خدمة الشبكة المهنية

خدمة الشبكة المهنية ( أو ببساطة الشبكة المهنية في سياق الإنترنت ) هي نوع من خدمات الشبكات الاجتماعية التي تركز على التفاعلات والعلاقات من أجل فرص العمل والنمو الوظيفي، مع تركيز أقل على الأنشطة في الحياة الشخصية. ^{[ 1 ]}

يستخدم الأفراد العاملون والباحثون عن عمل والشركات خدمات الشبكات المهنية لإنشاء علاقات مهنية والحفاظ عليها، ^{[ 2 ]} وللعثور على وظائف أو توظيف موظفين، ومشاركة الإنجازات المهنية، وبيع الخدمات أو الترويج لها، ومواكبة آخر أخبار واتجاهات القطاع. ووفقًا لما ذكره كليفورد روزنبرغ، المدير الإداري لشركة لينكدإن، في مقابلة مع وكالة الأنباء الأمريكية (AAP) عام 2010، فإن "هذه دعوة للمهنيين لإعادة النظر في استخدامهم للشبكات الاجتماعية والبدء في جني فوائد التواصل المهني بقدر ما يجنونها على الصعيد الشخصي". وتعتمد الشركات في الغالب على الموارد والمعلومات الخارجية، وللحصول على ما تحتاجه، عليها التواصل وبناء شبكة علاقات مهنية مع الآخرين، مثل الموظفين أو العملاء، بالإضافة إلى استكشاف الفرص المحتملة. ^{[ 3 ]}

يشير ناردي، وويتاكر، وشوارتز (2002) إلى ثلاث مهام رئيسية يعتقدون أن على أصحاب الشبكات الاهتمام بها للحفاظ على شبكة مهنية ناجحة (مقصودة): بناء الشبكة، وصيانتها، وتفعيل جهات الاتصال المختارة. ويؤكدون على ضرورة استمرار أصحاب الشبكات في إضافة جهات اتصال جديدة إلى شبكتهم للوصول إلى أكبر قدر ممكن من الموارد، والحفاظ على شبكتهم من خلال البقاء على اتصال دائم مع جهات الاتصال. وذلك لتسهيل تفعيل جهات الاتصال عندما يكون لدى صاحب الشبكة عملٌ يحتاج إلى إنجازه. ^{[ 4 ]}

باستخدام خدمة شبكات احترافية، تستطيع الشركات الحفاظ على تحديث جميع شبكاتها وتنظيمها، كما تساعدها على تحديد أفضل طريقة للتواصل الفعال مع كل منها. خدمةٌ تُقدم كل ذلك تُخفف من بعض الضغوطات عند محاولة إنجاز المهام.

ليست كل خدمات الشبكات المهنية مواقع إلكترونية تساعد في الترويج للأعمال. فبعض الخدمات تربط المستخدم بخدمات أخرى تساعد في الترويج للأعمال، إلى جانب المواقع الإلكترونية، مثل شركات الهاتف/الإنترنت التي تقدم خدماتها، والشركات المتخصصة في الترويج للأعمال، سواءً عبر الإنترنت أو على أرض الواقع.

في عام ١٩٩٧، انطلقت خدمات الشبكات المهنية في جميع أنحاء العالم، وما زالت تشهد نموًا مستمرًا. وكان موقع SixDegrees.com أول موقع معروف يجمع بين جميع الميزات، مثل إنشاء الملفات الشخصية، وإضافة الأصدقاء، والبحث عنهم. ووفقًا لمقال بويد وإليسون، "مواقع التواصل الاجتماعي: التعريف والتاريخ والدراسات"، فقد بدأت العديد من أدوات التواصل المجتمعي، خلال الفترة من ١٩٩٧ إلى ٢٠٠١، بدعم تشكيلات متنوعة من الملفات الشخصية والأصدقاء المعلنين. ويضيف بويد وإليسون أن الموجة التالية بدأت مع موقع Ryze.com في عام ٢٠٠١، والذي طُرح كطريقة جديدة "لمساعدة الناس على الاستفادة من شبكات أعمالهم". ^{[ ٥ ]}

يتم بذل الكثير من الجهد في خدمة الشبكة المهنية، مثل عدد الساعات التي يتم تخصيصها ونوع الأشخاص الذين يعملون معهم، بالإضافة إلى نموذج العمل الخاص بها، مثل التفاعل المهني والخدمات المتعددة التي يتعاملون معها.

فيما يتعلق بالأثر الاجتماعي لخدمات الشبكات المهنية على مجتمعنا اليوم، فقد أثبتت هذه الخدمات قدرتها على زيادة النشاط. ووفقًا لتقرير SNCR، "يعتمد ثلاثة أرباع المشاركين في الاستطلاع على الشبكات المهنية لدعم قراراتهم التجارية. وقد ازداد هذا الاعتماد لدى جميع المشاركين تقريبًا خلال السنوات الثلاث الماضية. ويُعدّ المهنيون الأصغر سنًا (20-35 عامًا) وكبار السن (55 عامًا فأكثر) أكثر استخدامًا للأدوات الاجتماعية من المهنيين في منتصف العمر. كما أن عدد الأشخاص الذين يتعاونون خارج نطاق شركاتهم يفوق عدد المتعاونين داخل شبكاتهم الداخلية." ^{[ 10 ]}

بما أن الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي جزء من هذا "العالم الذي يتمتع فيه المستهلكون بحرية التعبير فيما بينهم، وتتقلص فيه سيطرة الشركات على المعلومات المتاحة عنها في الفضاء الإلكتروني"، فإن معظم الشركات والمؤسسات التجارية تشعر بعدم الارتياح إزاء هذه الحرية. ووفقًا لمقال كابلان وهاينلين، "يا مستخدمي العالم، اتحدوا! تحديات وفرص وسائل التواصل الاجتماعي"، تُهمَّش الشركات ولا تملك إلا أن تكتفي بالمشاهدة بينما ينشر عملاؤها تعليقاتهم علنًا، والتي قد تكون مكتوبة بشكل جيد أو رديء. ^{[ 11 ]}

• التواصل التجاري
• سوق الشبكات الاجتماعية الموجهة نحو المسار الوظيفي
• موقع التوظيف
• سوق العمل الحر
• خدمة الشبكات الاجتماعية
• قائمة مواقع التواصل الاجتماعي
• وسائل التواصل الاجتماعي
• المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
• ويب 2.0
• مواقع التواصل الاجتماعي
• العقد الذكي : يمكن استخدامه في عقود العمل ^{[ 12 ] [ 13 ]}
• العوالم الافتراضية