رامادا

أسس ماريون دبليو إيزبيل (1905-1988) ، صاحب المطاعم المخضرم في شيكاغو، سلسلة مطاعم رامادا إنز عام 1953 ^{[ 6 ]} مع مجموعة من المستثمرين، من بينهم مايكل روبنسون من ماكالين، تكساس (الذي أسس لاحقًا سلسلة مطاعم رودواي إنز في أوائل الستينيات) وديل ويب من فينيكس (الذي كان يملك فريق نيويورك يانكيز ، ثم أسس سلسلة فنادقه الخاصة، هاي واي هاوس ، عام 1956). ومن بين المستثمرين الأصليين الآخرين في رامادا إنز: بيل هيلسينغ، صهر إيزبيل؛ وماكس شيرمان، تاجر منتجات زراعية من شيكاغو يُلقب بـ"ملك الطماطم"؛ والمحاميان من شيكاغو عزرا ريسمان ومورت ليفين؛ وفرانك ليختنشتاين وروبرت روسو من سان أنطونيو، تكساس .

في أوائل عام 1952، تلقى ماريون دبليو إيزبيل مكالمة هاتفية من صهره، بيل هيلسينغ. أخبره بيل عن صفقة فندق في فلاغستاف، أريزونا، كان ينوي الاستثمار فيها، وسأله إن كان ماريون مهتمًا بالانضمام إليه. وقد أسفر هذا الاستثمار الأول عن عائد سريع على رأس المال.

افتتحت سلسلة فنادق رامادا أول فندق لها، وهو عبارة عن منشأة تضم 60 غرفة، على الطريق السريع الأمريكي 66 في فلاغستاف، أريزونا عام 1954، وأسست مقرها الرئيسي في فينيكس، أريزونا ، حيث شيدت فندق صحارى في شارع نورث فيرست وسط المدينة عام 1956 (والذي أصبح فيما بعد فندق رامادا إن داون تاون)، وفندق رامادا إن آخر يضم 300 غرفة في المربع 3800 من شارع إيست فان بورين عام 1958، والذي أصبح فيما بعد الفندق الرئيسي للسلسلة ومقرها الرئيسي. ومثل معاصره، مؤسس سلسلة فنادق هوليداي إن ، كيمونز ويلسون ، استلهم إيزبيل فكرة بناء وتشغيل سلسلة من الفنادق الصغيرة على جانب الطريق عندما لاحظ، أثناء رحلة عبر البلاد مع زوجته إنغريد وأطفالهما الثلاثة، تدني مستوى جودة الفنادق الصغيرة على جانب الطريق السريع الأمريكي في ذلك الوقت. كانت لديه فكرة تطوير سلسلة من الفنادق الصغيرة على جانب الطريق تقع في مواقع ملائمة على طول الطرق السريعة الرئيسية، والتي من شأنها أن توفر أماكن إقامة بجودة فندقية بأسعار قريبة من أسعار الموتيلات، بالإضافة إلى وسائل الراحة مثل التلفزيون وتكييف الهواء وحمامات السباحة والمطاعم الموجودة في الموقع.

منذ بدايتها في خمسينيات القرن الماضي وحتى عام 1976 تقريبًا، كان شعار سلسلة فنادق رامادا يضم صاحب نُزُل أصلع ودود، يُلقب بـ"العم بن" (لا علاقة له بالعم بن الحقيقي ). كان يرتدي مئزرًا (ثم بدلة وربطة عنق لاحقًا) ويحمل قبعة عالية في إحدى يديه، وفي الأخرى لافتة حمراء كبيرة كُتب عليها "فنادق رامادا إن على جانب الطريق". من عام 1976 إلى عام 1982، كان شعار السلسلة عبارة عن مستطيل بسيط ذي زوايا مستديرة كُتب عليه "رامادا إن" بخط غربي قوطي من التصميم الأصلي. من عام 1982 إلى عام 2004، غيّرت رامادا شعارها إلى تصميم مُعدّل ذي زوايا مستديرة وخطوط أكثر حداثة.

