فندق هوليداي إن

استلهم كيمونز ويلسون ، المقيم في ممفيس بولاية تينيسي ، فكرة بناء فندق صغير بعد أن شعر بخيبة أمل من سوء جودة أماكن الإقامة على جانب الطريق خلال رحلة عائلية إلى واشنطن العاصمة ^{[ 4 ].} أثناء عملية البناء، أطلق المهندس المعماري إيدي بلوستين اسم "هوليداي إن" على الفندق، في إشارة ساخرة إلى الفيلم الموسيقي " هوليداي إن " الذي عُرض عام 1942. افتُتح أول فندق/موتيل لهم في أغسطس 1952 باسم "هوليداي إن هوتيل كورتس" في 4941 شارع سمر في ممفيس، والذي كان آنذاك الطريق السريع الرئيسي (الطريق السريع الأمريكي 64/70/79) المؤدي إلى ناشفيل . هُدم الفندق عام 1994.

دخل ويلسون في شراكة مع والاس إي. جونسون لبناء فنادق إضافية على الطرق المؤدية إلى ممفيس. ^{[ 5 ]} في عام 1953، تم بناء ثلاثة فنادق هوليداي إن أخرى على الطريق السريع الأمريكي 51 جنوبًا ، والطريق السريع 51 شمالًا، والطريق السريع الأمريكي 61 .

بحلول عام ١٩٥٧، بلغ عدد فنادق هوليداي إن ٣٠ فندقًا، وبدأ ويلسون بتسويق السلسلة تحت اسم "هوليداي إن أمريكا". ووصل عدد الفنادق إلى ٥٠ فندقًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة بحلول عام ١٩٥٨، ثم ١٠٠ فندق بحلول عام ١٩٥٩، و٥٠٠ فندق بحلول عام ١٩٦٤، و١٠٠٠ فندق في عام ١٩٦٨. ^{[ ٦ ]} مُنحت بعض الفنادق في بداياتها بنظام الامتياز ، بعضها من قِبل شركة ألبرت بيك في شيكاغو . ولأن عددًا من أصحاب امتياز ألبرت بيك كانوا يُوصون العملاء بفنادق أخرى تابعة لألبرت بيك بدلًا من فنادق هوليداي إن، فقد سنّت شركة هوليداي إن قانونًا يمنع أصحاب الامتياز من امتلاك فنادق أخرى بالإضافة إلى فنادق هوليداي إن. أدى ذلك إلى خروج الفنادق التي كانت تحمل امتياز ألبرت بيك من العلامة التجارية بحلول نهاية الخمسينيات. وظل هذا القانون ساريًا حتى عام ١٩٧٣، عندما مُنع أحد أصحاب الامتياز من بناء فندق في نيوارك، نيو جيرسي، بسبب هذا القانون؛ وبناءً على ذلك، أعلنت محكمة المقاطعة الأمريكية أن هذا القانون يُخالف قانون مكافحة الاحتكار الأمريكي . ^{[ 7 ]}

في عام 1965، أطلقت سلسلة فنادق هوليداي إن نظام الحجز المركزي "هوليدكس"، الذي يُمكّن زوار أي فندق من حجز غرف في أي فرع آخر من فروعها عبر خدمة التلكس . وبعد أن روّجت هوليداي إن لنفسها كـ"مضيفك من الساحل إلى الساحل"، أضافت مركز اتصال بعد إطلاق شركة AT&T لخدمة الرقم المجاني 800 في عام 1967. ^{[ 8 ]} وفي عام 1970، افتتحت هوليداي إن أول مخيم لها ، "تراف-إل-بارك"، في أنغولا، إنديانا . ^{[ 9 ] [ 10 ]} وبشعار "صاحب النزل في البلاد"، مارست السلسلة ضغطًا ماليًا كبيرًا على الفنادق والنُزُل التقليدية، ووضعت معيارًا للمنافسين مثل رامادا إن ، وكواليتي إن ، وهوارد جونسون ، وبيست ويسترن . وبحلول يونيو 1972، ومع وجود أكثر من 1400 فندق هوليداي إن حول العالم، ظهر ويلسون على غلاف مجلة تايم ، وأصبح شعار السلسلة "صاحب النزل في العالم".

