إنتاجية

الإنتاجية هي كفاءة إنتاج السلع أو الخدمات ، ويتم التعبير عنها بمقياس معين. غالبًا ما تُقاس الإنتاجية كنسبة بين إجمالي الناتج ومدخل واحد ، أو إجمالي المدخل المستخدم في عملية إنتاجية، أي الناتج لكل وحدة من المدخل، وعادةً ما يكون ذلك خلال فترة زمنية محددة. [ 1 ] المثال الأكثر شيوعًا هو مقياس إنتاجية العمل (الإجمالي) ، ومن أمثلته الناتج المحلي الإجمالي لكل عامل. توجد تعريفات عديدة للإنتاجية (بما في ذلك تلك التي لا تُعرَّف كنسبة بين الناتج والمدخل)، ويعتمد اختيار أحدها على الغرض من قياس الإنتاجية وتوافر البيانات. يرتبط المصدر الرئيسي للاختلاف بين مقاييس الإنتاجية المختلفة عادةً (بشكل مباشر أو غير مباشر) بكيفية تجميع الناتج والمدخل للحصول على مقياس إنتاجية من نوع النسبة. [ 2 ]

تُعدّ الإنتاجية عاملاً حاسماً في الأداء الإنتاجي للشركات والدول. فزيادة الإنتاجية الوطنية من شأنها رفع مستوى المعيشة، إذ يُحسّن نمو الأجور قدرة الأفراد على شراء السلع والخدمات، والاستمتاع بأوقات الفراغ، وتحسين السكن والتعليم، والمساهمة في البرامج الاجتماعية والبيئية. كما يُمكن أن يُساعد نمو الإنتاجية الشركات على تحقيق المزيد من الربحية. [ 3 ]

إنتاجية جزئية

تُسمى مقاييس الإنتاجية التي تستخدم فئة واحدة من المدخلات أو عوامل الإنتاج ، دون عوامل متعددة، بالإنتاجية الجزئية. [ 4 ] عمليًا، يعني القياس في الإنتاج قياس الإنتاجية الجزئية. عند تفسيرها بشكل صحيح، تُشير هذه المكونات إلى تطور الإنتاجية، وتُقارب كفاءة استخدام المدخلات في الاقتصاد لإنتاج السلع والخدمات. مع ذلك، لا تُقاس الإنتاجية إلا جزئيًا  - أو تقريبًا. بمعنى ما، تُعتبر هذه القياسات قاصرة لأنها لا تقيس كل شيء، ولكن من الممكن تفسير نتائج الإنتاجية الجزئية بشكل صحيح والاستفادة منها في المواقف العملية. على مستوى الشركة، تشمل مقاييس الإنتاجية الجزئية النموذجية ساعات العمل، والمواد، أو الطاقة المستخدمة لكل وحدة إنتاج. [ 4 ]

قبل الانتشار الواسع لشبكات الحاسوب، كان يتم تتبع الإنتاجية الجزئية في جداول ورسوم بيانية يدوية. بدأ استخدام آلات الجدولة لمعالجة البيانات على نطاق واسع في عشرينيات وثلاثينيات القرن العشرين، واستمر استخدامها حتى انتشار الحواسيب المركزية في أواخر الستينيات وحتى سبعينيات القرن العشرين. وبحلول أواخر السبعينيات، أتاحت الحواسيب منخفضة التكلفة للعمليات الصناعية إمكانية التحكم في العمليات وتتبع الإنتاجية. واليوم، تتم عملية جمع البيانات بشكل كبير بواسطة الحاسوب، ويمكن عرض أي متغير تقريبًا بيانيًا في الوقت الفعلي أو استرجاعه لفترات زمنية محددة.

إنتاجية العمل

مستويات إنتاجية العمل في أوروبا عام 2012. منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية
مقارنة متوسط ​​مستويات إنتاجية العمل بين الدول الأعضاء في منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية . تُقاس الإنتاجية بالناتج المحلي الإجمالي لكل ساعة عمل. الأعمدة الزرقاء = إنتاجية أعلى من متوسط ​​إنتاجية منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية. الأعمدة الصفراء = إنتاجية أقل من المتوسط.

في الاقتصاد الكلي، يُعدّ إنتاجية العمل مقياسًا جزئيًا شائعًا للإنتاجية . وتُعتبر إنتاجية العمل مؤشرًا هامًا للعديد من المؤشرات الاقتصادية، إذ تُقدّم مقياسًا ديناميكيًا للنمو الاقتصادي ، والقدرة التنافسية ، ومستويات المعيشة داخل الاقتصاد. ويُساعد مقياس إنتاجية العمل (وكل ما يأخذه هذا المقياس في الحسبان) على فهم الأسس الاقتصادية الرئيسية اللازمة لكل من النمو الاقتصادي والتنمية الاجتماعية. وبشكل عام، تُساوي إنتاجية العمل النسبة بين مقياس لحجم الإنتاج (الناتج المحلي الإجمالي أو القيمة المضافة الإجمالية) ومقياس لاستخدام المدخلات (إجمالي عدد ساعات العمل أو إجمالي العمالة).