في مرحلة ما، كانت سلسلة فنادق رامادا مملوكة لشركة رامادا إنز ، وهي شركة قابضة أسسها إيزبيل للإشراف على مختلف أقسام رامادا، بما في ذلك إدارة الفنادق، ومنح الامتيازات، والعقارات، وشراء المعدات. تحت قيادة إيزبيل، نمت رامادا لتصبح واحدة من أكبر سلاسل الفنادق في الولايات المتحدة خلال الستينيات والسبعينيات، حيث بلغ عدد فنادق رامادا العاملة 100 فندق بحلول عام 1964، ثم ارتفع إلى 250 فندقًا في عام 1970، ووصل إلى ما يقرب من 650 فندقًا بحلول عام 1976. وبحلول أواخر السبعينيات، احتلت رامادا المرتبة الثانية كأكبر سلسلة فنادق في الولايات المتحدة بعد سلسلة فنادق هوليداي إن الرائدة في هذا القطاع. وخلال السبعينيات أيضًا، توسعت رامادا عالميًا بافتتاح فنادق جديدة في دول أوروبية مختلفة وفي قارات أخرى.

شغل ماريون دبليو إيزبيل منصب الرئيس والمدير التنفيذي لشركة رامادا حتى عام 1970، حين استقال من منصبه وسلمه لابنه ويليام إم إيزبيل. واستمر إيزبيل الأب في منصب الرئيس التنفيذي للشركة حتى تقاعده عام 1972، ثم رئيسًا لمجلس الإدارة حتى عام 1979. وتولى ويليام إم إيزبيل منصب الرئيس والمدير التنفيذي لشركة رامادا حتى عام 1981.

طوّرت سلسلة فنادق رامادا سلسلة مطاعم داخل فنادقها على غرار مطاعم هوارد جونسون ، وأدارتها تحت أسماء مختلفة منها "مطبخ العم بن" و"كوخ فطائر رامادا" و"شيز بون"، بالإضافة إلى أسماء أخرى استخدمتها فروع الامتياز. توقفت مطاعم رامادا المملوكة للشركة عن العمل عام ١٩٩٠، بينما لا تزال الفنادق الحاصلة على امتياز تضم مطاعم داخلها.

في محاولة لإنعاش أعمال الشركة المتعثرة عام ١٩٨٩، قررت شركة رامادا إنز فصل أعمالها الفندقية والمطاعم عن أعمالها في مجال الألعاب. بيعت فنادق ومطاعم رامادا مقابل ٥٤٠ مليون دولار لشركة نيو وورلد ديفيلوبمنت ، بينما تم فصل أعمال الألعاب، التي شملت فنادق تروبيكانا لاس فيغاس ، وتروبيكانا أتلانتيك سيتي ، ورامادا إكسبريس في لافلين، نيفادا ، إلى شركة جديدة باسم أزتار كوربوريشن . في الصفقة الأصلية لأعمال الألعاب، كان من المقرر أن يحصل مساهمو رامادا على ٧ دولارات نقدًا لكل سهم بالإضافة إلى نصف سهم من أسهم أزتار كوربوريشن الجديدة. إلا أن هذا تغير سريعًا إلى صفقة جديدة يحصل بموجبها المساهمون على دولار واحد لكل سهم بالإضافة إلى سهم واحد من أسهم أزتار كوربوريشن. وفي أواخر التسعينيات، بيعت رامادا لشركة سيندانت كوربوريشن في مدينة نيويورك .

تحت ملكية سيندانت، تمنح رامادا امتيازات فنادق رامادا إن ، ورامادا ليمتد ، ورامادا بلازا ، ورامادا سويتس في الولايات المتحدة وكندا . ولم تعد رامادا نفسها تمتلك أو تدير أيًا من فنادق رامادا بشكل مباشر أو غير مباشر. أما خارج الولايات المتحدة وكندا، فتملك وتدير أو تمنح امتيازات فنادق رامادا شركة رامادا إنترناشونال ، التي كانت مملوكة سابقًا لشركة ماريوت إنترناشونال . إلا أنه في عام ٢٠٠٤، استحوذت سيندانت على رامادا إنترناشونال ، ما منحها الحقوق العالمية لعلامة رامادا التجارية. وتبقى رامادا إنترناشونال كيانًا منفصلاً عن عمليات رامادا في الولايات المتحدة وكندا. وفي عام ٢٠٠٦، فصلت سيندانت عملياتها الفندقية، بما في ذلك رامادا، إلى شركة ويندهام العالمية .

