فنادق ريد ليون

فنادق ريد ليون هي علامة تجارية للفنادق متوسطة المستوى تقدم خدمات متكاملة، وهي مملوكة لشركة فنادق ريد ليون .

تتنافس سلسلة فنادق ريد ليون في قطاع الفنادق متوسطة السعر ذات الخدمات الكاملة، إلى جانب فنادق هوليداي إن ورامادا . [ 1 ] أما علامتها التجارية المكملة، ريد ليون إن آند سويتس، فتتنافس في قطاع الفنادق متوسطة السعر ذات الخدمات المحدودة، إلى جانب فنادق هوليداي إن إكسبريس ، وكومفورت إن ، ولا كوينتا إنز آند سويتس . [ 1 ] تمتلك ريد ليون إن آند سويتس 53 فندقًا ضمن شبكتها، تضم 12,344 غرفة، ومساحة 712,687 قدمًا مربعًا مخصصة للاجتماعات. [ 2 ]

تاريخ

السنوات الأولى

بدأت جذور فنادق ريد ليون في عام 1959 في منطقة بورتلاند الحضرية على يد شريكين تجاريين محليين، تود مكلاسكي وإد بيتز. التقى الاثنان في أول مشروع تجاري لمكلاسكي، وهو مطعم فرونتير روم، في فانكوفر ، واشنطن ، [ 3 ] ثم اشتريا فندق ثندربيرد موتور إن، الذي يضم 89 غرفة، في بورتلاند ، أوريغون، ويقع على طول نهر ويلاميت ، عند الطرف الشرقي لجسر برودواي في بورتلاند ، مقابل قاعة ميموريال كوليسيوم . وكان هذا الفندق أول فندق ضمن ما كان يُعرف في البداية باسم فنادق ثندربيرد-ريد ليون.

ساهمت خبرة ماكلاسكي في مجال الأعمال وخبرة بيتز في مجال الإنشاءات في نمو شركة الفنادق بسرعة ملحوظة [ 3 ] . وواصل الاثنان بناء واستحواذ الفنادق الصغيرة في غرب الولايات المتحدة تحت اسم "ثندربيرد"، إلى أن واجها مشكلة في ميدفورد ، أوريغون، حيث كان فندق "ثندربيرد" قائمًا بالفعل، وعندها أطلقا علامة "ريد لايون". في ذلك الوقت، أطلقا على فنادقهما الصغيرة اسم "ثندربيرد"، وعلى فنادقهما كاملة الخدمات اسم "ريد لايون". [ 4 ] وبحلول الوقت الذي باع فيه الشريكان الشركة عام 1984، كانت السلسلة قد نمت لتضم أكثر من 50 فندقًا.

بطاقة بريدية من ستينيات القرن الماضي تُصوّر أول فندق "ثندربيرد موتور إن". كان هذا الفندق أول فندق تابع للشركة التي أصبحت فيما بعد علامة "ريد لايون". ويظهر جسر برودواي في بورتلاند في الخلفية.

ظل فندق ثندربيرد موتور إن الأصلي يعمل تحت علامة ثندربيرد/ريد لايون التجارية طوال تاريخه، وتوسع في نهاية المطاف ليضم 212 غرفة، [ 5 ] على الرغم من بيع شركة ريد لايون وعلامتها التجارية عدة مرات خلال ثمانينيات وتسعينيات القرن الماضي. وفي نهاية المطاف، آلت ملكية الفندق الأصلي إلى شركة إيجن للتطوير العقاري، المملوكة لبول ألين ، الشريك المؤسس لشركة مايكروسوفت ، والتي اشترته في 1 نوفمبر 1992 مقابل 5 ملايين دولار. [ 6 ] وكان ألين قد اشترى فريق بورتلاند تريل بليزرز لكرة السلة (NBA) قبل ذلك بسنوات، وكان يخطط لإنشاء ملعب جديد بجوار ملعب ميموريال كوليسيوم القائم. افتُتح الملعب الجديد، المعروف اليوم باسم مركز مودا ، في عام 1995، وأصبح جزءًا من منطقة روز كوارتر الرياضية والترفيهية الأوسع. وقد ساهم قرب الفندق من المنطقة الجديدة في زيادة إمكانات إعادة تطويره بشكل كبير. استمرت شركة ألين في امتلاك وإدارة الموتيل، الذي كان يُعرف آنذاك باسم "ريد ليون إن كولوسيوم"، حتى إغلاقه نهائيًا في 31 أكتوبر 2001. وبررت شركة "إيجن" إغلاق الموتيل بتكاليف الصيانة الباهظة لتشغيل فندق عمره 40 عامًا، مقارنةً بالإيرادات المحتملة التي كان من الممكن تحقيقها من إعادة تطوير الموقع. [ 5 ] هُدم الموتيل في عام 2002، لإفساح المجال لإعادة التطوير، إلا أنه في ذلك الوقت، لم يكن معروفًا ما سيؤول إليه الموقع، [ 7 ] وحتى ديسمبر 2020، لا يزال الموقع مملوكًا لشركة "إيجن" ولا يزال شاغرًا. [ 8 ]