إنتاجية العمل=حجم الإخراجاستخدام مدخلات العمل{\displaystyle {\text{إنتاجية العمل}}={\frac {\text{حجم الإنتاج}}{\text{استخدام مدخلات العمل}}}}

عادةً ما يكون مقياس الناتج هو صافي الناتج، وتحديدًا القيمة المضافة للعملية قيد الدراسة، أي قيمة المخرجات مطروحًا منها قيمة المدخلات الوسيطة. ويتم ذلك لتجنب الازدواجية في الحساب عندما يُستخدم ناتج شركة ما كمدخل لشركة أخرى في نفس القياس. [ 5 ] في الاقتصاد الكلي، يُعد الناتج المحلي الإجمالي (GDP) المقياس الأكثر شيوعًا واستخدامًا للقيمة المضافة . وتُستخدم زياداته على نطاق واسع كمقياس للنمو الاقتصادي للدول والصناعات. يُمثل الناتج المحلي الإجمالي الدخل المتاح لتغطية تكاليف رأس المال، وأجور العمال، والضرائب، والأرباح. [ 6 ] يستخدم بعض الاقتصاديين القيمة المضافة الإجمالية (GVA) بدلًا من ذلك؛ وعادةً ما توجد علاقة ارتباط قوية بين الناتج المحلي الإجمالي والقيمة المضافة الإجمالية. [ 7 ]

يعكس مقياس استخدام المدخلات الوقت والجهد والمهارات التي يبذلها القوى العاملة. ويُعدّ مقياس المدخلات، وهو مقام نسبة إنتاجية العمل، العامل الأهم الذي يؤثر على قياس إنتاجية العمل. ويُقاس مدخل العمل إما بإجمالي ساعات عمل جميع العاملين أو بإجمالي عدد العاملين (عدد الأفراد). [ 7 ] ولكل مقياس من مقاييس المدخلات المستخدمة في حساب إنتاجية العمل مزايا وعيوب. ومن المتعارف عليه أن إجمالي ساعات العمل هو المقياس الأنسب لمدخل العمل، لأن مجرد حصر عدد العاملين قد يُخفي التغيرات في متوسط ​​ساعات العمل، ويواجه صعوبة في مراعاة اختلافات العمل، مثل عقود العمل الجزئي ، والإجازات المدفوعة ، والعمل الإضافي ، أو نوبات العمل العادية. ومع ذلك، فإن جودة تقديرات ساعات العمل ليست واضحة دائمًا. وعلى وجه الخصوص، يصعب استخدام المسوحات التي تُجريها المؤسسات الإحصائية والأسر المعيشية نظرًا لاختلاف جودة تقديرات ساعات العمل فيها، وتفاوت درجة قابليتها للمقارنة الدولية.

يُعدّ نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي مقياسًا تقريبيًا لمتوسط ​​مستويات المعيشة أو الرفاه الاقتصادي، وهو أحد المؤشرات الأساسية للأداء الاقتصادي. [ 8 ] من حيث المبدأ، يُتيح تعظيم الناتج المحلي الإجمالي تعظيم استخدام رأس المال. ولهذا السبب، ينحاز الناتج المحلي الإجمالي بشكل منهجي لصالح الإنتاج كثيف رأس المال على حساب الإنتاج كثيف المعرفة والعمالة. ويُعتبر استخدام رأس المال في مقياس الناتج المحلي الإجمالي ذا قيمة تُضاهي قدرة الإنتاج على دفع الضرائب والأرباح وتعويضات العمال. ويكمن انحياز الناتج المحلي الإجمالي في الفرق بينه وبين دخل المنتج. [ 9 ]

يُعتبر مقياس إنتاجية العمل الآخر، وهو الناتج لكل عامل، مقياسًا مناسبًا لإنتاجية العمل، كما هو موضح هنا: "الإنتاجية ليست كل شيء، ولكنها على المدى الطويل تكاد تكون كل شيء. إن قدرة أي بلد على تحسين مستوى معيشته بمرور الوقت تعتمد بشكل كامل تقريبًا على قدرته على رفع ناتجه لكل عامل." [ 10 ]

يمكن فصل الإنتاجية عن الأجور . [ 11 ]

إنتاجية متعددة العوامل

اتجاهات الإنتاجية في الولايات المتحدة من مصادر العمل ورأس المال وعوامل الإنتاج المتعددة خلال الفترة 1987-2014

عند أخذ مدخلات متعددة في الاعتبار، يُطلق على المقياس اسم إنتاجية العوامل المتعددة (MFP)، ويُقدّر عادةً باستخدام حسابات النمو . [ 5 ] إذا كانت المدخلات تحديدًا هي العمل ورأس المال، وكانت المخرجات هي مخرجات وسيطة ذات قيمة مضافة ، يُطلق على المقياس اسم إنتاجية العوامل الكلية (TFP). [ 12 ] تقيس إنتاجية العوامل الكلية النمو المتبقي الذي لا يمكن تفسيره بمعدل التغير في خدمات العمل ورأس المال. حلّت إنتاجية العوامل المتعددة محل مصطلح إنتاجية العوامل الكلية المستخدم في الدراسات السابقة، ولا يزال كلا المصطلحين مستخدمًا (عادةً بشكل متبادل). [ 13 ]