في عام 1963، وقّعت سلسلة فنادق هوليداي إن اتفاقية طويلة الأمد مع شركة جلف أويل ، وافقت بموجبها على قبول بطاقات ائتمان جلف لدفع تكاليف الطعام والإقامة في جميع فنادقها الأمريكية والكندية، مقابل قيام جلف بإنشاء محطات خدمة في العديد من فنادق هوليداي إن، لا سيما بالقرب من الطرق السريعة الرئيسية في الولايات المتحدة وبين الولايات. وقد حذت حذوها سلاسل الفنادق المنافسة وشركات النفط الكبرى خلال منتصف إلى أواخر الستينيات، إلا أنها فقدت شعبيتها بعد أزمة النفط عام 1973. وانتهت اتفاقية جلف/هوليداي إن في عام 1982 تقريبًا.

في عام 1969، استحوذت فنادق هوليداي إنز على شركة تي سي أو للصناعات، وهي الشركة القابضة لما يُعرف الآن باسم نظام النقل تريلويز ، وشركة دلتا للشحن البحري وسفن الركاب . ^{[ 11 ] [ 12 ]}

في عام 1971، شيدت الشركة فندق هوليداي إن الجامعي ومركز المؤتمرات، وهو فندق تعليمي لتدريب الموظفين الجدد، في أوليف برانش، ميسيسيبي . وفي عام 1973، أنشأت الشركة مطار أوليف برانش شمال الجامعة ليكون قاعدة رئيسية لطائراتها الخاصة. وفي عام 1979، باعت الشركة شركة تريلواي للنقل. ^{[ 11 ]}

في عام 1982، باعت الشركة شركة دلتا للشحن إلى شركة كراولي ماريتايم ، التي كانت آنذاك شركة تشغيل قاطرات وبارجات مقرها سان فرانسيسكو . ^{[ 11 ]}

توسعت الشركة لاحقًا لتشمل مشاريع أخرى، منها دور رعاية المسنين "ميدي-سنتر"، وسلسلة فنادق "دلتا كوين" ، وشركة "شو-بيز" للإنتاج التلفزيوني المتخصصة في برامج موسيقى الريف . كما أسس ويلسون منتجع ونادي "أورانج ليك" الريفي بالقرب من أورلاندو، وسلسلة فنادق "ويلسون وورلد". وحتى عام ٢٠١٤، كانت عائلة ويلسون لا تزال تدير فنادق ضمن مجموعة "كيمونز ويلسون" في ممفيس.

كانت "اللوحة الكبيرة" لافتةً على جانب الطريق استخدمتها سلسلة فنادق هوليداي إن خلال فترة توسعها الأولى من خمسينيات إلى سبعينيات القرن العشرين. ولعلها كانت أنجح وسيلة إعلانية للشركة. كانت ضخمةً للغاية وجذابةً للأنظار، لكنها كانت مكلفةً في بنائها وصيانتها. صُنعت اللافتة من قِبل شركة بالتون وأولاده للوحات الإعلانية، وصممها في الأصل الفنانان جين باربر ورولاند ألكسندر. أراد ويلسون لافتةً بارزةً، لا يقل  ارتفاعها عن 15 مترًا (50 قدمًا) وتكون مرئيةً من كلا الاتجاهين. كما أراد لوحةً قابلةً للتغيير للترحيب بمجموعات مختلفة. بلغت تكلفة اللافتة الأصلية 13,000 دولار أمريكي. ^{[ 13 ]} ويُقال إن ألوان اللافتة اختيرت لأنها كانت من الألوان المفضلة لدى والدة ويلسون.

في عام ١٩٨٢، عقب رحيل ويلسون، استغنى مجلس إدارة فندق هوليداي إن عن "اللوحة الكبيرة" لصالح لوحة مضاءة من الخلف أرخص ثمناً؛ واعتبر ويلسون ذلك "أسوأ خطأ ارتكبوه على الإطلاق". كان ويلسون مولعاً بـ"اللوحة الكبيرة" لدرجة أنه نقشها على شاهد قبره، حيث كُتب على الجزء العلوي منها "المؤسس" وسهم يشير إلى اسمه. ^{[ ١٤ ]} تم التخلص من معظم اللوحات، لكن نماذج عاملة منها لا تزال مملوكة لمتحف اللافتات الأمريكي في سينسيناتي، أوهايو، ومتحف هنري فورد في ديربورن، ميشيغان، وجامع تحف خاص في بارك هيلز، كنتاكي.