ثمانينيات القرن العشرين - أواخر التسعينيات: نمو، ومبيعات متعددة، وانحدار

في عام ١٩٨٤، كان إد بيتز مستعدًا للبيع، [ ٤ ] فباع ماكلاسكي وبيتز سلسلة الفنادق - التي توسعت لتضم ٥٢ فندقًا - إلى شركة كولبيرغ، كرافيس، روبرتس وشركاه مقابل ٦٠٠ مليون دولار أمريكي، وفقًا للتقارير. [ ٣ ] عند البيع، كانت الشركة منتشرة في ثماني ولايات وتوظف ١١٠٠٠ عامل، [ ٣ ] لتصبح بذلك أكبر سلسلة فنادق مملوكة للقطاع الخاص غرب نهر المسيسيبي . [ ٩ ] استمر ماكلاسكي في منصبه كرئيس تنفيذي لشركة ريد ليون حتى تقاعده عام ١٩٨٩، [ ٤ ] بينما تولى بيتز إدارة فنادق ونُزُل رافل لفترة وجيزة، قبل أن ينتقل إلى مجال التطوير العقاري. [ ٩ ]

في يوليو 1995، طرحت شركة كولبيرج، كرافيس، روبرتس وشركاه أسهم شركة ريد ليون هوتيلز للاكتتاب العام ، [ 10 ] تحت رمز RL، [ 11 ] بسعر ابتدائي قدره 19 دولارًا للسهم الواحد. [ 12 ]

في 13 سبتمبر 1996، أبرمت شركة فنادق ريد ليون، التي كان مقرها آنذاك في منطقة بورتلاند بمدينة فانكوفر، اتفاقية استحواذ من قبل شركة دبل تري، التي كان مقرها آنذاك في فينيكس ، في صفقة نقدية وأسهم بقيمة 1.2 مليار دولار. [ 12 ] عند إتمام عملية الاندماج في 8 نوفمبر 1996، [ 13 ] كانت ريد ليون تمتلك 56 فندقًا، [ 12 ] نصفها تقريبًا مملوك للشركة. [ 14 ] استحوذت دبل تري على ريد ليون لتعزيز حضورها في سوق الفنادق الفاخرة ومنافسة علامات تجارية فاخرة أخرى مثل ماريوت وهيلتون وشيراتون وهيات . [ 15 ] [ 14 ] ولذلك، أعادت تسمية معظم فنادق ريد ليون، التي كان أغلبها فنادق فاخرة كاملة الخدمات ، إلى فنادق دبل تري، وهي عملية تم اتخاذها من خلال دراسة كل فندق على حدة. أما الفنادق متوسطة المستوى فبقيت تحت علامة ريد ليون. [ 16 ] بحلول الوقت الذي اندمجت فيه سلسلة فنادق دبل تري مع شركة بروموس للفنادق في ديسمبر 1997، لم يتبق سوى 19 فندقًا تحت اسم ريد ليون. [ 17 ]