غالبًا ما يُفسَّر إجمالي إنتاجية العوامل (TFP) على أنه مقياس متوسط ​​تقريبي للإنتاجية، وتحديدًا مساهمة عوامل مثل الابتكار التقني والتنظيمي في النمو الاقتصادي. [ 6 ] وأشهر وصف له هو وصف روبرت سولو (1957): "أستخدم عبارة "التغيير التقني" كاختصار لأي نوع من التحول في دالة الإنتاج . وبالتالي، فإن التباطؤ والتسارع والتحسينات في تعليم القوى العاملة، وكل أنواع الأمور الأخرى، ستظهر على أنها "تغيير تقني". يتضمن نموذج إنتاجية العوامل الحدية (MFP) الأصلي [ 14 ] عدة افتراضات: وجود علاقة وظيفية مستقرة بين المدخلات والمخرجات على مستوى التجميع الاقتصادي، وأن هذه الدالة تتمتع بخصائص السلاسة والانحناء الكلاسيكية الجديدة، وأن المدخلات تُدفع لها قيمة إنتاجيتها الحدية، وأن الدالة تُظهر عوائد ثابتة على نطاق الإنتاج، وأن التغيير التقني له شكل هيكسن المحايد. [ 15 ] عمليًا، يُعدّ إجمالي إنتاجية العوامل "مقياسًا لجهلنا"، كما وصفه أبراموفيتز (1956) ، وذلك تحديدًا لأنه مُتبقٍّ. يشمل هذا الجهل العديد من العناصر، بعضها مرغوب فيه (مثل آثار الابتكار التقني والتنظيمي)، والبعض الآخر غير مرغوب فيه (خطأ القياس، والمتغيرات المحذوفة، وتحيز التجميع، وسوء تحديد النموذج). [ 16 ] لذا، تبقى العلاقة بين إجمالي إنتاجية العوامل والإنتاجية غير واضحة. [ 2 ]

الإنتاجية الإجمالية

عندما تُدرج جميع المدخلات والمخرجات في مقياس الإنتاجية، يُطلق عليه اسم الإنتاجية الكلية. ويتطلب القياس الصحيح للإنتاجية الكلية مراعاة جميع مدخلات الإنتاج. فإذا أغفلنا أحد المدخلات في حساب الإنتاجية (أو الدخل)، فهذا يعني أنه يمكن استخدام هذا المدخل المُغفل بلا حدود في الإنتاج دون أي تأثير على نتائج المحاسبة. ولأن الإنتاجية الكلية تشمل جميع مدخلات الإنتاج، فإنها تُستخدم كمتغير متكامل عند الرغبة في تفسير تكوين الدخل من عملية الإنتاج.

تناول ديفيس [ 17 ] ظاهرة الإنتاجية، وقياسها، وتوزيع مكاسبها، وكيفية قياسها. ويشير إلى مقال [ 18 ] يقترح تطوير قياس الإنتاجية بحيث "يُظهر الزيادات أو النقصان في إنتاجية الشركة، وكذلك توزيع ثمار الإنتاج بين جميع الأطراف المعنية". ووفقًا لديفيس، يُعد نظام الأسعار آليةً لتوزيع مكاسب الإنتاجية، وإلى جانب المؤسسة التجارية، قد تشمل الأطراف المستفيدة عملاءها وموظفيها وموردي مدخلات الإنتاج.

يتناول المقال الرئيسي دور الإنتاجية الكلية كمتغير في شرح كيفية كون تكوين الدخل الناتج عن الإنتاج توازناً دائماً بين توليد الدخل وتوزيعه. ويتم توزيع التغير في الدخل الناتج عن دالة الإنتاج على أصحاب المصلحة كقيم اقتصادية خلال فترة الدراسة.

فوائد نمو الإنتاجية

نمو إنتاجية العمل في أستراليا منذ عام 1978، مقاساً بالناتج المحلي الإجمالي لكل ساعة عمل (مؤشر).

يُعدّ نمو الإنتاجية مصدرًا أساسيًا لتحسين مستويات المعيشة. ويعني نمو الإنتاجية زيادة القيمة المضافة في الإنتاج، ما يُتيح بدوره زيادة الدخل المتاح للتوزيع. وقد توسّعت النقاشات الحديثة حول الإنتاجية لتشمل مناهج سلوكية لتكوين العادات. ووفقًا للمؤلف جيمس كلير، فإن "العادات هي الفائدة المركبة للتحسين الذاتي" [ 19 ] ، مؤكدًا أن الأفعال الصغيرة المتواصلة تُفضي إلى كفاءة ونتائج طويلة الأمد. ويربط هذا المنظور الإنتاجية بعلم النفس والسلوك اليومي، بدلًا من التركيز على إدارة الوقت فقط.