على الرغم من استمرارها كشركة قوية، إلا أن تغيرات ظروف السوق والتركيبة السكانية أدت إلى فقدان هوليداي إن هيمنتها على السوق في ثمانينيات القرن الماضي. وفي عام ١٩٨٥، تم تغيير اسم شركة هوليداي إنز إلى "هوليداي كوربوريشن" ليعكس نمو علاماتها التجارية، بما في ذلك هاراز إنترتينمنت ، وإمباسي سويتس هوتيلز ، وكراون بلازا ، وهوموود سويتس ، وهامبتون إن . وفي عام ١٩٨٨، استحوذت شركة باس بي إل سي البريطانية (المالكة آنذاك لعلامة باس التجارية للبيرة) على هوليداي كوربوريشن ، ثم استحوذت على فنادق هوليداي إن المحلية المتبقية في عام ١٩٩٠، عندما باع المؤسس ويلسون حصته، وبعد ذلك عُرفت مجموعة الفنادق باسم هوليداي إن وورلدوايد. أما ما تبقى من هوليداي كوربوريشن (بما في ذلك علامات إمباسي سويتس هوتيلز ، وهوموود سويتس ، وهامبتون إن ) فقد تم فصله وتوزيعه على المساهمين تحت اسم بروموس كومبانيز إنكوربوريتد . وفي عام ١٩٩٠، أطلقت باس علامة هوليداي إن إكسبريس، وهي علامة تجارية مكملة في قطاع الخدمات المحدودة. ^{[ ١٥ ] [ ١٦ ] [ ١٧ ]}

في عام ١٩٩٧، ابتكرت شركة باس وأطلقت علامة فندقية جديدة، ستايبريدج سويتس باي هوليداي إن، لتدخل بذلك سوق الإقامة الطويلة الفاخرة في أمريكا الشمالية. وفي مارس ١٩٩٨، استحوذت باس على علامة إنتركونتيننتال التجارية ، متوسعةً بذلك في سوق الفنادق الفاخرة. وفي عام ٢٠٠٠، باعت باس أصولها في مجال صناعة الجعة (وحقوق اسم باس) وغيرت اسمها إلى سيكس كونتيننتس بي إل سي . تأسست مجموعة فنادق إنتركونتيننتال (IHG) في عام ٢٠٠٣ بعد انقسام سيكس كونتيننتس إلى شركتين تابعتين: ميتشلز آند باتلرز بي إل سي لإدارة أصول المطاعم، وIHG للتركيز على المشروبات الغازية والفنادق، بما في ذلك علامة هوليداي إن التجارية. ^{[ ١٨ ]}

أصبحت العلامة التجارية "هوليداي إن" مملوكة الآن لشركة IHG، التي بدورها تمنح تراخيص استخدام الاسم لأصحاب الامتيازات والجهات الخارجية التي تدير الفنادق بموجب اتفاقيات إدارة. ^{[ 19 ]} في عام 1999، افتُتح الفندق الذي تحوّل إلى منتجع نيكلوديون سويتس أورلاندو في عام 2005، وكان يحمل اسم "هوليداي إن".

ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال في عام 2002 أن الشركة، بقيادة رافي ساليغرام، كانت تُنتج فندقًا نموذجيًا جديدًا من "الجيل القادم" يضم 130 غرفة لإعادة بناء العلامة التجارية. وكان من المقرر أن يضم مطعمًا على طراز البيسترو ومسبحًا داخليًا. وقد بُني أول فندق من هذه الفنادق النموذجية، وهو فندق هوليداي إن غوينيت سنتر، في مدينة دولوث بولاية جورجيا عام 2003.