أواخر التسعينيات - أوائل الألفية الجديدة: إحياء العلامة التجارية

أدركت شركة بروموس للفنادق قيمة علامة ريد ليون التجارية في منطقة شمال غرب المحيط الهادئ (حيث أظهرت دراسة للمستهلكين أن ريد ليون تحظى بأعلى نسبة شهرة للعلامة التجارية في المنطقة). وفي مايو 1999، شرعت بروموس في تنفيذ خطة لإعادة إطلاق علامة ريد ليون الناشئة في سوق الفنادق المتوسطة، وتوسيع نطاقها لتشمل أكثر من 100 فندق بحلول عام 2004. [ 17 ] تضمنت خطة إعادة الإحياء تحويل تسعة فنادق من علامة دبل تري التجارية إلى علامة ريد ليون، وفتح المجال أمام منح الامتيازات التجارية. [ 17 ]

مع ذلك، لم تُتح لشركة بروموس فرصة إتمام عملية إعادة إحياء العلامة التجارية. ففي خريف عام ١٩٩٩، أعلنت هيلتون عن استحواذها على بروموس، بما في ذلك علاماتها التجارية التي تضم ريد ليون. وبينما كانت هيلتون تنوي في البداية مواصلة خطة بروموس لإعادة تأسيس علامة ريد ليون في الغرب، [ ١٨ ] إلا أن العلامة التجارية، التي أصبحت الآن ضمن سوق الفنادق متوسطة المستوى، لم تتناسب في نهاية المطاف مع قاعدة عملاء هيلتون ومحفظتها، التي كانت تضم بالفعل علامات تجارية أخرى متوسطة المستوى مثل هيلتون جاردن إن ، وعلامة هامبتون إن التي استحوذت عليها أيضًا من بروموس. [ ١٩ ] ونتيجة لذلك، أعلنت هيلتون في عام ٢٠٠١ عن بيع علامة ريد ليون التجارية لشركة ويست كوست هوسبيتاليتي ، ومقرها سبوكان، واشنطن . [ ١٩ ] وبحلول وقت البيع، كانت السلسلة قد تعافت لتضم ٤٢ فندقًا، ٢٢ منها بنظام الامتياز. [ ٢٠ ]

سعياً منها لتنشيط بعض فنادقها القديمة، أعلنت شركة ويست كوست هوسبيتاليتي في عام 2004 عن خطط لبيع 11 فندقاً مملوكاً لها لتمويل مشروع تجديد بقيمة 40 مليون دولار لبقية فنادق السلسلة. [ 21 ] وفي العام التالي، غيّرت ويست كوست هوسبيتاليتي اسمها إلى شركة ريد ليون للفنادق ، وذلك في إطار جهودها لإعادة التركيز على علامة ريد ليون التجارية.

العمليات

تتواجد فنادق ريد ليون حاليًا في أريزونا ، وكاليفورنيا ، وكولورادو ، وكونيتيكت ، وفلوريدا ، وأيداهو ، وماريلاند ، وميشيغان ، وميسيسيبي ، وميسوري ، ومونتانا ، ونيفادا ، ونيو مكسيكو ، وأوهايو ، وأوريغون ، وبنسلفانيا ، ويوتا ، وواشنطن ، وويسكونسن ، بالإضافة إلى مقاطعة كولومبيا البريطانية في كندا. ويشمل ذلك حوالي 30 فندقًا مملوكًا للشركة و17 فندقًا بنظام الامتياز. معظم هذه الفنادق تقدم خدمات متكاملة، مع وجود عدد متزايد من الفنادق ذات الخدمات المحدودة.