على مستوى الشركة أو الصناعة، يمكن توزيع فوائد نمو الإنتاجية بعدة طرق مختلفة:

  • للقوى العاملة من خلال تحسين الأجور وظروف العمل؛
  • للمساهمين وصناديق التقاعد من خلال زيادة الأرباح وتوزيعات الأرباح؛
  • للعملاء من خلال أسعار أقل؛
  • لحماية البيئة من خلال تطبيق إجراءات حماية بيئية أكثر صرامة؛ و
  • للحكومات من خلال زيادات في المدفوعات الضريبية (والتي يمكن استخدامها لتمويل البرامج الاجتماعية والبيئية).

يُعدّ نمو الإنتاجية أمرًا بالغ الأهمية للشركة، لأنه يمكّنها من الوفاء بالتزاماتها (التي قد تتزايد) تجاه العمال والمساهمين والحكومات (الضرائب واللوائح)، مع الحفاظ على قدرتها التنافسية، بل وتحسينها في السوق. لن تؤدي إضافة المزيد من المدخلات إلى زيادة الدخل المُكتسب لكل وحدة مدخلات (إلا في حال وجود عوائد متزايدة على نطاق الإنتاج). بل من المرجح أن يؤدي ذلك إلى انخفاض متوسط ​​الأجور ومعدلات الربح. ولكن، مع نمو الإنتاجية، حتى الالتزام الحالي بالموارد يُولّد المزيد من الإنتاج والدخل. يزداد الدخل المُولّد لكل وحدة مدخلات، كما تُستقطب موارد إضافية للإنتاج، ما يُتيح توظيفها بشكل مُربح.

محركات نمو الإنتاجية

بالمعنى المباشر، تتحدد الإنتاجية بالتكنولوجيا أو الخبرة المتاحة لتحويل الموارد إلى مخرجات، وبطريقة تنظيم هذه الموارد لإنتاج السلع والخدمات. تاريخيًا، تحسنت الإنتاجية عبر التطور ، حيث استُبدلت العمليات ذات الأداء الإنتاجي الضعيف بعمليات أحدث. قد تشمل تحسينات العمليات الهياكل التنظيمية (مثل الوظائف الأساسية وعلاقات الموردين)، وأنظمة الإدارة، وترتيبات العمل، وتقنيات التصنيع، وتغير هيكل السوق. ومن الأمثلة الشهيرة على ذلك خط التجميع وعملية الإنتاج الضخم التي ظهرت في العقد الذي تلا طرح السيارة تجاريًا. [ 20 ]

أدى الإنتاج الضخم إلى تقليص العمالة بشكل كبير في إنتاج قطع غيار السيارات وتجميعها، ولكن بعد انتشاره على نطاق واسع، كانت مكاسب الإنتاجية في صناعة السيارات أقل بكثير. ولوحظ نمط مماثل مع التحول إلى السيارات الكهربائية ، حيث شهدت أعلى مكاسب في الإنتاجية في العقود الأولى بعد طرحها. وتُظهر العديد من الصناعات الأخرى أنماطًا مماثلة. وقد حذت صناعات الحواسيب والمعلومات والاتصالات حذوها مرة أخرى في أواخر التسعينيات، عندما تحققت معظم مكاسب الإنتاجية الوطنية في هذه الصناعات. [ 21 ]

يوجد فهم عام للمحددات أو المحركات الرئيسية لنمو الإنتاجية. وتُعدّ بعض العوامل حاسمة في تحديد هذا النمو. ويحدد مكتب الإحصاءات الوطنية (المملكة المتحدة) خمسة محركات تتفاعل فيما بينها لتشكيل أساس أداء الإنتاجية على المدى الطويل، وهي: الاستثمار، والابتكار، والمهارات، وريادة الأعمال، والمنافسة . [ 22 ]

  • الاستثمار يكمن في رأس المال المادي  - الآلات والمعدات والمباني. وكلما زاد رأس المال المتاح للعمال، كلما تحسنت قدرتهم على أداء وظائفهم، مما يؤدي إلى إنتاج كميات أكبر من المنتجات بجودة أفضل.
  • الابتكار هو الاستغلال الناجح للأفكار الجديدة . قد تتخذ الأفكار الجديدة شكل تقنيات جديدة، أو منتجات جديدة، أو هياكل مؤسسية جديدة، أو أساليب عمل جديدة. ويمكن لتسريع انتشار الابتكارات أن يعزز الإنتاجية.
  • تُعرَّف المهارات بأنها كمية ونوعية العمالة المختلفة المتاحة في الاقتصاد. وتُكمِّل المهارات رأس المال المادي، وهي ضرورية للاستفادة من الاستثمار في التقنيات الجديدة والهياكل التنظيمية.
  • تُعرَّف ريادة الأعمال بأنها اغتنام الفرص التجارية الجديدة من قِبَل الشركات الناشئة والشركات القائمة على حد سواء. وتتنافس الشركات الجديدة مع الشركات القائمة من خلال الأفكار والتقنيات الجديدة، مما يزيد من حدة المنافسة. ويستطيع رواد الأعمال الجمع بين عوامل الإنتاج والتقنيات الجديدة، مما يُجبر الشركات القائمة على التكيف أو الخروج من السوق.
  • تُحسّن المنافسة الإنتاجية من خلال خلق حوافز للابتكار، وتضمن تخصيص الموارد للشركات الأكثر كفاءة. كما أنها تُجبر الشركات القائمة على تنظيم العمل بشكل أكثر فعالية من خلال محاكاة الهياكل التنظيمية والتكنولوجيا.

