائل أو منشورات على صفحة أحد الأصدقاء تم اختراق حسابه. إذا وقع المستخدم في الفخ، يتمكن المحتالون من الوصول إلى حسابه على فيسبوك وإرسال رسائل تصيد احتيالي إلى أصدقائه الآخرين. الهدف من هذه المنشورات هو حث المستخدمين على زيارة موقع إلكتروني يحتوي على فيروسات وبرامج ضارة. ^{[ 183 ]}

في أبريل 2016، نشر موقع بازفيد مقالًا يكشف عن تجار دروب شيبينغ الذين يستخدمون فيسبوك وإنستغرام للاحتيال على العملاء السذج. يتواجد هؤلاء التجار ومواقع التجارة الإلكترونية، ومعظمهم في الصين، حيث كانوا يسرقون صورًا محمية بحقوق الطبع والنشر من كبار تجار التجزئة والمؤثرين لكسب المصداقية. بعد استدراج العميل بسعر منخفض، يقومون بتسليم منتج لا يمت بصلة لما تم الإعلان عنه، أو لا يسلمون أي منتج على الإطلاق. ^{[ 185 ]}