في عام 2006، أعلنت فنادق ريد ليون عن خطط لمضاعفة عدد فنادقها خلال خمس سنوات [ 22 ] من خلال عمليات استحواذ في تكساس وكاليفورنيا ونيفادا، وتوسع تدريجي شرقًا. مع ذلك، بحلول عام 2009، لم تتمكن السلسلة إلا من زيادة ممتلكاتها بفندقين فقط. بين عامي 2007 و2008، خسرت الشركة الأم، ريد ليون هوتيلز كوربوريشن، ثلث قيمتها السوقية، [ 23 ] وقامت لاحقًا بتجميد الأجور وخفض رواتب الموظفين بنسبة 5%. [ 24 ] في مقابلة أجريت عام 2008، صرّح الرئيس التنفيذي أنوبام نارايان بأنه يتوقع أن تخسر السلسلة ستة فنادق بحلول نهاية ذلك العام؛ وهي فنادق لم تلتزم ببرنامج التجديد المطلوب. [ 25 ]

في أوائل عام 2014، حوّلت شركة فنادق ريد ليون تركيزها من الصعوبات المالية التي واجهها السوق إلى إدارة فنادقها تحت علامة ريد ليون التجارية. ويعود ذلك إلى استقرار سوق الضيافة بعد الأزمة الاقتصادية التي شهدها عام 2007. وقد رغب الرئيس التنفيذي الجديد للشركة، الذي يتمتع بخبرة تزيد عن 25 عامًا في قطاع الضيافة، في التركيز بشكل أكبر على تقديم علامة تجارية عالية الجودة لضيوف الشركة.

التسويق والترويج

في عام 2004، أطلقت سلسلة فنادق ريد لايون حملة إعلانية ضخمة تحت شعار "استمتع بالراحة". تضمنت الحملة، التي تميزت برسوم كاريكاتورية لأسد، إعلانات على صفحات كاملة في الصحف اليومية في تسع مدن أمريكية، بالإضافة إلى نسخ إقليمية من صحيفة يو إس إيه توداي . [ 26 ] وقد حازت الحملة، التي ابتكرتها شركة آي إس إم بوسطن، على جائزة أدريان من الجمعية الدولية لمبيعات وتسويق الضيافة (HSMAI).

في فبراير 2008، أعلنت ريد ليون عن تجديد برنامج ولاء العملاء "GuestAwards" وتغيير اسمه. وقدّمت الشركة برنامج "Red Lion R&R Club" الجديد بشروط استبدال نقاط أقل. [ 27 ] وفي مايو 2014، أعلنت الشركة عن تغيير برنامج المكافآت الخاص بها، وتوقفها عن إصدار النقاط. وبدأت في أغسطس 2013 بالإعلان عن برنامج مكافآتها الجديد "Hello Rewards". لم يُفصّل الإعلان كثيرًا، لكنه وصفه بأنه "برنامج المكافآت الأكثر ابتكارًا حتى الآن" والذي سيُقدّم "تجربة شخصية مع كل حجز وإقامة فندقية".