يميل البحث والتطوير إلى زيادة نمو الإنتاجية، [ 23 ] حيث يُظهر البحث والتطوير العام آثارًا جانبية أكبر، وتشهد الشركات الصغيرة مكاسب إنتاجية أكبر من البحث والتطوير العام. [ 24 ]

انظر أيضاً قائمة الدول حسب نمو الإنتاجية .

إنتاجية الأفراد والفرق

أتاحت التكنولوجيا مكاسب هائلة في الإنتاجية الشخصية. فقد مكّن استخدام الحواسيب، وجداول البيانات، والبريد الإلكتروني، وغيرها من التطورات التكنولوجية، العاملَ المعرفي من إنتاج ما يبدو أنه أكثر في يوم واحد مما كان يُنتج في عام كامل. [25] وتلعب العوامل البيئية، كالنوم والراحة، دورًا هامًا في إنتاجية العمل والأجر المُستلم. [ 26 ]

تتأثر الإنتاجية بالإشراف الفعال والرضا الوظيفي. فالمشرف الكفء أو المتمكن (كالمشرف الذي يستخدم أسلوب الإدارة بالأهداف ) يسهل عليه تحفيز موظفيه لزيادة الإنتاج كمًّا ونوعًا. والموظف الذي يحظى بمشرف كفء يحفزه على زيادة إنتاجيته، من المرجح أن يشعر بمستوى جديد من الرضا الوظيفي، ليصبح بذلك محركًا للإنتاجية بحد ذاته. [ 27 ] كما توجد أدلة كثيرة تدعم تحسين الإنتاجية من خلال تعزيز التكييف الإجرائي، [ 28 ] والتفاعل الناجح من خلال التلعيب، [ 29 ] والتوصيات البحثية حول مبادئ وإرشادات تطبيق المكافآت المالية بفعالية. [ 30 ]

الأثر الضار للتنمر، وقلة الاحترام، والسلوك السام، والاعتلال النفسي

يؤدي التنمر في مكان العمل إلى انخفاض الإنتاجية، كما يُقاس بأداء الموظف المُقَيَّم ذاتيًا . [ 31 ] مع مرور الوقت، يقضي ضحايا التنمر وقتًا أطول في حماية أنفسهم من مضايقات المتنمرين ووقتًا أقل في أداء واجباتهم. [ 32 ] كما ارتبطت قلة الاحترام في مكان العمل بانخفاض الإنتاجية من حيث جودة العمل وكميته. [ 33 ]

بيئة العمل السامة هي بيئة عمل تتسم بكثرة المشاكل والصراعات الداخلية، حيث تؤثر المشاحنات الشخصية سلبًا على الإنتاجية. [ 34 ] وبسبب هذا التشتت ، لا يستطيع الموظفون التركيز على تحقيق أهداف العمل. [ 35 ] وعندما يغادر الموظفون السامون مكان العمل، قد تتحسن بيئة العمل بشكل عام، لأن الموظفين المتبقين يصبحون أكثر تفاعلًا وإنتاجية. [ 36 ] وقد يكون لوجود شخص مضطرب نفسيًا في مكان العمل تأثير سلبي خطير على إنتاجية المؤسسة. [ 37 ]

في الشركات التي أُلغيت فيها التسلسلات الهرمية التقليدية لصالح هيكل قائم على المساواة والعمل الجماعي، غالبًا ما يكون الموظفون أكثر سعادة، وتتحسن إنتاجيتهم الفردية (لأنهم أنفسهم في وضع أفضل لزيادة كفاءة بيئة العمل). تُسمى الشركات التي ألغت هذه التسلسلات الهرمية وجعلت موظفيها يعملون بشكل أكبر ضمن فرق بالشركات المتحررة أو "شركات الحرية". [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ] وقد طُبّق نظام كايزن للتحسين المستمر من القاعدة إلى القمة لأول مرة من قبل المصنّعين اليابانيين بعد الحرب العالمية الثانية، ولا سيما كجزء من "طريقة تويوتا" .