في عام 2008، باعت شركتا ميتشلز وباتلرز 21 فندقًا من فنادق هوليداي إن مقابل 44 حانة مستقلة لشركة ويتبريد . وفي سبتمبر من العام نفسه، أعلنت مجموعة فنادق إنتركونتيننتال (IHG) عن إطلاق علامة تجارية جديدة للمشاركة الزمنية، وهي هوليداي إن كلوب فاكيشنز، وذلك في إطار تحالف استراتيجي مع مجموعة أورانج ليك ريزورتس. ^{[ 20 ]}

في 24 أكتوبر 2007، أعلنت مجموعة فنادق إنتركونتيننتال (IHG) عن إعادة إطلاق علامة هوليداي إن التجارية عالميًا، مما شكل تحديًا كبيرًا للفنادق المتبقية. ركزت عملية إعادة الإطلاق على تقديم خدمات متميزة باستمرار، مع الحفاظ على أعلى مستويات الجودة، بما في ذلك تجربة استقبال مُعاد تصميمها، وتوفير أغطية أسرّة ومنتجات حمامات مميزة. افتُتح أول فندق هوليداي إن مُعاد إطلاقه في الولايات المتحدة في ربيع 2008. يوجد حاليًا أكثر من 2500 فندق هوليداي إن مُعاد إطلاقه حول العالم، وقد اكتملت عملية إعادة إطلاق العلامة التجارية عالميًا بنهاية عام 2010. ^{[ 21 ]} بحلول ذلك الوقت، تم استبعاد غالبية فنادق هوليداي إن من السلسلة، باستثناء عدد قليل منها. (في ثمانينيات وتسعينيات القرن الماضي، بُنيت فنادق هوليداي إن بجوار موتيلات [مثل باتون روج، لويزيانا] لتوفير المزيد من وسائل الراحة وغرف أحدث). عند إعادة إطلاق سلسلة فنادق هوليداي إن، هُدمت هذه الموتيلات أو أُغلقت، حتى لو كان هناك فندق متكامل الخدمات في الموقع. اليوم، لا يزال أقل من عشرة موتيلات أصلية من سلسلة هوليداي إن تعمل، بينما استُبدلت الموتيلات الأخرى بمواقع هوليداي إن إكسبريس الأحدث أو انتقلت إلى سلاسل أخرى.

في أغسطس 2012، احتفلت السلسلة بالذكرى الستين لتأسيسها. ^{[ 22 ]}

في عام 2022، افتتح فندق هوليداي إن دكا سيتي سنتر التابع لمجموعة فنادق إنتركونتيننتال في منطقة تيجغاون الصناعية ، دكا ، بنغلاديش . ^{[ 23 ]}

في عام 2024، أعلنت مجموعة فنادق إنتركونتيننتال (IHG) عن توسع كبير لعلامتي هوليداي إن وهوليداي إن إكسبريس في ألمانيا كجزء من اتفاقية امتياز وتعاون مع شركة نوفوم هوسبيتاليتي الألمانية لتشغيل الفنادق ، والتي بدورها ستعيد تسمية غالبية فنادقها التي يزيد عددها حاليًا عن 100 فندق إلى هوليداي إن، بما في ذلك علامة تجارية فرعية جديدة تحمل اسم هوليداي إن - ذا نيو . ^{[ 24 ]}

تدير سلسلة فنادق هوليداي إن حاليًا فنادق ومنتجعات باستخدام العلامات التجارية التالية:

• فنادق هوليداي إن – تُعدّ هذه الفئة الأكثر شهرةً من حيث مستوى الخدمة. يوجد نوعان رئيسيان: فنادق ساحات شاهقة الارتفاع تقدم خدمات متكاملة، وفنادق منخفضة الارتفاع تقدم خدمات متكاملة أيضًا. يشمل النوع الأول العديد من الأبراج الشاهقة ذات التصميم الدائري ذي النواة المركزية، والتي يمكن تمييزها بسهولة من سبعينيات القرن الماضي. يوفر كلا النوعين مطعمًا، ومسابح في معظم المواقع، وخدمة الغرف، وصالة رياضية، وغرفًا عملية ومريحة. 
• فندق وأجنحة هوليداي إن - توفر هذه الفنادق جميع وسائل الراحة والخدمات التي يوفرها فندق هوليداي إن العادي، ولكنها تتكون من غرف مختلطة مع أجنحة. 
• منتجعات هوليداي إن (التي كانت تُعرف باسم منتجعات هوليداي إن صن سبري من عام 1991 إلى عام 2007 ^{[ 25 ] [ 26 ]} ) - توفر هذه المنتجعات جميع وسائل الراحة والخدمات التي توفرها فنادق هوليداي إن كاملة الخدمات؛ وتُعتبر المنتجعات في هذه الحالة بمثابة علامة تجارية دعائية أكثر من كونها علامة تجارية مستقلة تمامًا. تقع معظم منتجعات هوليداي إن في أسواق السياحة الترفيهية. 
• فنادق هوليداي إن سيليكت - تُقدّم هذه الفنادق الفاخرة كاملة الخدمات خدماتها للمسافرين من رجال الأعمال، وغالبًا ما تقع بجوار المطارات الدولية . في عام ٢٠٠٦، أُعلن عن إيقاف سلسلة فنادق هوليداي إن سيليكت. قد تستمر الفنادق القائمة في العمل تحت علامة هوليداي إن سيليكت حتى انتهاء ترخيصها الحالي، إلا أن العديد منها يتحول إلى فنادق كراون بلازا أو فنادق هوليداي إن العادية، دون أي حملات تسويقية أو إعلانية إضافية تحت اسم "سيليكت". يبدو أن هذه العلامة التجارية لم تعد موجودة. 
• منتجعات هوليداي إن كلوب فاكيشنز – هي منتجعات عائلية تقع في الولايات المتحدة والمكسيك. تتكون أماكن الإقامة في الغالب من فلل وأجنحة. وتعمل العضوية فيها بنظام مشابه لنظام المشاركة الزمنية المرن . 
• فندق هوليداي إن جاردن كورت – توجد هذه الفنادق فقط في أوروبا وجنوب إفريقيا ، وهي مصممة لتعكس الثقافة الوطنية. ويبدو أن هذه العلامة التجارية لم تعد موجودة. 
• هوليداي إن إكسبريس - ركزت هذه الفنادق في الأصل على تقديم خدمات اقتصادية ومحدودة ، على غرار منافسيها مثل كومفورت إن/كومفورت سويتس ، وفيرفيلد إن آند سويتس باي ماريوت ، وهامبتون باي هيلتون ، حيث كانت تقدم فقط وجبة إفطار كونتيننتال وصالة رياضية. إلا أن فنادق هوليداي إن إكسبريس الأحدث تتميز بمعظم وسائل الراحة التي توفرها علامة هوليداي إن الفاخرة، مثل مطعم وبار، وقاعات اجتماعات، ومركز لياقة بدنية مع مسبح. ويكمن أحد الفروق الرئيسية في الموقع، حيث تقع فنادق إكسبريس عادةً في الضواحي وعلى طول الطرق السريعة، بينما تقع فنادق هوليداي إن في المناطق الحضرية (بما في ذلك مراكز المدن) وغالبًا بالقرب من المعالم السياحية. وتقدم معظم فنادق هوليداي إن إكسبريس الآن خيار الإفطار الساخن. 

• كانت سلسلة فنادق هوليداي إن جونيور علامة تجارية للفنادق الصغيرة خلال الستينيات والسبعينيات، حيث ضمت ما بين 44 و48 غرفة ضيافة فقط، مع خدمات محدودة. افتُتح أول فرع لها في كامدن، أركنساس عام 1964. ^{[ 27 ]} وكان آخر فندق يعمل تحت اسم هوليداي إن جونيور في هنتنغدون، بنسلفانيا ، والذي استمر في العمل حتى احتراقه عام 1979. ^{[ 28 ]}
• انفصل فندق هوليداي إن كراون بلازا عن فندق هوليداي إن عام 1994 ليشكل علامة تجارية مستقلة باسم كراون بلازا . ومع ذلك، استمرت كتيبات فندق هوليداي إن في إدراج مواقع كراون بلازا إلى جانب مواقع فنادق هوليداي إن الأخرى.