مراجع

  1. 1 2 "عرض تقديمي للمستثمرين من شركة فنادق ريد ليون لعام 2018" . شركة فنادق ريد ليون . تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 يوليو 2018 .
  2. "فندق ريفرسايد في بويز ينضم إلى مجموعة فنادق ليو" . shareholder.com .
  3. 1 2 3 4 "تود إي. ماكلاسكي، 91 عامًا؛ المؤسس المشارك لسلسلة فنادق ريد ليون" . صحيفة لوس أنجلوس تايمز . 28 فبراير 2003. تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2020 .
  4. 1 2 3 هاردينغ، أديلا (23 فبراير 2003). "وفاة تود مكلاسكي، مالك مطعم ريد ليون، عن عمر يناهز 91 عامًا" . صحيفة إلكو ديلي . تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2020 .
  5. 1 2 غولد فيلد، روبرت (31 أغسطس 2001). "شركة بول ألين تغلق فندقًا لإعادة تطويره" . بورتلاند بيزنس جورنال . تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2020 .
  6. سجلات عقارات مقاطعة مولتنوماه بولاية أوريغون - العقار رقم R215941 (سند ضمان - رقم السند BP26082689) ، قسم التقييم والتسجيل والضرائب في مقاطعة مولتنوماه ، تم الاطلاع عليه بتاريخ 6 ديسمبر 2020
  7. فيرينباخر، غريتشن (23 أبريل 2002). "مستقبل موقع كولوسيوم ريد ليون مفتوح على مصراعيه" . صحيفة ديلي جورنال أوف كوميرس . تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2020 .
  8. "خرائط بورتلاند: 1225 شمال طريق ثندربيرد" . خرائط بورتلاند . مدينة بورتلاند، أوريغون . تم الاطلاع عليه بتاريخ 6 ديسمبر 2020 .
  9. 1 2 كورفين، آرون (1 يونيو 2011). "وفاة أحد مؤسسي سلسلة فنادق ريد ليون" . صحيفة ذا كولومبيان .
  10. لو، ستيف (10 نوفمبر 1996). "العائد الهامشي لـ Red Lion التابع لـ PERS" . مجلة بورتلاند للأعمال . تم الاسترجاع في 3 ديسمبر 2020 .
  11. "شركة دبل تري تستحوذ على فنادق ريد ليون" . هوسبيتاليتي نت (بيان صحفي) . تم الاطلاع عليه في 3 ديسمبر 2020 .
  12. 1 2 3 "دبل تري تدفع 1.2 مليار دولار مقابل ريد ليون" . صحيفة سياتل تايمز . بلومبيرغ بيزنس نيوز. 13 سبتمبر 1996. تم الاطلاع عليه في 3 ديسمبر 2020 .
  13. "فندق ريد ليون في وسط المدينة أصبح الآن دبل تري" . صحيفة ذا سبوكس مان ريفيو . 31 مايو 1997. تم الاطلاع عليه في 3 ديسمبر 2020 .
  14. 1 2 روبير، إيلانا (15 سبتمبر 1996). "دبل تري تدرس شراء فندق ريد ليون" . مجلة فينيكس للأعمال . تم الاطلاع عليه في 3 ديسمبر 2020 .
  15. بيجنيس، جون (13 سبتمبر 1996). "دبل تري توافق على الاستحواذ على فنادق ريد ليون مقابل مليار دولار" . صحيفة وول ستريت جورنال . تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2020 .
  16. "دبل تري تستحوذ على ريد ليون، هل هناك تغيير آخر في اسم فندق وسط المدينة؟" . صحيفة ذا سبوكس مان ريفيو . 14 سبتمبر 1996. تم الاطلاع عليه في 3 ديسمبر 2020 .
  17. 1 2 3 "هل سيعود الأسد الأحمر إلى سابق عهده؟" . مجلة بورتلاند للأعمال . 28 نوفمبر 1999. تم الاطلاع عليه في 3 مارس 2009 .
  18. روزن، شيريل (19 سبتمبر 1999). "هيلتون تشتري بروموس ووعد الامتياز التجاري" . أخبار سفر الأعمال . تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2020 .
  19. 1 2 "هيلتون تبيع سلسلة مطاعم ريد ليون إلى ويست كوست" . لوس أنجلوس تايمز . بلومبيرغ نيوز. 19 أكتوبر 2001. تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2020 .
  20. موقع شركة فينيكس الإلكتروني
  21. ريد ليون تحرز تقدماً في بيع الفنادقمجلة بيوجت ساوند للأعمال ، 28 سبتمبر 2005، تاريخ الاطلاع 3 مارس 2009
  22. "شركة ريد لايون تستعد للنمو" . lhonline.com . مؤرشف من الأصل في 7 يناير 2009.
  23. أخبار الأعمال masshightech.bizjournals.com
  24. "باختصار: فنادق ريد ليون تُعلن عن خسائرها لعام 2008 - Spokesman.com - 12 فبراير 2009" . Spokesman.com .
  25. يقول أنوبام نارايان، الرئيس التنفيذي لشركة فنادق ريد ليون: "صناعة الفنادق مجرد عمل ممتع".، صحيفة سبوكان سبوكس مان ريفيو ، 30 مارس 2008، تم الاطلاع عليها في 3 مارس 2009.
  26. "حملة جديدة من فنادق ريد ليون تُحيي الأسد" . shareholder.com .
  27. "أطلقت شركة فنادق ريد ليون برنامج ولاء مُجددًا مع التزامها بوعد العلامة التجارية "استمتع بالراحة"" . shareholder.com .