إنتاجية الأعمال

تُعدّ الإنتاجية من أهمّ اهتمامات إدارة الأعمال والهندسة. لدى العديد من الشركات برامج رسمية لتحسين الإنتاجية باستمرار، مثل برنامج ضمان الإنتاج . وسواءً وُجد برنامج رسمي أم لا، تسعى الشركات باستمرار إلى إيجاد سُبل لتحسين الجودة، وتقليل وقت التوقف، وخفض مدخلات العمالة والمواد والطاقة والخدمات المُشتراة. غالبًا ما تُساهم التغييرات البسيطة في أساليب أو عمليات التشغيل في زيادة الإنتاجية، ولكنّ المكاسب الأكبر عادةً ما تتحقق من خلال تبنّي تقنيات جديدة، الأمر الذي قد يتطلّب نفقات رأسمالية لشراء معدات أو أجهزة كمبيوتر أو برامج جديدة. يدين علم الإنتاجية الحديث بالكثير للبحوث الرسمية المرتبطة بالإدارة العلمية . [ 43 ] على الرغم من أنّه من منظور الإدارة الفردية، قد يُؤدّي الموظفون وظائفهم على أكمل وجه وبمستويات إنتاجية فردية عالية، إلا أنّه من منظور تنظيمي، قد تكون إنتاجيتهم في الواقع معدومة أو سلبية فعليًا إذا كانوا مُكرّسين لأنشطة زائدة عن الحاجة أو تُهدر القيمة. [ 25 ] في المباني المكتبية والشركات التي تُركّز على الخدمات، تتأثّر الإنتاجية بشكل كبير بالمنتجات الثانوية التشغيلية - الاجتماعات. [ 44 ] شهدت السنوات القليلة الماضية ارتفاعًا ملحوظًا في عدد حلول البرمجيات التي تُركّز على تحسين إنتاجية المكاتب. [ 45 ] في الحقيقة، من المرجح أن يكون التخطيط والإجراءات السليمة أكثر فائدة من أي شيء آخر. [ 46 ]

مفارقة الإنتاجية

كان نمو الإنتاجية الإجمالي في الولايات المتحدة بطيئًا نسبيًا من سبعينيات القرن الماضي وحتى أوائل التسعينيات، [ 47 ] ثم مرة أخرى من العقد الأول من الألفية الثانية وحتى العقد الثاني منها. ورغم طرح عدة أسباب محتملة لهذا التباطؤ، إلا أنه لا يوجد إجماع حولها. ولا تزال هذه المسألة محل نقاش مستمر، تجاوز التساؤل عما إذا كانت الحواسيب وحدها قادرة على زيادة الإنتاجية بشكل ملحوظ، إلى التساؤل عما إذا كانت إمكانية زيادة الإنتاجية قد استُنفدت. [ 48 ]

الإنتاجية الوطنية

لقياس إنتاجية دولة أو قطاع صناعي، من الضروري تطبيق مفهوم الإنتاجية نفسه المستخدم في وحدة إنتاج أو شركة، إلا أن نطاق النمذجة أوسع بكثير والمعلومات أكثر شمولية. وتستند حسابات إنتاجية الدولة أو القطاع الصناعي إلى السلاسل الزمنية لنظام الحسابات القومية (SNA ). والحسابات القومية نظام قائم على توصيات الأمم المتحدة (SNA 93) لقياس إجمالي الإنتاج وإجمالي الدخل في الدولة وكيفية استخدامهما. [ 49 ]

ينبع نمو الإنتاجية، سواء على الصعيد الدولي أو الوطني، من تفاعل معقد بين عدة عوامل. تشمل بعض أهم العوامل المباشرة التغير التكنولوجي ، والتغير التنظيمي، وإعادة هيكلة الصناعة، وإعادة تخصيص الموارد، بالإضافة إلى وفورات الحجم والنطاق. كما يتأثر متوسط ​​مستوى إنتاجية الدولة بانتقال الموارد من الصناعات والأنشطة منخفضة الإنتاجية إلى الصناعات والأنشطة عالية الإنتاجية. ومع مرور الوقت، تُسهم عوامل أخرى، مثل البحث والتطوير والجهود الابتكارية، وتنمية رأس المال البشري من خلال التعليم، والحوافز الناتجة عن المنافسة المتزايدة، في تعزيز السعي لتحسين الإنتاجية والقدرة على تحقيقها. وفي نهاية المطاف، تُحدد العديد من العوامل السياسية والمؤسسية والثقافية نجاح الدولة في تحسين الإنتاجية.

على الصعيد الوطني، يُسهم نمو الإنتاجية في رفع مستويات المعيشة، إذ يُحسّن ارتفاع الدخل الحقيقي قدرة الأفراد على شراء السلع والخدمات (سواء كانت ضرورية أو كمالية)، والاستمتاع بأوقات الفراغ، وتحسين السكن والتعليم، والمساهمة في البرامج الاجتماعية والبيئية. وقد أشار البعض إلى أن "معضلة الإنتاجية" في المملكة المتحدة تُعدّ قضية ملحة يتعين على صانعي السياسات والشركات معالجتها لضمان استدامة النمو. [ 50 ] فعلى المدى الطويل، تتراكم الفروقات الطفيفة في معدلات نمو الإنتاجية، تمامًا كالفائدة على الحسابات المصرفية، ويمكن أن تُحدث فرقًا هائلًا في ازدهار المجتمع. ولا شيء يُسهم أكثر من ذلك في الحد من الفقر، وزيادة أوقات الفراغ، وتعزيز قدرة الدولة على تمويل التعليم والصحة العامة والبيئة والفنون. [ 51 ]

تُعتبر الإنتاجية معلومات إحصائية أساسية للعديد من المقارنات الدولية وتقييمات أداء الدول، وهناك اهتمام كبير بمقارنتها دوليًا. تنشر منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية [ 52 ] دليلًا سنويًا لمؤشرات الإنتاجية [ 53 ] يتضمن مقاييس الإنتاجية المتعلقة بالعمل ومقاييس الإنتاجية متعددة العوامل.