تقدم السلسلة علامات تجارية فندقية مختلفة أو "مستويات" بناءً على السعر والخدمات المقدمة. ^{[ 7 ]}

• فنادق رامادا المحدودة - فنادق اقتصادية، لا تحتوي عادةً على مطعم في الموقع، ولكن يتوفر مسبح ووجبة إفطار كونتيننتال فاخرة كخدمة أساسية. بعض فنادق رامادا المحدودة تتكون من غرف مختلطة مع أجنحة أو أجنحة كاملة.
• فنادق رامادا إن، إن آند سويتس، سويتس - فنادق متكاملة الخدمات تضم مسابح، وصالات رياضية، وخدمة غرف، ووجبات إفطار مجانية. في حال عدم وجود مطعم في الفندق، يتوفر عادةً متجر صغير. بعض الفنادق تضم غرفًا وأجنحة مختلطة، وبعضها الآخر عبارة عن أجنحة فقط.
• فنادق رامادا، وفنادق وأجنحة رامادا، وفنادق ومنتجعات رامادا - وهي فنادق لا توجد إلا خارج الولايات المتحدة - تقدم خدمات متكاملة تشمل خدمة الغرف، ومطعمًا متكامل الخدمات، ومراكز لياقة بدنية متطورة. كما توفر العديد من الفنادق العالمية أجنحة بالإضافة إلى الغرف، وبعضها يجمع بين الفندق والمنتجع.
• فندق رامادا بلازا - فنادق "راقية" أقل فخامة تقدم مراكز أعمال ومطاعم كاملة وخدمة غرف محسّنة وخدمات كونسيرج في العديد من المواقع.
• منتجعات رامادا - موجودة في مواقع خارج الولايات المتحدة؛ تقع في الوجهات السياحية والمواقع ذات الحركة المرورية العالية.

• لم يعد أحد "المستويات" جزءًا من رامادا: رامادا رينيسانس، وهو قسم من الشركات والفنادق والمنتجعات الراقية التي بدأت في عام 1982. عندما تم بيع رامادا في عام 1989، قام المالكون الجدد بتقسيم العلامة التجارية إلى سلسلة خاصة بها، أطلق عليها اسم فنادق رينيسانس ، ثم باعوها إلى ماريوت الدولية في عام 1997.

في المملكة المتحدة، كانت شركة جارفيس للفنادق المحدودة أكبر شركة امتياز لعلامة رامادا التجارية. وكانت تعمل تحت اسم رامادا جارفيس . ستة من فنادقها كانت تحمل علامة فنادق كانتري كوليكشن؛ وهي فنادق كانت مبانٍ تاريخية مملوكة لرجال أعمال محليين بارزين، وتقع في حدائق ذات مناظر طبيعية خلابة. أُعلنت تصفية رامادا جارفيس في سبتمبر 2011، مما أدى إلى توقف العمل في جميع الفنادق التي كانت سابقًا تحت امتياز رامادا. وانتهت بذلك عمليات رامادا في المملكة المتحدة. بعد ذلك بوقت قصير، أُعيد تسمية فنادق دايز المختارة لتصبح فنادق رامادا، مما أعاد العلامة التجارية إلى المملكة المتحدة. ^{[ 8 ]}

في أستراليا ، تُدير شركةٌ فندق رامادا إن باركفيل. كان الفندق سابقًا نُزُلًا تقليديًا في باركفيل، ملبورن، تابعًا لمجموعة فنادق "جولدن تشين" الأسترالية. خضع الفندق لعملية تجديد شاملة في وقتٍ ما، لكنه اشتهر محليًا باستخدامه شعار "العم بن" القديم واختصاره المميز لكلمة "كيلومتر" على لافتاته. أُعيد تسمية الفندق في الفترة ما بين عامي 2006 و2009 تقريبًا إلى "باريد إن".

تدير سلسلة فنادق رامادا ثلاثة فنادق في إندونيسيا ، اثنان منها في بالي وواحد في سوراكارتا . كما تدير ثلاثة فنادق على الساحل الغربي لسريلانكا ، تحمل اسم "رامادا"، بما في ذلك فندق في العاصمة كولومبو . كان فندق رامادا كولومبو يُعرف سابقًا باسم هوليداي إن كولومبو، ولكن إدارته تغيرت.

تدير سلسلة فنادق رامادا العالمية خمسة فنادق في باكستان تحمل الاسم نفسه "رامادا"، في مدن كراتشي وإسلام آباد ولاهور وملتان وجيلجيت . كما تدير رامادا فندقًا واحدًا في منغوليا ، تحديدًا في أولان باتور . وتنتشر فنادق رامادا في الهند أيضًا، بالإضافة إلى فندق واحد في بنغلاديش ، تحديدًا في كوكس بازار .