التنظيم المطلوب

التنظيم المطلوب ( RO ) هو نظام تنظيم الأعمال الذي يهدف إلى تحقيق تنظيم إداري وقيادة إدارية فعّالين ، استنادًا إلى التطبيق المنهجي للبحوث العلمية حول طبيعة العمل وطبيعة قدرة الفرد على العمل. ^{[ 1 ]} وقد طوّر إليوت جاك وكاثرين كاسون هذا المصطلح ومنهجيته نتيجةً لأبحاثهما التي امتدت لأكثر من ستين عامًا في نظرية الأنظمة الطبقية، والنظرية العامة للبيروقراطية ، وتعقيد العمل، والقدرات البشرية.

بحسب جاك، فإن "مصطلح المنظمة المطلوبة يعني ممارسة الأعمال التجارية بكفاءة وتنافسية ، وإطلاق العنان للخيال البشري والثقة والرضا في العمل ^" . [ ^{2 ]}

التنظيم المطلوب هو نظام مصمم لإنجاز العمل بفعالية في إنتاج سلع وخدمات ذات قيمة لتلبية الاحتياجات العامة وفي نفس الوقت تحقيق النتيجة النهائية الإيجابية للشركة من خلال تخصص الوظائف داخل التنظيم الهرمي والطبقي الرأسي الذي يشير إليه جاك باسم التسلسل الهرمي للمساءلة الإدارية: ^{[ 2 ] [ 3 ]}

• يتم إنتاج مخرجات العمل باستمرار من خلال حركة العمليات عبر الوظائف الرأسية للعمل.
• يتصاعد العمل والمساءلة عن تحقيق النتائج النهائية إلى المستويات والطبقات المتتالية، ويتم تشكيل نظام من الطبقات التنظيمية أو طبقات وحدات توليد النتائج النهائية.
• يحاسب المديرون مرؤوسيهم المباشرين على فعاليتهم الشخصية في إنجاز العمل وعلى إنتاجية مرؤوسيهم.

إن التنظيم المطلوب هو منهجية إدارة ثلاثية الأبعاد تكشف عن الجوانب المختلة في الاستراتيجية والأنظمة والهياكل والموظفين ، ثم تعيد تنظيمها لتناسب التعقيد المطلوب للأعمال، بهدف زيادة القيمة الاقتصادية والحفاظ عليها إلى أقصى حد .

تختلف الشركات في القيم التي تقدمها لمجتمعاتها وفي مدى تعقيد أنظمة العمل التي تنشئها لتقديم تلك القيم بهدف النمو والحفاظ على أرباحها النهائية. ^{[ 4 ]}

وفقًا لنهج التنظيم المطلوب، كلما زاد تعقيد (الجودة والكمية) للقيمة التي تقدمها الشركة للمجتمع، زاد مستوى تعقيد الأعمال الذي تحتاج الشركة إلى إنشائه والحفاظ عليه لتقديم القيمة للمجتمع بشكل فعال: ^{[ 2 ]}

• إذا كان مستوى القيمة المقدمة للمجتمع أقل من تعقيد العمل، فمن المحتمل أن تكافح الشركة لتحقيق صافي ربح إيجابي من خلال الحفاظ على تعقيد أعمال أعلى مما يبرره المجتمع.
• إذا كان مستوى القيمة المقدمة للمجتمع أعلى من تعقيد العمل، فمن المحتمل أن تكون جودة وكمية وتوقيت القيمة التي تقدمها الشركة للمجتمع أقل من توقعات المجتمع، ونتيجة لذلك، لن تتمكن الشركة من الحفاظ على صافي الربح الإيجابي إلا على المدى القصير - أي ضعف استدامة العمل.

يُعد تحديد مستوى تعقيد الأعمال للشركة أساسًا للتنظيم المطلوب، حيث يتم توجيه جميع الأبعاد الأخرى المطلوبة (الاستراتيجية، والأنظمة، والهيكل، والموظفين) وفقًا لمستوى تعقيد الأعمال. ^{[ 5 ]}

في منظمة المتطلبات، يتم تصنيف الشركات إلى ثمانية مستويات من تعقيد الأعمال بناءً على معايير مثل نوع سلسلة القيمة (واحدة أو متعددة)، وجغرافيا الأصول (محلية، إقليمية، وطنية، دولية، عالمية)، وإيرادات التشغيل، وما إلى ذلك.

على سبيل المثال، بالنسبة لشركة دولية من المستوى 6 ذات سلسلة قيمة واحدة في بلدان متعددة، يمكن اعتبار التسلسل الهرمي الطبقي التالي لوحدات النتيجة النهائية هو الأمثل في Requisite Organization: ^{[ 6 ]}

• وحدة صافي أرباح الشركات من الطبقة السادسة
• وحدة صافي أرباح الأعمال في الطبقة الخامسة
• وحدة خط الإنتاج السفلي للطبقة الرابعة
• وحدة التشغيل أو الاعتراف المتبادل من الطبقة الثالثة - وحدة الخط السفلي
• فرق مخرجات الطبقة الثانية أو وحدة المعرفة المتبادلة في الخط الأول
• موظفو الطبقة الأولى ذوو المخرجات المباشرة كمسؤولين، ووحدة الطبقة الأولى ذات النتيجة النهائية التي تدعم الفكرة الرئيسية للمنظمة المطلوبة، وهي أن كل موظف يساهم في النتيجة النهائية للشركة، وأهمية أن يعمل الموظف بكامل طاقته.

تأسس المعهد الدولي للتنظيم المطلوب (الولايات المتحدة الأمريكية) عام ١٩٩٩ على يد جاك وكاسون [ ٧ ^{] لمواصلة تطوير} وتوسيع نطاق الأبحاث المتعلقة بتطبيق التنظيم المطلوب. يدمج كتاب جاك العاشر، " نظرية عامة للبيروقراطية " (١٩٧٦)، ٢٥ عامًا من أبحاث العلوم الأساسية التي تدعم نظرية النظام الطبقي. كما تشكل ٢٧ عامًا أخرى من الأبحاث و١١ كتابًا توثق النتائج التي توصل إليها جاك وزملاؤه أساسًا لأبحاث المعهد وتطويره.

• المعهد الدولي للتنظيم المطلوب