انظر أيضاً

مراجع

الاقتباسات

  1. ^ كاليسكي، بيرتون س.، أد. (2001). موسوعة الأعمال $$ والمالية . نيويورك: مرجع ماكميلان الولايات المتحدة الأمريكية. رقم ISBN 0028650654. OCLC 45403115 . 
  2. 1 2 سيكلز، روبن ؛ زيلينيوك، فالنتين (2019). قياس الإنتاجية والكفاءة: النظرية والتطبيق . كامبريدج: مطبعة جامعة كامبريدج. doi : 10.1017/9781139565981 . ISBN 9781139565981. S2CID 155765388 . 
  3. ^ كوربوا ومعبد 1975 ، جولوب 1979 ، كوروساوا 1975 ، بينيدا 1990 ، ساري 2006 ، هيت وبرينجولفسون 1996، سيكلز وزيلينيوك 2019
  4. 1 2 سومانت، ديفيد ج. (27-10-1997). إدارة الإنتاجية الشاملة: منهج نظامي وكمي للتنافس في الجودة والسعر والوقت . مطبعة سي آر سي. ص 5. ISBN  9781574440577تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 مارس 2017 .
  5. 1 2 "الإنتاجية متعددة العوامل - نظرة عامة" . مكتب إحصاءات العمل . وزارة العمل الأمريكية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 مارس 2017 .
  6. 1 2 منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية 2008 ، 11.
  7. 1 2 فريمان 2008 ، 5.
  8. منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية 2008 ، 14.
  9. Saari 2011 ، 10، 16.
  10. بول كروغمان (1994). عصر التوقعات المتضائلة . مطبعة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا.
  11. جرينسبون، جاكوب؛ ستانسبري، آنا؛ سامرز، لورانس (2021). الإنتاجية والأجور في الولايات المتحدة وكندا (تقرير). كامبريدج، ماساتشوستس: المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية. doi : 10.3386/w29548 .
  12. إيفان بنغ: الإنتاجية الكلية للعوامل: التقدير على يوتيوب
  13. هولتن 2009 ، 7.
  14. سولو 1957 .
  15. هولتن 2009 ، 5.
  16. هولتن 2000 ، 11.
  17. ديفيس، 1955
  18. ١٩٤٧، مجلة المحاسبة، فبراير، ص ٩٤
  19. كلير، جيمس. "العادات الذرية: طريقة سهلة ومثبتة لبناء عادات جيدة والتخلص من العادات السيئة" . أفيري.
  20. فيلد، ألكسندر ج. (2006). "التغير التكنولوجي والنمو الاقتصادي الأمريكي: فترة ما بين الحربين العالميتين والتسعينيات" . في: رود، بول و؛ تونيلو، جياني (محرران). الاقتصاد العالمي في التسعينيات . ص 89-117 . doi : 10.1017/CBO9780511616464.006 . ISBN  978-0-511-61646-4. S2CID 155395606 . 
  21. آيرز، روبرت يو؛ وار، بنجامين (2006). "النمو الاقتصادي والتقدم التكنولوجي واستخدام الطاقة في الولايات المتحدة خلال القرن الماضي: تحديد الاتجاهات المشتركة والتغير الهيكلي في السلاسل الزمنية للاقتصاد الكلي" . مركز إنسياد للأعمال والمجتمع.
  22. ONS ، الفصل 3، الصفحة 20.
  23. غويلك، دومينيك؛ فان بوتيلسبيرغ دي لا بوتيري، برونو (7 مايو 2003). "البحث والتطوير ونمو الإنتاجية: تحليل بيانات لوحة لـ 16 دولة من دول منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية". دراسات منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية الاقتصادية . 2001 (2): 103-126 . doi : 10.1787/eco_studies-v2001-art12-en .
  24. "آثار البحث والتطوير العامة ونمو الإنتاجية، أرنو ديفري، قسم الاقتصاد، كلية لندن للاقتصاد" (ملف PDF) . تم الاطلاع عليه بتاريخ 26 يوليو 2024 .
  25. 1 2 فولر، رايان (19 أبريل 2016). "مفارقة إنتاجية مكان العمل" .
  26. جيبسون، ماثيو؛ شريدر، جيفري (14 يوليو 2014). "استخدام الوقت والإنتاجية: العائد المادي للنوم" . EScholarship . تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 مارس 2017 .
  27. تومسون، ك. ر. وآخرون (1981). "آثار إدارة الأهداف على الأداء والرضا في مؤسسة تابعة للقطاع العام" . مجلة الإدارة . 7 (1): 53-68 . doi : 10.1177/014920638100700105 . S2CID 18992717 .  
  28. سكينر، ب. ف. (1974). حول السلوكية . كنوبف. رقم ISBN 0-394-49201-3.
  29. روبسون، كارين؛ بلانجر، كيرك؛ كيتزمان، جان هـ.؛ مكارثي، إيان؛ بيت، ليلاند (يناير 2016). "انطلقوا: إشراك العملاء والموظفين من خلال التلعيب". آفاق الأعمال . 59 (1): 29-36 . doi : 10.1016/j.bushor.2015.08.002 . S2CID 32203003 . 
  30. أغينيس، هيرمان؛ جو، هاري؛ غوتفريدسون، رايان ك. (مارس 2013). "ما يمكن وما لا يمكن أن تحققه المكافآت المالية: كيفية إظهار قيمة المال للموظفين". آفاق الأعمال . 56 (2): 241-249 . doi : 10.1016/j.bushor.2012.11.007 .
  31. Helge H, Sheehan MJ, Cooper CL, Einarsen S "الآثار التنظيمية للتنمر في مكان العمل" في التنمر والمضايقة في مكان العمل: التطورات في النظرية والبحث والممارسة (2010)
  32. فيشر-بلاندو، جيه إل (2008). التنمر في مكان العمل: السلوك العدواني وتأثيره على الرضا الوظيفي والإنتاجية (ملف PDF) (أطروحة دكتوراه). جامعة فينيكس.
  33. "9 علامات تدل على أن مكان عملك بحاجة إلى الاحترام، و6 خطوات لتحقيقه" . مجلة التكنولوجيا . مؤرشف من الأصل في 9 يونيو 2015. تم الاطلاع عليه في 25 سبتمبر 2014 .
  34. بينوا، سوزان (2011) "الموظفون السامون: الشركات العظيمة تحل هذه المشكلة، ويمكنك أنت أيضًا!" فالموث، مين: دار نشر بي سي إس
  35. بيتينغ، روبرت. "استخدام استراتيجيات القيادة الفعّالة في مكان العمل". http://www.robertbitting.com/files/articles/Toxic-Employees-in-the-Work-Place.pdf مؤرشف بتاريخ 13 أغسطس 2011 في أرشيف الإنترنت . تم الاطلاع عليه بتاريخ 13 مايو 2011.
  36. مايهيو، روث "هل دوران الموظفين أمر سيء دائمًا؟" تم الاطلاع عليه على الرابط التالي: http://smallbusiness.chron.com/employee-turnover-always-bad-11089.html
  37. بودي، سي آر (2010) "السيكوباتيون في الشركات والإنتاجية"، خدمات الإدارة الربيعية، 26-30.
  38. "إدارة الابتكار : هل الشركات الناشئة شركات Freedom Inc."؟ . التميز في الابتكار. 
  39. "الشركة المحررة" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 20 أغسطس 2016. تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 يوليو 2016 .
  40. "ما هي هولاكراسي؟" holacracy.org . 2 يناير 2023.
  41. "شركة متحررة ذات ثقافة إدارية مبتكرة" . مجموعة بولت.
  42. ^ “سيمكو” (PDF) . semco.com.br .
  43. نيلسون، دانيال (1980). فريدريك دبليو تايلور وصعود الإدارة العلمية . مطبعة جامعة ويسكونسن. ISBN 978-0299081607.
  44. "أوقفوا جنون الاجتماعات" . مجلة هارفارد للأعمال . 1 يوليو 2017. تاريخ الاسترجاع: 27 يونيو 2018 .
  45. "سوق تطبيقات الأعمال والإنتاجية بقيمة 58 مليار دولار بحلول عام 2016 [ تقرير ] " . Dazeinfo . 12 مايو 2014. تم الاطلاع عليه بتاريخ 27 يونيو 2018 .
  46. "إنتاجية غرف الاجتماعات / مدونة / YArooms" . www.yarooms.com . تاريخ الاسترجاع: 27-06-2018 .
  47. برينجولفسون، إريك (1993). "مفارقة إنتاجية تكنولوجيا المعلومات" . مجلة اتصالات رابطة مكائن ​​الحوسبة . 36 (12): 66-77 . doi : 10.1145/163298.163309 . ISSN 0001-0782 . S2CID 15074120 .  
  48. زيلينيوك، فالنتين (30 أكتوبر 2018). "اختبار أهمية المساهمات في محاسبة النمو، مع تطبيق لاختبار تأثير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على إنتاجية العمل في الدول المتقدمة" . المجلة الدولية للأعمال والاقتصاد . 13 ( 2): 115-126 عبر ideas.repec.org.
  49. ساري 2006 ، 9.
  50. بوردولوي، توسيف (11 أكتوبر 2019). "معضلة الإنتاجية في المملكة المتحدة: هل يمكن أن تكون أتمتة التصنيع أحد الحلول؟" . ميديوم . تم الاطلاع عليه بتاريخ 3 ديسمبر 2019 .
  51. آلان بليندر وويليام باومول 1993، الاقتصاد: المبادئ والسياسة، هاركورت بريس جوفانوفيتش، سان دييغو، ص 778.
  52. "مستويات إنتاجية العمل في الاقتصاد الكلي" .
  53. "مجموعة مؤشرات الإنتاجية لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية" . www.oecd-ilibrary.org . تاريخ الاسترجاع: 17 سبتمبر 2022 .

مصادر

للمزيد من القراءة

كتيبات